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榮耀標識淘寶造萬物，閑魚見眾生
很多人會認為閑魚只是一個二手交易平臺，但是通過種種觀察，我們可以發現閑魚背后有故事、有群體的消費縮影、有世界的深度與寬度。透過閑魚，我們看到的是眾生百態。
現在的電商市場已經非常成熟，成熟到現有模式已經是血流成河——市場增量看到了明顯的天花板，用戶總數是有限的，用戶的金錢是有限的，甚至用戶也變得越來越精明挑剔，對于各種狂轟濫炸的營銷活動也有了明顯的抵抗力。
萬億理想生活之風吹起時，人人剁手買買買。
風過后，下一個萬億電商市場是什么？——是閑置，是生活。
01
2014年，阿里巴巴已經如日中天，作為電商行業的霸主，萬能的淘寶、理想的天貓在國內市場中無往不利。618、雙十一、雙十二，各種大促活動的助推配合消費升級的浪潮，那是電商最好的年代。
那時的網民發現，在淘寶上近乎能買到一切生活所需，不論多么冷門的需求，都可以得到滿足，【萬能的淘寶】開始成為中國網購群體的口頭禪。
那時萬能的淘寶，有一個不起眼的頻道，叫做淘寶二手，里面主要是賣一些日常用不到的東西——可以是一個燒水壺，可以是一塊手表，可以是一套西裝。
這些產品的特點是數量少、種類多、供給隨機性大，不是傳統的B2C甚至不是C店模式。
因為賣家只是一個個體，把自己手里暫時用不到的東西拿出來交易，甚至淘寶店都是為了賣這些東西才申請開通的。
為什么選擇淘寶，因為個體交易最難的就是信任問題，而當時的淘寶是解決信任最好的平臺。
這些交易在阿里電商節節攀登高峰的時候，很不起眼，只有極少數人才會用到。但數據不會說謊，穩定的交易數據和不低的平均成交額，引發了淘寶早期產品經理諶偉業（處端）的注意，通過數據分析與用戶調研后，他認為這是一個機會。
消費浪潮下必然也會產生大量的閑置，這些閑置的物品完全可以發光發熱。這些價值對于買方和賣方的影響不同，買方需要使用價值，賣方需要現金價值，只要有價值流動，這就是一個好生意。
他用這套邏輯說服了8個將信將疑的阿里人在茶水間搭了一個辦公桌，又抓了幾個UED設計師和運營，十來個人沒日沒月干了3個月，做出了一個非常簡陋的二手交易平臺，融合了之前的淘寶二手，做了獨立的APP。
這個產品就叫閑魚。
02
閑魚上賣出的第一個閑置物品，是一把近乎全新的吉他。賣家一時沖動想要學吉他，但試過后發現理想和現實有點點落差，想著吉他放在家里吃灰也不合適，便掛到了閑魚上。
剛好一位囊中羞澀但渴望學習吉他的學生看到了這個物品，就下單買下。
這把吉他，開啟了一個閑置交易的浪漫時代。
然后就是節節攀升的交易額，用戶數，各種神奇的閑置物品被盤活了。
閑魚用戶數達到100萬的時候，處端在工位上放了一個大魚缸，里面有一只黃色的小魚，每多100萬用戶，就多放一條魚。
處端最愛的業余活動就是擦魚缸，一絲不茍地擦；這后來發展成所有閑魚早期員工的業余愛好。
那時是2015年。
03
很多沒有玩過閑魚的人對于閑魚的認識都有一個誤區——閑魚是一個二手貨交易平臺，專門做便宜貨的。二手本身是一個非常狹隘的概念，用過的東西才叫二手。但實際上逛過閑魚的人都會驚奇地發現，閑魚上的全新產品不比二手貨少，并且價格還非常誘人。
閑魚的名字，代表的是閑置、是剩余、是鼓勵大家把自己用不到的價值分享到平臺上，為自己和有潛在需求的人一起創造價值。
閑魚靠一己之力帶起了閑置這個當今已經成為平常語義的詞，就像小紅書帶火了種草；當前的中國，閑置物品在閑魚上換錢某種程度上已經成為了一種理所當然的事情。
這和閑魚的策略有關。
盡管閑魚的Slogan一直都是“讓你的閑置游起來”，但早期對外的口號是更為簡單粗暴的“閑置能換錢”。作為一個新生產品，如果不能用最短的時間給到用戶最直接的沖擊，抓住用戶的心，那么就等于死亡。
作為閑置處置撮合平臺，閑魚是買家和賣家中間的角色，雙方都是閑魚的用戶，并互相提供服務。這對運營策略產生了極大的挑戰，資源是有限的，重心是賣還是買？
處端的抉擇是——重心在于賣。
因為在2015年的中國，購物上淘寶已經是非常平常的行為，用戶網購的習慣不需要被教育，大家都知道怎么操作購買。但是把自己的閑置物品掛在平臺上售賣，卻需要培育用戶習慣，要誘導用戶一步步分享出自己的商品。
買家逛閑魚要的就是商品的未知新奇感和撿到寶的感覺，這需要大量的閑置商品，只要賣家足夠多，買家是永遠不愁的。
這個策略后來被認為是無比正確的，越來越多的人在閑魚上掛出自己的閑置物品，用戶數隨之水漲船高，魚缸里小黃魚多了很多同伴。
賣家多了起來，買家也如影而至。大家交易著自己的需求與閑置，互不打擾。那時的閑魚，是歲月靜好的。
04
閑魚的歲月靜好持續了2年，到了2017年，隨著新版本的發布，閑魚成為了電商市場不可忽視的一部分。
這個讓閑魚從小眾愛好走向主流的功能，叫做魚塘。
這是一個2016年就有的功能，但在2017年成為了主角。
所謂魚塘，是指設置一個個主題，用戶可以在自己感興趣的主題里面聚集，討論相關的商品，快速找到與自己有一樣戀物癖的人。
魚塘的產生，是閑魚重要的階梯，這代表著閑魚聚集起了一個個有共同愛好的社群，用社群用戶最愛的商品。
這無限接近阿里真正的社交夢，人們因相同的購物興趣，相同的愛好走到一起，自發形成一個又一個的圈子，大家在里面全情交流自己熱愛的物件。
如果只是愛好相同，那么用戶有很多工具可以選擇，豆瓣，百度貼吧都可以達到目的；但很多愛好一旦涉及交換或者交易，就只能是閑魚，因為有阿里的信用擔保。
琥珀蜜蠟，高價值手辦，甚至隕石，鱷魚等，這些統統可以在閑魚里找到自己的魚塘，大家可以交流自己的收藏心得，更可以直接交易。
不管是多么小眾的需求和愛好，都有魚塘可以滿足。而那些更大眾的愛好，參與者更多。
17年時的閑魚，光超過百萬參與者的魚塘就有數十個。
更有趣的是，此時閑魚的客單價是高于淘寶的，因為有非常多的人在閑魚上賣著高客單價的稀缺閑置商品，例如特定歌手的黑膠唱片，限量版的打火機，某個年代的手辦，明星的簽名物品等等等等，這些產品并不便宜，但對特定需求者而言有著更深的意義。
有趣的閑置物品，探寶的感覺，閑魚上的神奇百貨已經成了潮流年輕人和獵奇人士生活不可或缺的一部分。
不僅僅是C to C代表的魚塘，自2017年起，閑魚出現了B to C模式。
閑魚官方開始授權一些專業的回收商，回收一些用戶的閑置物品，最常見的是3C數碼（代表產品為手機），因為價值較高且容易量化。
一些價值較低的物品，例如二手衣服，用了非常久的大家電，或許只會給很少的錢，但是可以拿來換取螞蟻森林能量，全面替代了那些拿著不銹鋼臉盆換家電的從業者。
更極致的體驗在于：只要芝麻分達到660分，用戶可以選擇一鍵回收，直接先拿到錢，然后才是服務商上門回收，這是阿里對于用戶的信任。
這種體驗是前所未有的——不論是C to C，還是B to C。
與顛覆性體驗所對應的，是閑魚用戶數與活躍度的全面暴漲。
2014年11月閑魚迎來了第一個100萬用戶，在2018年，下載用戶就已經超過2億了。閑魚成為了市場上無法忽視的電商獨角獸。
05
不同于其他電商店對人的模式，閑魚的主打模式是人對人——買家與賣家自由地互相交易，從商品到砍價到郵遞到售后，全都是買賣雙方人對人的交流。人與人的交流，帶來的就是更加多樣化的生態。
并且閑置物品的背后，代表的是一種生活的變化。
閑魚的用戶，要比閑魚更有趣。
閑魚有2億用戶，這2億用戶在閑魚上展示的，是2億種真實的生活，通過閑置物品所訴說的，不加任何掩飾的，真實的生活。
閑魚上的眾生百態，代表了當前中國人最真實的狀態——從陽春白雪到下里巴人上到下，從主流到異端，每一個人在閑魚上都是最real的形態。
仔細研究閑魚上的商品背后的故事，可以看到一個精彩又真實的世界。如果再用心一點，可以看到世界的變化趨勢。
06
明星會在閑魚上出售自己的閑置物品，最頻繁的要數吳昕，她不僅賣得頻繁，黑粉也因此和也她撕得頻繁。她兩次退出閑魚，但每次又悄悄回來再來賣閑置，某個月她甚至賣出過200萬元的閑置物品。
鐘漢良事件的第二天，她又跑回來賣了一個衣服，然后刪除所有動態。
可以說是最real的口嫌體直黨。
吳昕頻繁交易的背后，代表了再演藝圈人士的生活中，服飾類物品是溢出的狀態，因為不同的服飾搭配本就是工作需要。
而大量演藝圈人士利用閑魚處置自己的閑置服飾，數量極其龐大，這背后可能也和近些年演藝圈的稅務規范有直接的關系，演藝圈不再是一個躺著賺錢的地方了。
世界開始變化。
如果你經常玩兒閑魚，你可能會發現有大量的閑置奢侈品在被處置。這些奢侈品的主人很多是一些網紅主播，很多人在自己的商品介紹中還會有自己直播間的介紹。這些奢侈品，見證了過去3年直播經濟的繁榮，但同樣也見證了直播的沒落。
各類直播APP倒下，大家對于打賞主播越來越理智，導致主播們的生活并不是很如意。
她們曾認為自己永遠都是正當紅，在收入高的時候肆意消費，當風口不再時，她們只能把這些輝煌的見證賣掉，換一些現金。
主播賣二手奢侈品的背后，是中國秀場直播的興衰，也是一個瘋狂網紅年代退潮后的縮影。
你相信嗎，用過的口紅是閑魚上的熱門商品。很多經濟條件不錯的女孩熱衷于購買大量口紅，很多都是沖動消費，但買回來之后用個一到兩次就會放在角落吃灰。在一個平均每個女孩十支口紅的年代，依然有愛美但囊中羞澀的女孩去試圖用低成本達成自己的意愿。她們會去閑魚購買別人用過的口紅，繼續抹。
二手口紅熱門的背后，見證了消費主義的興起，見證了消費主義下的眾生不平等，同時也展示了后消費主義浪潮后產生了物質過剩。
消費主義是一種美麗的謊言。
如果在閑魚上使用租賃功能，或者搜索租賃關鍵詞，可以看到大量的租賃服務。從手機，相機，電腦等數碼產品，再到各類奢侈品，名貴西裝乃至豪車，都有大量的交易存在。數碼產品租賃火熱的背后是當年年輕人越來越懂得精打細算和細水長流，因為他們意識到自己需求的是產品帶來的新奇感和短暫使用價值，為短暫的價值付費并不劃算。
而奢侈品租賃背后，更是年輕人精明消費意識的崛起，他們意識到為低頻次產品支付巨額資金是愚蠢的行為，他們在某些特定場合的體面訴求，完全可以通過租賃解決。
面子是給別人看的，生活才是自己的。當代年輕人越來越懂得消費不是人生的真諦——你買什么，不代表你是什么。
閑魚上非常熱門的品類之一是各種健身卡以及閑置健身器材，通過這些商品描述，你可以看到大家都有一顆燃燒脂肪的心，但執行力總是差那么一點點。健身類產品的熱門代表了近兩年的健身風潮，各種健身房雨后春筍般出現，不跑個馬拉松，沒有個幾塊腹肌，都會被稱之為油膩。
身材管理等于社會階級的概念在極短時間內沖擊了所有人。
但隨著這些商品逐漸閑置，我們也可以看到很多人都只是追逐這些浪潮，并沒有真的改變自己的生活方式。
而當前健身房倒閉潮，各大健身器材和體育運動品牌的銷量下滑，也證實了這一點，全民健身潮終究只是一場美麗的誤會。
07
如果你認真鉆研閑魚，你會發現這個世界的寬度與深度，超過任何一本人類學與社會學的教科書。并且這本教科書，是動態的。
除了實物，閑魚上還有大量的服務類商品——各種各樣的人在閑魚上出賣著自己的獨有的能力，或者說是溢出的價值。
很多外企酒店行業的人，在出賣著自己的員工權益。
在閑魚上，你如果使用代訂酒店，代訂機票扥個關鍵詞搜索，你可以用市價一半甚至三分之一的成本來獲得一些高端酒店的入住權，用市價的一半享受到最高級別的服務，那一天你會是朋友圈最靚的仔。
這種能力的售賣，代表的是外企酒店光鮮背后，員工的生活并未有大的起色。
平臺牛逼，和個人牛逼，始終還是不同的概念。
我們需要清醒。
如果你使用【代下單】這個關鍵詞搜索，你會找到足夠多的套利達人。他們用心鉆研各類企業的活動規則，然后繞過規則，獲取商品的低價權，然后售賣。你可以用很低的成本享受到行業專家才有的待遇。
- 可以是各種卡積分換來的誘人商品。
- 可以是各種特殊的兌換券，讓你的消費降價又升級。
- 可以是各種飛行里程，你可用更低的價格買到心儀的航線。
這一切的背后，是很多企業只顧營銷，不考慮風控的行業背景。
但紅利是屬于所有消費者的。
閑魚上出售的各種能力五花八門，每個人都可以在閑魚上出售自己的特長：
- 你可以在這里找到人幫你代寫家庭作業
- 可以找到人每天定時給你道早安晚安，叫你起床
- 可以找到人給你打電話聊天，各種暖心的安慰
- 甚至你可以通過閑魚，訂制專屬于你一個人的直播，你可以直接訂制出海打魚，日常種地的內容直播，滿足你對于世界的好奇心
世界無所不能閑魚。
各種服務能力的出售，背后代表的是社會對于商品的定義革新，能力為什么不能成為商品。這更代表著人們的意識覺醒，萬物皆有價值。
而閑魚是這些價值的承載者。
08
閑魚到底是什么？處端曾經公開說過，閑魚就是金庸世界里的風陵渡口，一個人人都可以敞開心扉，沒有拘束，自由自在交易自己的一切的集市。
電商并不僅僅都是買買買賣賣賣，并不都是阿里京東拼多多，更不都是618雙十一，那樣太無趣了。
電商也可以是營造一個人與人之間由興趣引發共鳴，然后交心的世界。
這個世界是自由的，是開放的，是多樣的，是不需要端著裝著的。
是真實的。
在閑魚，你可以通過一個個商品背后，看到一個個鮮活的生命，一個個真實的故事，然后自己成為這個故事的一部分，成為時代的見證者。
這是一種很奇妙的體驗。
閑魚就是一個正在無限趨向社交電商終極模式的市場，每一個人因為興趣走進這里，然后通過這里見識到了更多的世界，更多人的生活。
大家的人生軌跡，生活片段，通過閑魚交織在一起，這張浮世繪，足夠精彩。
而物品背后的各種愛恨情仇，熱門閑置的歲月變化，也體現著時代的變遷。
閑魚見證著社會眾生百態。
眾生見我，我見眾生。
作者：半佛仙人，微信公眾號：半佛仙人（ID：banfoSB），這是一個神奇的男人，你完全猜不出他會寫出什么，他自己也不知道。
來源：https://mp.weixin.qq.com/s/AmpmUw5hlxa8KAsBgqrZIA
本文由@半佛仙人 授權發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash, 基于CC0協議
閑魚一生黑…一言不合就謾罵臟話，敏感詞也不屏蔽，監管太糟糕了
寫得真好！
阿里寫故事的能力很強，二手交易一直就有，以前叫跳蚤市場，而閑魚只是把這個線下的跳蚤市場做到了線上，什么時候就成了某個產品經理經過“數據分析”創新了。就像當年的釘釘不過是一個不受重視的產品經理自己覺得阿里內部的溝通軟件效率太慢，就自己做了一個出來，然后被說成是某某來往的主管再次帶隊創業，呵呵～
講故事包裝很正常的嘛