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2015年，企業(yè)級服務市場火了。

根據IT桔子追蹤的數據顯示，截止到2015年10月31日，企業(yè)級服務領域的創(chuàng)業(yè)公司有259家，其中在本年獲投的有56家，占比22%。而根據經緯中國的數據，2014年中國ToB領域營收過億元級別的創(chuàng)業(yè)公司只有一家，但2015年已經超過了10家。而除了創(chuàng)業(yè)公司不斷涌入，巨頭也開始發(fā)力——阿里旗下軟件釘釘開始獨立為釘釘事業(yè)部，并且將投入 5 億元品牌宣傳費；騰訊微信旗下的企業(yè)號也在逐漸升溫，12 月初第一次正式公布了其定位與戰(zhàn)略。

IDG資本合伙人牛奎光在一次分享會上表示，“其實2B的火爆背后，是時事所趨，也是縝密的投資邏輯醞釀的共同作用?！庇幸馑嫉氖牵吲Ｔ苾Υ婵偛脜喂鹑A在接受《財經天下》的采訪時也表達了同樣的看法，“之前幾年，投資界的重心似乎都在消費業(yè)務上，比如倒閉率超過90%的團購，最近的O2O。但現在，投資者開始明白，相比似乎造富運動劇烈的消費業(yè)務，其實企業(yè)級服務是一個更加穩(wěn)妥的選擇?！?/p>

誠然，投資者和創(chuàng)業(yè)者們都信心滿滿，相信自己正站在下一個風口上。

那么，國內的企業(yè)級服務市場到底發(fā)展如何呢？之于創(chuàng)業(yè)者還有多少市場空間呢？今天，我將從企業(yè)級服務市場中的IaaS、PaaS、SaaS三個細分領域切入，分析企業(yè)級服務市場還有多少創(chuàng)業(yè)機會？

IaaS：巨頭進入，創(chuàng)業(yè)空間幾乎沒有

IaaS，。大致意思是，幾年前如果你想在辦公室或者公司的網站上運行一些企業(yè)應用，你需要去買服務器，或者別的高昂的硬件來控制本地應用，讓你的業(yè)務運行起來。但是現在有IaaS，你可以將硬件外包到別的地方去。IaaS公司會提供場外服務器，存儲和網絡硬件，你可以租用。節(jié)省了維護成本和辦公場地，公司可以在任何時候利用這些硬件來運行其應用。

相對而言，中國用戶更愿意采用IaaS云計算，可能與中國用戶喜歡硬件采購的傳統(tǒng)習慣有關——硬件及基礎設施建設一直是中國企業(yè)級用戶IT投資的重點領域。而在最終用戶的云端遷移戰(zhàn)略中，采用IaaS服務將成為很多大型企業(yè)部署云計算的第一步。所以，最近這兩年，IaaS市場突飛猛進，特別是在2015年，IaaS市場的競爭日益激烈。

據了解，在云計算戰(zhàn)略層面，Google、微軟、亞馬遜、甲骨文等世界級IT大佬早已經出發(fā)，這些深耕云計算并具有多年實戰(zhàn)經驗的國際云服務商巨頭，通過與國內企業(yè)的合作——SAP與中國電信合作，甲骨文與騰訊合作，IBM和微軟與世紀互聯合作，在這幾年逐漸開始向中國用戶提供IaaS云計算服務，成為中國IaaS云計算市場的一大陣營。這些國際品牌的云服務商的最大優(yōu)勢就是進入市場早，產品成熟，品牌影響力大，市場規(guī)模大。Google等大佬之所以能夠在云計算方面有所建樹，其中最關鍵一點，就在于它們抓住了云計算的戰(zhàn)略核心——規(guī)模經濟。

除了國際大牌IaaS云計算服務商，傳統(tǒng)ICT廠商轉型的云服務商也數量巨大，基本上可以歸為兩類：一類是華為等為主的國內企業(yè)，不僅提供端到端的云計算解決方案，而且投資IaaS云計算，作為運營商參與市場競爭;二是以惠普為主的國外企業(yè)，專門提供云計算解決方案，但是不提供云計算運營服務。這類企業(yè)，因為其在PC、移動設備平臺、圖形工作站、云存儲、辦公打印等方方面面的完整端到端解決方案，能夠為云時代的各種應用和服務提供無縫接入，滿足不同行業(yè)的多元化需求，形成完整的產品線，非常具有競爭力。

最后，就是在中國市場上新興的一起創(chuàng)業(yè)型IaaS云服務商了，包括青云、UCloud、華云、象云等，雖然它們在不同特定領域內生長較快。但IDC分析認為，新興的服務商缺乏基礎資源積累，在互聯網行業(yè)和創(chuàng)業(yè)客戶中易獲得成功，但在追求架構平穩(wěn)過渡、產品定制化、資源規(guī)?；蛴刑厥庖?guī)定要求的政府和傳統(tǒng)產業(yè)，將對其提出挑戰(zhàn)。所以，IaaS領域還是巨頭PK的地方，對于創(chuàng)業(yè)者而言，機會將非常之少。

PaaS：BAT搶灘，壟斷之外還有藍海

所謂的PaaS，某些時候也叫做中間件。你公司所有的開發(fā)都可以通過PaaS進行，節(jié)省了時間和資源。PaaS公司在網上提供各種開發(fā)和分發(fā)應用的解決方案，比如虛擬服務器和操作系統(tǒng)。這節(jié)省了你在硬件上的費用，也讓分散的工作室之間的合作變得更加容易。網頁應用管理，應用設計，應用虛擬主機，存儲，安全以及應用開發(fā)協(xié)作工具等。

PaaS層所能提供的增值服務正在健全和完善，其作用正在被接受和認識，潛力也最大。值得注意的是，國內互聯網巨頭正在逐漸深入PaaS市場成為主要服務商。并且，IM云服務等互聯網通訊服務作為PaaS層的典型代表，其發(fā)展勢頭日漸火熱起來。

朋友羅超曾經盤點了BAT在PaaS領域的布局，他將開發(fā)者云分為基礎、能力、資源、程序四個部分：1）基礎云：指部署網站、應用所需的基礎設施：計算、網絡和存儲，以及與之相關的負載均衡（SLB）、CDN（內容分發(fā)）。2）能力云：是指利用自身的技術、產品、運維等方面的優(yōu)勢提供的一些能力，幫助開發(fā)者快速、低成本開發(fā)，或者解決開發(fā)者遇到的一些瓶頸。3）資源云：是指將自己的用戶、流量和數據這類資源價值以云的方式，通過API和工具提供。4）程序云：指提供開源軟件或開發(fā)者工具包供開發(fā)者使用，幫助開發(fā)者快速、低成本構建網站及應用。

由上圖可知，在國內的云計算領域，BAT三家已經入侵頗深。特別是百度云和阿里云耕耘較早，云服務已經體系化——不同類型的云服務均充分布局。而騰訊云雖然2013年才正式開放，但隨著微信企業(yè)號的崛起，也在不斷壯大。

不過，雖然BAT的布局很深，但由于PaaS非常廣泛，很多領域是BAT所觸及不到或者暫時沒有壟斷的，給了一些垂直細分領域有較深資源積累的企業(yè)了一些機會。

例如，除了已經火爆了的SaaS前端的企業(yè)溝通服務，處于PaaS后端的企業(yè)通訊云服務也處于爆發(fā)期——隨著互聯網的發(fā)展，現在的企業(yè)更加強調多渠道接入，強調社交性、融合通訊，比起傳統(tǒng)的企業(yè)通訊有了更多要求。舉個例子，一家專注提供互聯通訊服務的容聯云通訊，在今年獲得了B輪1500萬美元融資。而它的業(yè)務則很明確，核心為企業(yè)提供通話、語音、短信/流量、IM云服務、呼叫中心等能力集，提供細分和整體的通訊解決方案。據了解，作為PaaS領域的比較早的創(chuàng)業(yè)者，容聯云通訊目前有2萬+企業(yè)付費客戶和20萬+的開發(fā)者，已將滴滴打車、餓了么、釘釘、春雨醫(yī)生等眾多互聯網企業(yè)的不同類型的通訊服務拿下。

顯然，在BAT已經搶灘的PaaS領域，創(chuàng)業(yè)者的機會并不是沒有，而是看你能不能抓住BAT所觸及不到的領域。

SaaS：一片藍海，值得創(chuàng)業(yè)者一搏

SaaS是Software-as-a-Service的簡稱。簡單來說，就是用戶不用再購買軟件，而是租用基于互聯網的軟件，來管理企業(yè)經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數據存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要，另外還可以獲得相關的增值服務。

毫無疑問，SaaS是目前企業(yè)級服務市場最火的一個領域。據《易觀智庫》最新報告數據顯示，在具體市場規(guī)模方面，2014年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模已經達到117.5億元人民幣，在廠商的大力推動下，增長率更是達到72.2%。預計2015-2016年在企業(yè)高效運營管理需求推動、移動互聯網應用條件等多方因素推動下，市場規(guī)模仍將保持高速增長。至2016年年初，預計企業(yè)級SaaS市場規(guī)模將達到199.3億元人民幣，增長率雖略有下滑，但仍將達到69.7%。預計2016年市場規(guī)模將超過300億元人民幣。

我將企業(yè)級SaaS服務分為管理型SaaS服務和工具型SaaS服務，前者主要用于解決企業(yè)中某些具體的業(yè)務流程問題，包括在線ERP、在線CRN、在線進銷存、在線客服、在線OA、在線HR、在線財務等。而后者主要服務于企業(yè)中某種具體工作環(huán)節(jié)，不涉及業(yè)務流程，包括在線殺毒、網絡郵箱、網絡教育、在線存儲等。

目前，國內市場上大大小小的企業(yè)級SaaS有上百款，雖然阿里釘釘、微信企業(yè)號在企業(yè)溝通工具領域形成了較大的領先優(yōu)勢。但是，對比toC市場的發(fā)展規(guī)模，釘釘和微信企業(yè)號還遠遠沒有壟斷市場，而也正是因為這點，以移動銷售管理為核心的產品紛享銷客可以12個月內完成1.6億美元的B、C、D三輪融資，試運營不到4個月的IMO班聊，就能獲得金沙江創(chuàng)投等知名風投的1.4億元融資，以云客服、呼叫中心為核心的容聯七陌在年中獲得容聯云通訊1千萬投資也引燃客服領域的投資熱潮。

究其原因，?？獾囊欢卧捒梢宰鳛槲覀兊膮⒖迹何覀儗Ρ让绹鴣砜?，美國的2B市場是已經比較發(fā)達的，舉例來說，目前美國有45家做saas上市企業(yè)，總市值接近兩千億美金，平均市值也有16個億，但是這也是經歷了大概10年的醞釀期之后的爆發(fā)。而過去的20年，中國2B這種大的成長性的公司一直沒有出現。而就在幾年之前，企業(yè)級市場還沒有被中國的風險投資界充分看好，即便是IDG資本內部也對這個領域充滿困惑。而對比美國，也放眼中國未來向創(chuàng)新型經濟轉型的態(tài)勢，我還是相信企業(yè)級saas市場的前景。

顯然，資本對于這個市場的預估還遠遠超過現在的空間。目前，在企業(yè)級SaaS服務市場，雖然騰訊、阿里兩大互聯網巨頭已經進入，但它畢竟興起的較晚，且遍及的細分領域實在是太廣，對于創(chuàng)業(yè)公司而言，這個領域還將是一片藍海，值得創(chuàng)業(yè)者一搏。

綜上所述，隨著國內巨頭和資本的關注，企業(yè)級服務市場不僅僅是在2015年爆發(fā)，在2016乃至未來都將飛快增長。這個領域雖然BAT和國外巨頭已經開始關注和布局，但因為剛剛起步，創(chuàng)業(yè)者的機會還將非常大。未來，在這片藍海里，將誕生一個個的獨角獸。

本文由 @廬陵子村（微信：?lulingzicun，公眾號：科技茶館，ID：kejichaguan）， 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。