馬化騰和他的六脈神劍
一個(gè)主持人的水平,很大程度上一定會(huì)影響整場(chǎng)訪談的質(zhì)量,我固執(zhí)的這么認(rèn)為的。
7日的GMIC我剛好在會(huì)場(chǎng),在一樓的慈善賭桌上玩了一個(gè)早上。然后背著包上了4樓,等待小馬哥和李連杰倆小伙兒帶來(lái)的震撼。
我看過(guò)一些訪談,見(jiàn)到了前段在某訪談的主持人也在現(xiàn)場(chǎng)。不好意思,我有點(diǎn)兒直接,但并不是會(huì)直接告訴ta:您上次的訪談毀了你們組織,也毀了到場(chǎng)的嘉賓。
當(dāng)時(shí)的嘉賓很投入,但主持人似乎夢(mèng)游一樣。三個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有一次觀眾的掌聲,就是很好的證明,有些人地鐵睡一覺(jué)到場(chǎng),再睡一覺(jué)后又回去了。
一個(gè)不使勁兒的哥們兒是挖不倒墻角的,一個(gè)不努力的女神也是斗不過(guò)小三的。所以,呼吁一些組織本著對(duì)嘉賓負(fù)責(zé)的態(tài)度,要在訪談的時(shí)候做好功課,并定下起碼可以罩得住現(xiàn)場(chǎng)的主持人。而那些有點(diǎn)兒成就的嘉賓朋友們,如果您覺(jué)得您在接到某極其具備影響力的組織的采訪邀請(qǐng)的時(shí)候,不過(guò)問(wèn)到底是哪位主持人與您對(duì)話,那您一定錯(cuò)了。
當(dāng)然,什么時(shí)候這個(gè)都是相互的。
主會(huì)場(chǎng)里哈拉哈拉,到了下午5點(diǎn)鐘,后面的座位瞬間坐滿(mǎn)。陳偉鴻先生的團(tuán)隊(duì)布置了一下會(huì)場(chǎng),然后他簡(jiǎn)單的暖場(chǎng)一會(huì)兒后,小馬哥風(fēng)度翩翩的上場(chǎng)了。
陳偉鴻先生是非常資深的高端對(duì)話節(jié)目主持人,我第一次現(xiàn)場(chǎng)看他的采訪,非常的好。每一個(gè)問(wèn)題,都能帶著大眾的一些關(guān)注點(diǎn),稍加針對(duì)環(huán)境的修飾,很好的傳遞給嘉賓。那些修飾會(huì)使本身或許很普通的問(wèn)題更加性感,嘉賓的回答就非常好發(fā)揮了,自然吸引和氣場(chǎng)就起來(lái)了。觀眾爽了,有品位有咀嚼了。嘉賓也爽了,有發(fā)揮有展示,哥們兒自己的風(fēng)格和品牌立起來(lái)了。共贏,高手啊!
簡(jiǎn)單說(shuō)一個(gè),類(lèi)似陳先生問(wèn)馬先生的一個(gè)問(wèn)題:……騰訊好像每一次都能恰到好處的抓住機(jī)會(huì)順勢(shì)而上,但她并不一定是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)會(huì)的……
很好吧?呵呵~能看懂嗎?或許我理解得不對(duì),但我確實(shí)是這么理解的:小馬哥啊,每次只要你看到別人做得有點(diǎn)兒苗頭的東西,只要你一做,瞬間就超越了~
好吧,不能多說(shuō)了,點(diǎn)到為止,大家都在會(huì)心的笑是不是啊?
所以我就納悶兒了,7號(hào)晚上有一個(gè)飯局,和倆要好的哥們兒混到很晚才回家。8號(hào)去參加了陳偉鴻先生關(guān)于GMIC的《對(duì)話》節(jié)目錄制,這些時(shí)間我都沒(méi)有第一時(shí)間的關(guān)注到媒體對(duì)于事件的報(bào)道。剛才搜索了一下,很多很多精彩的片段出來(lái),但我是沒(méi)有看到對(duì)主持人的描述的。所以,我用了一些篇幅寫(xiě)下這寫(xiě)文字,而這篇文稿的初衷一定是因?yàn)橄惹皩?duì)他的認(rèn)可。
我本人,攜家人對(duì)陳偉鴻先生表示致敬!這樣說(shuō)恰當(dāng)嗎,你們平時(shí)對(duì)敬重的前輩發(fā)短信是不是這樣的,“攜家人”這三個(gè)字應(yīng)該有的吧?我自從大學(xué)時(shí)候從學(xué)生會(huì)主席那里學(xué)會(huì)這么發(fā)短信,就一直這么做到現(xiàn)在。今天也就魯莽一下,大家放松~
陳先生的《對(duì)話》伴隨著我成長(zhǎng),且您的智慧也讓更多有智慧的人,充分的詮釋他們的想法,以及給社會(huì)帶來(lái)的正能量!我們?cè)诳吹叫●R哥哈拉哈拉很爽的時(shí)候,我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該要感謝有陳偉鴻先生這么優(yōu)秀的一位主持人,感謝他!
嗯,開(kāi)始寫(xiě)正題了,許多媒體都寫(xiě)了馬化騰的采訪,我也寫(xiě)寫(xiě),就按照我平時(shí)的說(shuō)話方式扯淡一下吧。真的,本來(lái)我不想寫(xiě)微信收費(fèi)的問(wèn)題了,但想想,還是要寫(xiě)這個(gè)作為開(kāi)篇。
一,微信現(xiàn)階段絕不收費(fèi)。
馬哥如何回答的,有許多朋友寫(xiě)了,我就不說(shuō)了。大家更多的關(guān)注在收費(fèi)問(wèn)題或多或少有媒體對(duì)事件的推波助瀾。但這個(gè)是媒體的根本,有時(shí)候需要聚焦以及喜歡用放大鏡看問(wèn)題。
我相信以馬哥的智商,即使受到壓力再大,也不會(huì)如此魯莽的收費(fèi)惹怒客戶(hù),所以我其實(shí)從來(lái)不擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。大佬壟斷讓很多人望而生畏。但有一點(diǎn)兒還是可以肯定的,賺錢(qián)的時(shí)候他們會(huì)更加委婉。
我想,我更關(guān)心的是微信給我們帶來(lái)怎樣的顛覆。這種顛覆雖然承載著騰訊的全部資源,但能把技術(shù)拉到一個(gè)新的高度。這種技術(shù)適合小白,也讓那些發(fā)燒級(jí)人群感動(dòng)。
至于他如何進(jìn)行收費(fèi),無(wú)非就是2B和2C的問(wèn)題了,不用擔(dān)心。沒(méi)有金剛鉆,不敢攬瓷器活的。生意賺錢(qián)天經(jīng)地義,沒(méi)有神馬不好意思。
如果有一天小馬哥很魯莽的對(duì)終端客戶(hù)說(shuō):“嘿,朋友,用我的微信要交點(diǎn)兒錢(qián)哦。”我認(rèn)為,沒(méi)有問(wèn)題,他會(huì)拿出讓您瘋狂的東西。如果沒(méi)有怎么辦,很簡(jiǎn)單嘛?又不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,您不選擇它不就完事兒了,體驗(yàn)自己感覺(jué),錢(qián)在您口袋嘛。
騰訊一切都很霸道在中國(guó),但微信問(wèn)題,他知道還沒(méi)有到最霸道的時(shí)候。況且現(xiàn)在在國(guó)內(nèi),許多感動(dòng)帶來(lái)的不是感動(dòng)而是質(zhì)疑,許多謠傳更容易形成簡(jiǎn)單的傳謠,憤怒聚集的力量絕對(duì)不是任何一個(gè)組織能夠挑戰(zhàn)的。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)東西其實(shí)后面有很多東西大家都不明白是推的呢,還是自然形成的,還是不要去惹為好。
放心,這個(gè)時(shí)候馬哥不會(huì)點(diǎn)燃你我的激情,他需要留給自己和團(tuán)隊(duì)更多的是安靜。
二,協(xié)調(diào)組織架構(gòu),提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
陳偉鴻先生在問(wèn)到小馬哥關(guān)于微信創(chuàng)立過(guò)程的一些事宜,市面上有流傳一個(gè)版本是當(dāng)時(shí)微信相當(dāng)豪華的由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)去開(kāi)發(fā),使用不同的產(chǎn)品名稱(chēng),后來(lái)馬哥把票投給了“微信”,所以微信才問(wèn)世,不然會(huì)使別的名字。
馬哥的回答過(guò)程其實(shí)我覺(jué)得并不重要,重要的是他說(shuō)了一句話,大致意思是這樣:……我們現(xiàn)在很大問(wèn)題是組裝架構(gòu)不暢,做產(chǎn)品相當(dāng)?shù)睦щy……后來(lái)我們花了很大力氣,做了XX年來(lái)最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整,我們通過(guò)痛苦的優(yōu)化以后,希望團(tuán)隊(duì)能更好的發(fā)揮才能……
OK,此話一出,我立馬記下發(fā)了一個(gè)微博,至少我個(gè)人覺(jué)得馬化騰先生的說(shuō)法是相當(dāng)?shù)慕拥貧馇艺嬲\(chéng)的。其實(shí)騰訊在大陸像一個(gè)王國(guó),他們擁有最好的資源,但并不一定所有最棒的事情都出自這樣的團(tuán)隊(duì)。
人和人是不一樣的,有人工作是為了事業(yè),有人工作是為了成績(jī),有人工作是為了一份工資。自然在考核當(dāng)中,先做好自己的本職工作,把數(shù)據(jù)做得漂亮了,才有資格跟老板去對(duì)話。自然每一個(gè)部門(mén)都會(huì)有相應(yīng)的考核,而這些考核的設(shè)定,對(duì)每一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)以及員工都是壓力。
你會(huì)看到很多公司都有在“外殺敵軟弱,部門(mén)絞殺牛X”的現(xiàn)象出來(lái)。這是常態(tài),但一定要盡量?jī)?yōu)化和避免。尤其是在巨型的公司之中,這種絞殺會(huì)更加隱性,對(duì)于公司的發(fā)展來(lái)說(shuō),一旦調(diào)控不好,可能就會(huì)致命。
我個(gè)人覺(jué)得很好,馬化騰先生試圖在扭轉(zhuǎn)一些自身并不情愿滋生的富態(tài)病。
三,投入能讓大家都賺錢(qián)的生意
這個(gè)就不多描寫(xiě)細(xì)節(jié),馬先生在說(shuō)到騰訊開(kāi)放平臺(tái)的時(shí)候,向外界拋出了一個(gè)信息:我們?cè)敢夂痛蠹乙黄鹳嶅X(qián)。
這個(gè)改變是很可怕的,因?yàn)槿绻晒Σ⒊掷m(xù),那騰訊不止擁有霸道,而且會(huì)同時(shí)讓人覺(jué)得很性感。
四,好的產(chǎn)品體驗(yàn)是“瞬間變成小白后,我仍然會(huì)很爽”
陳偉鴻先生問(wèn)到:聽(tīng)說(shuō)您有一個(gè)非正式的稱(chēng)呼,就是騰訊的首席體驗(yàn)官……您是如何做到好產(chǎn)品的判斷,您有哪些標(biāo)準(zhǔn)?
馬先生的回答:……就是……就是當(dāng)你什么不懂,甚至頭暈眼花很煩躁的時(shí)候,你還很想用這個(gè)體驗(yàn),而且很容易就能使用這個(gè)體驗(yàn)……我認(rèn)為這個(gè)就是好的產(chǎn)品……
當(dāng)然,具體的原話怎樣大家可以去網(wǎng)上找資料,但大致意思是這樣的。
前段時(shí)間和一些做藝術(shù)的朋友在一起,他們有很多很好的點(diǎn)子,且都具備極強(qiáng)的個(gè)性。但我發(fā)現(xiàn)有一些的一個(gè)共同點(diǎn),他們會(huì)說(shuō):其實(shí)很多用戶(hù)得不到很好的體驗(yàn),他們?cè)谑褂靡恍┨貏e沒(méi)勁兒的產(chǎn)品,這個(gè)不是我想設(shè)計(jì)的,我要讓他們知道什么是好的設(shè)計(jì)……
嗯,這個(gè)一定沒(méi)有錯(cuò),追求卓越。
后來(lái)又過(guò)了一段時(shí)間,我遇上了一個(gè)做服裝設(shè)計(jì)的上海的哥們兒,從業(yè)20年了。但為什么說(shuō)是哥們兒呢?因?yàn)樗虬绲眠€是很年輕,只是在平時(shí)的言談舉止上感覺(jué)到那種釋然和穩(wěn)重。
有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)在和某一個(gè)人談話兩個(gè)小時(shí),記住一兩句就夠了,真會(huì)有聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)。他告訴我一個(gè)事情,我們一直面對(duì)的就是“個(gè)人”和“群體”的問(wèn)題。自然和他的溝通還有更多東西,但我覺(jué)得把這個(gè)理解一下就好了。
如果你更多的個(gè)性是在滿(mǎn)足“個(gè)人”的情況下去做“個(gè)人”的事情,那么你是沒(méi)有資格去抱怨法海不懂愛(ài)的。如果你的作品是在滿(mǎn)足“群體”的狀態(tài)里去詮釋“個(gè)人”的思想,那么,有可能你會(huì)做得非???。
是的,你我都知道這個(gè)群體80%的人是小白。如果你要做生意,你跳不開(kāi)這個(gè)群體,生意就是這么簡(jiǎn)單的事情,只有做起來(lái)會(huì)復(fù)雜。
我認(rèn)為,真正的高手,應(yīng)該是那些發(fā)燒級(jí)別的態(tài)度,他們又可以瞬間把自己淋漓盡致的變成小白。所以,發(fā)燒級(jí)別的群體里他們是權(quán)威,小白的海洋中也會(huì)擁戴這樣的領(lǐng)導(dǎo)者。
五,安全問(wèn)題不應(yīng)該拿來(lái)賺錢(qián)
這個(gè)問(wèn)題很厲害哦,我沒(méi)有偏袒任何一方,只是轉(zhuǎn)達(dá)一下具體的聽(tīng)聞。
陳偉鴻先生問(wèn)到安全問(wèn)題在移動(dòng)互聯(lián)變得相當(dāng)重要,類(lèi)似在裝一個(gè)APP的時(shí)候,會(huì)有很多條款要出賣(mài)到自己隱私,必須確認(rèn)才能安裝使用,這個(gè)問(wèn)題小馬哥您怎么看?
馬化騰先生的回答我理解大致有以下幾個(gè)意思:
1, 安卓的開(kāi)放使得此類(lèi)問(wèn)題不可避免,但有些是為了更好的客戶(hù)體驗(yàn)。
2, 這個(gè)問(wèn)題我們只能選擇依靠對(duì)開(kāi)發(fā)者人品的判斷。
3, 我們對(duì)安全很重視,安全問(wèn)題也不應(yīng)該成為生意拿來(lái)賺錢(qián)。
……
到第三項(xiàng)的時(shí)候,邊上有觀眾噗嗤一笑,我也發(fā)了一條微博,艾特了周鴻祎同志。當(dāng)然,我覺(jué)得這個(gè)挺有意思的,再次確認(rèn)這個(gè)問(wèn)題如果想要理論和糾纏的,我本人是絕對(duì)不會(huì)參與進(jìn)來(lái)的哦,哈哈!
六,市場(chǎng)是爺,服務(wù)市場(chǎng)。
似乎改革開(kāi)放這么多年來(lái),每次提到全球化,都能看到國(guó)人眼中閃爍著炯炯光芒。正如微信在國(guó)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì),以及近日在國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)拓,也引起了大家的極大關(guān)注。
很多文章已經(jīng)有談了,我的文稿就不多說(shuō),自己也不是了解太多。
但有一個(gè)點(diǎn)我覺(jué)得挺好,馬化騰先生說(shuō)道,在國(guó)外:1)微信的名字改了2)收購(gòu)當(dāng)?shù)氐墓?)招收本地化人才以及開(kāi)發(fā)者 ……等等一系列動(dòng)作,都是為了更好的適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。比如在國(guó)內(nèi)微信上的漂流瓶,當(dāng)某國(guó)的本土團(tuán)隊(duì)人員經(jīng)過(guò)調(diào)研覺(jué)得這個(gè)應(yīng)用不太適應(yīng)其本土的用戶(hù),要求去掉。騰訊在其本土的wechat也就是微信,把漂流瓶的功能給去掉了。
這個(gè)其實(shí)也不用說(shuō)太多,騰訊再怎么巨大,也會(huì)俯下身子去關(guān)懷客戶(hù),非常接地氣的交流。我始終相信用心一定有回報(bào),這種回報(bào)不一定是立刻馬上的。
從十幾年的行業(yè)來(lái)看,騰訊的回報(bào)確實(shí)是相當(dāng)?shù)木薮?,雖然有許多爭(zhēng)議存在,但他們確實(shí)用心做好每一件事情。
當(dāng)然,整個(gè)談話仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智,我只是挑我覺(jué)得不錯(cuò)或者挺有意思的東西和大家一起分享。
我剛才和一個(gè)朋友談到這次大會(huì)的感受,QQ上聊天我的原話是這樣的:“我真的覺(jué)得,昨天去國(guó)家會(huì)議中心參加的那次大會(huì),有很大的正能量?,F(xiàn)在很多人在抱怨社會(huì)不好什么之類(lèi)的,當(dāng)你看到很多很多都做得很好的企業(yè),他們還在那么努力且很積極的展望。接受常態(tài),隔離抱怨,腳踏實(shí)地,我覺(jué)得這個(gè)感覺(jué)很好~”
本文作者為?i黑馬?專(zhuān)欄作者?奧德賽發(fā)
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