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榮耀標識盤點：2015年度社區電商死亡榜單
在社區這塊大蛋糕面前，不同背景的公司用不同的姿勢分食。
快遞業，順豐有野心地進軍社區O2O，從布局生鮮配送順豐優選到實體店順豐嘿店，但最后寥寥收場；也有從物業切入的，以萬科為代表的房地產大佬手握房產資源與用戶信息，熱火朝天地玩起社區活動和交友，但電商化路徑尚不清晰；一些創業公司嘗試從寵物、洗衣等垂直領域切入做服務，最終因為低頻、低價等硬傷折戟沙場的卻不在少數；更多的公司則用互聯網手段做重模式，大量融資、燒錢，試圖整合線下社區資源。現實是融到錢的茍延殘喘，失控的慘遭淘汰。
總的來說，在本質上，社區O2O是對社區的互聯網化，通過整合線上線下兩端資源，將線下的零售、物業、生活服務信息集成到線上，以社區為依托把服務推向社區居民，從而將線上流量導向線下商戶。
社區擁有萬億級市場規模，而傳統的線下資源也為互聯網改造提供巨大空間，這使之成為創業公司爭奪的兵家之地。但與其他O2O項目相比，社區O2O項目燒起錢來毫不遜色，卻又不像餐飲O2O擁有看得見的盈利模式。綜合看來，主要有以下幾大死因。
- 需求頻次不高，單一服務形式難以形成資源聚合優勢。
- 重線下入口和資源，存在社區經驗、物業及線下運營壁壘，讓線下服務需要大量人力。本就燒錢，而社區商品及服務的低價更壓縮了原本的利潤空間，易導致資金鏈斷裂。
- 如今的社區O2O還是以簡單的線下搬到線上的業務模式，需要更加精準化、智能化、打通多方利益共享鏈條。
- 市場競爭環境激烈，既有依托線下和大公司背書的58到家、阿姨幫、泰迪洗滌、e袋洗等，又有依托物業發家的彩生活、社區半徑等，沒有線下資源又缺乏整合能力的互聯網初創公司還未進入角逐場，就可能已被淘汰。
而從成功與失敗的經驗來看，我們需要理性地試錯，穩扎穩打。以下是2015年社區電商不完全典型死亡名單。
蔚訊生活
公司簡介：是一個本地生活服務O2O平臺，旗下有家門口社區服務平臺www.jmk360.com，及家門口連鎖便利店，面向全國社區住戶提供餐飲外賣、洗衣、超市代購等服務，為社區住戶打造1小時物流商圈。
融資情況：不明確。
運營現狀：已轉型，專做糖尿病健康管理服務。
死亡/轉型原因：在競爭激烈的社區市場中，公司模式不清晰、資金鏈斷裂是兩大元兇。幾乎沒有任何新聞、融資不明確以及模式雷同的蔚訊生活默默轉型，是意料之中的事。
嗨校網
公司簡介：校園生活服務微社區平臺，為在校大學生提供購物平臺、校園資訊、線下服務、創業技能培訓等。
融資情況：2012年12月數百萬人民幣種子天使。
運營現狀：已關閉。
死亡/轉型原因：創始人曾是阿里巴巴員工，但這個市場畢竟有限，沒有融資又要燒錢，想突出重圍不容易。并不是每一個依托校園社區起家的創業公司都能成為餓了么。
社區001
公司簡介：是一個本地社區提供在線購物及配送的服務網站，運營模式為用戶通過平臺下單，平臺從超市拿貨，為用戶送貨上門，致力解決社區內“最后一公里”配送問題。曾被認為是這一領域的明星公司。
融資情況：2013年10月獲得海銀資本、上海致景投資等數百萬元天使輪融資；2014年4月獲得上億元A輪融資（其中五岳天下為其投資了4千萬人民幣）。2014年10月，其天使投資人之一的薛蠻子曾在微博公布，社區001獲得了1億美元的B輪融資，估值達到20億元人民幣。
運營現狀：2015年8月開始，拖欠工資、員工離職、用戶卡里余額不能消費也不能退費等問題，被陸續曝光。在百度貼吧中，充斥著來自社區001員工的討薪貼。社區001并未直接回復這些負面傳聞，而該公司創始人邵元元的微信朋友圈自9月中旬起便未有更新。
死亡/轉型原因：社區001的A輪投資方，五岳資本創始合伙人張志勇曾對《天下網商》總結道：“快速規模化擴張與精細化經營之間的節奏并未把握好，過渡追求復制與擴張思路，導致資金鏈緊繃等一系列問題?！?/p>
鄰味網
公司簡介：提供實體店運營支持的一個全國性社區生活服務站點，為居民管理機構、聯盟商家及小區居民提供數字化服務與交流平臺。
死亡/轉型原因：一位名叫葉俊的產品經理在知乎上做過總結，可借鑒：
- 用戶習慣尚未成型。當下用戶對網超的使用習慣還處于萌芽階段，縱使類似鄰味網、比鄰網花了大力氣做了宣傳，然而用戶在接收到這樣的宣傳之后，只會在以嘗試心態進行購買，就出現了前期所謂的虛高銷量。表面似乎生機勃勃，然而隨著宣傳期過后，用戶熱情隨即冷淡。
- 客單量難上升。平均客單量大概在33元左右，在沖動型消費里看來，已經很難有再高的突破口了，而33元客單量必然未形成最好的運送成本的邊際效應，直接影響到最終的利潤。
- 用戶體驗無保障。鄰味網只是將超市的商品上架到自己的網站，對貨源的挑選，品類的更新都無法自行操控，容易出現斷貨的問題。當然了，對起初團隊而言，簡單一句：“沒得選！”
小區問問
公司簡介：一個主打鄰里社交功能的社區服務平臺。
融資情況：2013年05月12日獲得了中路資本數百萬元的天使投資，2014年07月獲得了信天創投Pre-A ；2015年01月26日獲得了小馬蜂創投、信天創投的A輪。
運營現狀：已關閉。
死亡/轉型原因：2013年4月小區問問前身拼豆小區APP發布，2014年1月拼豆小區正式更名為小區問，2014年3月拼豆科技轉型重點做拼豆夜宵，停止小區問問。短短兩年多時間，小區問問不是改名就是轉型，業務產品痛點不明顯，團隊不夠專注。
懶日子
公司簡介：線上的綜合社區服務，主打網商洗衣服務。
死亡/轉型原因：從網上洗衣切入的社區服務并不能形成高頻的用戶剛需，另外，沒有線下的扎實基礎，也談不上與傳統洗衣轉型的e袋洗相競爭了。
泡寵網
公司簡介：寵物健康在線及手機服務平臺，提供寵物醫生在線就診、寵物醫院查詢、問診、預約服務。
死亡/轉型原因：融資不明確、盈利模式不清晰、自身推廣成本高、目標群體過窄，“壯烈犧牲”也不奇怪。一些用戶群基數小，消費頻次低的項目，不適合做單獨的項目。
拉卡拉電商
公司簡介：以第三方支付起家的拉卡拉，號稱擁有超過300萬家商戶資源。基于這些線下資源，2013年10月，拉卡拉開啟集團化進程，旗下獨立出7個子公司——被稱“北斗七星陣”，拉卡拉電商公司便是其中之一。2014年10月拉卡拉推出社區電商O2O“開店寶”，試圖搭建B2B2C平臺，通過接入供應商和服務商，瞄準作為社區流量入口的社區小店，提供滿足社區消費者需求的商品和服務。
融資情況：2015年6月，拉卡拉旗下的拉卡拉金服集團完成了新一輪融資，融資總額為15億元。
運營現狀：2015年9月停止業務。此外，高管離職，電商業務在拉卡拉集團被邊緣化。
死亡/轉型原因：拉卡拉集團董事長孫陶然回應稱，拉卡拉電商團隊沒有解散，“拉卡拉發端于社區，發現社區店有實物電商需求，因此安排團隊測試社區電商的真正方向，我們測試了to B端，也測試了to C端，最終確定了以社區金融服務為主、特定實物商品售賣為輔的模式，因此調整了業務團隊。”
綜合看來，拉卡拉缺少面向用戶的運營能力讓社區電商發展受制。
順豐嘿客
創立時間：2014年5月18日，順豐嘿客518家門店在全國集體亮相。
公司簡介：作為順豐殺入O2O市場的一大重要布局，“嘿客”被定義為“網購服務社區店”，可提供快遞收發、虛擬購物、冷鏈物流、團購預售等服務，試圖以這種“物流+電商”的模式打造社區O2O閉環。
融資情況：不明確。
運營現狀：2015年4月嘿客商城網站停止運營，新開店面改名為順豐家。
死亡/轉型原因：有順豐前高管聲稱，順豐嘿客大概已發展1.6萬員工、3000多家店面，投資已達30億元左右，“現在談失敗還為時尚早，過去的店還叫嘿客，新開的改名順豐家，據說是香港大風水師的建議。順豐內部是不承認失敗的，但的確是戰略不清晰。”既然順豐官方不承認失敗，那么戰略不清晰的嘿客們是不是更應該有選擇地調整、優化門店布局，方能在社區O2O戰場立足。
叮咚小區
公司簡介：一個基于居民小區、社區的本地生活消費服務應用，集社交與服務于一體。
融資情況：2014年5月獲得1億元天使投資。
運營現狀：2014年遭到“融資已花光”“資金鏈斷裂”等質疑，隨后承認已“撤出北京市場”；主打半成品凈菜服務的砧板先生，經過4個月試運營后，在2015年3月宣布停運整頓。
死亡/轉型原因：
- 用戶需求不明確。以社交切社區電商這一招過于迂回。
- 過于燒錢，產品和服務卻沒有跟上。
此外，一拍一修、呵護網、貴陽草帽網等相繼倒下。
文：孫姍姍
來源：http://tech.163.com/15/1230/09/BC2T9HJM00094OE0.html
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