2019下半年:競合,共生和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新機(jī)會(huì)
本文筆者將與大家分析當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),并預(yù)測下半年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生意新形態(tài)。
「生意」二字在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)似有了不一樣的注解。
有些事情,不必言明人們自然知道它的重要性,比如:8個(gè)月前騰訊的930變革,再比如美團(tuán)7個(gè)月前的大變陣。很多時(shí)候,果斷吃第一只螃蟹需要的不僅僅是勇氣,更是底氣。
適用的對(duì)象,卻不僅僅是這些久居人們主視野的巨頭們,還有浸淫“生意”多年的傳統(tǒng)企業(yè)們。相比于巨頭,它們更具觸摸感,也更真實(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)的上一個(gè)黃金十年,機(jī)會(huì)俯拾皆是。無數(shù)企業(yè)憑借著輕巧的電商、內(nèi)容、社交模式吸引C端流量,從“低、中、高”不同維度精準(zhǔn)打擊用戶群,筑底各大平臺(tái)建立私域流量,一個(gè)個(gè)小而美的生意應(yīng)運(yùn)而生。
十年后的今天,社會(huì)服務(wù)集約化程度得到進(jìn)一步增強(qiáng)。小而美依舊尚存,但流量的獲取卻已悄然落入錐形底部。
- 餐飲方向:品牌化的餐飲品牌已越來越成為人們的優(yōu)選之地;
- 電商平臺(tái):盡管有拼多多在五環(huán)外豎起大旗,但縱覽各大電商平臺(tái),主流品牌依然占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢;
- 內(nèi)容方向:盡管內(nèi)容創(chuàng)業(yè)盡管仍是一個(gè)不錯(cuò)的方向,但日益鮮明的二八效應(yīng)已然成為不可逆的趨勢。
- ……
諸如此類的還有更多細(xì)分行業(yè)——零售、社交、IT、食材、建材……
AI大火、云計(jì)算集中爆發(fā)、5G商用、SaaS成搶跑賽道……所有新興信號(hào)匯聚在一處,開始講述產(chǎn)業(yè)生意的新故事。
在過去的這一段時(shí)間里,產(chǎn)業(yè)家見證了騰訊TO B的決心,也深度參與了金蝶云、Ucloud的破繭之路,同時(shí)也親赴下沉市場感受產(chǎn)業(yè)給小B帶來的變化,看各個(gè)行業(yè)的種種變革。
人們都想一覽產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全貌,但顯露在外面的卻只有幾個(gè)被放大的片段,雖零零散散但也頗為飽滿。所以今天,我們嘗試著將其拼接起來,和大家一起來聊聊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的生意新形態(tài)。
?趨勢一:增量尚有「余量」
一個(gè)較為理性的說法是,互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利市場并未消失,只是以一種新的模式藏匿起來。
對(duì)于增量和存量,有一個(gè)形象的比喻:“前者是分蛋糕,后者是搶蛋糕”。
分蛋糕意在占山為王,拳頭大好說話,盡管刀尖舔血,但也好在相安無事;搶蛋糕重在荷槍實(shí)彈,動(dòng)人根基,稍不留神就會(huì)成商場亡魂,講究的是生死存亡。
增量確實(shí)未曾消失,每年淘寶雙11、京東618都再創(chuàng)交易額新高,電子產(chǎn)品的發(fā)售量水漲船高,人們津津樂道的“吃”生意愈發(fā)自成一派,怡然自得。
但此增量非彼增量,和黃金十年的粗放式流量相比,如今的流量需要更高級(jí)的入口來撬動(dòng)。用生意人的話說,就是:用消費(fèi)者滿意的方式來服務(wù)消費(fèi)者。
顯然,這考驗(yàn)的不僅僅是商家服務(wù)的大而全,更重要的是精而細(xì),定向出擊,有的放矢。
增量市場拼殺不易,存量市場更需要槍桿硬。
可以說,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展既提供了基石,也提出了要求。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式是企業(yè)通過更好、更高效率的需求捕捉和匹配來為消費(fèi)者帶來價(jià)值,而緊隨其后的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就必須以此為起點(diǎn),進(jìn)行B端賦能。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有個(gè)流傳頗廣的話是:“在這個(gè)時(shí)代,你永遠(yuǎn)不知道誰會(huì)成為你的對(duì)手。”一旦企業(yè)完成自身的平臺(tái)化數(shù)字升級(jí),那么于對(duì)應(yīng)賽道而言就可以降維打擊迅速占領(lǐng)市場份額。
如今再也不是一個(gè)“讓上帝的歸上帝,讓撒旦的歸撒旦”的日子。
在需要比拼進(jìn)化速度的當(dāng)下,誰能迅速出擊,迅速改變,或許誰就能掌控新的增量。
兩個(gè)階段,一套打法。
趨勢二:復(fù)合能力成「進(jìn)階標(biāo)配」
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)需要擁有一定的復(fù)合能力。
這里的復(fù)合能力指的是針對(duì)自身賽道的場景解決能力,和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的各司其職不同,產(chǎn)業(yè)化的模式更需要企業(yè)具備充分且廣泛的全產(chǎn)業(yè)鏈解決能力,在助力自身升級(jí)發(fā)展的同時(shí),同時(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)賽道的升級(jí)進(jìn)化。
如果說互聯(lián)網(wǎng)上半場是行業(yè)對(duì)企業(yè)的輻射,那么互聯(lián)網(wǎng)下半場則是企業(yè)對(duì)于行業(yè)潛移默化的推動(dòng)。
但需要注意的一點(diǎn)是:對(duì)于企業(yè)自身而言,事事躬親已不是必要?!白寣I(yè)的人來做專業(yè)的事”愈發(fā)成為一種趨勢。企業(yè)需要做的是高頻次觸發(fā)交易場景,將外部接口接入,使用戶的各項(xiàng)需求都能在自身體系內(nèi)得到滿足。即使不是全部,最起碼也要做到主流需求的順暢無阻。
其中有幾項(xiàng)服務(wù),必不可少,比如金融,比如線下服務(wù)。
趨勢三:巨頭不再是巨頭,巨頭依然是巨頭
這里有兩層意思。
一是對(duì)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,他們將從某種意義上失去既有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)地位,徹徹底底從產(chǎn)業(yè)底層開始筑墻,被久置于聚光燈下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在特定的行業(yè)內(nèi)將不再享受高光。
道理顯而易見,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言,在消費(fèi)者服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、反饋等方面必有所長。但在真正的細(xì)分產(chǎn)業(yè)上卻僅是門外漢,不論是供應(yīng)鏈還是市場布局,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都需要來自本土文化的一種嫁接。
“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”。在真正的產(chǎn)業(yè)縱深面前,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的護(hù)城河暫時(shí)失效,但這并不是全貌。
互聯(lián)網(wǎng)被人們關(guān)注的原因,不僅僅是因?yàn)榻甑母咚侔l(fā)展,更重要的是它給人們帶來的方方面面的改變,而這些改變正是源于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者全方位的數(shù)據(jù)把控和精準(zhǔn)分析。這也同樣是這些巨頭在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢所在。
相比于傳統(tǒng)行業(yè),巨頭們更了解數(shù)字化升級(jí)的始末以及基本運(yùn)作方式。就具體動(dòng)作來看,騰訊提出要做企業(yè)的“工具箱”“連接器”,京東則是數(shù)字科技“賦能”,基于此的是其廣而泛的行業(yè)布局。
絕對(duì)不可否認(rèn)的一點(diǎn)是:互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于消費(fèi)者整體畫像的把控更為成體系,基于中前臺(tái)的場景解決手段也更加成熟,能夠加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)階節(jié)奏。
可以說,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里,這些巨頭將不再是之前既定的巨頭,但卻仍有可能成為新的領(lǐng)跑者。
趨勢四:“P”“B”的攻防選擇
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“P(平臺(tái))”“B(商家)”將達(dá)成一種微妙的平衡。這種平衡,從某種程度來說是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征使然,但終究還是頭部效應(yīng)為王。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)奉行的二八效應(yīng),在此處同樣適應(yīng)。從平臺(tái)的角度來說,企業(yè)既是他們信息的索取對(duì)象,同樣也是信息的獲取對(duì)象。
客如云的創(chuàng)始人彭雷在總結(jié)如今的餐飲變局時(shí),曾有過一個(gè)較為易懂的總結(jié):“P大欺B,B大欺P”。
在自己的非專業(yè)領(lǐng)域,平臺(tái)需要結(jié)合大企業(yè)最為全面的行業(yè)/領(lǐng)域策略來實(shí)現(xiàn)對(duì)這個(gè)行業(yè)信息化、數(shù)據(jù)化的快速滲透,盡快落地輸出自己的一套解決方案,進(jìn)而再反哺回同賽道的中小型B端企業(yè)。
可以理解為:在這場需要B端企業(yè)全員參與的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)役中,企業(yè)被自動(dòng)劃成了兩類——一個(gè)在左,一個(gè)在右,而中間自然是平臺(tái),但左右雙方的角色不同,也就導(dǎo)致了平臺(tái)與左右雙方的關(guān)系不同。
不過就當(dāng)下而言,這種模式對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段可以看成是一個(gè)緩沖地帶。畢竟,有了通道的存在,這怎么都不會(huì)成為一場零和游戲。
趨勢五:互聯(lián)網(wǎng)to產(chǎn)業(yè),亦是產(chǎn)業(yè)to互聯(lián)網(wǎng)
客觀來說,盡管名為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),但是就雙方地位而言,這卻是一個(gè)雙向選擇的過程——即互聯(lián)網(wǎng)選擇產(chǎn)業(yè),同時(shí)產(chǎn)業(yè)也在選擇互聯(lián)網(wǎng)。
雙方都有行動(dòng)的理由。
對(duì)產(chǎn)業(yè)而言,為了實(shí)現(xiàn)降本增效,必須輔以數(shù)據(jù)化、智能化的模式和手段來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的優(yōu)化升級(jí),利用技術(shù)的手段打通上下游供應(yīng)鏈進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的全把控;而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)而言,其對(duì)于產(chǎn)業(yè)的需求更不用言明,互聯(lián)網(wǎng)下半場本身就是TO B行情。
所以,這就會(huì)導(dǎo)致了一個(gè)頗為有特點(diǎn)的現(xiàn)象,即頭部效應(yīng)。這里的頭部效應(yīng)指的是產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的先鋒部隊(duì),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)而言,是BATJ等巨頭;而對(duì)行業(yè)而言,是零售、餐飲行業(yè)。盡管雙方是企業(yè)和行業(yè)之分,但屬于同一緯度。
這樣的先頭效應(yīng)可以有效的拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,如果從發(fā)展軌跡來看,和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的早期略有相同,只不過當(dāng)時(shí)站在兩端的分別是消費(fèi)者和企業(yè),而今成了企業(yè)和行業(yè),信息密度不同,需要標(biāo)注的點(diǎn)也自然不同。
參與交互,構(gòu)成了新的閉環(huán)。
趨勢六:重模式,重資本,重產(chǎn)業(yè)
這一點(diǎn)毋庸置疑,但卻也不得不提,即在這一輪互聯(lián)網(wǎng)大潮中,“重”將成為一個(gè)公認(rèn)的模式。
如果非要給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)定義,那就是:重度垂直的行業(yè)升級(jí)模式。
以小熊u租為例,這家專注IT租賃模式的企業(yè)已經(jīng)成為租賃賽道上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的典型玩家。首先,其背靠有多年租賃經(jīng)驗(yàn)的凌雄集團(tuán);其次,它上線僅一年就獲得了四輪融資。
具體到業(yè)務(wù)線則為:在上游它有自己合作的IT制造以及回收廠商,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大部分企業(yè)也已成為其客戶,中游在多個(gè)區(qū)域它都有自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和維修中心,同時(shí)還建立了風(fēng)控體系,下游直接對(duì)接區(qū)域消費(fèi)者。
不難看出:任何一家想要成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的佼佼者,模式必然很重,首先最為基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是要有能覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的能力。再比如:找鋼網(wǎng),在鋼材的大宗貿(mào)易加持下,它已經(jīng)將自己進(jìn)化成一個(gè)大的自營平臺(tái),依托雄厚的資金實(shí)力從交易端買入賣出,為平臺(tái)上的小B企業(yè)提供服務(wù),同時(shí)更依托材料的供需平衡進(jìn)行金融方面的運(yùn)作。
不難得出結(jié)論,真正能干成這事的,絕對(duì)不是僅具備互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè),而是土生土長的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè),在幾十年、幾百年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)加持下,他們的模式更重,但也卻更深諳轉(zhuǎn)身的節(jié)點(diǎn)。
“大象轉(zhuǎn)身,非一日之功。但對(duì)大部分企業(yè)而言,首先是要成為那頭大象。”
趨勢七:定位決定「身位」
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)細(xì)分行業(yè)或許都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大的平臺(tái)。
當(dāng)下,考驗(yàn)的不再是一個(gè)企業(yè)的單邊發(fā)展能力,即利用自身優(yōu)勢進(jìn)行資源占位,以一騎絕塵的方式實(shí)現(xiàn)單個(gè)品牌獨(dú)霸市場的方式?;ヂ?lián)網(wǎng)的下半場,更可能會(huì)出現(xiàn)一家企業(yè)演化成一個(gè)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)可以匯聚一切可以匯聚的上游,并集中提供給中小企業(yè)進(jìn)行賦能,打通上下游的通道,消除壁壘,真正從行業(yè)的角度實(shí)現(xiàn)正面超車。
從企業(yè)的角度來說,也可以理解為誰掌握的資源越多,誰能更為迅速的完成對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的覆蓋,或許就能成為這個(gè)市場上最大的贏家。
同時(shí),基于平臺(tái)的模式,同樣可以接入一切可以接入的方式,如金融、物流、前后期服務(wù),而一旦這種模式形成勢能,也注定將很難被顛覆。
“從1到99容易,從0到1難?!?/strong>
找準(zhǔn)定位,才能走在前面。
趨勢八:C2M成產(chǎn)業(yè)主基調(diào)
就本質(zhì)而言,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)仍然基于人的服務(wù),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也不例外。
但就當(dāng)下的發(fā)展階段倆看,用戶或消費(fèi)者在整個(gè)價(jià)值鏈中所扮演的角色已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。
在以往的模式下,用戶或消費(fèi)者更多的是作為產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值的被動(dòng)接收者,在廠商給出的有限空間里進(jìn)行選擇。
隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者可以通過聚合來獲得更大的議價(jià)空間,從而在供給與需求之間的關(guān)系上獲得更多的影響力,并促使價(jià)值提供者逐步轉(zhuǎn)向以需求來引導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)值設(shè)計(jì)。利用如今的技術(shù),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)能夠更為高效、更低成本地實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變。
更進(jìn)一步地,用戶在一些情況下可以直接地介入和參與價(jià)值生產(chǎn)和創(chuàng)新過程,從而與供給端參與者共同完成創(chuàng)造。
技術(shù)驅(qū)動(dòng),消費(fèi)驅(qū)動(dòng),這兩駕馬車已經(jīng)從最開始的被推動(dòng)者變成了如今的拉動(dòng)者。
角色轉(zhuǎn)換間,商業(yè)邏輯也在悄然發(fā)生變化。
總有一些改變,在我們不知道的地方正在上演;總有一些星星之火,在人們忽視的地方愈演愈烈。和十年前互聯(lián)網(wǎng)橫空出世一樣,如今又是一個(gè)十年。
新的競和模式,新的增量前景,這個(gè)改變集中發(fā)生的時(shí)刻,筆者將和您一起見證。
作者:裴一多,微信公眾號(hào):新摘商業(yè)評(píng)論(ID:xinzhainews)
本文由@新摘 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)允許,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unspalsh, 基于CC0協(xié)議
學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06