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最近在給孩子買玩具，了解到了玩具租賃模式，打算嘗試一下，可能和自己的職業(yè)習(xí)慣有關(guān)，我就先在36kr，百家和app市場上搜索了一番，看了一些玩具租賃產(chǎn)品的報(bào)道，慶幸共享經(jīng)濟(jì)范圍越來越廣泛了，以后可以越來越省錢了，然后就下載了幾個(gè)app，詳細(xì)了解了一下，結(jié)果卻被他們的收費(fèi)方案驚呆了。

大致的收費(fèi)方案分兩種：

1. 年卡，大約都在3000元左右/年（我自己和周邊的朋友一年花在購買玩具上的成本基本是一兩千左右）；
2. 次卡，基本收費(fèi)模式為：押金+運(yùn)費(fèi)/服務(wù)費(fèi)+每天租賃費(fèi)用（押金動(dòng)輒一兩千，運(yùn)費(fèi)/服務(wù)費(fèi)也要三五十，每天租賃費(fèi)用從1塊到50不等）；

這樣的定價(jià)，直接打消了我想通過租賃玩具來降低玩具費(fèi)用的想法；又是職業(yè)毛病，就想仔細(xì)了解下為什么這些打著互聯(lián)網(wǎng)旗號的的玩具租賃公司，為什么把價(jià)格都定的這么高？這么高的定價(jià)究竟在解決用戶什么痛點(diǎn)？

為什么價(jià)格這么高？

1. 都是費(fèi)雪、小泰克、Step2等國際大品牌；
2. 每件玩具都要經(jīng)過物流配送；
3. 每件玩具都要經(jīng)過7層消毒工序；
   以上這些，都是給用戶提供超預(yù)期的體驗(yàn)，無可厚非，但是為了超預(yù)期的體驗(yàn)，導(dǎo)致租賃費(fèi)用也超預(yù)期就得不償失了。

玩具租賃到底在解決用戶什么痛點(diǎn)？

1. 選擇恐懼癥?

家長在商場或電商平臺琳瑯滿目的玩具前，確實(shí)會眼花繚亂、手足無措，各種復(fù)雜的對比與權(quán)衡，會讓大腦決策系統(tǒng)紊亂、煩躁，最后就隨便拍腦袋買個(gè)玩具回去。結(jié)果往往導(dǎo)致孩子看到玩具后興趣不大，或玩一兩天就不喜歡了，確實(shí)會很浪費(fèi)；

而玩具租賃會按年齡段精選出幾種不同的玩具，你只要相信他們的專業(yè)和用心就可以了，這點(diǎn)上玩具租賃平臺一般都做的不錯(cuò)；

當(dāng)然，家長如果只是通過玩具租賃平臺確定自己應(yīng)該給孩子買什么玩具，也是一個(gè)不錯(cuò)的方法；

2. 浪費(fèi)心絞痛?

這一點(diǎn)，其實(shí)現(xiàn)在的玩具租賃平臺也沒有很好的解決，只是作為自己的一個(gè)宣傳噱頭，使勁吹捧；而當(dāng)用戶真正體驗(yàn)租賃服務(wù)的時(shí)候，也會租到孩子不喜歡的玩具，然后也需要浪費(fèi)一定的租賃費(fèi)用或租賃次數(shù)，也會心絞痛，只是痛的不是很劇烈而已；

所以，我給孩子買玩具，更傾向于去商場，先讓孩子去體驗(yàn)，然后再購買，成功概率會更高些；

如果孩子太小，沒法自己選擇，怎么辦呢？那就多問下有孩子的朋友、鄰居、或關(guān)注一些媽媽社區(qū)/媽媽群，再或者參加一些親子早教班，都可以得到很多幫助；

3. 釋放家里空間?

這一點(diǎn)倒是挺實(shí)在，定期把玩具還回去，確實(shí)解決了空間的問題，但是也扼殺了孩子看到舊玩具時(shí)，突然心血來潮，手舞足蹈的機(jī)會；

另外，對孩子非常鐘愛的玩具，需要長期持有的，還是需要通過購買來解決，實(shí)在是租不起呀（租玩具比租房子的感覺還明顯，每天都在想著趕緊還回去），就是占地兒，也得買呀；

還有，一般占地兒的大玩具，完全可以通過每周帶著孩子去游樂場來解決，既能保持孩子每周到游樂場后興奮的情緒，又能不占自己家的地方；

4. 想玩什么，就玩什么?

這個(gè)其實(shí)是個(gè)偽說法，沒有任何模式是當(dāng)孩子看上了10個(gè)玩具時(shí)，能讓你馬上全部拿回去玩的–年卡服務(wù)都會對每次租賃玩具的數(shù)量進(jìn)行限制（比如每次2件）、次卡服務(wù)的每件玩具有會根據(jù)定價(jià)進(jìn)行租金折算–更正確的說法應(yīng)該是：想玩什么都行，但是每次只能一兩件哦，所以仍然需要爸媽們對比、權(quán)衡和選擇；

5. 想玩多久，就玩多久?

這個(gè)說法用到租賃模式上，就純粹是在做營銷了，租回去后，每天都在花錢，相信當(dāng)租到一個(gè)月時(shí)，你想都不想就會馬上買一個(gè)回來，然后再想玩多久玩多久；

6. 孩子一周后，就沒興趣了?

因?yàn)楹闷嫘?，孩子對所有沒見過的事物都會有或多或少的興趣，而且只要他感興趣，一玩就是半小時(shí)、一小時(shí)，即使是重復(fù)的把積木疊起來再推倒這樣對大人來說無聊的事情也一樣；

有的玩具，幾天之后，孩子幾乎就沒有興趣了，但是即使是這樣的玩具，孩子一個(gè)月后再看見，他也會興奮的玩一會，很少有孩子對自己本來感興趣但持續(xù)玩一段時(shí)間玩膩后就再也不喜歡的；

有的玩具，比如男孩玩汽車時(shí)，每天看到就會騎幾分鐘，然后就去玩別的了，這種情況能持續(xù)好幾個(gè)月，甚至到它坐不進(jìn)去的時(shí)候，他還要擠進(jìn)去開兩圈；

還有的玩具，孩子一開始并不感興趣，但幾個(gè)月后，竟然突然喜歡玩了；

這就是興趣，一種你無法完全確定有還是沒有的東西?；

所以，玩具租賃并沒有真正解決什么玩玩具的痛點(diǎn)問題，只是幫你梳理了一下高端玩具適應(yīng)的不同年齡段而已；如果真的是想幫助用戶降低玩具成本，倒不如做好下面兩件事：

購買前?：幫用戶更好的梳理清楚孩子每個(gè)階段適合玩的玩具、品牌、費(fèi)用區(qū)間、適合玩的方式（在家里玩還是去游樂場），以降低用戶的選擇成本和購買失誤的概率；

購買后?：隨著孩子年齡的增長，不再特別喜歡的玩具、大小不再適合的座椅/推車/小汽車、或難度不再適合的益智類玩具等的回收工作；

#專欄作家#

馬云龍，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。吃不胖聯(lián)合創(chuàng)始人，10年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注電商和兒童教育，coding出身，擅長需求分析和策略研究，喜歡讀書和分享。

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