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榮耀標識多任務處理，是否標志著微信正式成為操作系統
在微信推出多浮窗功能后，關于微信是否變成了一個操作系統的討論一直很多。筆者認為從“可以運行程序的程序”上看， 微信可以被認定為一個操作系統。
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“微信不奢望成為操作系統?！?017年微信公開課，張小龍用謙遜的態度，將微信小程序帶到了世人面前。與他的態度相反的是——微信小程序用狂野的姿態指數級增長，不到兩年時間，涌入150萬開發者，100萬個應用數量，覆蓋200多個細分行業，日活用戶達到兩億（2018年11月7日數據）。
看著日益成燎原之勢的微信小程序，對風口敏感的互聯網巨頭們不斷入局——百度、阿里和頭條從2018年7月開始相繼發布了自己的小程序。但實際上，最敏感的卻是手機廠商，這直接觸動到了它們的利益，因為微信小程序威脅到它們過去可以躺著賺錢的應用分發業務，這一威脅的根源是弱化了手機操作系統對于軟件服務商的重要性。
在小程序之前，軟件要觸達用戶離不開操作系統，從PC互聯網時代到移動互聯網時代都是這樣。微軟公司就是憑借著操作系統的優勢，采用預裝和捆綁的方式，在過去擊敗了眾多實力強大的軟件競爭公司。然而微信小程序的出現，使得服務可以直接用微信來觸達用戶，而手機廠商可能會逐漸淪為單純的硬件提供商，這顯然是一個無比危險的信號。
于是早在2018年3月，包括小米、華為、OPPO、vivo在內的10家國產手機廠商共同發起了快應用標準。這是基于安卓手機共同推出的新型應用生態，用戶在無需下載安裝的情況下就能使用手機App。
快應用官方說明圖
快應用實際上完全照搬了微信小程序，都有無需安裝卸載、即點即用等優勢。背后的10家手機品牌保有量也接近10億，而手機操作系統則是比微信更先接觸用戶的底層系統，可以給用戶提供更加流暢的體驗。按理說，快應用是占據著優勢的。但是尷尬的是，微信小程序一日千里，快應用卻步履蹣跚。什么原因導致的呢？
原因可以分為三個層面：
1. 用戶體驗
在用戶體驗層面的競爭，低維度的是無需下載安裝成本、用完即走的輕應用功能，這是兩者都兼具的；但是更高維度的卻是連接能力，微信的優勢就在于連接一切。
微信賬號可以打通全部軟件，將割裂在一個個APP的信息孤島連接起來，用戶只要用微信賬號即可登錄全部小程序，享受全部軟件的服務。而快應用不具備這塊能力，用戶還是需要用手機賬號登陸一個個軟件。
另一個維度就是線上線下的整合能力。線上，小程序通過關系鏈和搜索觸達用戶，通過二維碼串聯線下，形成一個閉環，極大拓展了小程序的使用場景，用戶隨時可以觸達，而快應用只能在線上搜索來觸達。
2. 對商家的優勢
商家要將自己的服務通過軟件觸達用戶，它最關心的是兩個問題：第一個是收益，第二個是觸達成本。實際收益=收益-成本。這兩個往往是無法量化的，我們只能定性。
（1）收益：微信日活超10億，這是全中國最大的流量入口。同時，它的流量又非常優質，因為它的基礎是泛熟人社交關系鏈，好東西可以通過微信的關系鏈傳播，發生裂變，抖音和拼多多的崛起就是最好的證明。但凡是在中國做生意，都要想著怎么跟微信產生聯系，連競爭對手都想在微信這里做生意?？鞈贸祟A裝在手機操作系統上外，在這方面沒有任何優勢可言。
（2）成本：輕應用都省去了軟件服務商讓用戶下載安裝的推廣成本。除此之外，微信賬號打通了各個小程序，關系鏈幫助商家傳播，節省了很多營銷推廣成本。微信也不靠應用分發賺錢，張小龍認為會破壞小程序的生態，而快應用卻反其道而行之，當時仍然想著這門生意。
快應用關于付費合作的官方說明
3. 競爭
快應用比微信起步晚了一年多。小程序在17年底通過跳一跳引爆市場后，手機廠商才真正重視起來?？鞈寐浜筮@么多，按理說，它要比微信小程序更大的發力才能去競爭。但是，快應用是一個松散的聯盟，聯盟成員對快應用的重視程度不一樣，彼此之間還有競爭關系，因此難以作為一個整體去推進。
像小米就早早針對快應用專門成立了單獨的部門，而一加、金立、中興等卻遲遲還未上線快應用。統一的應用標準和高效易用的開發環境也沒有建立起來，開發商在這個聯盟成員手機上開發的輕應用，在另一個聯盟成員的手機上卻用不了。
當微信小程序坐飛機時，快應用卻在騎著單車追趕。
之所以著重介紹快應用和微信小程序的競爭，是因為它具有標志性的意義：這是微信與手機操作系統的第一次競爭。
我們是否可以認為微信是個操作系統了呢？
實際上，張小龍雖然“不奢望”，卻也很坦誠，他同時也表示：“可以運行程序的程序，它通常意味著是一個操作系統?！?/p>
從這個層面上來講，我們可以蓋棺定論，微信實際上已經是一個操作系統了。但是這個操作系統不同之處在于，它不是一個純粹的操作系統，操作系統跟即時通訊、公眾號、支付等一樣，只是它的能力之一。
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從小程序開始，微信開始了操作系統的“有實無名”之旅。
其實外界真的不用過多糾結于微信想什么時候成為操作系統，微信從來不是圍繞著這點來做產品的，張小龍的理念從來都是，我要怎么更好的服務用戶。
基于這一點，小程序的優化和改版都是自然而然進行的，包括小程序桌面。
首先是下拉欄。隨著跳一跳引爆小程序市場之后，用戶已經開始慢慢習慣使用小程序，感受到小程序帶來的好處，也自然而然沉淀出一些常用的小程序，因此將小程序加入入口淺的下拉欄，進一步優化用戶體驗。再后來，涌入微信的小程序越來越多，小程序可以服務的場景越來越廣，越來越便利，用戶習慣進一步養成，當使用的小程序一多，就需要對小程序有一個管理，這個階段，微信才推出了小程序桌面
微信小程序桌面
“桌面”，又是一個操作系統才會涉及到的詞。
通過小程序桌面，在“外表方面”，微信已經慢慢趨近于我們認知的操作系統了，那么還差哪些拼圖呢？
2019年7月16日，微信7.0.5蘋果版本正式發布，比安卓版本晚了半個月，卻多了不少新功能。最重磅的莫過于浮窗功能的升級：
除網頁外，浮窗支持加入文件、收藏、小程序等形態，最多可加入 5 個。
顯然，這塊拼圖就是“多任務處理”。雖然它也是遵循張小龍的基本理念，基于微信自然而然的優化來的，但是毫無疑問，這是個本該操作系統才有的功能。
小程序對微信邊界的拓展，讓微信不得不做了這么一個功能。當小程序越來越滲透到我們的衣食住行，越來越滲透到我們生活的方方面面時，一定會發生多任務處理。以小程序為契機，干脆把全部可能的多任務都收進去。
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微信正在向著人們認知中的“操作系統”的樣子一步步邁去，但在我看來，只要具備了“可以運行程序的程序”這點，它實際上就已經是一個操作系統了。
所以不必糾結與具體的形態和功能，像桌面、多任務處理等，雖然很重要，但這是為了讓用戶在操作系統上更好的使用軟件而已，不屬于根本原因。
我們更應該分析一下微信是怎么開始成為操作系統的，它具有什么“勢”？
這個“勢”指的是趨勢，就像移動互聯網取代PC互聯網成為潮流一樣，這個趨勢起碼現在看來是正確的。那么這個“勢”具備什么基礎特征呢？
我認為有兩個基礎特征：
1. 必備工具
什么叫必備工具，就像操作系統之于軟件。
現在，你拿起手機，可能第一反應是進入微信看看消息和朋友圈。中國人可以離開安卓，不用蘋果，但是不能不用微信；可以不用手機通訊錄，卻不能不用微信通訊錄；可以逃離朋友圈，卻還是要回來發消息。
從這個層面上來講，任何一種手機和手機操作系統都不是必備的，但是微信是必備的。根源是因為微信建立起來的護城河，這條護城河的核心是泛熟人的社交關系，是人類社會存在的基礎之一。
2. 比原先的操作系統更加高效
通過我們以上的分析，可以知道微信比一般手機操作系統的優勢，這些都可以概括成“高效”兩個字，所謂的高效，是在人性的基礎上更好的解決問題。
用戶有時候不會直接告訴你，他們想要什么樣的操作系統，但是他們會用實實在在的行動來投票，誰會成為下一個時代的理想之選。
作者：狼和哈士奇，公眾號：頂尖產品思維。產品經理，騰訊產品獵人。
本文由 @狼和哈士奇 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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