視頻會員生死局
愛奇藝付費會員破億,讓行業(yè)在市場迷霧中看到些許光芒,會員市場會成為扭轉(zhuǎn)行業(yè)現(xiàn)狀的決勝點嗎?
一直以來,各行業(yè)都在內(nèi)容研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新上吸引觀眾,以尋求受眾認可,獲得市場份額。
以優(yōu)愛騰為首的行業(yè)巨頭深蘊此理,長期優(yōu)質(zhì)高產(chǎn),引領(lǐng)中國市場。2017年愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊、樂視等主要視頻網(wǎng)站付費會員數(shù)量均超過2000萬;到2019年的6月,愛奇藝付費會員破1億,騰訊、優(yōu)酷、芒果緊隨其后,視頻市場迎來又一波高潮。
然而各大平臺在光鮮亮麗外表下卻有著不得不面對的巨額虧損現(xiàn)實,內(nèi)容輸出成本越來越高,財政收支長期失衡。從2015年至今,愛奇藝的凈虧損由25.751億元升至91億元,其中內(nèi)容成本支出211億元;2019年Q1財報,搜狐視頻凈虧損 2700 萬美元,去年同期凈虧損4800萬美元;騰訊、優(yōu)酷亦在虧損之列。
形勢險峻異常,唯有積極探尋“新大陸”,扭轉(zhuǎn)財政逆差現(xiàn)狀才是各視頻平臺的關(guān)注焦點。
而愛奇藝付費會員破億,讓行業(yè)在市場迷霧中看到些許光芒,會員市場會成為扭轉(zhuǎn)行業(yè)現(xiàn)狀的決勝點嗎?
視頻會員大戰(zhàn),你追我趕
1. 會員市場爭奪
在Q1財務(wù)報告數(shù)據(jù)中,愛奇藝的訂閱會員規(guī)模已達9680萬人,騰訊視頻付費會員用戶8900萬。優(yōu)酷雖未披露付費會員數(shù)量,但阿里巴巴近期發(fā)布的一季度財報顯示,阿里大文娛的數(shù)字媒體與娛樂板塊營收達56.71億元,同比增長8%,增長的主要來源中就包含優(yōu)酷訂閱會員收入的增加。
而作為第二梯隊的嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站(即B站),其公布的2019年一季度財報顯示,一季度月均活躍用戶達1.01億人,其中付費會員用戶達到570萬,同比增長132%。
各大平臺你追我趕,竭力滲透用戶市場。角逐之下,終以愛奇藝6月22日會員量破億引領(lǐng)群雄。
然而,這會是巔峰嗎?我看未必。
為了擴展會員市場,各平臺也是奇招百出。如近期愛奇藝VIP會員促銷活動,口號為“賣一份虧一年”89元黃金會員包年,在一擊打穿行業(yè)價格底線的同時,還附送一張京東Plus年卡;騰訊視頻會員更是與騰訊游戲業(yè)務(wù)綁定,開黑鉆便送騰訊視頻VIP,開通QQ業(yè)務(wù)便對視頻會員打折;而優(yōu)酷更是與支付寶、餓了么、淘票票等軟件綁定,各項業(yè)務(wù)與優(yōu)酷會員打包購買等,極力拓展用戶開發(fā)渠道。
借助其他行業(yè)對新生會員代入,確實是一種好辦法,但要更多的用戶買單,歸根到底還需要依賴優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
2. 內(nèi)容大戰(zhàn)
無論是愛奇藝還是騰訊視頻,其會員的爆炸式增長,都與高品質(zhì)自制內(nèi)容息息相關(guān),一部好的劇綜動輒吸引數(shù)十萬新會員加入。
- “民謠、樂隊火上綜藝了,鹿先森被淘汰了…”(《樂隊的夏天》)
- “長安十二時辰開播了,忠實的原著粉又噴了?!保ā堕L安十二時辰》)
- “王菲首次上綜藝,影迷們?nèi)プ沸橇?。”(《幻樂之城》?/li>
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類似于此類爆款節(jié)目,各平臺每季都有新品。視頻網(wǎng)絡(luò)在吸引觀眾眼球方面,時刻對內(nèi)容投入和用戶觀感體驗上大加創(chuàng)新。沒有熱度,就明星云集,邀請有話題度的熱點人物來參加;沒有流量,就頭版放送,聯(lián)合知名媒體大肆宣傳。在熱度和話題度都滿足的情況下,還怕沒有關(guān)注度嗎?
以愛奇藝為例:《奇葩說》連續(xù)四年占領(lǐng)綜藝欄目前列;《延禧攻略》劇終累計播放量高達150億;《樂隊的夏天》火遍整個大江南北的夏天……據(jù)統(tǒng)計2018年愛奇藝共推出至少123部為網(wǎng)劇,包括《蕓汐傳》、《泡沫之夏》、《原生之罪》等,覆蓋古裝、言情、玄幻、科技等各類題材。
芒果TV與湖南衛(wèi)視組合的綜藝大軍更是領(lǐng)跑整個行業(yè)。2018年頭部綜藝中,芒果TV整體市占率領(lǐng)先,在播放量排行榜前列的綜藝里,芒果TV(含湖南衛(wèi)視)占據(jù)十分之四。其中《勇敢的世界》《真心大冒險》《明星大偵探》《妻子的浪漫旅行》《野生廚房》等多檔綜藝節(jié)目熱播深受觀眾喜愛。
3. 生態(tài)創(chuàng)建比拼
各平臺在為會員群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識也在不斷上升。
2018年,愛奇藝首提“蘋果園戰(zhàn)略”,其以視頻為主業(yè),在源頭端強化輕小說、文學(xué)和漫畫等內(nèi)容供給,自2015年開始,通過投資并購和自研開發(fā)等形式,陸續(xù)布下十余款產(chǎn)品種子,領(lǐng)域覆蓋短視頻、游戲和票務(wù)O2O等;騰訊視頻亦在音樂、動漫、文學(xué)等娛樂內(nèi)容領(lǐng)域的深入完善布局,為VIP用戶打造更加舒適、愉悅的消費空間。
除了用戶觀感體驗、視頻的高并發(fā)低延時、觀影模式創(chuàng)新等方面,視頻行業(yè)還將對VR和AR技術(shù)使用,以及將來如何將VR與游戲互動視頻結(jié)合不斷深入。在即將到來的5G時代下,任何平臺對內(nèi)容的深度消費,包括對VR、AR、HDR等方面的投入,都成為5G時代擴展更多流量用戶的關(guān)鍵。
會員大戰(zhàn)遠未結(jié)束,會員收費挖掘道阻且長。
付費模式大勢所趨,會員占比行業(yè)之首
1. 付費模式興起
2016年,隨著知乎、問答等不同模式的知識付費類產(chǎn)品在市場流行,知識付費模式呈井噴式發(fā)展,不少媒體歡呼“知識付費的春天已經(jīng)來臨”,視頻會員付費也迎來了市場的爆發(fā)增長期。
2017年中國知識付費產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為49.1億元,同比增長近三倍,知識付費類產(chǎn)品琳瑯滿目,還出現(xiàn)了提供技術(shù)支持的小視頻、短書等,同時各家平臺都加碼布局知識付費領(lǐng)域。直至2018年、2019年知識付費模式更加完善,知識付費領(lǐng)域更加廣闊。
隨著知乎、問答等不同模式的知識付費類產(chǎn)品在市場流行,知識付費已成時代潮流,付費模式加速各大產(chǎn)業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的深入發(fā)展,視頻付費市場也迎來了爆發(fā)增長期。
視頻會員的開通從側(cè)面影射出當代人的娛樂消費方式,但深層次上反映的是人們生活檔次的提升和知識付費意識的普及。會員付費成為滲透和留住觀眾的關(guān)鍵所在,繼而與內(nèi)容、成本、各項開發(fā)投入形成良性循環(huán)。
以龐大的影視市場來講,單平臺1億付費會員或許只是起點,未來10億亦有可能。
2. 會員收入暴漲
財報數(shù)據(jù)顯示,廣告服務(wù)收入一直是視頻平臺的第一收入來源。2018年首度易主,會員服務(wù)收入實現(xiàn)反超,愛奇藝彼時會員服務(wù)收入約108億元,在線廣告收入約93億元。但2019年愛奇藝會員服務(wù)費便甩廣告費一大圈,超過13億元之多。
據(jù)2019Q1財報顯示,愛奇藝實現(xiàn)收入70億元,其中會員收入34.45億元,以49%的占比再次超越廣告收入。同時,營收結(jié)構(gòu)也在變化,其廣告收入占比從2015年的63.92%降至2018年的37%,會員收入占比則從2015年的18.7%增至2018年42%。
會員收入領(lǐng)先,廣告收入退居二線,與經(jīng)濟環(huán)境有關(guān)。但深層次的原因是觀眾數(shù)量和消費模式的改變,觀眾付費意識在提高。一方面,內(nèi)容建設(shè)和營銷模式雙向驅(qū)動致使會員數(shù)量長期增長;另一方面,會員收入第一,廣告退居二線使之成為了一項可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)策略。
同行Netflix,其盈利幾乎全部來源于會員付費。
2019年Q1,Netflix營收為45.21億美元,同比增長22.2%;凈利潤為3.44億美元且98%的收入都來自于會員,而愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷會員收入僅占不到營收的一半。
Netflix和愛奇藝的用戶規(guī)模都破1億,但是利潤卻分布卻南轅北轍。Netflix收入3.44億美元(約23.6億人民幣),愛奇藝卻為負18億人民幣。通過會員收入支撐行業(yè)這一方法切實可行。
從NetflixQ2數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)會員為6010萬,海外用戶流量為9146萬。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和內(nèi)容,針對性的推廣不同范圍的受眾,這也正是現(xiàn)代視頻行業(yè)所需要學(xué)習(xí)的關(guān)鍵!雖然目前國內(nèi)的視頻平臺通過捆綁營銷的方式收割了大量的會員,但是如何引導(dǎo)低價促銷以后的市場走向,這不僅僅是單個平臺所要面對的問題,更是中國整個網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)所需要正視的關(guān)鍵。
數(shù)據(jù)為引,行業(yè)吶喊聲聲在耳,各大視頻網(wǎng)站在會員模式經(jīng)營中有聲有色、各顯神通,在特定的市場領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮著重要作用。然而,現(xiàn)有市場終有飽和之日,率先攻破下個市場方是制勝之關(guān)鍵。
進軍下沉市場勢在必行
?1.“農(nóng)村”“城市”雙面開花,短視頻、小眾平臺崛起為鑒
《2019中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》顯示,截至2018年12月,中國短視頻用戶規(guī)模達6.48億,短視頻用戶使用時長占總上網(wǎng)時長的11.4%,成為僅次于即時通訊的第二大應(yīng)用類型,短視頻“領(lǐng)跑”中國網(wǎng)絡(luò)視聽市場。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代手機變成了重要的終端,抓住人不同種類受眾人群成為各大平臺滲透焦點。抖音、快手的崛起無疑驗證了這一現(xiàn)象。抖音、快手所呈現(xiàn)的視頻內(nèi)容和騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷這類平臺有明顯的不同。通俗點說,傳統(tǒng)行業(yè)視頻時間長、篇幅大,對用戶粘度較高,而抖音、快手在下沉市場中滲透深入,無論是男女老少、農(nóng)民白領(lǐng)都可輕易融入。
除此之外,嗶哩嗶哩這類視頻平臺則是把小眾文化融入到了視頻當中。例如:“二次元”、“動漫”、“古風”文化,也許它不如優(yōu)酷、快手那么搶眼,但同樣會有大量屬于自己的小眾用戶,提供一個愛好者集聚地并不斷為之擴散。
再比如:網(wǎng)易云音樂,將獨立音樂人和民謠歌手作為主打,針對于特有愛好受眾群體的開發(fā),產(chǎn)生相同的付費模式。當用戶和流量紅利被分搶殆盡之后,這種用戶分流效應(yīng)則會更為明顯。
不難發(fā)現(xiàn),在各視頻平臺高速增長的會員服務(wù)收入背后,對應(yīng)著各廣大受眾用戶的定位投入。但在優(yōu)愛騰這樣受人民群眾所喜聞樂見的平臺,更應(yīng)該將市場瞄準于更加廣闊范圍的受眾。若當下視頻市場之爭能借鑒抖音、B站此類營銷模式發(fā)展不同受眾群體,打通下沉市場,創(chuàng)造適合三四線城市人口發(fā)展的消費模式,會員數(shù)據(jù)將爆速增長。
2. 用戶市場現(xiàn)狀
據(jù)2019年5月統(tǒng)計,中國共337個地級城市.其中一線城市4個,新一線城市15個,二線城市30個,三四五線城市達近280個。
據(jù)國家人口調(diào)查報告顯示,低線城市人口基數(shù)很大。2016年,三四線城市人口為1.68億,而一線城市人口僅6425萬人,新一線城市人口9272萬人,二線城市人口為8506萬人。三四線城市人口為二線城市人口2倍,一線城市人口3倍左右。非下沉市場用戶6.0億,占比45.7%;下沉市場用戶6.18億,占比54.3%。下沉用戶18歲以下、40歲以上用戶比重偏高,手機成了其重要陪伴工具。
中國人口眾多,占據(jù)著世界消費之首。現(xiàn)階段購買會員付費的用戶卻不足總?cè)藬?shù)的1/10,且大都集中在一、二線城市和年輕群體,對于三四線城市和30歲以上人群等下沉市場則有待開發(fā)。
3. 利潤巨大、活躍度高
下沉用戶存在巨大紅利:視頻用戶規(guī)模超過6億,占比超過一半,對移動互聯(lián)網(wǎng)人均使用時長超過非下沉用戶,且增長更快。
相比非下沉用戶,下沉用戶擁有更多閑暇時間玩手機,在醒著的時段(6-24點),活躍用戶占比都更高。2018年12月份,愛奇藝月活數(shù)高達5.41億;騰訊視頻緊隨其后,也達到5.32億;優(yōu)酷3.72億。
4. 開發(fā)模式多樣化
下沉用戶收入水平普遍低于非下沉用戶,這導(dǎo)致下沉用戶對于打折優(yōu)惠、價格等非常敏感。而近期類似于愛奇藝黃金VIP89元包年附送京東會員卡活動、淘票票購買觀影券便可參加優(yōu)酷會員打折活動等,都對下沉市場具有莫大的吸引力。
下沉市場:“VIP大佬”決勝之地
近期,第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)QuestMobile發(fā)布了中國移動互聯(lián)網(wǎng)2019春季報告,對一季度移動互聯(lián)網(wǎng)用戶整體增長及細分行業(yè)進行了分析。數(shù)據(jù)顯示,中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模已達11.38億,但同比增速首次跌破4%,用戶時長的增長也在放緩。
1. 扭轉(zhuǎn)盈虧逆差的關(guān)鍵所在
種種跡象顯示,“拐點”正在降臨。面對越來越明顯的拐點,幾乎整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在思考,未來的高增長空間在哪里?
對此,報告指出,當下尚存在不飽和市場,即下沉市場。任何平臺如能在這個市場上擁有優(yōu)勢,都將不斷放大自己的競爭力。
具體到視頻行業(yè),用戶規(guī)模愛奇藝單平臺已突破6億,騰訊、優(yōu)酷亦相差不多,整個行業(yè)進入存量競爭。從會員數(shù)量來看,愛奇藝破一億,騰訊在億級之下徘徊,其他平臺則相差甚遠。
在業(yè)界看來,愛奇藝能夠保持增長動力,主要來自兩個方面:
- 一是在一、二線市場的持續(xù)滲透、產(chǎn)品迭代和聲譽改善;
- 二是對下沉市場的鞏固和持續(xù)進攻,比如前不久愛奇藝與新潮傳媒達成戰(zhàn)略合作,就是借助新潮傳媒布局線下場景。
QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,下沉市場將扛起視頻會員用戶增長大旗。視頻行業(yè)會員用戶近2/3來自高線城市。而低線城市用戶規(guī)模超過7億,18歲以下、46歲以上用戶數(shù)量占比眾多,這將是視頻會員開發(fā)市場下一步的大好機會。
下沉市場擁有高于現(xiàn)有市場的新生力用戶量。隨著人們生活水平的增長和付費意識的提高,小鎮(zhèn)村民將成為視頻會員大戰(zhàn)下半場中,購買量最大的集體,這將是會員費用增長、扭轉(zhuǎn)盈虧逆差的關(guān)鍵所在。
2. 前路何方?下沉相見!
細究之下,前路恍然如現(xiàn)。
用戶需求感是一切影視生產(chǎn)的力量源泉;用戶付費是維持一切影視生存的必要保障!唯有滿足觀眾的消費需求,同時保障生產(chǎn)者的利益,視頻圈生態(tài)鏈才會健康持久運轉(zhuǎn)。
在現(xiàn)有市場中,拉新、留存、召回都是重點。拉從來沒有買過的會員新用戶,采取更多手段和渠道讓用戶嘗試購買,特別是非一線城市和大齡用戶;續(xù)費,想方設(shè)法讓會員用戶不退訂保持購買;召回,180天以上沒有續(xù)費的流失用戶,用各種方式使之形成持續(xù)付費的習(xí)慣。
而下沉市場一方面在線上開墾,利用當代互聯(lián)網(wǎng)的便利將會員付費觀念深入人心;另一方面,深入發(fā)現(xiàn)下沉市場用戶的消費習(xí)慣、對概念的理解,強化用戶的注冊、登錄、支付等,以及從根本上對付費習(xí)慣的接受。通過不同的渠道或當面交流溝通,和有觸達消費者能力的運營商合作,下沉市場似乎已近在眼前。
下沉市場,等你來戰(zhàn)!
#專欄作家#
劉曠,微信公眾號:liukuang110,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長、購團邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學(xué)相結(jié)合參悟互聯(lián)網(wǎng),把中國傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,以此形成真正具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
愛奇藝彼時會員服務(wù)收入約108億元,在線廣告收入約93億元。但2019年愛奇藝會員服務(wù)費便甩廣告費一大圈,超過13億元之多???