“淘寶掛號、打車APP”存活的另外路徑
鈦媒體注:最近連續(xù)的幾起“叫?!笔录?,引發(fā)了輿論的極大關(guān)注。5月21日深圳叫停打車軟件,5月23北京叫停淘寶掛號,一周之內(nèi),輿論發(fā)酵。有網(wǎng)友吐槽說“一面在喊著要創(chuàng)新,一面又在用行政手段扼殺各種科技創(chuàng)新,要多分裂有多分裂?!?。這一話題的繼續(xù)探討也在深入。本文是鈦媒體作者田加剛的來稿,有一些自己的理解,不妨一讀: 打車軟件、掛號軟件被封殺,根本原因有一條,開發(fā)路徑錯誤!當前的開發(fā)者過于急功近利,直接跟商業(yè)掛鉤,如果不死,損害的將是普通消費者。 什么才是正確的路徑?答案是“公益”:賺取第三方利潤,把自己作為一個中介商,而不是直接成為買賣商。我們認為,百度是公益的,因為它為你提供搜索服務(wù),而沒有向你收費。門戶網(wǎng)站是公益的,因為它向你提供大量信息,也沒有收取你一分錢。QQ,360,pptv,淘寶,酷我,魯大師,搜狗,暴風,一切你能看到的軟件,都是“公益”面目出現(xiàn)的,它們的基礎(chǔ)服務(wù)并不向用戶收費,其主要盈利模式,也不是向其絕大多數(shù)普通用戶收費,而是其他的衍生業(yè)務(wù)才涉及收費。 不久前曾在鈦媒體寫過一篇關(guān)于“排隊APP”的文章。打車和掛號應(yīng)用,其根本也就是解決“排隊”問題,免除人們的等待之苦,將大量的毫無意義消耗時間解放出來,其實用價值非常巨大,此處不再贅述。 關(guān)于淘寶叫停預(yù)約掛號,網(wǎng)上有一篇“奶爸”的文章說,如果淘寶這樣有錢有閑的主兒,都不能開發(fā)“掛號”服務(wù),那么后來者將望而生畏,望而卻步。事實也將如此。打車和掛號兩款應(yīng)用先后叫停,必將影響一大批生活服務(wù)類應(yīng)用的開發(fā),估計很多開發(fā)者已經(jīng)放慢或者停下手下的活兒,在等待和觀望,看政策有無轉(zhuǎn)向的跡象。 政策是不會轉(zhuǎn)向的。因為這兩款應(yīng)用碰到到了商業(yè)的底線:觸摸公益。錢的確不是萬能的。你用一個億當然可以將一個鎮(zhèn)的水買光,然后讓這個鎮(zhèn)再也沒有水喝,沒有水灌溉,但這時政府會出手阻止。因為水,是公共用品。醫(yī)療、公共交通,都是典型的公共服務(wù),公益事業(yè),如果放任商業(yè)進入,那么有錢人會在這個世界橫沖直撞,而更多的大眾,將無法獲得最基本的服務(wù)。 那么后來者該如何做?答案是,真正成為公益服務(wù)提供者。比如淘寶的掛號業(yè)務(wù),可以改為開發(fā)純粹的排隊服務(wù)。排隊的規(guī)則極為簡單,就是先來后到,不允許任何插隊行為。其具體運作模式,在上述關(guān)于排隊APP的文章中已有描述。 排隊APP的根本目的是消滅排隊,簡化排隊。當然,有的問題根本在于服務(wù)提供者的資源匱乏,比如一個城市本來就只有幾家兒童醫(yī)院,醫(yī)生有限,而患者成千上萬,即便如“奶爸”所言在網(wǎng)上或者手機APP預(yù)約,那么每天凌晨0點1分的時候,估計排號都已經(jīng)排了上百了。后面的排號再無意義,這跟有沒有淘寶掛號無關(guān)。
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