1、一個好的產品應該是用完即走

真正好的產品，應該是讓用戶提高效率而不是消磨時光。但現在大部分用戶使用微信的時間讓我們很擔憂。

包括我們自己的同事，在開會的時候，有同事隔兩分鐘就看一下手機，我覺得他們已經有點神經質了。Google在這一方面做的很好，“搜完即走”，他的搜索頁面非常簡潔。

2、沒有人真正明白“少即是多”

微信不鼓勵加太多好友。微信公眾號為什么要對推送的次數做限定？因為用戶沒有時間看那么多的內容。微信打擊誘導分享原因在于：刷屏鏈接塞滿朋友圈，而在朋友圈的用戶并沒有獲得好處，他們需要忍受這些刷屏鏈接。不符合“用完即走”的原則。

3、平臺不只是做流量的地方

微信這個平臺不只是做流量的地方，流量大的東西未必好。真正有價值的東西，未必能獲得巨大的流量，從平臺角度，我們反而會去扶持他。

原創的文章更符合我們的價值：一個好的作者，他的一篇文章，輕易會有上萬的贊賞，但這個還只是非常小的回報。

我們希望讓所有有才能的人可以用微信獲得他的用戶，讓盲人也可以獲得他的用戶群。

4、好的商業化存在于無形之中

好的產品和用戶體驗并不矛盾，好的產品只觸達它需要觸達它的用戶，而且不傷害其他用戶，微信不提倡強硬的商業化。未來騰訊會做應用號，找到這個公眾號就像找到一個App一樣去使用，嘗試讓更多的App用一種更輕盈和容易的方式去呈現給用戶。

5、善良比聰明更難，但更重要

現在內部要做到欺騙用戶太容易了。我們在產品中，會有意無意地利用人性的弱點，去擊中用戶需求的要害，但是，不能把這種聰明過度化，而是需要站在一種坦誠的角度和用戶對話，而不是給用戶下套。就像選擇朋友，大家可能都會認為善良更重要。

6、一切以用戶價值為依歸

我們現在不是多做多少事情，而是擋掉多少事情。我們希望提供無限可能性，給平臺去開發，而不是談一個單單對用戶毫無價值的合作。很多人找我們談合作，大部分就是資源交換，但所有合作里大家都把用戶價值放在末端。

只要這個一件事情妨礙了用戶的價值，就一定要把它干掉，決不允許騷擾用戶，決不允許把用戶不需要的消息推送給用戶。

7、用公平公正的規則來對待用戶

有朋友說：能不能開個白名單，讓我微信紅包超過200塊，讓我的好友超過5000人，開個白名單對我們來說是舉手之勞，我們之前也嘗試過，但我們發現這容易招致攀比，就取消了。我們希望用公平公正的規則來對待用戶。

8、讓創造發揮價值

微信平臺的目標是讓真正有價值的人和團隊發揮他的價值。從平臺本質來說，我們的目標是讓平臺涌現出更多有創意的地方，而不僅僅是流量導流。只要你做的事有創意，有價值，就是平臺所倡導的。

來源@蠻子文摘（微信公眾號：MZWZ2012）