一、為什么要有微信應用號？

昨天對于移動互聯網從業者最為重磅的消息可能莫過于張小龍在2016微信公開課PRO版演講時提出的“將推出微信應用號”的消息了。

演講中張小龍主要分享了微信四個方面的價值觀：“一切以用戶價值為依歸”、“讓創造發揮價值”、“好的產品應該是用完即走的”、“讓商業化存在于無形之中”。

借由他的觀點即可用通俗易懂的話總結出為什么要做微信應用號的原因了：“當前的服務號的設計和使用違背了一些用戶價值，應用號將規避服務號的不足更加專注為用戶提供服務，通過即搜即得更加便捷的方式，但是搜索不會采用粗暴的競價排名模式”。

到底服務號侵犯了什么用戶價值呢？

微信的核心功能是移動IM，信息列表的純凈即微信最核心的用戶價值之一，當初服務號用每個月群發信息（四條）的限制交換了更多的接口權限和發送消息不被折疊的特權。微信的本意是想引導、約束服務號更加專注于服務而不是營銷，然而人性都是貪婪的，在商業利益的驅使下，服務號往往還是不能抑制營銷的沖動。

從《微信力量》一書中即可看出，許多憑借自身服務聚攏了一批用戶的公眾號總是在幻想基于關注者做更多的交叉銷售，做起營銷平臺的美夢。這樣的背景下服務號的運營者必然會向用戶推送很多與服務無關的營銷信息，而這便觸犯了微信用戶最核心的價值。

二、微信應用號會是什么樣？

微信應用號會是什么樣，以下我們通過接口、形態、入口、消息通知形式四個方面來一窺究竟。

1.入口

張小龍反復強調“好的產品應該是用完即走的”，這是什么產品的特征呢？毫無疑問就是搜索引擎，在去中心化的微信生態中將搜索作為應用號的入口無疑是滿足用戶多元化需求的最高效方式。

搜索的核心在于排序算法，谷歌成名于PageRank，百度遭詬病于競價排名，微信通過搜索來分發服務請求能采用什么方式呢？張小龍提及的微信卡券中“朋友共享的優惠券”的成功可以給我們答案——“朋友背書”。

實際上可以預見未來微信應用號的搜索中朋友關注、朋友好評、用戶自己的評價、使用記錄都將會成為排序算法中的重要權值因子，基于社交關系的排序方法想必能創造很好的用戶價值。

2.形態

騰訊系接入微信錢包的應用已經給出了答案，以下分別是滴滴出行在微信中的服務號和應用號 。

服務號的形態脫胎于訂閱號，本質是自定義菜單+消息記錄，這種形態制約了應用的展現效率，也不利于用戶一目了然的探索應用的功能。應用號會是基于H5的網頁開發，形態上應該不會對開發者做出過多限制，在遵循用戶體驗原則的前提下可由開發者自由發揮。

3.消息通知形式

服務號的原罪即在于開發者、商家會通過群發消息騷擾用戶，應用號必將會對消息通知做更為嚴格的限制，應該會砍掉應用號群發消息的權限，只保留系統觸發消息的權限，同時也會提供一個集中的“應用號通知”公眾號來將所有的應用號的通知折疊在其中。這也就意味著如果用戶不主動發起請求，應用號將永遠沒有機會去觸達用戶。

4.接口

以下為我總結的微信開放平臺總體架構，通過它可以一窺當前微信究竟給開發者、商家提供了哪些能力?？梢钥闯?，對于開發者、商家而言微信最大的吸引力在于它對于用戶的超強黏性帶來的豐富的表現層：開發者、商家可以通過表現層的多種方式與用戶交互信息。

同時基于微信開放的網頁JS-SD開發者更是可以通過微信的開放平臺開發出媲美原生應用的H5應用，開發者可以通過微信獲得賬號、關系鏈、消息系統、支付、紅包、拍照、多媒體文件傳輸、卡券、瀏覽器、錄音位置等前端應用支持，而結合自身后端系統則可以創造出面向許多場景的應用，《微信力量》一書中展示的案例充分已展示了開發者們的想象力。

所以在開放接口方面當前微信開放平臺已經能比較好的支撐微信應用號的開發，相信應用號的接口權限不會跳脫當前的范圍。

三、開發者、商家要如何應對？

在服務號、應用號擁有同樣接口權限的條件下，開發者、商家會優先選擇誰？想必大多數會選擇擁有群發消息權限的服務號，因為喪失對用戶的觸達的主動權是他們不能接受的。

所以張小龍在演講中提到的“對用戶說一下這個號3個月沒有訪問了，是不是可以退訂了”——服務號的引導退訂功能可能會成真。一方面這是對開發者、商家的倒逼，逼迫本身服務黏性、頻次、價值不高的服務號轉向應用號，另一方面是對誘導用戶訂閱的服務號的警示，斷掉他們吸粉-走上人生巔峰的念想，塑造一個更加健康的生態。

但同時可以預見的是作為一個新的公眾號類型，微信應用號前期一定存在一個紅利期，遵循微信“一切以用戶價值為依歸”的導向的開發者、商家一定能在紅利期收獲滿滿。

所以所有還在為服務號如何洗粉—留存—促活而苦惱、操勞的開發者、商家應該立刻清醒過來，你們現在最重要的挑戰是任務即是如何在微信生態下更好的呈現自己的產品、服務，決勝微信應用號的紅利期！

#專欄作家#

奇文天翔，微信公眾賬號：產品一二三，人人都是產品經理專欄作家。一個熱愛產品設計的人，相信產品的力量?；ヂ摼W金融公司移動產品主管。擅長產品規劃、產品競爭策略、產品設計、用戶體驗。

本文原創發布于人人都是產品經理，未經許可，不得轉載。