怎么做好互聯網公司的技術團隊負責人?

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很久沒在知乎答題,這是我今天在知乎上的一個回答,整理成文,以下是我的回答,也歡迎各位去知乎圍觀點贊 ??

對這個問題有些興趣,不請自來。

先審個題:怎么做好互聯網公司的技術團隊負責人?

首先技術團隊負責人這個表述可以有多種理解,我將其分為兩種:一線Tech Leader與其他。Tech Leader往上可以有一些層級,直至CTO, 取決于公司扁平程度與規模,不同的角色其實需要思考解決的問題是不一樣的。

其次題主特意提到了互聯網公司,我在傳統軟件行業與互聯網行業各自摸爬滾打過幾年,跟過不同風格的“老大”,見過不少優秀的Leader, 自己也在不同行業有過帶技術團隊的經歷。以我個人的感受來說,互聯網與否,對技術團隊負責人的要求并沒有太多區別,區別來自于公司或團隊文化,來自于技術對于公司而言的重要程度。

僅就如何做好一線Tech Leader談一下我自己的看法,很多地方自己還做得不夠,與大家共勉。

這個回答很好,其劃分是比較合理的,基本上做好業務、團隊、技術三個方面就很不錯了,我換個角度補充幾點:

業務

要充分理解業務,不僅理解自己的產品,也要關心競品,業內趨勢,如果能對趨勢有自己的判斷最好不過了,沒錯就是要把自己當半個PM。

積極參與業務目標的擬訂形成過程,比如每個季度或每個月的大體規劃,在充分理解業務的基礎上,你就可以更有底氣地發表自己的看法,確保在大的業務方向上,團隊不至于走太多彎路。

一旦目標擬訂,就要盡量與之保持一致,唯有整個團隊形成合力才能最大化戰斗力。

在具體執行層面,比如細化到每個迭代的具體任務時,要思考如何利用現有資源合理安排,還是以業務目標為優先,計劃做的這個feature是不是與目標一致?對關鍵目標的達成有多大幫助?就是考驗你何時Say Yes,何時Say No。然而這并不是要你拍腦袋,而是要根據自己的專業素養,綜合考量權衡事情的重要程度與開發成本。尤其是要敢于Say No, 很多時候不做某件事,比瞎折騰一頓要更加重要,別總怕大家沒活干,除了做feature, 有意義的事情還有很多,微信就是一個典型的例子,不難想象他們肯定拒絕過非常之多的花哨feature。

業務數據的跟蹤與透明。產品的激活,留存率、活躍,評分,crash rate,各種feature的轉化率等等,這些產品的關鍵指標,作為Tech Leader也要關心,不僅如此,還需要共享給團隊全員,大家每天不停地做著一個又一個feature, 做完上線之后一個一個石沉大海,貌似跟我沒關系,這種氛圍很糟糕,自己做的東西受大家歡迎,成就感是很棒的。產品各項關鍵數據飆升,大家會跟打了雞血一樣。我聽說一些團隊直接把產品的關鍵指標放到電子屏幕墻上,掛在公司顯要位置。然而因為一些你懂的原因,很多公司產品的關鍵數據是嚴格保密的,但我們仍然應該在可行范圍內做到盡可能的公開透明。

團隊

首先我覺得最重要的,是在條件允許的范圍內,保證團隊成員的質量,雖然常說一手爛牌也要能打好,但誰都想要兩個王四個二吧。現實情況是,在大部分情況下團隊成員都是已經決定好的,給我們選擇的機會不多,但在補員的時候,還是有機會調整的,其實就是在說招聘,關于如何做好招聘話題很大,一個關鍵原則就是新來的不能在團隊中位線以下,否則團隊質量會逐漸下滑至失控,后面想要再做提升調整,耗費的精力會大得多。關于招聘我有個回答大家可以看看:

面試時,問哪些問題能試出一個 Android 應用開發者真正的水平? – 湯濤的回答

團隊成員一旦確定,團隊建設的重點要放在如何提升大家的水平上,這不僅是每個人所期望的,也是一個Tech Leader的職責與擔當,不能幫助大家提高姿勢水平,也就是失職的Leader。如何做好這點,有幾點建議:

  1. 首先要充分了解每個組員,包括大家的專業技能水平與性格特點。
  2. 針對每個人,要定期的1對1談話,了解大家對自身、對團隊的期望。
  3. 根據每個人自身的期望,以及你自己對他的了解,結合現有業務,給大家制定合理的目標,目標不宜太大或太小,跳起來剛好夠得著的那種。目標的制定過程也是要與他單獨溝通確定,尊重對方的想法,可以在定期績效考評的時候做這些事情。
  4. 每隔一段時間的1對1談話中,與之回顧之前目標的達成情況,對他的工作進行評價,提出表揚或改進建議。

除了給每個人專門擬訂的計劃外,團隊還應該有一些整體的方案用以提升水平,比如培訓、技術分享、集體的代碼評審會議。尤其是技術分享氛圍的建設,應該是要重點關心的。

其他的關于明確職責,充分授權,團隊溝通,團隊協作,Team Building之類,@馬天宇 已經提到過,我也不再贅述。我個人的觀點是:團隊里的每一個人,都應該同時具備很強的單兵作戰與團隊合作的能力,只要把人的姿勢水平提升上去了,大家合作起來就會愉快很多,經過一定程度的磨合,很多團隊管理過程中的問題,也就不是問題了。

技術

相信如果有機會成為Tech Leader, 在團隊內部而言,技術水平應該是沒問題的。關于技術可以再補充幾點:

你的水平也許只是在團隊內部還不錯,在行業內如何呢?世界范圍內呢?如果對技術還有追求,不要停下追求技術進步的腳步。

作為一線Leader, 不僅僅要做好團隊管理工作,代碼還是要堅持寫,時間安排上,至少要做到對半開,不然失去了對技術細節的了解,很多工作也就不好開展。

時刻牢記團隊的輸出最大化才是最終目標,而并非事事親力親為,總擔心別人做不好,容易陷入微管理的困局,這是很多新晉Leader常犯的錯誤,要相信大家能做好,及時review工作,必要時給予幫助就好。

思考如何提升開發團隊的工作效率,積極引入業內領先的技術方案或開發工具,保持團隊技術水平不要落后于時代。

關鍵的技術問題或技術決策上,要積極發揮作用,面對技術債務,也不要退縮保守,鼓勵大家積極改進代碼質量,要有擔當。

最后想說,關于這個問題,大家心里其實早就有一個簡單的答案:

能為大家爭取利益(有錢途),跟著你能成長、能做成事(有前途)。

 

本文由 @湯濤 原創發布于人人都是產品經理?,未經許可,禁止轉載。

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