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榮耀標識沒資金沒用戶的初創(chuàng)團隊生存之道
在有特色的基礎上跟其他行業(yè)去擴大我們的資源優(yōu)勢，去形對于創(chuàng)業(yè)公司來說，大家都是沒有資金沒有人脈。那我們第一批種子用戶是怎么過來的？
有了種子用戶之后怎樣把自己的產(chǎn)品運營出特色？成競爭？
當我們拿到這個命題的時候，產(chǎn)品經(jīng)理，或者說大概定了這個命題的時候，我們就在想怎么樣把這個產(chǎn)品去運營出去。在老板給你零預算的情況下，怎么樣把你第一批種子用戶拿過來。
針對初創(chuàng)團隊，前期所有的渠道所有的資源幾乎是沒有的。然后你沒有人脈，沒有強烈的人脈背景，沒有資金，你是怎么做？
所以一開始我是三個不要，給大家一些小的建議。
三不要
不要考慮市場渠道
就是各個應用市場渠道，積分墻，還有其他一些app，這樣的流量入口，這些是不建議做的，因為開始沒有資金，也沒有跟人家很好的商務關系，老板也沒有這么多的資源，拿不到很好的用戶資源。
這些用戶，一是導不過來，二是即使導過來水分也比較大。因為大家知道安卓渠道的用戶，心里都很明白，用戶的水分是非常非常飽滿的。
不要考慮商務公關
大家覺得一開始我們要把各個人脈關系給處好，這是沒有錯的，但是不應該花費很多的力氣。因為初創(chuàng)來說，如果一開始有這么大的人脈資源，一開始，你的定位就不一樣了，跟我今天講的主題也是不符合的。
這些商務BD的關系，其實給你的后面，給你帶來很多的受益，但是初創(chuàng)期給不了你實質(zhì)的幫助。都是好朋友，飯局大家都會吃，但是吃完之后不會給你他的用戶，不會給你他的廣告位或者其他東西。
不要考慮媒體營銷
比如有的人會說我擅長媒體營銷，做一個H5引爆朋友圈。那么我們分析一下，第一你能不能做出這樣一個有爆炸性的信息，相信在座的，或者說一年里面能出一兩個已經(jīng)是很偉大的事情了。
第二這種爆炸性的東西是有基礎的，比如說安妮，我們知道他那個1%的故事很火，他們是怎么做的？首先他自己有這方面的能力，第二進行了前期很多的鋪墊，已經(jīng)事先很多的大V和其他的東西做好了基礎鋪墊，后面才選到一個合適的點進行引爆。
如何尋找自己的用戶群
還是要回歸到產(chǎn)品本質(zhì)，挖掘你的產(chǎn)品是什么性質(zhì)，你的目標用戶人群到底在哪里。
我們的目標用戶人群，說泛一點，我們是00至90后。那么哪里都有00和90后，學校里面是，看動漫的網(wǎng)站是，還有的渠道說我們渠道就是00到90后。還是很寬泛的，這不是很好的方式。
站在我們的角度來說，運營就像一個福爾摩斯，把你所有的產(chǎn)品隱藏的點全部找出來，回歸到那個一開始的產(chǎn)品定義，它其實說白了，從表面上來說是一個社交產(chǎn)品，但是其實從另一個角度說，又是一個C2C的交易性質(zhì)的產(chǎn)品。
因為我們是出售的是時間的技能，有一個像淘寶一樣的C2C的交易模式。
第一群用戶怎么來？
我分享一下自己的經(jīng)驗，娛樂、技能、社交這一塊非常的寬泛，我給你叫早安，我哄你睡覺也是一種技能出售，我給你畫一個漫畫也是一個技能出售，我給你唱一首歌也是一個技能出售。
但是當你的老板給你這個命題的時候，你就要想，我去找哪一點？我怎么找這一點的用戶，可以把他們以最低的成本給挖過來？
當時我們運營在產(chǎn)品籌備的前期，你要放更多的東西去市場調(diào)研，去各大渠道挖掘跟你這個產(chǎn)品相匹配的一些東西。我當時做的是什么？我當時在淘寶上，開始沒有去淘寶，就是去花了將近一周的時間調(diào)研。
后來我發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象。虛擬機器人、虛擬朋友，陪你傾訴。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多小孩子，在百度貼吧在淘寶已經(jīng)出售了這項服務，它也是屬于虛擬技能、娛樂技能出售的一種。我覺得這是一個挖掘點，把它定為我初期種子用戶的來源。
定義了清晰的目標用戶群之后，就會很方便的去找。
第一批種子用戶來自淘寶來自貼吧來自豆瓣，但是一半的用戶來的是淘寶。
淘寶抓的是什么？是虛擬戀人這個東西。
2014年初這個概念沒有怎么形成，開始也是摸索，就像福爾摩斯去分析它的可能性，大家都去賭這個東西行不行。但是其實發(fā)現(xiàn)它是很符合90后至00后對新社交方式的補充。
淘寶上面我們是怎么做的，淘寶上面一開始開這樣的店鋪，其實只有十幾家，但是一開始我是以淘寶店主的身份加入他們的，我自己開了一個淘寶店鋪，跟他們一起把這個市場擴大，先要借力打力，把這個市場擴大。然后我們在貼吧里面去找相應的人群。
因為以前我記得大家應該有知道，QQ群90后喜歡玩一個游戲，角色扮演。我是一個皇帝，這個群就是后宮群，一個帝王有幾個妃子這樣的，這是90后、00后經(jīng)常玩的一種方式。把這部分用戶先轉(zhuǎn)到淘寶來，因為產(chǎn)品籌備期，產(chǎn)品還沒有出來，我把用戶存到我的店鋪里面去。然后我沒有做傳統(tǒng)的，比如淘寶關鍵詞優(yōu)化，你沒有這個精力。
我們做的是聯(lián)合很多其他的人，去貼吧分享自己的店鋪，分享自己的概念，找了第一批種子用戶。大家覺得很好玩，然后我們用其他的方式讓大家去分享，把這個好玩的東西分享給越來越多的人。
第一批種子用戶從淘寶上拿過來是五千個，不多也不少。后來一半的種子用戶在貼吧跟豆瓣。
貼吧跟豆瓣一開始是在產(chǎn)品即將上線的半個月內(nèi)。
為什么是這個時間？因為是有時效性的，它跟微博一樣，不是即時的，你必須要鋪墊一些東西才能后續(xù)引過來，所以你要鋪這種時間延續(xù)性的東西。
貼吧跟豆瓣，我們要鎖定什么樣的貼吧什么樣的豆瓣，90后喜歡逛什么樣的內(nèi)容，這些都是要深度調(diào)研的。我們當時，一個是動漫的貼吧、角色扮演的貼吧，還有日本的虛擬戀人這種概念的貼吧。
分享一個小技巧：
從這部分貼吧和豆瓣過來的用戶，大家不要讓他們沉淀在QQ群里面。
因為現(xiàn)在小孩子很容易撕逼。自己多建幾個QQ小號，一對一，一個QQ號上面存儲的都是你，你可以私聊活著干嘛的，反正不要放到群里去。到產(chǎn)品上線的前一周還有一個很好的神器，大家每個產(chǎn)品都可以去做，那就是QQ群。
大家都知道QQ的流量非常大，現(xiàn)在有多少個初創(chuàng)團隊，用戶池都可以供你采摘?，F(xiàn)在就是怎么把這個用戶拿過來。
QQ群也是一樣，在你上線前一周內(nèi)，三到五天，不要很長也不要很短，三到五天把這幫用戶拉過來。這波人拉過來因為是即時對話的，不要存在QQ群里，那拉過來怎么一個人管那么多人？我一天加那么多QQ群，我加了一千多個人，那我怎么維護他們？
這個用戶其實我們做了一個，現(xiàn)在的小孩子你對他們的習性進行分析，只要你在24小時內(nèi)給他回復，他都不會把你給拉黑的。
而且現(xiàn)在你去拉這些用戶，基本上成功率是90%，有的人可能會有一些簡單的，你為什么加我？不用管，直接加，他們都會同意的。90%的成功率，對初創(chuàng)團隊是100%可以拿到的，只要用心去做。
因為QQ每天加人有上限，IP有上限，這些東西前期準備好就可以了，這部分用戶來得非常容易。
一開始在我們產(chǎn)品上線前我們就拉來了一萬個種子用戶。
如何維護種子用戶？
這一萬個種子用戶在這邊，你要怎么樣維護起來？
我還是說一對一，即使再累也要保持是一對一。
因為其他QQ群，有一種新的方式，就是組隊去倒草，就是組隊去搗亂，去挖你的用戶，可能是出于本性，很容易出事，放在QQ群里面真的很容易出事。
我們一萬個種子用戶拉來以后進行了第一步的測試，6月18號我們安卓版本上線，一萬個用戶給我們帶來的量是非?？捎^的。
當時一萬個用戶過來的時候，我們進行了擴充，就是你要用你的很親民的態(tài)度去告訴他，你過來到我們這個產(chǎn)品里面是來干什么的，我們不是來打廣告，不是說讓你來沖量的，是讓你來我們共同完成一項事情的。
當時我把那個人拉過來，每個人我會跟他說一句話，不是說你來用我的產(chǎn)品，你來用我的app，這樣用戶流失率是非常高的。我說你好，我在群里有一個大號，我觀察你很久了，你是我想要的用戶你是我想要的伙伴你是我想要的朋友。
為什么你是我的伙伴？因為這件事我希望你能參與進來，幫助我們一起做。你在前期不需要很多利益，比如紅包分享，去讓他一轉(zhuǎn)一的情況下，就可以讓他把他的朋友也拉過來。
因為初創(chuàng)團隊，老板都是比較苛刻的，給你一點點東西，讓你把用戶拉過來。其實我一直是零預算，我沒有一分錢，在沒有錢的情況下就只能給他講故事，講故事也有講故事的方法，是表達你對他的重視度，你跟他說，就看你怎么去忽悠他們了，忽悠也是一種能力。
其實也不光是靠忽悠，也是告訴他你在我們這里可以獲得什么。娛樂技能社交共享平臺，就是你在我這里不僅可以有興趣，后面還可以獲得利益，因為我們主要是出售你自己的時間，出售你自己的服務就可以獲得一部分的利益。
這部分用戶拉過來以后，通過一轉(zhuǎn)一的擴充，前提是一定要對這部分用戶負責，把你的觀念告訴他以后，對他進行口碑傳播的時候，他會把自己的朋友帶來。
現(xiàn)在90后、00后有個非常好的地方，在于他對于金錢對于名利的追求遠遠小于對興趣的愛好，他們更喜歡有興趣有價值和承認自己利益的東西。你把這些東西給他。
IOS版本上線小技巧
我們采用的是雙榜上線，優(yōu)先上的是付費版，后面上的是免費版。
為什么先上付費版？
因為對大家來說，一個社交產(chǎn)品本身里面是有付費聊天或者有付費門檻了，你現(xiàn)在在外面再壓一道付費門檻，不是把用戶拒絕在門外嗎？
其實不是這樣的，大家知道iOS的免費版的競爭非常殘酷和激烈，每天全世界不知道有多少app，同質(zhì)的不同質(zhì)的，不知道上了多少，一上去一定是千名之外的。沒有錢刷榜沒有人幫你的情況下很難做到推廣。
我們先做的是付費版，付費版上去有一個很好的地方，就是它的排名是很好做的，這個很好做，不用錢去做。
讓你自己下面那批用戶，有iOS有安卓，讓iOS的用戶下這個東西，你可以通過運營手段運營活動做iOS付費版下載，我們當時定價是1塊錢，然后把這個1塊錢通過運營活動的形式還給他。
然后讓自己的朋友幫忙轉(zhuǎn)，我們一天就二十多個評論，8月初上了付費榜，用了不到半個月的時間已經(jīng)奔到了付費榜的社交分類下的第三名，付費總榜是第123名。
到了這個成績，其實量還是很少的，但是它有一個，給你后面隱形的好處是為你的免費榜打下了很大的基礎。配合付費榜，我們最好的時候是付費榜推到了第一名，總榜的第47名。
這個成績的情況下，我們當時利馬上了免費榜：
第一：你在運營里面做的是什么，我們作為運營，要把付費的用戶通過運營活動全部轉(zhuǎn)到免費榜的用戶，就相當于增加了二次下載，這些用戶可以再次給你產(chǎn)生價值。
第二：在付費榜的社交榜的第一名是什么概念？即使不像免費榜那么大，有一百倍的差距，但是每天給大家曝光的品牌、曝光的知名度，就是說通過自然搜索是很有幫助的。很多用戶看到付費榜有這個東西，自然而然會去搜免費榜。
在這個時候，我們其實用了不到三個月的時間，我們就攢足了十萬的用戶。
0到10萬的用戶，對于初創(chuàng)團隊來說，打一個比方，100%可以拿到的，不投入任何費用、不通過任何關系，這10萬用戶是一定可以拿到的，只要付出努力，把產(chǎn)品研究好，走對了用戶池所在的位置，一定會把這10萬用戶牢牢攥在手里！
作者：蜜糖運營總監(jiān)@宋燕? ? ?來源@SmallTalk（微信公眾號：SmallTalk_Service）
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