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榮耀標識手機QQ 2013不是失敗，而是走向成功的途中
唯有堅持才有收獲，QQ 這次嘗試不是失敗而是走向成功的途中。
先說一個笑話：
一家公司招聘女秘書，請一位心理學家做參謀。題目是2加2等于幾？第一個答等于 4；第二個答等于 22；第三個答等于4或者等于 22。
心理學家說：“第一個女子實際但保守；第二個好空想；第三個是最合適的?！比缓髥柨偨浝碓趺炊??？偨浝硐肓艘粫f：“還是那個穿緊身衣、胸大的好?！?/p>
產品設計最大的風險就在于設計者無法把握客戶需求。項目實施中碰到最多也是最狗血的事情就是上面笑話的真實版。當產品投入運行之前，我們可以使用很多種手段試圖規避客戶需求錯位的風險?？墒?，你真得能避免嗎？項目管理有一個墨菲定律，“事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生?！?/p>
任何產品、任何項目，需求錯位的風險是必然發生的！手 Q 當前的錯位就在于人們仍然把手 Q 當做 PC 時代的產品。所以當產品設計師改變產品思路的時候，QQ 使用者的思想依然沒有變化，質疑和不滿情緒是就必然發生。但任何一個產品想要獲取成功，就要敢于挑戰已有的習慣。尤其對于大家已經習慣了十幾年的老產品來說，改變尤為不易！
在風險管理中風險應對方法除了回避、降低、分擔風險之外，還有一個方法就是“承受”。從風險影響角度分類，除了消極影響的風險之外，還有積極影響的風險。也就是說當產品設計發生改變時，我們無可避免地要挑戰客戶習慣，這種風險是必須“承受”的風險，而這種風險又實際會帶來積極影響的風險。因為當我們挑戰客戶習慣的同時，通過激烈的碰撞會帶來產品有益的發展。在項目管理學中，一直認為“沖突”是有益的。所以現在的問題不是要“改回去”，而是所有設計師和項目經理必須面對和思考的另一個更重要的問題——“怎么把產品和項目繼續推進下去”。
改回去，可以說是從善如流，更可以說是缺乏判斷力的畏首畏尾！
我們再分析下大家最詬病地方就是取消在線狀態。QQ 的產品經理最近解釋了原因：希望通過取消在線狀態，強化好友之間的聯系，把手機 QQ 發展成消息傳達的通訊工具而非僅僅作為聊天工具。從設計者的解釋中，我們不難看出QQ的目的是在為適應移動互聯網的變化做一次大膽的嘗試，試圖強化QQ的通訊功能。是在通過大膽的改革來試探用戶心理、觀察產品的未來發展定位。從項目風險管理角度來講，我們不應該只看見風險帶來的失敗，而忽視開發者和管理者正在積極利用風險管理促進產品的成功。
不僅僅是 QQ，請大家思考一下 Facebook Home。發布之后，同樣引來差評一片。Facbook Home 以社交網絡為先大膽忽視電話功能，改變的是人們使用手機的習慣。面對嘲諷，扎克伯格依然堅定不移地繼續開發下一個版本。扎克伯格堅持的野心就是以社交網絡為中心支撐用戶生活。借用 Think Different 的一句話，我們盡可以贊美他們，否定他們，引用他們，質疑他們，頌揚抑或是詆毀他們。不過惟獨不能漠視他們。一個優秀的產品經理懂得堅持自己的思想，去嘗試不同的辦法為自己的產品創造更強的生命力。
如果我是手機 QQ 的項目經理，我會毫不猶豫地支持這次改變！
本文由企業問答推薦，原文：移動版qq2013有那么差么？為什么得分這么低？?作者金磊（微博），IT行業的職業項目經理。
編輯：逍遙小妖
via:tech2ipo.com
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或是說，這次的改變是為了挑戰微信，再或者說改變是因為微信
手q變成通訊錄 短信的趨勢去替代，不是很贊同，如果我給一個人發手q 我都不確定她在線不線，或是說 我都不確定她什么時候能看見 短信就不一樣了 短信就能看見的概率很大 只要手機在旁邊就能看見短信了
所以手q想 以通訊錄方式 我覺得不靠譜
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