電商終將日薄西山,社交電商的下一個出路在哪?

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本文認(rèn)為社交電商其實并沒有改變電商本質(zhì),所謂的新模式也只是浮于表面的概念而已。要想逃離這一點,社交電商就要做出深層改變。

盡管依然有很多人并不愿意承認(rèn)電商行業(yè)日薄西山的現(xiàn)實,但是,如果按照傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯操作電商的話,勢必會遭遇越來越多的困境和難題。

互聯(lián)網(wǎng)紅利的見頂讓人們開始為電商行業(yè)的發(fā)展尋找更多新的能量,以此來帶動電商行業(yè)繼續(xù)發(fā)展。

社交電商便是在這樣的大背景下誕生的。在新零售的發(fā)展尚未成熟的時刻,社交電商無疑已經(jīng)變成了后互聯(lián)網(wǎng)時代的全新風(fēng)口。

然而,如果僅僅只是找新的能量給電商行業(yè)續(xù)命,而不去思考去改變電商行業(yè),所謂的社交電商或許依然僅僅只是一個匆匆過客而已?;蛟S,這正是人們對于社交電商的未來發(fā)展并不太過看好的原因所在。

由此,我們可以看出盡管社交電商儼然已經(jīng)被資本、巨頭和玩家們都看中的新概念,但是,如果不對其進(jìn)行徹底的變革,所謂的社交電商或許依然逃不過落幕的命運。

社交電商僅僅只是延續(xù)電商發(fā)展的“救命稻草”而已,隨著電商紅利的見頂,未來的社交電商將會最終退出歷史舞臺,并且將會被新的概念所取代。

從這個角度來看,相對于從不同的角度尋找新動能來給電商行業(yè)的發(fā)展續(xù)命,不如對電商進(jìn)行徹頭徹尾的變革。

雖然這種徹底的變革將會引發(fā)陣痛,但是,如果僅僅只是做表面的賦能,但是卻忽略了內(nèi)在的改變,即使到了最后,社交電商的發(fā)展依然會面臨破局的尷尬。

電商時代落幕不可避免,社交電商僅是救命稻草

以阿里、亞馬遜、京東為代表的傳統(tǒng)電商巨頭對于新零售擁抱的義無反顧,各大資本巨頭在新零售市場上的興風(fēng)作浪都在告訴我們所謂的電商時代正在向我們揮手作別。

根植于互聯(lián)網(wǎng)時代的電商平臺和模式正在落幕,行業(yè)需要新的替代者來滿足人們消費升級的需要。

那些不愿意在電商的溫柔鄉(xiāng)里醒來的人們依然在堅守著對于電商行業(yè)的追求,他們試圖通過社交電商的概念延續(xù)發(fā)展,殊不知行業(yè)的發(fā)展不可扭轉(zhuǎn),他們所加持的社交電商或許只不過是一棵救命稻草而已。

社交電商的內(nèi)在邏輯依然是流量至上。

雖然幾乎所有的社交電商的玩家們都開始拼命撇清他們與傳統(tǒng)電商之間的關(guān)系,但是,享受過電商發(fā)展紅利的他們并不愿意告別電商,轉(zhuǎn)而去選擇一個他們并不熟悉的領(lǐng)域。

于是,通過新的方式和手段來延續(xù)電商行業(yè)的發(fā)展成為首要選擇。社交電商就是這種邏輯的直接證明。

何謂社交電商?從當(dāng)初諸多玩家的操作來看,他們眼中的社交電商只不過是把互聯(lián)網(wǎng)時代以渠道為主打的流量獲取渠道細(xì)化到個體的身上而已。

傳統(tǒng)電商時代,電商平臺獲取流量的方式是基于互聯(lián)網(wǎng)端口的各個渠道來完成的,而在社交電商時代,社交電商平臺獲取流量的方式則是通過將渠道下沉到單個個體身上來實現(xiàn)的。從本質(zhì)上來看,所謂的社交電商依然是在延續(xù)電商時代的流量思維和邏輯。

盡管社交電商平臺通過深入介入和深入賦能的方式做了電商時代的玩家并不愿意去做的事情,但是,他們之所以這樣做的一個終極原因就在于他們試圖通過這種深度介入和深度賦能來繼續(xù)獲得流量的支持。

從這個角度來看,所謂的社交電商依然是流量至上的發(fā)展邏輯,并未改變電商行業(yè)的本質(zhì),由此,我們幾乎可以確定的是所謂的社交電商只不過是傳統(tǒng)電商模式和新加入到玩家之間妥協(xié)所造就的變體而已。

社交電商所提供的產(chǎn)品和服務(wù)僅僅只是傳統(tǒng)電商的延續(xù)。

檢驗一個事物是否足夠新穎的關(guān)鍵在于看它提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否足夠創(chuàng)新。盡管社交電商一再強調(diào)它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)與傳統(tǒng)電商的諸多不同,但是,從社交電商的實際情況來看,他們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)與傳統(tǒng)電商并沒有太過不同。

當(dāng)下,很多的社交電商平臺只不過扮演了一個為傳統(tǒng)制造行業(yè)減輕庫存壓力的角色,并沒有真正改變產(chǎn)品和服務(wù)本身。

當(dāng)社交電商外在的天花亂墜的改變?nèi)鄙倭苏嬲饬x上的產(chǎn)品和服務(wù)作為支撐的時候,所謂的社交電商或許僅僅只是一個表面華麗的概念而已。

在用戶消費升級依然成為一種趨勢的大背景下,如果社交電商不去從內(nèi)在的產(chǎn)品和服務(wù)上做出改變,而是僅僅只是主打概念,那么,所謂當(dāng)社交電商依然僅僅只是傳統(tǒng)電商的延續(xù)而已,并不代表電商行業(yè)未來的發(fā)展方向。

從社交電商所提供的產(chǎn)品和服務(wù)上,我們依然可以看出所謂的社交電商的陳舊與俗套。如果不去改變產(chǎn)品和服務(wù)本身,不去改變產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)邏輯,所謂的社交電商或許僅僅只是一個虛假的概念而已。

而造就社交電商火爆的根本原因或許僅僅只是因為它在一定程度上緩解了互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕帶來的市場恐慌和無助而已,并沒有真正改變行業(yè)發(fā)展本質(zhì)。

社交電商對于資本的嚴(yán)重依賴讓它始終都跳不出互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展怪圈。

觀察社交電商的入局者們,我們不難看出很多的玩家只不過是看中了社交電商市場上的資本紅利而已,還有一些玩家僅僅只是把社交電商看成是一種融資的手段而已。

社交電商的這種對于資本的嚴(yán)重依賴與其他類型的電商發(fā)展模式并沒有什么兩樣,資本在它的發(fā)展過程當(dāng)中依然扮演著相當(dāng)重要的角色。

在資本寒冬愈演愈烈的時刻,如果社交電商僅僅只是一個融資的手段,如果社交電商找不到自我造血的方式和手段,所謂的社交電商或許僅僅只是一個虛假的概念而已。

然而,很多社交電商的入局者們并未真正看到這一趨勢,而是僅僅只是一味地用互聯(lián)網(wǎng)的思維去套用社交電商的發(fā)展模式,最終所謂的社交電商變成了一個資本輸血的互聯(lián)網(wǎng)物種,并不具備真正創(chuàng)新性的地方。

從社交電商和資本機構(gòu)之間的關(guān)系來看,我們依然無法找到新的方式和手段。社交電商依然依賴資本的供血才能繼續(xù)發(fā)展,缺少了自我造血,所謂的社交電商僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式的延續(xù)而已。

在資本投資日趨謹(jǐn)慎,以資本為主打的發(fā)展模式不再是行業(yè)發(fā)展主流的時候,以資本為主導(dǎo)的發(fā)展模式勢必將會遭遇越來越多的新挑戰(zhàn),這種問題得不到解決,所謂的社交電商必然會變成一個匆匆過客。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利逐漸落幕,當(dāng)新零售的潮流滾滾而來,人們對于社交電商的擁躉和堅守或許是對互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式迷信的一種外在表現(xiàn)而已。

當(dāng)社交電商的發(fā)展模式始終無法找到自身的發(fā)展步調(diào),當(dāng)社交電商始終都跳不出互聯(lián)網(wǎng)式的怪圈,所謂的轟轟烈烈的社交電商或許僅僅只是一個救命稻草而已,當(dāng)資本不再,當(dāng)流量紅利不再,社交電商的落幕勢必將會成為一種必然。

當(dāng)浮夸與噱頭摻雜其中,社交電商如何避免淪為概念?

從當(dāng)下社交電商的整體狀態(tài)來看,幾乎所有的參與者都僅僅只是將社交電商看成是一種全新的融資方式和手段。于是,幾乎所有的社交電商的參與者們都不斷“創(chuàng)新”社交電商的概念,但是卻缺少了對于社交電商的真正意義上的改變。

僅僅只是概念上的改變,無法對行業(yè)進(jìn)行深度變革的做法只會把社交電商的發(fā)展帶入到進(jìn)退兩難的境地里。面對社交電商的浮夸和噱頭,社交電商如何才能避免淪為概念?

社交電商需要真正改變供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

現(xiàn)在的社交電商輸出的產(chǎn)品和服務(wù)依然是以傳統(tǒng)行業(yè)生產(chǎn)出來的陳舊的產(chǎn)品和服務(wù)為主,雖然這種方式可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)去庫存,減成本,但是,這種方式卻無法滿足業(yè)已升級的用戶需求。

從這個角度來看,缺少了新的產(chǎn)品和服務(wù)的社交電商僅僅只是滿足了B端用戶減庫存的需求,并沒有改變C端用戶的消費需求。

在這個時候,讓社交電商跳出概念和噱頭的唯一方式就是要改變它所產(chǎn)出的產(chǎn)品和服務(wù)。無論是更多地參與到上游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程當(dāng)中,還是更好地改變C端用戶的體驗方式,只有真正用社交電商去改變供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),才能將社交電商不再是一個概念,而是變成了一個真正能夠給行業(yè)和用戶帶來真正改變的存在。

社交電商有了新的產(chǎn)品和服務(wù)作為支撐,它的發(fā)展便不再僅僅只是概念和噱頭,而是變成了真正有改變的存在。當(dāng)社交電商有了切實的改變,概念便不再是一個虛假的概念,而是變成了一個可以落地和應(yīng)用到存在。

這個時候的社交電商才能真正稱得上是一個創(chuàng)新性的存在,并且真正演變成為一個新的有所改變的新物種。

社交電商應(yīng)當(dāng)以新技術(shù)作為底層的源動力。

社交電商在改造傳統(tǒng)行業(yè)上的無力,最為主要的原因在于它的底層驅(qū)動力依然是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)造成的。

一味地依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過深度介入的方式雖然可以在一定程度上緩解互聯(lián)網(wǎng)時代落幕帶來的尷尬,但是,它并不能夠帶來持久的增長動能。社交電商想要真正跳出互聯(lián)網(wǎng)式的怪圈,必然需要尋找互聯(lián)網(wǎng)之外的全新技術(shù)作為新的增長源動力。

大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新技術(shù)都可以通過改變電商行業(yè)的底層運作邏輯來為電商行業(yè)的發(fā)展提供全新動能,真正缺少的是將這些新技術(shù)落地到具體行業(yè)的勇氣和信心。

當(dāng)下的社交電商的玩家很多都僅僅只是將社交電商看成是一個的概念,一個噱頭,而不是去真正做改變行業(yè),做深度介入行業(yè)的事情,當(dāng)社交電商失去了新技術(shù)的支撐,它的發(fā)展必然會再一次陷入到以資本為主導(dǎo)的發(fā)展怪圈里,并且真正讓社交電商變成一個俗套的存在。

從這個角度來看,我們需要將新技術(shù)不斷落地到社交電商當(dāng)中,通過這些新技術(shù)的落地和應(yīng)用,我們可以找到社交電商發(fā)展的可能性,從而真正將社交電商變成一個有內(nèi)在的新技術(shù)支撐的存在。

這個時候的社交電商不再是一個概念,而是變成了一個具備新能量,能夠給行業(yè)進(jìn)行深度賦能的全新存在。

社交電商應(yīng)當(dāng)徹底擺脫融資的功能和屬性。

在資本退潮的的大背景下,一味地用社交電商的改變來融資,同樣會面臨新的困境。

于是,人們會不斷生造出諸多社交電商的概念來吸引投資機構(gòu)的注意。盲目地將社交電商看成是融資的工具和手段開始將社交電商的發(fā)展帶入到了充斥著概念和噱頭的發(fā)展?fàn)顟B(tài)里。

想要讓社交電商告別概念和噱頭的陷阱,其中一個最為主要的原因就是讓社交電商徹底擺脫融資的功能和屬性。通過將社交電商看成是一種賦能的方式和手段,從而讓社交電商在資本之外找到新的發(fā)展方向。

對于有陷入概念和噱頭風(fēng)險的社交電商來講,或許只有真正找到它的新功能和屬性,才能讓它的發(fā)展帶入到新的發(fā)展階段。

對于社交電商來講,它的更加長遠(yuǎn)的未來在于對B端行業(yè)進(jìn)行的深度賦能上。通過給B端行業(yè)提供那些真正能夠促進(jìn)他們改變的產(chǎn)品和服務(wù)的工具、技術(shù)和模式,社交電商可以在資本之外找到新的發(fā)展模式。

當(dāng)社交電商找到了新的功能和屬性,它的商業(yè)模式閉環(huán)便不再有資本的元素,從而可以將它的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。

電商時代的落幕并沒有徹底打消人們對于電商的依賴,他們開始通過不斷延展電商概念的方式來延續(xù)電商的生命,社交電商便是在這樣的大背景下誕生的。

從短期來看,社交電商當(dāng)下的發(fā)展模式是有一定的發(fā)展空間的,從長期來看,社交電商需要找到新的發(fā)展模式,只有這樣,社交電商才不會僅僅只是一個虛假的概念,而是變成了一個可以給B端和C端帶來真正改變的全新存在。

#專欄作家#

孟永輝,微信公眾號:menglaoshi007,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深撰稿人,媒體人,專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年,長期關(guān)注行業(yè)研究。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 全篇文章可以用一句話概括:社交電商或許僅僅只是一個虛假的概念,這種文章的發(fā)表揭示了人人都是產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)容運營的同學(xué)水平確實要提升了,這種文章發(fā)出來純粹浪費用戶時間

    來自北京 回復(fù)
  2. 既然落幕了,明天去和馬云談?wù)勈召彛茨懿荒馨烟詫氋u給我,10塊8塊都行,實在不行100塊總行了吧

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  3. 社交互聯(lián)網(wǎng)和流量有關(guān)系,別的長篇大論都是或有或無的廢話

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    1. 前面作者就表明了,只是流量的來源更加去中心化了

      來自浙江 回復(fù)
  4. 電商行業(yè)并不是日薄西山,而是經(jīng)歷多年的發(fā)展,增長已趨于平穩(wěn),巨頭們需要找到新的增長點,而社交電商基于口碑與信任,是用戶精細(xì)化運營的最后一段路程,新零售的主要目的是體驗,社交電商的體驗轉(zhuǎn)移至熟人或KOL的信任背書,其實原理是相通的,本質(zhì)也類似與人人分銷,如何做好用戶體驗:產(chǎn)品、服務(wù)、營銷,才是需要考慮的重點。另,沒有什么是一蹴而就的,也沒有什么是一成不變的,投資界的精英們都會判斷錯風(fēng)口與機遇,何況我們,以包容心態(tài)看待吧

    來自山東 回復(fù)
  5. 文章只是指明了問題,但沒有說清楚怎么去做的。這個就像告訴一個人你身上有XX問題,卻沒說應(yīng)該怎么改,只能這個人慢慢去嘗試了~~

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