從少帥張學良到教父喬布斯,看企業如何“搭訕”用戶
《少帥》熱播,沖著李雪健的精湛演技,我把此劇從頭開始追。張學良初見趙四小姐那一集,經過提前的縝密策劃,在一個舞會上,用一副墨鏡,通過一個欲擒故縱的老套路,讓趙四小姐對他產生深刻印象。第二次見面,策劃了一個老掉牙的“英雄救美”戲份,然后把趙四小姐成功“騙”到早就訂好的“炮房”,從而得手。
嗯,以上這段兒,95后創業者請在90后大叔大嬸指導下閱讀,呵呵。下面我們說點正經的。既然如此老套的策略都能泡到妞,那企業能通過同樣的手法,搭訕到自己心儀的用戶嗎?仔細想來,也是可以的。只須效仿劇情,做好以下這些準備:
第一,舞會,初次見面的環境
兩人初見在一個舞會,這是張學良提前策劃的。不僅浪漫不失品味,而且可以名正言順的邀請一個陌生女孩兒跳舞,從而順理成章的搭訕。
如果你和用戶初次見面是在菜市場,那你們之間的關系就是“討價還價”,產品價值被弱化,產品價格被強化。
如果是在shopping mall,那你們彼此就是看與被看。雖然比菜市場高雅了些,也不會有討價還價這種“低俗”的場景,但依然屬于赤裸的買賣關系。形象包裝、廣告策劃顯得尤為重要,但依然沒有把關鍵點放到產品價值上來。
菜市場好比你的產品上來就在淘寶、天貓開了個店,shopping mall有點類似你在某個新聞客戶端做了信息流的廣告。
在這一點上,喬布斯是個聰明人,他把和用戶的初次見面放在“新品發布會”上。是的,這樣一來,就可以巧妙的把你“搭訕用戶”的場景,變成用戶圍觀你,并主動搭訕你。所以,喬布斯這一招被大多數的互聯網企業效仿。
這樣做的好處是,你必須先費老半天的功夫聽他說明白自己產品的價值。至于價格,甚至有時候還要你自己猜!這樣突出價值,弱化價格的場景,無疑是泡妞高手才能心領神會的。
第二,墨鏡,搭訕的道具
常讀我文章的朋友,都知道我是做“驗光車上門配眼鏡”的,而《少帥》中的這個橋段出現了“賣墨鏡”的畫面與對白,所以引起我特別注意,還特地對著iPad,把這段小視頻錄了下來并發到朋友圈,不料引來幾十個點贊與評論,其中評論最多的是:男人不壞,女人不愛!
看到沒有,一副墨鏡竟然能讓一個男人變“壞”,都不需要任何語言和文案的贅述,就可以瞬間讓被搭訕者看清你的形象和定位,并先入為主的深深記憶。
還以喬布斯為例,每一次新品發布會他都以同樣的裝束出現在人們的視野,原因一定不是如他所說的那樣,自己忙到已經沒有時間去決定自己每天要穿什么了,而是他的形象已經被品牌“綁架”,已經成為蘋果VI的一部分了。當然,我要說的不僅僅是這個,記得他發布第一臺iPod時,他是從口袋里掏出那小東西的,而發布的主題正是把幾千首歌放進口袋里。
看看,多么形象、生動而又逼真。在場的所有受眾,是否因此而一下子記住了這個iPod產品以及它的核心功能了呢?
第三,欲擒故縱,一個靠譜的計謀
正如劇情那樣,張學良以一個讓人印象深刻的“墨鏡壞小子”形象,從眾多“西裝領帶”中脫穎而出,成功邀得趙四與其共舞。但一曲未終之時,副官就直接闖入舞池,直呼張學良“少帥”名頭,并以公務繁忙為名,將其接走。
嗯,是的!并不是張學良此時真的有什么急事,而是要通過這樣的方式“告訴”趙四小姐兩點:第一,剛才摟著你的這個壞小子是大名鼎鼎的少帥,是個高富帥哦;第二,少帥很忙,不是一個為了風月而不顧正事兒的紈绔子弟,是個有為青年哦。
喏,到這里,基本上趙四小姐的魂兒已經被成功勾走了,不是?
從企業來說,在新品發布會上發布了產品后,并不是馬上就投入銷售了。而是,再等等。試問,明明可以把產品都生產出來再開發布會,開完發布會就直接開賣的,為什么要再等等?
這就是張學良式的欲擒故縱之策!
第四,英雄救美,二次見面的由頭
新品發布后一兩個月里,新品就應該上市了。而張學良與趙四小姐的第二次見面恰恰就是在“公務繁忙”后的兩個月。
第二次見面是直奔銷售的目的而去的,所以更不能草草開場。必須先預演一部“英雄救美”的大戲。哪怕用戶早已知道那只是一場戲而已,但是有意思的內容又有誰會拒絕呢?
于是,當新產品發布后,即將上市的前倆月正是好戲登場的最佳時機。通常,類似蘋果這樣的品牌,此時會開始沸沸揚揚的水軍炒作。有正面點贊的,也有負面踩low的。還有很多諜照、小道消息,總之搞得大家目不暇接,每天都被這些消息污染著眼睛、耳朵……都憋足了一股勁,等到產品上市后,買來一睹為快,證明哪些消息是真,哪些消息是假。
然后……然后企業的目的就達到了!
第五,炮房,不以轉化為目的的搭訕都是耍流氓
這是搭訕成功后最重要的一環,上床!哦,不!是轉化。
一場英雄救美的大戲之后,張學良終于騎上趙四小姐的自行車,送她回家。但是,如果真的直接送回家了,豈不是“上床”目的沒達到?所以要有個“簽署一份緊急電報”的由頭,中途把她帶到預先準備好的“炮房”。
張學良是個絕世的泡妞高手,為了避免趙四小姐“沒有安全感”,特地把“炮房”早早的安排在她家不遠的地方……
是的,對于企業來說,不以轉化為目的的搭訕都是耍流氓。此前一系列的環境、道具、大戲都是為了這一炮。而炮房,就是你的銷售渠道。
如果蘋果手機的銷售渠道放在華強北,或者義務、南三條、城隍廟,結果會怎樣?到此,我們就不難理解為什么喬布斯對于蘋果體驗店那么苛刻的選址和裝修需求了吧?好馬配好鞍,好的產品要有好的銷售渠道,要讓用戶擁有絕對的安全感。
舉個例子,我去年發布一款“跑步打球專用,出汗也不滑的眼鏡”專利設計產品,很多有痛點的用戶都在等著我們公布到哪些眼鏡店能買到的時候,我們適時的通過媒體,告訴大家,是通過驗光車上門配眼鏡的方式來購買的。嗯,這個內部裝修專業而豪華的“驗光房車”不僅給用戶提供了方便,而且“上門不入戶”的特點,讓顧客們雖然身處互聯網商業時代,但也依然有隱私權和安全感。
本文來源于人人都是產品經理合作媒體@創業邦,作者@馬金同
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