就在前兩天，繼照片紅包之后，張小龍的飯否日記刷屏了，大家爭相深夜圍觀這位大師的情感流水日記，而這一頭條正是來源于知乎一位專欄作家的文章。近期身邊知乎粉越來越多，尤其是知乎總結了知乎五年之后，就發現近期的熱點事件很多都是起源知乎，不得不讓人思考作為一個文字社區它是怎么做到的呢？張小龍為什么在飯否說了那么多流露內心的知心話呢？為什么這些心路日記會被別人看到并分析整理出來呢？值得深思；加之近期一直想為自己喜愛的文藝文字APP產品做個體驗的總結，那就借此機會一起來看看，文字社區的興起吧。

首先，本文所說的文字社區，就是以內容為主體的平臺，用戶可自主組織文字，加之其他內容表現形式，來表達和分享自己的想法，同時還可以匿名文字社交、文學創作、主題互動等一系列行為的平臺社區。

從大的分類來看，這類平臺可以分為三種，以互動話題為主的問答討論社區，比如知乎，豆瓣；以分享文字＋圖片＋音樂形式為主的匿名分享社區，這類就很多了，比如片刻，one 一個，MONO，單讀，火柴盒等創意性的精致文藝產品；還有一類就是以干貨為主的原創內容平臺，比如像人人就是產品經理，果殼網。我們分別來看他們給用戶帶來了哪些共鳴，使得這類產品如此流行，搶奪了用戶的閱讀時間，改變了用戶的閱讀習慣。

以知乎為代表的問答互動社區

知乎的用戶做的最重要的兩家事情就是，提問問題看回復量，看話題神回復，參與專欄的問題討論；在知乎上，你可以問任何問題，也可以搜索自己想要的問題，而這些問題幾乎都會有互動問答的結果可以看。而對于知乎來說，并未對用戶回答問題和提問問題做任何的激勵，用戶卻樂于在知乎提問問題，那為什么用戶還愿意去看，去讀，去分享，去參與問答呢？在知乎五年的年度總結中為什么會有那么多人瀏覽的字數如此驚人？

以片刻，one 一個 為代表的文藝社區

這類社區的特點就是，一方面用戶抒發的是自己的心情和內心情感，通過文字＋圖片＋音樂的形式分享心情和此刻的想法；另一方面用戶可以參與一些主題性的互動討論，表達自己的情懷；再一方面，這類社區可以激發用戶參與創作的激情，給用戶一些寫作靈感，隨處表達隨時可寫。當然，這類社區的用戶還有一個共同的特點，就是感性，尤其是針對愛情的理解和生活的感悟，隨處可見的真感情真流露，給予用戶心靈釋放，緩解生活和工作壓力，為自己的精神潔癖找到一片凈土

以人人都是產品經理為代表的干貨社區

干貨社區就不再是那么隨性而來的社區了，它有自己的門檻，有自己的內容要求，有嚴格的內容審核流程，為來這個平臺的用戶提供真正的有幫助的學習內容。這類經驗分享的內容，也是輔助用戶日常工作的重要工具，同時也會一定程度的激勵用戶在自己擅長的領域，善于總結，善于組織，積極分享，從中獲得樂趣和成就感。這一點本人有深切的感受，也是因為這個平臺，我才開始有意識的引導自己梳理看問題的角度，分析問題的邊界，讓自己的思路更清晰，更有條理，并且形成善于總結和表達的習慣，提供自己的語言組織能力。這篇文章的初衷也是如此

以上分別說明了這三類社區的主要特點以及各自的特征，而剝離這些特征之外再來看這類產品的價值，會發現這類產品有很多共同點；

• 匿名社區，這就意味著用戶可以隨性表達自己的想法而不用自乎身邊人的看法，也不用顧忌別人異樣的眼光；所有用戶在知乎可以問各種不同尺度的問題，可以毫無顧忌的參與各類感興趣的話題互動；加之這類平臺發表內容門檻并不高，所以用戶任何信息都可以發表；高度分享的熱情加之強烈的參與感，這就為其爆發式的內容增長提供了條件。這也是為什么近期知乎熱門事件不斷吸引公眾注意力的重要原因
• 原創內容，原創代表真實，同時真實會引起強大的社會共鳴，順利成章會成為關注的焦點。
• 個性化表達，正是如此開放的社區環境，使得大家都有表達的權利，我說的不對你可以自己說，我寫的不好你可以自己總結；所以激發了很多人的創作靈感和創作參與感，也就產生了很多所謂的專欄作家。這些作家通過自己深厚的文字功底，以表達個性化的觀點和深度剖析，得以獲得大部分人的共鳴而成名，名利雙收。
• 周邊產品，正如知乎的劉看山，片刻集結成冊的書籍，人人都是產品經理給予互聯網新生帶來的學習講義，這些衍生出的實物產品，正中各類用戶的收藏、閱讀、學習偏好，也是用戶對這類社區有較高粘性的一個重要原因

毋庸置疑，所有產生內容的社區都會遇到內容的管控，一不小心小廣告的泛濫，言論自由的無底線，部分內容質量觸碰高壓線等等情況，可是對于現有互聯網主宰者，大家更多的是報以信任的態度，而且似乎大家都有天然的默契一樣，在用戶感興趣的領域中他們更多的是以誠相待的。

總結

通過這幾類社區的對比分析，我們可以看到信息泛濫的互聯網時代，大家都有創作自由，言論自由，表達自由的平臺環境，而且大家也都樂于參與其中，各持己見，見仁見智，用開放態度對待所有情感。使得各類內容社區異?；鸨?，獲得了強烈的感情共鳴，別人都說好才是真的好；使得優秀的原創作品頻出，專欄作家們的言論影響越來越大；日記分享類社區，也能讓用戶放下負擔，釋放真實情感，緩疲解壓。當然，當某個產品全民火熱的時候，我們會發現可能本來匿名的平臺反而漸漸變得透明；在知識產權意識日趨成熟的環境下，這種原創內容的開放分享社區是否還能泰然處之；不得而知，每款產品都應且行且珍惜

作者：vivi2015（微信號k1013765525），產品經理，3年；渴望做一名牛逼產品的女漢紙。

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