途家與菜鳥模式:互聯網顛覆傳統商業可以這樣玩!

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曾經有一本書,叫做《海底撈,你學不會》讓我們知道了一個火鍋品牌,一個街邊火鍋店變成全國連鎖甚至把店開到國外的知名餐飲品牌,又把互聯網口碑營銷做的爐火純青。不得不說,除了令人發指的服務之外,海底撈的成功,也不能掩蓋互聯網的光環。通過網絡,很多人知道、了解、嘗試服務、成為吃飯重要的選擇之一,海底撈賺足了眼球。

海底撈的網絡產品,除了一個簡單的網站,再無其他!開展了電商了嗎?又請技術大牛開發了新的技術笑傲江湖了嗎?

雖如此,在網上,我們依舊會永遠記得海底撈這個傳統餐飲行業給互聯網人帶來的震撼和不斷學習的價值!而海底撈就是一個完美的O2O案例!

本屆百度聯盟峰會上,掌門人李彥宏大聲疾呼:“中國的互聯網正在加速的淘汰中國的傳統產業,這是一個很可怕的趨勢。畢竟互聯網在整個中國還是一個小的產業,互聯網以外的產業是更大的產業,而每一個這樣的產業都面臨互聯網產業的沖擊,當然站在互聯網人的角度來說,我們面臨著幾乎是無限的機會?!眹鴥然ヂ摼W風云人物對于傳統行業的戰略重視程度已經高于了自身。

近期互聯網江湖針對水泥和鼠標的話題口水不斷,趨勢和殘酷現實?向左還是向右?

幾天前,筆者曾寫過一篇《打開這扇窗:如何完成傳統行業的互聯網戰略轉型》的文章,從傳統行業如何觸網的角度,闡述了一些觀點,引起了一些朋友的熱議。作為姊妹篇,筆者會從互聯網的角度來與大家共同探索,互聯網人,應該如何去“接地氣”,如何結合行業?。

互聯網人之痛:重模式和資本 輕運營和深度

我們總是一本正經的去談各種模式,寄托于通過新模式去獲得資本青睞,成功逆襲。我們裝模作樣的搞很多沙龍,探討自己認可的干貨。又裝作極其認真的樣子,探討“運營之道”!

我們總認為很了解行業,開發了很多的“行業產品”以及開拓了很多行業。利用各種模式去套,最近流行張口閉口談“O2O”,閉環。十幾年前,我們認為電商可以“成功”,死了一大批。前幾年,流行垂直服裝電商,鋪天蓋地的市場進入、淘汰一大批。最近兩年,大家又開始關注團購,認為低價可以解決全部電商問題,而某團網更是喊出后年千億元市場份額的口號,但尸山如海的團購紅海中,這份豪氣,筆者也為其大捏一把冷汗。而今年,移動互聯、打車軟件、生鮮、O2O等新老名詞映入眼簾,兩年前在自己各類資料介紹中,一直號稱全國最大的分類網站,就是那個神奇的網站,在IPO受阻之后,又再次抱上了O2O的大腿,號稱自己一直做的就是O2O,似乎又找到一個融資的新概念!

多年來,互聯網人,一直在這個怪圈中拐來拐去,猶如玻璃瓶中的小蟲子,前途是光明的,出路是沒有的。尤其是一大批個人創業者,在被過度包裝的各類案例面前,迷失了自己,不斷跟風,陷入一個死循環。
而傳統行業這塊肥肉,又放到我們面前!

行業細分整合:互聯網轉型行業必經之路

隨著中國互聯網的極速普及,也許我們在帶寬上或者某些尖端技術上還有所落后于其他國家,但國內網民基數從數百萬已經超過4億,成為世界上第一互聯網普及大國。國人每消費1塊錢,就擁有4億的市場。而根據艾瑞咨詢最新數據表明2012年,網絡購物交易額為13030.3億元,占比社會消費品零售總額為6.29%;2013年第一季度,網絡購物交易額為3520.8億元,占比社會消費品零售總額為6.35%。

從數據上可以看出,目前網絡購物,在社會消費品零售總額中的占比不是很大,僅有6.29%左右,按照這個數據分析,未來的網絡購物的市場空間非常巨大。

當下,中國的互聯網喜歡走極端,要么表面大而全,類似團購網站,全行業都做,但都做不透。要么就選擇一個行業競相模仿,市場惡性競爭,最后只能剩者為王,實際上行業深度沒有。

我們口口聲聲說:精細化是發展趨勢。實際做的思路和手法,都是簡單的表面專業化,簡單粗暴的用流量和產品來轉化效果,造成精準用戶的轉化率和粘性偏低,垂直網站雖然已經有所進步,但依舊有類似的問題存在。

如:電商靠大流量轉化,團購靠低價吸引用戶。垂直化平臺重視媒體屬性和數據庫營銷,但深層的結合行業的研究過少,切入行業深度依舊不夠深入。如家居業分為:家裝公司、建材、賣場、家具等領域,實際上目前家居互聯網產品和模式依舊停留在簡單的互聯網產品、團購、活動等簡單模式。對于細化分類的精細化服務,還不夠深度和定制產品。O2O除了極少數家居網站或平臺進行嘗試,尚未形成較大規模。

O2O的蛋糕大家都垂涎欲滴,似乎每個行業根據這個線上到線下的轉化,就能都賺到錢,而類似團購、分類信息產品經過包裝都成為了O2O的“產品”,整合資源,就是產品+行業的形式。雖然獲得了資本的青睞,但長久來看,這種所謂的O2O是不夠長久的。
筆者一直強調,O2O或者互聯網的精細化,一定是要基于本地化,進行精細化營銷,而精細化的前提:是符合行業、用戶需求、符合商業基本原則、符合用戶體驗,基于行業深度結合,善于整合線上線下資源的產品及服務。

試想:基于線下的營銷需求,類似衣食住行的各方各面,分類非常廣泛,但巨大的人口基數是大家選擇互聯網營銷的重要原因,這也是大家看重精細化以及傳統行業的原因。

國內有沒有拿得出手的類似案例?有!

精細化與深度整合經典案例:挑投資商的途家和馬云的菜鳥

2011年底上線,2013年就快速完成B輪融資,總額4億人民幣。這還是途家CEO羅軍從70多家投資商里面精挑細選的結果,甚至一個投資商為了多投10萬美金,與羅軍磨了足足一個小時,融資之前,與其他創業者不斷尋找資金不同,羅軍卻為投資商太多而頭疼不已。

途家的業務很簡單:提供公寓、別墅的短租服務,以及部分房地產物業管家服務及托管。

打開途家網首頁,你會發現,這個看似簡單的網站,就是一個房源的搜索引擎,功能談不上特別強大,就是一些搜索結果的羅列。
途家的短租公寓價格不等,中高端都有。簡單的有普通公寓,也有豪華別墅,甚至國外的精品房源。除了一大批忠實用戶之外,很多旅行社也與途家網進行了合作。途家已經覆蓋了65個國內目的地,57個海外目的地,1200員工。

從表面看,途家網就是簡單的一個房源搜索和預定的網站,相比很多旅游垂直網站,連個攻略都沒有,似乎不夠全面?途家模仿的是美國的在線短租網站HomeAway和Airbnb,他們都是把線下的別墅和公寓放到網上與租客對接,通過收取廣告費或者交易傭金獲得收入。

如果按照互聯網界常規做法,應該是循規蹈矩:找流量、吸引業主上傳房源或者洽談一部分房源、導入外部流量、提供強大的數據庫搜索,讓用戶預訂,用抽成的方式獲得盈利。利用用戶數去尋找投資、資本運作?這種分成方式似乎是百試不爽的互聯網“通用”模式?

實際上,途家在中國是這么做的:途家專門引入了從事度假公寓管理的斯維登(Sweetome)酒店管理集團,建立了一套標準操作程序(SOP)。

房屋的來源:早期通過掃小區的方式約談,現在通過各地分公司拓展以及跟開發商直接合作,短租收益與業主之間五五分成。

魔鬼化的細節:

拓展房源時:

針對普通業主:業主在購房之后,途家即詢問其是否愿意合作,途家首次拜訪業主時都要帶上工具箱,裝著各種測算工具。工程師會首先詢問業主七八十個問題,而后再具體測量墻壁、墻角等數據,最后再做出需修改的裝修核算,造價師將告知業主裝修成本,這一費用將由業主負擔,裝修水平亦決定日后的租價。對于具體的家居設置,途家則有具體的功能要求。比如電冰箱和洗衣機不可或缺,若業主愿意額外提供藍光DVD等高檔“配件”,則可為租價加分。最后途家統一為業主房屋進行估價,出租后與業主進行五五分成。

針對開發商:目前途家與900多家開發企業達成合作,在目前國內房地產的投資屬性很明顯,很多投資為主的客戶在購房之前非常擔心ROI,而通過途家與開發商的合作之后,開發商把業主最擔心的房源空置,沒有回報的問題輕松解決,與其空置,不如與途家合作。而這種托管,又規避了相應的法律問題。

服務:

在每一個城市,途家會將在機場、火車站或者一些小區建立專門的接待點,保證客人從落地開始就能夠享受到途家的高品質服務。
客人進入房間之后,就看到一張醒目的提示圖《一分鐘了解您的家》,圖上會把房間里的主要設施標記得清清楚楚;更詳細的《客房指南》也擺在桌子上,不同于酒店的通用指南,這個指南是手工繪制的專用指南,把這棟房子的內部結構以及外部的衣食住行都畫得非常清楚??腿俗テ鸱块g的電話,隨時可以打給途家的客服人員,無論是接車、訂票、買菜做飯甚至找保姆,都能夠得到滿足。

試想,在外面旅游,晚上回到住的酒店,不要動手,能吃到地道的地域美食,如果想文藝一點,在各地住個十多天,深度探尋地域往事,描寫心情,尋找青春和愛情,精神上無限滿足,物質又不擔心生活無人照料,這才是生活

退房:

還在等服務員查房?你已經OUT了!不用查房,住戶關上門直接離開就可以了。如果出現房屋設施損傷的情況,途家首先向業主賠償,然后再向租戶追償,實際情況是,在中國國情下最擔心的誠信問題,在這種高度信任下完全解決,而若在傳統酒店業,類似規模,單個城市光查房服務員就要安排200人以上。

產品開發與技術:

在產品技術環節:目前途家的產品架構的主創人員均有豐富的技術經驗,主要來自于自微軟Bing亞洲搜索引擎技術部門。

途家給予我們的啟示:

途家引入了HomeAway(美國最大的在線短租公司)、攜程、光速創投、鼎暉創投、紀源資本、寬帶資本、啟明創投7家知名的投資機構。

不難看出其中的資源整合除了真金白銀之外,更有類似攜程的流量及平臺支持、homeaway的國外房源支持,以及傳統線上資源的利用。更有類似900多家開發商、100多家旅行社給予的房源及客源支持。

線上篩選、支付、線下房源拓展、客戶深度服務獲得口碑,1200多人的團隊做好魔鬼化細節的深度服務,可怕的是,這樣的服務是類似軍事化管理一樣,全國統一。

途家完成了一次O2O閉環,也是互聯網基于傳統旅游行業的一次創新。表面上途家贏得的是融資,而途家挑資本背后,是基于自己行業服務深度、行業專業深度整合的底氣,實際上是對于房地產、旅游和互聯網成功跨界營銷。

菜鳥要變大鵬 馬云打造新商業帝國

如果途家還是簡單的基于一個行業的試水,而來勢洶洶的“菜鳥”卻更應該讓互聯網人和傳統行業敲響警鐘。

馬云在菜鳥網絡的新聞發布會上說:也許十年里我們失敗,誰都不能保證你一定不失敗。但是萬一被我們搞成了,我覺得今生無悔,終于作為民營企業參與國家基礎設施的投資和建設。這是劃時代意義。

新聞回放:

1. 馬云和萬達董事長王健林曾立下“億元賭局”:到2020年,如果電商在中國零售市場占50%,王健林將給馬云一個億,如果沒到馬云還王健林一個億。

2. 紅星美凱龍董事長車建新表示,愿意與王健林、馬云打個賭,10年后如果單純電商在中高檔零售市場的份額超過15%,他輸給王健林和馬云各1個億。

3. 退休僅18天的馬云沒有閑著,5月28日,14位重量級人物在深圳同時按下按鈕,宣告菜鳥網絡科技有限公司(下稱菜鳥網絡)正式成立。除馬云外,這些嘉賓還包括銀泰集團董事長沈國軍、復星集團董事長郭廣昌以及三通一達(指中國快遞公司:申通、圓通、中通、韻達)的老總們。

4. 菜鳥股份構成:天貓出資43%,作為銀泰系的北京國俊投資有限公司出資32%,復星集團和富春物流各自出資10%,順豐速運、申通快遞、圓通、韻達貨運各自“意思性”出資1%。沈國軍任首席執行官。

5. 沈國軍在菜鳥網絡的發布會上聲稱:“菜鳥網絡的愿景是:在近期,我們會在三五年時間內,在全國打造搭建形成一個網狀的物理的智能骨干體系,把它做成一個平臺;在遠期,我們寄予這個物理網絡繼續完善物流信息系統,并向所有的制造商、網商、快遞公司、第三方物流公司完全開放”。

6. 菜鳥網絡的各區域樞紐節點的選址工作已經啟動。3個月前,菜鳥網絡第一次股東預備會在杭州召開后,曾發布過一條不到100字的新聞稿,這條消息引起了各地政府的關注。

7. “他們都非常踴躍地跟我們聯系,目前已經有十幾個城市在不斷推進項目的發展,”沈國軍在接受媒體采訪時介紹說,“這些城市包括浙江杭州、金華、海寧等,廣州的增城,以及武漢、北京、天津等地也開始推進?!卑⒗锇桶透笨偛猛募t對媒體坦言,“很顯然各地政府都會看好我們這個網絡對當地經濟的帶動效應。”

8. 而據沈國軍介紹,菜鳥網絡將建設的這些樞紐節點也不全是產業園,“這取決于城市的規模,如果規模足夠大,也許我們會把它延伸成產業園區,比如C2B的基地,”他介紹說,“這也可成為帶動年輕人創業的基地,可能會成為一個地方、一個地區新的經濟發動機?!?/p>

馬云是個執著的人,出身草根,逆襲在互聯網時代,執著的他曾為了擔心有人偷井蓋,來回推著破自行車找警察,在不得已的情況下挺身而出,被電視臺發現。也曾面試很多公司,唯一的落選名額總是他。執著的他也會背著個包,跟很多業務員一樣,去推銷產品然后被拒。當然,這是昨天的馬云,今天的馬云已經是阿里的董事局主席,也是即將投資3000億的菜鳥網絡的董事長。

一個能讓馬云認為今生無悔的事業,而且執著要強的人,這次竟然拉了幾個看似毫不相干的公司,去搞一個名字又異常低調的“菜鳥”骨干網,號稱做物流,是馬云瘋了嗎?不,馬云又在準備創造奇跡,而且這次他認為光靠自己的力量已經不夠了。

在聊菜鳥網絡之前,讓我們來談談萬達模式!

萬達發跡于大連,各位最熟悉的萬達廣場,幾乎中國每個經濟發達城市乃至地級市,都會有一家。萬達廣場覆蓋有超市、寫字樓、影城、商場、星級酒店、餐飲、分割商鋪等各種模式,是一個完整的商業體,也是目前國內比較成功的商業地產模式,萬達到任何一個地區開發,除了常規住宅項目之外。一般會選擇城市中心,或者未來新區核心區位,圈下一大塊地皮,開建萬達中心,一般發展歷程是:政府談判、拿地、開發;營銷方面:先開賣酒店式公寓或住宅、金街商鋪,然后寫字樓,期間萬達廣場會開業,早期的萬千百貨被更名為萬達百貨,而商業方面,有眾多的品牌都會跟隨萬達廣場落地到各處,與其他商業地產開發擔心招商方面相比,萬達有一大批鐵桿的主力店會伴隨萬達落地,除了售賣的住宅寫字樓和商鋪之外,萬達會持有一些商業,這樣的商業地產是比較健康的。而很多萬達廣場,也正如當初向政府承諾的一樣,能帶動一個新區的發展和房價上漲。

所以,萬達能夠低價從政府拿地,這在當前房地產一級市場來看,是不可想象的事情,很多城市樓面價甚至高過房價,出現面粉比面包貴的情況。萬達廣場能夠迅速火爆,形成配套,這又與很多城市房地產開發先有樓房、再有入住率、根據入住率配套慢慢完善不同,強有力的配套又能帶動周邊住宅銷售,形成政府、開發商、萬達、商家多方面雙贏。當然,萬達百貨和萬達金街在某些區域還存在一些問題,但是瑕不掩瑜,萬達模式確實給中國房地產開發,尤其商業地產開發帶來了中國式榜樣!

萬達的掌門人叫做王健林,對,就是跟馬云對賭的那個。在央視財經見證下的這個有趣的賭局,正在發酵。如果不是這次菜鳥網絡復出,我們可能以為馬云已經忘記了這個賭局。

這個賭局,卻隨著馬云的這次高姿態亮相,變的更加有意思了。

田忌賽馬的故事大家一定都聽說過,馬云做物流專業嗎?顯然這是他的短板,面對辛辛苦苦為淘寶服務的眾多快遞公司,馬云無心去干掉他們,而且物流和快遞業也屬于勞動密集型產業,馬云不會傻到投資3000億,就去建幾個物流園。

馬云的菜鳥網絡,是馬云的重大夢想,而菜鳥網絡的啟動,也正是一個正在形成的互聯網與傳統行業打通的超級平臺的雛形。

菜鳥網絡將會解決以下幾個方面問題:

1. 倉儲:用互聯網的思維運營智能物流網

現有的物流下,一般最快能實現次日達的僅有順豐,而最快能實現的取決于取件和送件的速度,每單22元的配送費,也較高,但很多追求服務品質的商家或者消費者,卻愿意為此付出更多,從互聯網角度而言,這是用戶體驗。而實現這個的前提:順豐快遞有自己的飛機,能覆蓋到包括三線城市的機場,所以配送很快。另外一個方面,實現這個的還有一種方式,倉儲。

對于電商而言,這個話題,是個極其敏感的話題,庫存是很多電商揮之不去的陰影,也是很多傳統行業糾結的問題,所以類似唯品會這樣的模式才會有用武之地。而電商曾經宣稱的零庫存顯然在目前的時代,并不能實現。但是倉儲帶來的好處也能體現,只要是提前在各個城市能提前配貨,或者臨近城市調貨,配送速度一定會加快。

而這一點,對于品牌的統一度要求極高,倉儲僅能滿足一部分需求。菜鳥網絡建立物流中心,加快配送速度的鏈條中,倉儲是其中一環。

2. 物流

很多人糾結一個半路殺出的富春集團,筆者一度認為是揚州的富春茶社,早上到富春吃早茶,的確很享受。顯然,此富春不是開飯店的富春,而是擁有在混凝土、新型建筑材料、物流、港口、房地產等多個領域均有建樹的大型集團公司。富春集團的物流產業園的經驗,一定會給馬云的菜鳥帝國很多意見和資源幫助。而順豐等各占1%股權的快遞公司,在配送以及全國的快遞網絡,又會在人力資源方面給予武裝到牙齒的覆蓋。

利用各地的快遞網絡資源以及富春物流的優勢,在資源調度上,會顛覆目前各自分離的體系,形成一套基于菜鳥網絡的專用體系。

3. 圈地

這是很多人認為的,是的,毋庸置疑。作為全國知名的房地產開發集團,提起復星,可能有些人不知道,但是談到鼎鼎有名的復地集團,則無人不知了。作為國內名列前茅的開發商,復地集團在全國各地的高端地產,一直被業內所共同認可。2013年,復地預計銷售額達200億。而今年復地集團調整了發展戰略,由原來的“住宅為主”調整為“住商協同”,這意味著復地開始進入商業地產領域。

幾年前,國土資源部門早就提出了18億畝耕地的紅線,類似一些高端別墅用地早已不批,而城市的商業、住宅用地價格也每年瘋漲,各地政府的財政壓力、土地市場供應壓力與日俱增。與之相反的卻是能看到各地政府的“招商引資”的力度,各種產業園在各地遍地開發,很多互聯網企業也紛紛拿地,比如京東在淮安建客服中心、貓撲退卻到廣西,都是土地的吸引力,地方政府有了這些知名企業的進駐,不光是政績,更能實際解決當地的就業,拉動片區發展。

早在國內改革開放初期,這種模式就非常多見,成就了廣東珠三角地區、長三角地區等工業發達的盛況,而工業用地,是這些產業園區的主要用地性質。

利用復地集團的地產專業能力,在與地方政府談判中,菜鳥網絡一定會得到更多的優惠政策。

土地是可以增值的,至少在圈地這一個事件而言,菜鳥網絡卻又另辟蹊徑。

4. 互聯網方式撬動傳統商業

提起銀泰,在杭州無人不知無人不曉,在電商界,銀泰跌跌拌拌,倒也在慢慢成長,但自由品牌的電商平臺運營非常困難。而銀泰在傳統商業上的運作似乎碰到了互聯網,卻老找不到感覺。

就目前全國的商場而言,很多商場都在苦苦支撐,高成本運營,品牌商又不得不進駐商場,付出高額代價,可以講,最傳統的商場模式,因為受到電商的影響,走下坡路的情況非常明顯,這也是馬云敢跟王健林打賭的重要因素之一。

電商,在中國,還有什么平臺能說我比淘寶厲害嗎?一個能影響到國內GDP的電商平臺,集中了中國最懂網絡營銷的一批商家、公司在平臺上運營,而如果把這批人放到傳統行業,卻又可能是另外一方面景象了。

這就是矛與盾的關系,是矛厲害,還是盾堅固?

馬云的菜鳥帝國的目的之一:用互聯網的方式來玩傳統商業。

5. 互聯網平臺

不管菜鳥的未來平臺會怎樣,但赤裸裸的現實是:馬云一定會跟天貓一樣,用戶數據一定是跟淘寶打通的,龐大的用戶基數,將會成為菜鳥最強大的數據庫。

但,僅僅是這個,就值得馬云再次出山嗎?值得馬云召集一幫朋友投資3000億,來玩一個不知所謂的物流網絡?

戰略:變革商業模式 打造區域經濟新焦點

似乎,我們看到的是一個怪胎:物流倉儲+網站+圈地?;ヂ摼W人很難理解,強大的淘寶平臺,還不夠嗎?阿里帝國已經是神話了!
確實,占比社會消費品零售總額為6.29%網絡購物,讓互聯網人感到自豪。實際上,我們應該感到自卑,雖然在增長,但是目前網絡購物的增長速度,還沒有進入一個跨越式的發展,如果僅僅靠每年的微增長,何時能完成50%的目標?

我們需要新的增長點,互聯網應該發揮更大的戰略作用?;ヂ摼W已經改變了我們的生活,沒錯,但不夠徹底。馬云要做的,是在顛覆一次之后,再來一次跨越式顛覆。

馬云的菜鳥帝國,構建的是一種基于互聯網基礎的新商業地產模式。

前文闡述了萬達模式的優劣勢,先圈地,有商家,形成規模后帶動經濟。而馬云的棋這次劃的更大!

我們看參數對比:

通過參數對比,我們可以大膽猜測馬云的戰略意圖:

1. 構建有互聯網特色的商業地產。

2. 利用互聯網用戶基數、淘寶天貓優勢,與合作伙伴共同構建一個新的遍布于全國的特色商業產業園。

3. 形成城市規模效應,促進線上與線下的實際互動。

4. 建立快速物流網絡,提升用戶體驗

5. 構建基于互聯網電商的商家聯盟集群,利用地區優勢,形成地區新的產業鏈。

6. 建設有標志性意義的互聯網主題園區(主題公園),一站式解決偏遠地區時尚消費問題,輻射以產業園為核心的三四線城市的覆蓋。

7. 用O2O方式,搭建互聯網與傳統行業的產業園,幫助傳統行業迅速提升網絡營銷水平,培養各個行業標桿。

8. 經濟搭臺,快速提升區域經濟發展,建立都市圈的商業新熱點。

萬達模式在傳統商業地產領域,已經是獨樹一幟,成為一個標桿,但依舊擺脫不了受到電商的嚴重影響。如果馬云的意圖真是如以上所說,勢必會加大傳統商業的經營困難,但卻會促進傳統行業的網絡化發展,具有劃時代意義。

試想,每周五天上班之后,乘坐公交車或者免費大巴,也可以自駕,前去離自己不遠的菜鳥主題園區游玩,吃喝拉撒都能解決,即使不出門,也可以通過互聯網訂購,隔天或者當天就能享受到比現在電商平臺更加便宜的商品。在園區,享受到跟互聯網上一樣感受的服務,利用支付寶交易,不滿意可以給商家差評。類似模式,南京的西祠胡同的淘淘巷模式,也有這樣意思在里面,算是成功案例之一,而菜鳥網絡要玩的是更加完善的全行業覆蓋!

商家方面,獲得來自于菜鳥網絡的專業化培訓和運營指導,提升自己的網絡營銷能力,并且能以最便宜的價格入住園區,享受穩定的線上和線下的客源,超低成本物流費用、現代化自動倉儲、配貨服務。創立自己的品牌,低成本創業。再也不是無人管的孩子,會有一大把同樣創業的人互相交流和學習網絡知識,提升電商水平。

廠商,依據園區的聚集效應,形成傳統行業產業鏈,并且在自營品牌電商會更加快捷專業。

這便是馬云的菜鳥帝國,這樣的體系是否是顛覆,或者最終是否能成功?我們拭目以待。

我們從菜鳥網絡和途家這兩個案例中,也可以充分看出與其他行業的深度結合,比如:酒店、旅游、地產、商業地產、產業園等。傳統行業在進入互聯網行業的力量異常強大,在面對傳統行業的挑戰時,互聯網的專業度、技術的專業度會被傳統行業稀釋,互聯網平臺將作為行業的延展和載體,也是一種溝通交流方式。

針對互聯網對于傳統行業的戰略轉型,筆者給予互聯網人以下建議:

1. 不要狹義的看待任何互聯網模式,任何模式都有一定的局限性

2. 關注傳統行業,了解商業原則

3. 善于做服務,善于做小事并且堅持做,永遠不要說“做過”,而是要追求極致。

4. 互聯網就是傳統行業,走捷徑就是走最遠的路。

5. 對于專業度,一定是沉浸于傳統行業,了解產業鏈和產業結構,軟件技術的專業度僅是一個方面。

6. 幫助你的客戶成功,幫助你的用戶尋找到關鍵有效和深度的信息。

7. 善于對于行業資源的整合和跨界,要善于幫助客戶分析目標和解決問題

8. 一個不會銷售的互聯網人是可恥的!

國內的互聯網發展剛剛興起,基于互聯網商業的研究,不能停留在對國外模式和案例的探討,也應該要進行一些探索和創新,愿各位無論是傳統行業,還是互聯網行業的朋友,早日實現自己的中國夢,我們一起,在路上!

文章來源:創業邦

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