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前言：這是一個(gè)真實(shí)發(fā)生的故事。在某個(gè)產(chǎn)品策劃會(huì)上，一個(gè)PM面對(duì)來(lái)自內(nèi)容部門(mén)和營(yíng)銷部門(mén)同事的會(huì)議上，驕傲的說(shuō)：“根據(jù)鱷魚(yú)法則，我們需要做的就是做一款服務(wù)于網(wǎng)友的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，來(lái)擾動(dòng)這個(gè)封閉的行業(yè)，增加大家的活力和競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

坐在場(chǎng)下事不關(guān)己的我放下手機(jī)，自卑于自己的孤陋寡聞。悄悄打開(kāi)手機(jī)，搜一下才終于明白“鱷魚(yú)法則”指的是如果你一只腳被鱷魚(yú)咬住了，那么不要去掙扎，那樣的話會(huì)讓你連手都沒(méi)有了。最好的辦法是放棄你的腳丫子。而這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理想說(shuō)的明顯是“鯰魚(yú)效應(yīng)”，這個(gè)詞的意思就是把灰太狼扔到羊村里，羊村里的羊都會(huì)積極上進(jìn)熱愛(ài)生活起來(lái)。場(chǎng)下很多小同學(xué)一臉懵懂一臉崇拜，我想他們會(huì)牢牢的記住鱷魚(yú)法則，以備以后復(fù)述和裝逼使用。

本著將“精英話題屌絲化低俗化”的準(zhǔn)則，我將寫(xiě)一個(gè)“大話”系列，將精英話題們拉下云端。行文之處，過(guò)于隨意，請(qǐng)專業(yè)人士不吝指教，精英人士繞道而行。

最近在無(wú)數(shù)場(chǎng)合，每當(dāng)我和 HRMM 坐在一起，都不由自主的舉起酒杯，說(shuō)：“先干為敬！”她就一臉茫然一臉驚恐的看著我，我想她的潛臺(tái)詞一定是“我已經(jīng)有孩子了，你也有孩子了！”

其實(shí)我只是有一個(gè)樸素的愿望，就是能在公司的勞動(dòng)合同里加上一條“保證在需求發(fā)生無(wú)數(shù)次變化的情況下，設(shè)計(jì)師和程序員保證產(chǎn)品經(jīng)理基本的人權(quán)，不進(jìn)行殘暴的肉體摧殘?！?/p>

很多人不理解為什么產(chǎn)品經(jīng)理/設(shè)計(jì)師/程序員這本是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的人，為什么總表現(xiàn)的猶如非洲動(dòng)物世界里的天敵一般？

那么，在我的心中，這三者其實(shí)是一場(chǎng)發(fā)生在某旅館房間大床上的3P戰(zhàn)爭(zhēng)。

一、什么是 3P

科普帝來(lái)了。那些以為 3P 就是指 3People 的同學(xué)請(qǐng)注意了，從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，3P指的是兩男一女，并且特指一對(duì)有情感關(guān)系的男女與另外一個(gè)男子進(jìn)行的共同的性行為。

文雅一點(diǎn)兒的稱呼是“兩馬同槽”，所能找到比較早比較知名的出處是《紅樓夢(mèng)》第六十五回中，“賈珍、賈璉的兩匹馬同槽而不能相容，以至互相服踢”，兩個(gè)男人爭(zhēng)小姨子尤二姐，最后三個(gè)人開(kāi)心的在一起了。

用圖形表示 3P 就是“卜orz么”。還有一個(gè)很重要的衡量條件就是如果在過(guò)程中，女性只是起到性玩物的作用，那就不是真正的3P，而是聚眾淫亂。

言歸正傳，諸位不覺(jué)得產(chǎn)品研發(fā)的奧妙正好似產(chǎn)品經(jīng)理/程序員兩男和設(shè)計(jì)師一女共同達(dá)到人生大和諧的過(guò)程嗎？

再科普一下三個(gè)名詞解釋，設(shè)計(jì)師：臭畫(huà)圖的！程序員：臭碼農(nóng)！產(chǎn)品經(jīng)理：指手畫(huà)腳瞎指揮的臭SB！

二、三者之間的關(guān)系

其實(shí)不管產(chǎn)品經(jīng)理/設(shè)計(jì)/程序員三者怎么斗，都是屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的家務(wù)事。在遇到大是大非的問(wèn)題時(shí)基本都能做到槍口一致對(duì)外，只不過(guò)大部分團(tuán)隊(duì)很難遇到大是大非的問(wèn)題。

很多時(shí)候，最喜歡黑程序員的是程序員自己，最喜歡黑產(chǎn)品經(jīng)理的是程序員和產(chǎn)品經(jīng)理自己，最喜歡黑設(shè)計(jì)師的是產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師自己。這是多么奇怪的三種人啊，都喜歡黑自己，但是又不滿別人黑自己。

我決定構(gòu)建一個(gè)模型來(lái)描述一下三者之間微妙的關(guān)系，而這個(gè)模型還真的被我找到了。

如果放在古代，產(chǎn)品經(jīng)理就是皇上，設(shè)計(jì)師是皇后，而程序員就是開(kāi)疆辟土的肱骨之臣掌兵大將。很多時(shí)候國(guó)家的大方向需要皇上去把關(guān)去指點(diǎn)去溝通協(xié)調(diào)，皇后需要給朝廷撐起顏面，要不怎么會(huì)有母儀天下一詞，而大將則需要去攻城拔寨，在戰(zhàn)略上聽(tīng)皇上的話，在戰(zhàn)術(shù)上將在外君命有所不受。

那么讓我們看一下原本應(yīng)該是和諧關(guān)系的三個(gè)人都會(huì)發(fā)生什么樣的事情。

三、不同類型的團(tuán)隊(duì)案例

• 1.三方和諧型

盛唐之所以當(dāng)年能萬(wàn)國(guó)來(lái)朝，與唐太宗李世民密不可分。但是只要有一個(gè)賢主就能抵達(dá)巔峰嗎？一個(gè)重臣和一個(gè)賢內(nèi)助密不可分，唐太宗外有魏征，內(nèi)有長(zhǎng)孫皇后。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)，魏征是個(gè)奇葩，在隋末，魏征先是投靠了瓦崗軍李密，負(fù)責(zé)掌管文書(shū)，提出的戰(zhàn)略不被重視，瓦崗軍被王世充殺得大敗。魏征就跟隨李密投靠了李淵。然后魏征為了在李淵面前出頭，而不甘于當(dāng)李密的小弟，主動(dòng)請(qǐng)纓去收服李密以前的部下。后來(lái)去招降竇建德的魏征反倒成了竇建德的起居舍人。沒(méi)過(guò)幾天好日子，竇建德就被李淵擺平了，魏征又被抓了。這時(shí)，他的名氣吸引了太子李建成，他就開(kāi)始為李建成出謀劃策。過(guò)了玄武門(mén)事變，魏征的新主子又被李世民殺了，他又投靠了李世民。這么坎坷的克主名氣，沒(méi)有能阻擾李世民的用人決心，也使魏征成就了一代名臣，而不是像呂布那樣的三姓家奴。

而魏征曾直言不諱的說(shuō)：”我希望你把我當(dāng)做一個(gè)良臣，而不是一個(gè)忠臣。”兩者的區(qū)別在于，良臣可以成就一番事業(yè)，使國(guó)富民強(qiáng)安居樂(lè)業(yè)，君主也有好名聲，可以流芳百世。而忠臣，只有在亂世才能顯出忠誠(chéng)，要么被奸臣?xì)?，要么被亂臣?xì)?，要么被昏君殺，?duì)君主的名聲都不怎么好。

之所以啰嗦這么多，核心思想是：將程序員看做良臣，不要去苛求他去當(dāng)忠臣。程序員和產(chǎn)品經(jīng)理是不是朋友都無(wú)所謂，兩者的共同目標(biāo)是做出優(yōu)秀的產(chǎn)品來(lái)。而不是去營(yíng)造貌似和諧的氛圍、人云亦云的探討會(huì)。魏征的直諫成就一代盛世，這是良臣能做到忠臣做不到的事情。

長(zhǎng)孫皇后更是唐太宗的賢內(nèi)助，最出名的事跡是朝服諫君事件。某日，魏征在朝堂上直言犯上，李世民氣沖沖的甩下一句”誓殺這個(gè)鄉(xiāng)巴佬！”但是回到后宮，說(shuō)起這個(gè)事情后，長(zhǎng)孫皇后退下，一會(huì)兒換了最華麗最鄭重的朝服恭賀李世民。李世民很詫異，長(zhǎng)孫皇后說(shuō)：”主明則臣直。”竭力為魏征開(kāi)脫。

看，產(chǎn)品私下里大罵技術(shù)太強(qiáng)勢(shì)不聽(tīng)話，設(shè)計(jì)MM安靜的坐在產(chǎn)品GG的身邊，說(shuō)：”恭喜哥哥碰到一個(gè)這么負(fù)責(zé)的程序員啊，要不是你的產(chǎn)品讓他覺(jué)得特別有意思，想必他肯定看都懶得看，更不要說(shuō)研究出這么多問(wèn)題了。”

多和諧的一家！

• 2.君臣不同心型

在歷史上，每一個(gè)朝代的更替，基本上都是屬于君臣不同心，窩里斗。李淵李世民作為隋朝大將，建立了唐朝；趙匡胤作為后周大將，陳橋兵變建立了宋朝；吳三桂作為明朝大將，引入了清兵葬送了明朝。君臣不同心往往預(yù)示著一個(gè)朝代的死亡。

如果產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)不同心，那么所帶來(lái)的結(jié)果就是這將是一個(gè)邏輯不通的產(chǎn)品或者打開(kāi)就閃退死機(jī)的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品殘骸在互聯(lián)網(wǎng)里隨處可見(jiàn)，就不用舉例了。

• 3.夫妻不同心型

產(chǎn)品和程序之間的矛盾可以影響生死決定興衰，但是產(chǎn)品和設(shè)計(jì)之間的矛盾之間的爭(zhēng)吵更像是夫妻倆調(diào)情般的小打小鬧。

“親愛(ài)的，你改改這界面的顏色吧。”

“不嘛不嘛，我覺(jué)得這種挺好看的，就不改就不改。”

“但是我覺(jué)得用戶應(yīng)該會(huì)覺(jué)得不好看。”

“你變了，你以前不是這樣的，你還愛(ài)我嗎？”

“愛(ài)，但還是改改吧……”

產(chǎn)品和設(shè)計(jì)之間的矛盾不會(huì)死人，但是會(huì)惡心死人……而在歷史上，很少看到因?yàn)榛噬虾突屎篝[矛盾而導(dǎo)致一個(gè)朝代覆滅的，最多就是皇上被殺換個(gè)新皇帝而已，當(dāng)然這種事情還是很多的，這就預(yù)示著皇上千萬(wàn)不要把皇后逼得太緊，否則會(huì)有生命危險(xiǎn)。

武則天當(dāng)然就是其中最極端的例子。先跟唐太宗好，又跟唐高宗好，然后殺了自己的女兒，又殺了老公的正房，又殺了老公的小妾，又殺了兒子，然后又殺了無(wú)數(shù)大臣……千萬(wàn)不要惹心狠的女人。并且在她掌權(quán)期間，一共任命了七十三個(gè)宰相。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有如此強(qiáng)勢(shì)的設(shè)計(jì)，那么一定是團(tuán)隊(duì)的災(zāi)難，趁早逃離為妙。

“XXX，你的視覺(jué)稿怎么跟我的原型不一樣啊？”

“土鱉！滾粗！”

“XXX，你的視覺(jué)稿在技術(shù)上沒(méi)法實(shí)現(xiàn)啊？成本太高了！”

“土鱉！滾粗！”

“XXX，用戶覺(jué)得我們產(chǎn)品的色調(diào)太亮了。”

“土鱉！滾粗！”

“XXX，……”

“土鱉！滾粗！”

產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)應(yīng)該互敬互愛(ài)互相尊重，才能創(chuàng)造出和諧的性生活。很久很久以前，曾經(jīng)有個(gè)皇帝，東晉孝武帝在一天喝醉酒之后，對(duì)自己寵幸的張貴人開(kāi)玩笑說(shuō)：”你都快三十歲了，按年齡應(yīng)該要被廢棄了吧！”結(jié)果就是當(dāng)天晚上，害怕被遺棄的張貴人楚楚可憐的用枕頭悶死了晉孝武帝。

四.作為產(chǎn)品經(jīng)理，如何在3P中如魚(yú)得水

• 1.三方平等，互惠互利

就如同開(kāi)篇科普的一樣，只有兩個(gè)男人達(dá)到高潮的3P絕對(duì)不是一場(chǎng)合格的狂歡。

你們這幫淺薄的人，真的以為大俠梁羽生只能寫(xiě)”他們一起獲得了生命的大和諧”，就真的寫(xiě)不出張愛(ài)玲的”他的頭發(fā)拂在她的大腿上，毛茸茸的不知道是什么野獸的頭。獸在幽暗的巖洞里的一線黃泉就飲，潺潺的用舌頭卷起來(lái)。她是洞口倒掛著的蝙蝠，深山中藏匿的遺民，被侵犯了，被發(fā)現(xiàn)了，無(wú)助的，有只動(dòng)物在小口小口的啜著她的核心。(《小團(tuán)圓》)”的精致嗎？只不過(guò)在大俠的心目中，一起達(dá)到大和諧比只有一方爽更重要一些。

所以在三種角色中間，產(chǎn)品經(jīng)理一定要做好潤(rùn)滑劑的作用，不但要關(guān)心產(chǎn)品的進(jìn)展和狀態(tài)，也要從項(xiàng)目經(jīng)理的角度，來(lái)觀察自己這個(gè)松散團(tuán)隊(duì)里的情況。只有技術(shù)和設(shè)計(jì)都保持非常好的心情，才能有好的產(chǎn)品好的結(jié)果出來(lái)。

產(chǎn)品界一直有句裝逼的話”產(chǎn)品經(jīng)理是沒(méi)有管轄權(quán)的小CEO”，如果真的相信了這句話，就會(huì)陷入一個(gè)人的孤單。CEO最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？就是可以下命令。沒(méi)有了管轄權(quán)的CEO那就是風(fēng)波亭里的岳飛啊，再牛逼的英雄也會(huì)被板磚拍死。

請(qǐng)某些產(chǎn)品經(jīng)理收起你莫名其妙的小傲嬌，尊重團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人。

• 2.信息平等，互通有無(wú)

很多時(shí)候，經(jīng)常能看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的消息不對(duì)稱。產(chǎn)品改了原型，設(shè)計(jì)技術(shù)不知道；設(shè)計(jì)改了視覺(jué)稿，技術(shù)還在埋頭套初稿……團(tuán)隊(duì)成員之間，信息的對(duì)稱非常重要。

夜深了，講個(gè)例子吧。

我們經(jīng)常在辮子戲的里面，看到宮里有這樣一個(gè)職位”敬事房太監(jiān)”，這是個(gè)很有前途的職業(yè)。首先負(fù)責(zé)端著盤(pán)子，放幾排牌子讓皇上選擇，這就是傳說(shuō)中的翻牌子。當(dāng)確定了人選之后，就要伺候妃子沐浴，然后脫個(gè)精光用大披風(fēng)裹著，背到皇帝寢宮。接著扯去披風(fēng)，妃子需要從皇帝龍腳的方向鉆進(jìn)被子。這時(shí)就完成了前期的產(chǎn)品策劃工作，皇帝開(kāi)始進(jìn)入開(kāi)發(fā)流程。敬事房大太監(jiān)需要退到窗外守候，并且記錄時(shí)間。如果超過(guò)某一時(shí)間，就需要喊”到點(diǎn)了，皇上交公糧吧！”接著皇上就要停止工作，敬事房太監(jiān)會(huì)請(qǐng)示皇上，”留不留？”留的話總管就要記錄上某年某某日皇上臨幸了誰(shuí)。不留的話，總管就要找到妃子大腿間的某穴位，輕揉之，”則龍精盡流出”！

這個(gè)故事的核心點(diǎn)是，敬事房太監(jiān)的這個(gè)大數(shù)據(jù)記錄，內(nèi)閣大臣是有權(quán)限進(jìn)行查閱的。這就說(shuō)明了產(chǎn)品和設(shè)計(jì)進(jìn)行的溝通，進(jìn)行的視覺(jué)版本修改，一定需要讓技術(shù)參加進(jìn)來(lái)，大家信息對(duì)稱非常重要。

• 3.提高情商 看人下菜

一直都認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，最重要的不是智商，而是情商。只要智商超過(guò)80，那么做產(chǎn)品的優(yōu)秀與否，只與情商有關(guān)。也曾遇到一些產(chǎn)品同行的抱怨，無(wú)非是技術(shù)不愿意按照自己的想法去實(shí)施啊，設(shè)計(jì)不愿意修改頁(yè)面啊……

我一般都會(huì)問(wèn)他是如何去溝通的，很多人就會(huì)說(shuō)：”我就直接說(shuō)啊，我是個(gè)直性子！”其實(shí)不管是不是產(chǎn)品經(jīng)理，總會(huì)有一些人把直性子做為情商低的幌子。

站在別人的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，然后自己思考怎么說(shuō)才能達(dá)到想要的目標(biāo)，這是很難的事情嗎？了解自己并將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，如同下圖一樣。

對(duì)于技術(shù)這種生物來(lái)說(shuō)，特別是那些最喜歡說(shuō)”在我機(jī)器上好好的啊”的技術(shù)來(lái)說(shuō)，你想推翻以前的需求，并非不可能，而是要用數(shù)據(jù)說(shuō)服他們。他們相信數(shù)據(jù)，不相信你滿嘴的”用戶巴拉巴拉巴拉”。如果能拿出強(qiáng)有力的客觀數(shù)據(jù)，加上比較好的態(tài)度，他們心里就會(huì)默默的說(shuō)：”這樣才對(duì)啊，是要改！”

嗯，如果能把假數(shù)據(jù)做的跟真的一樣，并且成功征服技術(shù)完成需求的改動(dòng)，那這個(gè)產(chǎn)品就出師了。

而對(duì)于設(shè)計(jì)，拿數(shù)據(jù)那一套就完全不管用了，他們更多的是感性的動(dòng)物，渴望被承認(rèn)渴望甩掉美工的拙劣稱呼。那么想要他們修改視覺(jué)稿，就一定要放低自己的位置，用仰望的態(tài)度忽閃著水靈靈的小眼睛說(shuō)：”哇，你設(shè)計(jì)的這頁(yè)面太酷了，這扁平化的設(shè)計(jì)顯示了在現(xiàn)在的信息社會(huì)里，每個(gè)人都渴望被承認(rèn)，渴望平等交流的迫切心情，我覺(jué)得這跟谷歌最新的某某產(chǎn)品有異曲同工之妙。”一般到這時(shí)，設(shè)計(jì)師肯定不會(huì)罵你土鱉不識(shí)貨，你就需要話鋒一轉(zhuǎn)，深深的譴責(zé)自己說(shuō)：”如果我是老板，我一定要這樣的設(shè)計(jì)。但是我真的沒(méi)能力改造老板那土鱉的審美觀，再說(shuō)我們產(chǎn)品用戶可能欣賞不了這么超前的設(shè)計(jì)，我們能微調(diào)一下嗎？”

嗯，改吧。

五.小結(jié)

本杰明-富蘭克林說(shuō)過(guò)：”如果你老是抬杠、反駁，也許偶爾能獲勝，但那是空洞的勝利，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對(duì)方的好感。”

愛(ài)迪生-老刀-湯姆說(shuō)過(guò)：”3P戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程中，快樂(lè)的到達(dá)生命的大和諧最重要！”

與諸君共勉。
本文作者：@快刀青衣