支付寶和微信的紅包之戰(zhàn)究竟還能打多久?
越多人玩紅包,越多人培養(yǎng)移動(dòng)支付的習(xí)慣,自己的App就會(huì)成為用戶移動(dòng)支付的入口,以后去線下超市、飯店、游樂(lè)園等等,就會(huì)習(xí)慣用某一款A(yù)pp進(jìn)行消費(fèi)了。
春節(jié)將至,BAT三巨頭的戰(zhàn)爭(zhēng)也是愈演愈烈,在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的擴(kuò)張圈地后,三巨頭的焦點(diǎn)集中到了網(wǎng)絡(luò)紅包上,這也是促使網(wǎng)絡(luò)紅包能受到眾多網(wǎng)民追捧的重要原因,而這些其實(shí)歸根結(jié)底都是來(lái)自各自的用戶群。
眾所周知,支付寶的主要業(yè)務(wù)在電子商務(wù)上,百度的主要業(yè)務(wù)在搜索引擎上,而騰訊的則是一直致力于移動(dòng)社交,雙方經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的商場(chǎng)打拼,已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)有了很深的根基,也積累了很多自己的忠實(shí)用戶群,而這些用戶群一直在背后默默的支持自己的“產(chǎn)品”,一旦產(chǎn)品推出一項(xiàng)新功能,就會(huì)立即被自己的用戶群得到利用,不管最后結(jié)果如何,而這都離不開(kāi)“產(chǎn)品”本身的價(jià)值。
而在這場(chǎng)紅包大戰(zhàn)中,百度由于發(fā)力較晚,紅包戰(zhàn)略好像沒(méi)有跟上阿里巴巴和騰訊的節(jié)奏,最終這場(chǎng)對(duì)決凝聚在了支付寶和微信身上,而派紅包本是春節(jié)習(xí)俗,原本就是討個(gè)吉利的意頭,但經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的運(yùn)作,網(wǎng)絡(luò)紅包也早已失去本意,越來(lái)越商業(yè)化。
網(wǎng)絡(luò)紅包的起初或許是單純的
手機(jī)搶紅包,開(kāi)始于2014年中國(guó)春節(jié),互聯(lián)網(wǎng)某公司的微信平臺(tái)推出”新年紅包”應(yīng)用。
春節(jié),對(duì)中國(guó)80后、90后來(lái)說(shuō),除了鞭炮和大大的”福”字,最鮮明的記憶恐怕屬于壓歲紅包了。這一懷舊情結(jié)被微信理財(cái)通和支付寶錢(qián)包地整合到了其新應(yīng)用”新年紅包”和”新年淘喜”當(dāng)中,在2014年迎春節(jié)的喜慶氛圍中迅速在智能手機(jī)用戶中風(fēng)靡。
手機(jī)派發(fā)紅包既有游戲性又有互動(dòng)性,一下子拉近了與親朋好友的距離,增進(jìn)了情感交流。有親戚朋友會(huì)大方地詢問(wèn)”你搶到了多少紅包”,更有比較洋氣的長(zhǎng)輩,直接用電子紅包取代了傳統(tǒng)的壓歲錢(qián)。在派發(fā)紅包間,彼此之間的生疏減少一分,而親切增進(jìn)一分。
微信紅包開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、騰訊財(cái)付通產(chǎn)品總監(jiān)吳毅說(shuō):“希望開(kāi)發(fā)一個(gè)好玩、有趣的產(chǎn)品。逗利是、討紅包是中國(guó)人過(guò)年的傳統(tǒng)習(xí)俗,互相之間通過(guò)這種習(xí)俗讓年味也更加濃厚。微信紅包正是基于這樣的初衷設(shè)計(jì)的一個(gè)好玩的小應(yīng)用,大家可以在微信里互相祝福,感受新年的樂(lè)趣。”
支付寶錢(qián)包產(chǎn)品經(jīng)理伍封也表示,推出這個(gè)產(chǎn)品,就是希望在春節(jié)期間讓用戶能夠感受到濃濃的年味,”這是真人版的’讓紅包飛’,希望大家能夠把年過(guò)得更有人情味,不再是群發(fā)短信,哪怕只發(fā)了一塊錢(qián)的紅包,也更有新意。”
從兩位網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)人的話語(yǔ)中,他們只把網(wǎng)絡(luò)紅包當(dāng)做是春節(jié)人們傳播祝福的另一種新方式,但當(dāng)用戶數(shù)急劇增多的時(shí)候,原本的單純?cè)缫训植蛔∩虡I(yè)利益的誘惑,祝福的城墻也開(kāi)始被利益的洪水涌塌。
用戶群體增多,好壞商家都動(dòng)心
據(jù)支付寶方面統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,2014年1月24日”新年討喜”功能上線僅一天時(shí)間,就有7.9萬(wàn)名用戶發(fā)起了31萬(wàn)次”討紅包”,而發(fā)出紅包的用戶也高達(dá)7.2萬(wàn)人,一共發(fā)出了22萬(wàn)個(gè)紅包,總金額超過(guò)1800萬(wàn)元,平均每個(gè)紅包都在80元以上。
支付寶的數(shù)據(jù)顯示,7.9萬(wàn)名討紅包的用戶中有3.9萬(wàn)人成功拿到了紅包,成功率高達(dá)49.2%,也就是說(shuō)平均每?jī)蓚€(gè)討紅包的用戶中就有一個(gè)能拿到。
從2014年除夕到初八,超800萬(wàn)用戶參與了微信搶紅包活動(dòng),平均每人搶了4-5個(gè)紅包?;顒?dòng)最高峰,1分鐘內(nèi)有2.5萬(wàn)個(gè)紅包被領(lǐng)取。平均每個(gè)紅包在10元內(nèi)。再看支付寶方面,雖然沒(méi)有搶紅包的熱鬧,但一對(duì)一的紅包發(fā)放模式,讓不少賬戶都”荷包鼓鼓”,平均金額超過(guò)50元,最大的更是達(dá)到19萬(wàn)之巨。
2015年除夕全天,微信紅包收發(fā)總量達(dá)到10億次,春晚播出期間微信搖一搖互動(dòng)總量達(dá)到110億次。春晚主持人口播提醒觀眾搖紅包之后,微信搖一搖互動(dòng)達(dá)到峰值:每分鐘8.1億次。
這么強(qiáng)大的數(shù)據(jù)訪問(wèn)量,讓不少商家看到了商機(jī),有公德心的商家,開(kāi)始和紅包企業(yè)合作,利用搖一搖派發(fā)優(yōu)惠券等,而沒(méi)有公德心的商家或者說(shuō)是不法商販吧利用紅包戰(zhàn)略開(kāi)始制定紅包騙局,一個(gè)又一個(gè)無(wú)辜市民被坑爹!
盡管這不是紅包企業(yè)希望看到的,但用戶被騙的傷痛已經(jīng)成為鐵定的事實(shí),如果一定要這個(gè)理由的話,那只能牽強(qiáng)的說(shuō)你的用戶太多了。
“商家”,“用戶”兩手抓
介于2015年網(wǎng)絡(luò)的紅包的異常火爆,支付寶和微信的紅包大戰(zhàn)也早早打響,尤其是最近支付寶推出的“五福紅包”,讓支付寶一直冷清的“好友”和“生活圈”一下子火爆了起來(lái),微信朋友圈也被各種交換福卡刷屏了,全國(guó)人民都在集五福,大家為了平分這2億現(xiàn)金也是蠻拼的。
而拿下春晚獨(dú)家互動(dòng)平臺(tái)的支付寶今年顯然是有備而來(lái),并推出了春晚紅包神器“咻一咻”,成為網(wǎng)友爭(zhēng)相“把玩”的功能,我們可以通過(guò)“咻一咻”點(diǎn)出我們想要的??ā6Ц秾毜倪@種“咻一咻”玩法也是對(duì)微信的“搖一搖”發(fā)起了挑戰(zhàn),因?yàn)槲⑿沤衲険尲t包的玩法和去年一樣,就是搖一搖。
看來(lái)今年的春節(jié)網(wǎng)名們有的玩了,不是搖到手抽筋就是咻到手發(fā)軟。
但是單純的看互聯(lián)網(wǎng)公司的紅包是給用戶福利,用戶不管是搖到紅包還是咻到紅包都是自己受益,但從深層次考慮,如果用戶搶到了優(yōu)惠卷或者其他非現(xiàn)金紅包,就會(huì)迫使用戶去消費(fèi),而這樣就會(huì)讓用戶產(chǎn)生連帶消費(fèi),一旦用戶去消費(fèi),就不僅僅去購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠卷上的東西,捎帶的去購(gòu)買(mǎi)一些自己用的上的東西,這樣商家的紅包廣告就起到了效果,不僅得到了銷(xiāo)售產(chǎn)品的利潤(rùn)還起到了打廣告的作用。
而對(duì)于支付寶和微信來(lái)說(shuō),通過(guò)發(fā)放紅包,既可以獲得更過(guò)用戶的關(guān)注,又可以得到商家的贊助,真正的實(shí)現(xiàn)了雙贏!
縱觀全局,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商及商家的商業(yè)大戰(zhàn),目的是占有更多用戶。
業(yè)內(nèi)人士指出了”搶紅包”短時(shí)間如此火爆的三條關(guān)鍵元素:”錢(qián)+游戲+社交”。微信紅包里包的是真金白銀的人民幣,無(wú)論大小,都是可以在銀行卡中流轉(zhuǎn)、可供花銷(xiāo)的。
而在這火爆的三元素中”關(guān)鍵還是社交”,微信紅包火爆的根本原因在于2014年微信6億用戶及其中的賬戶關(guān)系,微信最大的殺手锏就是關(guān)系鏈,通過(guò)社交關(guān)系,微信正在通過(guò)其主要的80后、90后用戶,將大量的70后、60后、50后用戶也拉入騰訊社交圈中。
可以說(shuō),在春節(jié)紅包這件事的戰(zhàn)略上,微信和支付寶沒(méi)有區(qū)別,都意在移動(dòng)支付市場(chǎng)。從阿里和騰訊的戰(zhàn)略布局來(lái)看,移動(dòng)支付入口的爭(zhēng)奪都極為重要,直接關(guān)系到二者的生態(tài)建設(shè)。越多人玩紅包,越多人培養(yǎng)移動(dòng)支付的習(xí)慣,自己的App就會(huì)成為用戶移動(dòng)支付的入口,以后去線下超市、飯店、游樂(lè)園等等,就會(huì)習(xí)慣用某一款A(yù)pp進(jìn)行消費(fèi)了。
來(lái)源@品途網(wǎng)
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