中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

如何進(jìn)行需求評(píng)審？

如何寫能讓人看得懂的產(chǎn)品需求文檔？

如何和別人溝通想法？

如何說服別人？

這些問題都是產(chǎn)品新人經(jīng)常遇到的問題，只有深刻的理解這些過程才能幫助產(chǎn)品經(jīng)理順利的把控整個(gè)產(chǎn)品的落地。文中還會(huì)有嘉賓多年實(shí)踐中的一些小技巧，大家要仔細(xì)看嘍!

如何論證自己的想法，產(chǎn)生靠譜的需求？

大家知道一千個(gè)人眼中就有一千個(gè)哈姆雷特，同樣產(chǎn)品從0到1這個(gè)過程中，一千個(gè)人也會(huì)有一千種做法遇到一千種問題。盡管大家做法可能不一樣，遇到的問題也不一樣，但一個(gè)產(chǎn)品的需求就分兩種，那就是真需求和偽需求。當(dāng)我們做一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，最初要確定的肯定是這個(gè)需求是真需求還是偽需求，其次還要辨別這個(gè)需求是大眾需求，還是小眾需求或者是特別需求。那我們其實(shí)看的就是這個(gè)需求的規(guī)模有多大，這個(gè)東西做出來之后，能給用戶帶來什么東西，解決什么問題。所以我們定需求時(shí)，第一要確認(rèn)是真需求，第二要確認(rèn)是大眾需求。

產(chǎn)品從0到1，一定是從需求開始，從一個(gè)想法開始的。假設(shè)我們有了一個(gè)想法以后，就要通過某方面的論證，證明這個(gè)需求在一定范圍內(nèi)是可行的。那問題來了，我們是先快速把產(chǎn)品做出來，然后再驗(yàn)證呢？還是拿著需求來不斷的驗(yàn)證，驗(yàn)證半年，甚至一年才去做這個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)然這兩種方法沒有對(duì)錯(cuò)，那如果是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的話，這里建議用第一種方法，因?yàn)椴还苣闱捌跍?zhǔn)備的如何充分，到最后做出來之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣。所以我們要先快速的把產(chǎn)品做出來，再不停的迭代。那如果采用第二種會(huì)發(fā)生什么情況呢，第一種情況是你論證完了，發(fā)現(xiàn)不可行，第二種情況是你論證完了，發(fā)現(xiàn)別人已經(jīng)做出來了。快速把產(chǎn)品做出來，再快速迭代這個(gè)方法是否適合大公司呢？

大公司就好像是航空母艦，它掉頭非常難，它有很多部門，有大量的地勤人員，空勤人員，所以它是牽一發(fā)而動(dòng)全身的。另外在一個(gè)大平臺(tái)上，每天都有大量的流量，所以它很難做調(diào)整。一旦這個(gè)產(chǎn)品，今天確定了一個(gè)方向，它的原型出來了，它的商業(yè)模式也出來了，第一天的訪問量可能就是幾百上千萬，如果你第二天去做調(diào)整的話，用戶很可能會(huì)出錯(cuò)，所以它前面這個(gè)論證的環(huán)節(jié)就需要非常非常的嚴(yán)謹(jǐn)。這是一個(gè)優(yōu)勢，他的優(yōu)勢在于他它的論證環(huán)節(jié)很嚴(yán)謹(jǐn)，雖然它的這個(gè)決策不一定是非常正確的，但是一般不會(huì)出錯(cuò)。但是劣勢是什么呢？就在于長時(shí)間的論證過程中，外面有一些抄襲的產(chǎn)品會(huì)快速的迭代，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)型的產(chǎn)品沒有流量，也沒有這么大的用戶群，他只有在細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行超越，才能取得一定的成功。所以對(duì)于一個(gè)航空母艦來講的話，這種小眾化的需求是沒有辦法快速迭代的，但是對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)，它為什么做的快呢？因?yàn)樵囧e(cuò)的成本低，今天我們可能做的是一個(gè)社交軟件，做著做著發(fā)現(xiàn)社交不適合我，明天就變成了一個(gè)交易軟件，所以快速的迭代也是一個(gè)不斷的試錯(cuò)過程。但是在試錯(cuò)之前，這個(gè)思考的過程是一定要有的。

在大公司中，這些需求的來源是怎么樣的呢？

在大公司做這個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃和需求的時(shí)候，一般會(huì)把產(chǎn)品的需求分為兩大類：第一類是小需求，就是一些功能的迭代。這些小需求呢，其實(shí)是一些用戶或者運(yùn)營的痛點(diǎn)。并且這些小需求，每天都會(huì)大量的生產(chǎn)，我們?cè)趺催x擇呢？哪些更痛，哪些更直接，哪些轉(zhuǎn)化效率更高，我們就先做哪些。第二類，我們叫大需求，大需求其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目的誕生必然會(huì)使產(chǎn)品的商業(yè)模式產(chǎn)生變化，甚至?xí)_拓一個(gè)新的領(lǐng)域。
那一般情況下，如果是后臺(tái)方面的小需求，最重要的來源是運(yùn)營，運(yùn)營在使用這些產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些痛點(diǎn)，這些痛點(diǎn)可能會(huì)讓他們經(jīng)常加班，這個(gè)時(shí)候呢，他們就會(huì)把這個(gè)痛點(diǎn)提上來。那如果是前端的小需求，會(huì)有非常多的收集渠道，比如說淘寶的論壇，淘寶的客服團(tuán)隊(duì)；另外一個(gè)就是大家細(xì)心的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)包括手機(jī)淘寶頁面也好，PC淘寶頁面也好，都會(huì)有一個(gè)提建議的反饋渠道，阿里自己叫輿情監(jiān)控。那最有效的需求來源是什么呢？是服務(wù)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄兊拿枋鍪欠浅Ｔ敿?xì)，且具有場景化的。
如何進(jìn)行需求評(píng)審？

在阿里，不管做任何一個(gè)需求，都有一個(gè)把關(guān)型的會(huì)議，叫做需求評(píng)審。它的這個(gè)需求是來自各個(gè)部門，包括市場部，營銷部，運(yùn)營部等，他們都有自己的績效考核，也就是KPI，然后他們會(huì)為了完成這個(gè)目標(biāo)而去想一些需求，因?yàn)檫@個(gè)需求可以幫他們快速的達(dá)成目標(biāo)。那這個(gè)需求放到產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)里來，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)要考慮的是：這個(gè)需求本身是不是真的存在，需求評(píng)審的時(shí)候，產(chǎn)品一般會(huì)問“你的這個(gè)需求是不是真需求，它解決了用戶的一個(gè)什么問題”，提出的這個(gè)需求不是說為了讓運(yùn)營人員達(dá)成某個(gè)目標(biāo)而提出來的，而應(yīng)該是真正能讓用戶在這個(gè)需求里提升效率，或者優(yōu)化體驗(yàn)的，這是需求評(píng)審的一個(gè)根本要素。

舉個(gè)實(shí)際例子，在阿里，運(yùn)營提出來一個(gè)需求，他會(huì)把這個(gè)需求提給產(chǎn)品運(yùn)營，那產(chǎn)品運(yùn)營需要把它梳理成一個(gè)PRD文檔。在阿里，每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營只對(duì)接一個(gè)業(yè)務(wù)，所以他會(huì)有一個(gè)需求池，分辨優(yōu)先級(jí)，那一般的需求，產(chǎn)品運(yùn)營都會(huì)做一個(gè)簡單的判斷，如果產(chǎn)品運(yùn)營覺得這個(gè)需求目前不符合整個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展情況，那他們會(huì)把它slow down了，就是放慢下來。如果產(chǎn)品運(yùn)營覺得是優(yōu)先級(jí)比較高的的需求，那他們會(huì)簡單的畫一些原型圖，然后出一些文檔，然后產(chǎn)出PRD，之后就進(jìn)入需求評(píng)審的階段。一般在評(píng)審的過程中有業(yè)務(wù)方，也就是提需求的人，產(chǎn)品運(yùn)營，還有產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)樵诎⒗?，產(chǎn)品運(yùn)營和產(chǎn)品經(jīng)理干的活很相近，相對(duì)來講可能產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)開發(fā)那邊可能更熟悉一點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)提出具體的解決方案，甚至一些研發(fā)的工作，可能他會(huì)說，根據(jù)你的這個(gè)文檔，我們會(huì)用哪些技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)，或者這個(gè)功能我們可能暫時(shí)實(shí)現(xiàn)不了等等。整個(gè)需求評(píng)審實(shí)際上就是一個(gè)多方力量的角逐，每次都會(huì)吵得面紅而赤，因?yàn)榇蠹叶紩?huì)有自己的考量，比如從研發(fā)的角度來講，他需要在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出最有效的產(chǎn)品。

那在阿里，一般評(píng)審，會(huì)先排優(yōu)先級(jí)，如果產(chǎn)品需求壓的不是很多的話，一周一次，如果壓的很多的話，一個(gè)月一次，排出優(yōu)先級(jí)后，馬上會(huì)進(jìn)入PRD的評(píng)審，然后技術(shù)方案的評(píng)審，就是這樣反反復(fù)復(fù)的過程。在這個(gè)過程中，一個(gè)產(chǎn)品從開始有需求到落地，短的話可能半個(gè)月，長的話，可能一個(gè)多月。因?yàn)樵诎⒗锷婕暗娇绮块T，還可能涉及到跨公司，這里有兩個(gè)影響因素，一個(gè)是溝通成本，另外一個(gè)就是系統(tǒng)兼容性的問題。這是一個(gè)完整的過程，但真正做的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)有一個(gè)快速通道，比如用戶痛點(diǎn)優(yōu)先解決；又比如當(dāng)你的系統(tǒng)出現(xiàn)了不穩(wěn)定，或者系統(tǒng)出現(xiàn)了一個(gè)BUG，或者產(chǎn)品出現(xiàn)了一個(gè)缺陷，需要馬上補(bǔ)上，這個(gè)時(shí)候，速度非?？欤赡芙裉斐霎a(chǎn)品方案，研發(fā)連夜處理，第二天就測試上線了。當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品發(fā)生問題的時(shí)候，有可能用戶都感覺不到。

當(dāng)然，我們?cè)谶M(jìn)行需求評(píng)審的時(shí)候，并不是人越多越好，可能很多產(chǎn)品都已經(jīng)吃過這個(gè)苦了，這里提供一個(gè)適合大部分公司用的需求評(píng)審建議。
第一步需求驗(yàn)證。老板也好，客戶來需求也好，從需求list里拿出來之后，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該先做一件事情，把它做成一個(gè)功能說明文檔，注意不是需求文檔，是功能說明文檔，這種文檔呢，是不拘于形式的，你就讓你的需求提出方能看懂就可以，然后再加上你的產(chǎn)品邏輯。這種文檔出來后，然后讓你的老板，或者需求提供方進(jìn)行小范圍的需求驗(yàn)證。這是需求驗(yàn)證的一次評(píng)審，如果這一步有問題，你回去再改，如果完整的需求文檔出來再改就麻煩了。一般這一步，一到兩次都是OK的。因?yàn)榧?xì)節(jié)好沒有涉及，這一步就是我們小范圍的決策層，或者需求提供方進(jìn)行驗(yàn)證，第二步出原型。先不要做需求文檔，因?yàn)樾枨笪臋n你會(huì)改很多次，并且需求文檔不是所有人都能看懂，比如，什么用例，接口，出口等。所以你就做原型，所有人都能看懂，也就是可視化。原型做出來后，這一步的評(píng)審，跟誰評(píng)審呢？老板就不用參加了，和需求提供方，市場人員，運(yùn)營人員，因?yàn)樗麄儠?huì)在他們的角度上來看待這件事情，并且市場和運(yùn)營一定是比產(chǎn)品接觸用戶更多的。有一句話叫做，市場產(chǎn)品運(yùn)營不分家，所以做產(chǎn)品的，雖然你是產(chǎn)品經(jīng)理，但你一定要想你是市場產(chǎn)品運(yùn)營的老大，一定要把自己處于這種地位。不然你做出來的東西，市場說，哦，我那里要加個(gè)廣告位，然后運(yùn)營來講，你這樣不好，那你就沒辦法，所以你要提前站在他們的角度來想問題。在這一步，你要確保這個(gè)產(chǎn)品做出來不是飄在空中的，是用戶所能接受的，而且對(duì)用戶來說是有幫助的，這樣的評(píng)審呢，也會(huì)經(jīng)歷兩到三次，也是比較小范圍的。第三步出產(chǎn)品需求文檔和UI設(shè)計(jì)。這一步說實(shí)話是沒有什么可評(píng)審的，到PRD出來之后，直接發(fā)給研發(fā)就可以了。

如何寫能讓人看得懂的產(chǎn)品需求文檔？

當(dāng)評(píng)審?fù)ㄟ^以后，就要考驗(yàn)我們的產(chǎn)品經(jīng)理了，你的這個(gè)prd要寫的非常詳細(xì)，非常完善，那么現(xiàn)在好多產(chǎn)品新人通常會(huì)犯幾個(gè)錯(cuò)誤：

• 第一， 不寫邊界。比如我注冊(cè)的時(shí)候，開發(fā)才不管呢，輸入一個(gè)字，我也讓你注冊(cè)。這個(gè)邊界同時(shí)也是讓之后測試人員寫測試用例時(shí)的一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)化的界限。
• 第二， 重文字。比如見附件原型，這是非常不可取的，因?yàn)闆]有任何一個(gè)開發(fā)人員，會(huì)一邊拿著文檔，一邊對(duì)著文檔去看你的原型，然后再去開發(fā)，沒有人這么去做。
• 第三，沒有頁面流，也沒有加上注釋。比如單擊，雙擊，長按等等。

那產(chǎn)品需求文檔到底怎么寫比較好呢？包含以下幾點(diǎn)就可以了

功能列表邏輯流程圖，不建議寫總的流程圖，分功能塊寫功能介紹，功能解釋

這個(gè)功能里面的邊界，最大處多少，最小處多少，異常情況下怎么處理等

這個(gè)功能的頁面流圖

實(shí)這個(gè)時(shí)候?qū)懙淖植皇呛芏?，但是按這么去做，我們這個(gè)文檔該說的都說了，隨便拿一個(gè)模塊給一個(gè)研發(fā)人員看，他是能看的懂的。

其實(shí)怎么做需求評(píng)審和怎么寫prd對(duì)產(chǎn)品如何從0到1是有非常大的幫助的。

如何和別人溝通想法？

這里給產(chǎn)品人員推薦個(gè)做法。

當(dāng)你有了一個(gè)想法之后，拋給大家，你不要想，讓大家想，讓大家提出自己的看法，你來判斷，讓大家來吵，你來聽，這個(gè)時(shí)候就有幾個(gè)好處：

1. 這個(gè)想法經(jīng)過多方碰撞后，會(huì)更靠譜一點(diǎn)
2. 你獲得支持會(huì)更多
3. 多次這么做以后，你在你團(tuán)隊(duì)的權(quán)威和影響力會(huì)提高，因?yàn)槟闶菦Q策者，大家在幫你想。

現(xiàn)在很多做產(chǎn)品的同學(xué)都會(huì)說，在公司里沒有地位，得不到支持，為什么呢？就是因?yàn)槲覀冊(cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候，經(jīng)常拿個(gè)需求問別人說，這樣行不行，這樣可以吧，這就是你自己沒有把自己產(chǎn)品經(jīng)理的位置擺正，產(chǎn)品經(jīng)理做什么的，是把控產(chǎn)品需求和把控產(chǎn)品方向的。不是說來問你行不行，行不行的，而是說，你們來給我說，我來決定行不行的。不要總是我以為，我覺得，這樣肯定是不行的。

如何說服別人？

當(dāng)你是一個(gè)層級(jí)比較低，閱歷也比較淺的產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，會(huì)受到很多人的挑戰(zhàn)，尤其是會(huì)受到開發(fā)的挑戰(zhàn)，為什么呢？因?yàn)榈谝粋€(gè)，研發(fā)覺得你不懂技術(shù)；第二個(gè)，他覺得你提的這個(gè)需求，開發(fā)量非常大；第三個(gè)，他經(jīng)常會(huì)給你一個(gè)折中的方案，說這個(gè)東西，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)三個(gè)月，我給你一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)月就能搞定，但是這個(gè)這個(gè)功能點(diǎn)我們沒有，但你也勉強(qiáng)可以用。這就是一個(gè)妥協(xié)的過程，那么我們?cè)诟麄儨贤ǖ臅r(shí)候，有兩個(gè)辦法：

• 一你跟他說“這個(gè)需求是用戶說的，這點(diǎn)很管用”。
• 二你跟他說“請(qǐng)你看數(shù)據(jù)”這兩個(gè)點(diǎn)百試不厭，其實(shí)不管研究發(fā)跟你爭執(zhí)什么執(zhí)著什么，研發(fā)們也還是希望能最大程度的滿足用戶需求，也希望有更多的人能用自己開發(fā)的產(chǎn)品，因?yàn)檠邪l(fā)也是有情懷的。

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，溝通能力和為人處世能力很重要。

這里再提供幾個(gè)說服人的技巧：

• 一.灌輸。不斷的講不斷的講，當(dāng)你說100遍腦白金好的時(shí)候，腦白金也就真的好了，但是這種方式效率非常低，并且在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的人都是非常有個(gè)性的，所以這種方法經(jīng)常會(huì)失效。
• 二.就是向他描繪用戶的使用場景，讓他逐步的代入到你的思維圈套里面。在這個(gè)思維圈套里，全是你想要表達(dá)的東西，他就能融會(huì)貫通理解了。

然后他會(huì)覺得這個(gè)思想是他的思想，至于說這個(gè)思想到底是他還是你的其實(shí)并不重要，因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)可了。再打個(gè)比方，今天我們想要喝咖啡，想要帶她去星巴克，但她想去costa，然后你告訴她說“不知道costa今天開不開門，好像星巴克來了個(gè)帥哥，還出了個(gè)新品種，聽說還不錯(cuò)，那咱們今天喝什么?”那她會(huì)說，那咱們今天喝星巴克，試一試！那這種方式就會(huì)比你跟她說“咱們今天去喝星巴克吧！”這種灌輸?shù)姆绞礁行А?/p>

結(jié)語

這些產(chǎn)品從0到1過程中的小技巧小經(jīng)驗(yàn)都是從資深產(chǎn)品人手中榨出來的，如果產(chǎn)品人員能反復(fù)的實(shí)踐總結(jié)，對(duì)你們未來的產(chǎn)品之路，一定能省卻不少時(shí)間。

來源@有牛