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榮耀標識王峰四小時演講：創(chuàng)業(yè)者要處理好的10大關系
本文是藍港互動董事長、斧子科技CEO王峰在2016新浪創(chuàng)業(yè)訓練營上四小時的授課分享。
和在座的各位一樣，我也是一名創(chuàng)業(yè)者，現在有三個身份：
第一個身份，是港股上市公司藍港互動集團(8267.HK)的創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官，公司成立于2007年，歷經近8年艱苦創(chuàng)業(yè)，2014年12月30日終于在香港上市，可謂“念念不忘，終有回響”;
第二個身份，是創(chuàng)業(yè)公司斧子科技(FUZE Entertainment)的創(chuàng)始人兼CEO，公司致力于打造家庭互聯(lián)網平臺的娛樂終端，目前已獲得來自IDG資本、北極光、復星資本、樂視、暴風影音等投資;
第三個身份，是“極客幫”創(chuàng)投基金合伙人，“極客幫”在軟件、互聯(lián)網、游戲、智能硬件等領域廣泛布局，代表項目有：《我叫MT》、《全民英雄》、《七雄爭霸》等手游，快牙軟件以及凌云電動汽車等。
這么多年下來，我發(fā)現創(chuàng)業(yè)太難了，難在什么地方?有人說：難在我搞不定產品，錯;難在我沒有牛的技術，錯;難在我不會忽悠錢錯。
我苦思冥想，創(chuàng)業(yè)最難的，是你能否洞察世界的變化，是否具備洞察趨勢的能力。創(chuàng)業(yè)是九死一生的過程，其中有十大關系不可回避，都需要處理得當。
關系之一：與投資人的關系
那怎么找到錢?首先要從自己信任的身邊人里找到第一筆錢。如果你的資源好，你可以找到王峰，找到李開復，找到蔣濤，找到徐小平，這都有可能;但是如果你沒有這種能力，你還是要想想，能不能從自己信任的人找起，要想辦法挖掘自己身邊的資源。
不要去那些所謂的互聯(lián)網大會、成功者心靈雞湯分享大會、VC洞察未來方向大會……這純屬不靠譜，就算是我講，大家也別聽;也不要成天去跑會、曬名片說“我叫某某某，我們有一個業(yè)務，您有時間談一談嗎?”人家立馬說：“我沒時間，馬上要回去了。”投資人都是這么想的，根本沒可能談成。
我個人也不支持創(chuàng)業(yè)者去參加創(chuàng)業(yè)秀，把創(chuàng)業(yè)變成演講比賽，演講完了還唱歌，臺下有鼓掌的，還有粉絲團，這不是鬧劇嘛?如果這樣去做，你未必是那個幸運兒，就算你被包裝成一個幸運兒，也不靠譜，因為你沒時間耗在節(jié)目里面。
我的看法是找熟人，找身邊的人，通過各種關系介紹私下談，而不是在公共場合找錢。你家親戚給錢，可以;你的朋友、同學，甚至老師給錢，都行。我覺得找準自己身份，找到錢就OK了，不要貪圖虛名。
我離開金山軟件時，IDG的周全第一個請我吃飯，問我“你想做什么?我能不能投資你?”我當時太幸運了，一出來創(chuàng)業(yè)就拿了IDG 200萬美金的A輪，他連我團隊都沒看見，公司名也沒有，也沒聽我談計劃，就給了我錢。
因為他覺得我過去的背景足夠作為他們投資的依據，IDG每年都會挑這么幾個人，只要出來創(chuàng)業(yè)就給錢，不思考，成了是應該的，不成無所謂，反正是博機會。
愿意給錢的投資人是最好的投資人，但如果投資人給錢的時候，提出要加一票否決權，我都會直接拒絕。天使投資階段有可能會遇到這個問題，因為投資者覺得你不靠譜，帶著他跟你一起創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去投資，可你必須得想清楚，他究竟是投資者，還是做你的聯(lián)合創(chuàng)始人?
我的看法是，創(chuàng)業(yè)者還是要hold得住自己的公司，每一輪都要hold住，不管ABCD輪。投資人固然是扶你上馬的貴人，但公司最終是你的。投資者的理想是賺大錢、高回報，而你的理想是你自己的事業(yè)。你不能允許承載自己理想的舞臺，被別人的階段性利益所影響。
我經常見到很多創(chuàng)業(yè)者跟投資者搶東西，雙方劍拔弩張，甚至對簿公堂，被媒體曝光。我很詫異，因為我與我所有的投資人以及被我投資的人之間都沒有出現這種現象。我反思了一下，問題的產生在于你是否坦誠。
很多創(chuàng)業(yè)者對投資者不坦誠，被問到業(yè)績怎么樣?答還行;被問到最近有多少現金?答沒多少了。這樣回答問題，一點都不坦誠。
投資者給你找錢，生怕你撐不下去，尤其是A輪投資者，A輪投資者一定程度上就是你的co-founder。所以我覺得一定要珍惜和早期天使、A輪投資人的關系，關系處理好了，他們日后會幫你處理B輪、C輪的融資。
無論何時，我的投資者找我開會，或者只是找我聊天，我都會非常地坦誠，對于業(yè)務進展、產品研發(fā)進度、產品計劃等等，全部如實回答。
坦誠固然重要，但也要注意，千萬不能讓投資者感覺你失去了信心。大部分投資者聽你講數據，聽你講產品，甚至親自幫你測試產品體驗，但這些都只是他實踐當中的部分感受，他最終評估的是你的狀態(tài)。
此外，你的三觀要正，這與投資者之間的坦誠信任是相得益彰的。有人對我說，“王峰你知道為什么你每一輪融資都這么順利嗎?因為投資者看你非常坦誠，他覺得你三觀正，不會坑他”;我同事也跟我說，“老大，你最嚴重的問題就是你太容易相信別人，太善良了”。三觀正有助于你和企業(yè)往前成長，持續(xù)快速發(fā)展到下一階段。
關系之二：與合伙人的關系
大家千萬別小看這個問題，不管到哪個階段，合伙人關系對于創(chuàng)業(yè)者像性命一樣重要。也許我們從天使到A輪的過程當中還可以解決問題，A輪到B輪也可以解決，但越往后越難解決，以至于你無數次想推翻重來。
大家千萬別小看這個問題，不管到哪個階段，合伙人關系對于創(chuàng)業(yè)者像性命一樣重要。也許我們從天使到A輪的過程當中還可以解決問題，A輪到B輪也可以解決，但越往后越難解決，以至于你無數次想推翻重來。
我在投資時見過非常多的團隊，創(chuàng)業(yè)者帶著三個人一起來，交談中經常出現大家搶話的情況。如果你遇到一個特別牛的團隊，他們平時都搶話講，彼此都已經融合了，搶話講并不壞，可最糟糕的是，如果你從他們搶話講的眼神中，感受到團隊中沒有老大，那這個團隊的合伙人關系一定是很糟糕的。
創(chuàng)業(yè)者在最早階段組建團隊的成員，從今天的行業(yè)趨勢來看，都得給予合伙人的頭銜，不然大家沒有創(chuàng)業(yè)感。
近親關系在創(chuàng)業(yè)早期作用非常強大。我原來不理解夫妻店和兄弟店，我的公司從來沒有夫妻店，我也不太喜歡投資夫妻店。我也見過一些創(chuàng)業(yè)者，來融資的時候，他說一句話，老婆就補充一句，跟他說這個不對、那個不行，我聽著壓力也很大。
但確實有很多成功的夫妻創(chuàng)業(yè)者，尤其在高科技領域創(chuàng)業(yè)成功的夫妻，要么是老婆學歷比老公高，要么是老婆的專業(yè)水平在行業(yè)領域里擁有很重的話語權。有人強于早期融資，那他老婆一定擅長融資;有人強于做商業(yè)，他老婆可能哈佛 MBA 畢業(yè)。員工看見的不是創(chuàng)始人的老婆，而是一個專業(yè)能力非常強的合伙人。
其次，擁有相同背景的人，如大學同學、同事，或者有共同愛好的人，也是我喜歡的合伙人關系。藍港能從創(chuàng)業(yè)到最后上市，隊伍建設功不可沒。創(chuàng)業(yè)第一年就招聘了來自金山、網易、完美、騰訊的人才，后來因為轉型裁員，一度從900人裁到了300人。8年后上市時，我盤點了公司的合伙人和高管，
發(fā)現一起敲鐘的人里，90%曾經是金山的;早期在中關村一個三室兩廳辦公室一同打拼的26個人，有一半的人還在，他們都是我過去的老同事，這么多年一起經歷了風風雨雨。
因此，合伙人的關系里不僅要有老大，更要找到信你、認你、服你，還愿意幫助并且有能力幫助你的人。如果沒有想好就貿然行動，股份已經分了，權利已經分解了，后來發(fā)現都是不靠譜的人，再重組一次難度很大。所以如果能在創(chuàng)業(yè)初期就找到價值觀、文化、履歷彼此融合的人，是一件好事。
投資人經常幫創(chuàng)業(yè)者“指腹為婚”，是我在做投資時發(fā)現的一個可怕現象。兩個創(chuàng)業(yè)者原來都不認識，八竿子打不著的，因為一個懂技術，另一個懂銷售，被投資人建議應該一起聯(lián)合創(chuàng)業(yè)。對于這種事情來說，不管他們有多牛，我也不愿意投，因為他們之間沒有磨合過，將來一定會打架的。
我更愿意見到開始就完美無缺的好團隊，比如一幫清一色清華畢業(yè)的人一起出來創(chuàng)業(yè)，成功;一幫全是老同事一起出來創(chuàng)業(yè)，成功;或者一幫有興趣、背景非常一致的人一起出來創(chuàng)業(yè)，也成功。
創(chuàng)業(yè)者與合伙人的關系難在哪?第一，彼此能不能真心明白做老大的難度;第二，團隊的價值觀是不是一致。
當老大真的不容易，不能將就，如果創(chuàng)業(yè)者將就合伙人的關系，到了大家都不好意思開口、各管一攤的局面，那就是創(chuàng)業(yè)的悲劇。千萬別相信大公司跟你講的專業(yè)分工，什么“放手干，我相信你，沒關系，失敗以后我再給你機會?！笔×艘院螅阕约旱臋C會都沒了!
所以，核心問題是我們在初始階段能不能形成一個非常強的團隊，一個中心人物能夠做決定、拍板，
同時廣泛聽取合伙人的意見，這太重要了。
團隊在價值觀上是不是一致，不只是我們看到的我懂技術，他懂產品，他懂營銷，這件事不難，難在這幫人能不能真正在一起干事情。
創(chuàng)業(yè)就是長征，創(chuàng)業(yè)就是生死存亡。我非常喜歡張穎(經緯中國創(chuàng)始管理合伙人)的觀點：很多創(chuàng)業(yè)者不成功，是心胸狹窄。如果你自己真能干，你就給他們下命令;如果你自己不能干，千萬別說融資是你最擅長的，你要有勇氣釋放股權給大家。
關系之三：與技術團隊的關系
在今天的互聯(lián)網時代，創(chuàng)始團隊沒有技術，或者技術不強真的很可怕。很多創(chuàng)業(yè)者不一定有很好的技術底子，那如何招募一批能干的技術大牛?我覺得依然是文化問題。
管技術和管銷售、管市場都不一樣：管銷售強調執(zhí)行，一般講求KPI;管市場強調務實，看花了錢能不能做出真正有價值的東西。
可是技術應該怎么管?要樹立相對寬松和信任的文化。因為大部分做技術的人專心解決問題，成天鉆研在編碼、產品架構體系的設計里，是不關心外部世界的。
我們常提互聯(lián)網改變世界，能否實現很大程度上取決于能不能找到一大批熱愛技術的人跟你一起干。我們就是要找到這樣的技術，而且把他們長期留下來，給他們土壤，讓他們覺得公司就是家。我發(fā)現很多公司的辦公環(huán)境對技術不友好，把公司搞得和網吧一樣，負責技術的幾個人在屋子里吹風扇，這樣的公司很可怕。
這么多年，藍港的研發(fā)團隊每一天都在加班，活兒永遠干不完。我們有一個 60、70 人的項目組，項目負責人也是公司合伙人之一，帶著他們去年大年初三上班，我知道以后非常感動。藍港具備這樣的文化和激勵模式，技術人員自然會專心做好自己工作。
大部分寫代碼的人熱愛寫代碼，熱愛產品架構，愿意討論愿意分享。但是如果在這個過程當中，我們沒給他們釋放能量的環(huán)境，就很難做。
所以創(chuàng)業(yè)者早期對技術團隊的構建可能和傳統(tǒng)領域不一樣。很多傳統(tǒng)行業(yè)公司讓團隊做正步走訓練，這對于大部分做技術的人來講一定非常痛恨。
他們天生有交流恐懼癥，不善于跟大家打交道，但是如果你真正懂他，你會發(fā)現他太可愛了。他在自己的世界里有模型，他樂于你和他談他頭腦中的模型，你也可以和他談商業(yè)，談對社會和人際關系的理解，如果有共鳴，他是真心愿意跟你做朋友的。
創(chuàng)業(yè)者要和做開發(fā)的技術人員做朋友。和我走得近的大部分人都是做技術的人。為什么?因為他愿意跟你聊他的想法，你也要跟他溝通你自己最近的發(fā)現。
作為公司的領導者，你掌握外界資源的能力強，你知道很多新變化，你為什么不找個時間跟技術人員吃吃飯，描繪一下你興奮的感受?很可能他因為喜歡你身上的人格魅力，就跟隨你干了十年，專心幫你解決你不擅長或者解決不了的問題。如果你能建立這樣一個團隊，我認為，它一定能夠經受市場變化和公司轉型的考驗。
所以，你一定要在初創(chuàng)階段就形成一套技術文化，要重視對技術人才的培養(yǎng)。藍港成立第一年起，我就跑到全國各地的大學招人，因為你要看到未來誰會幫你解決問題，而且技術人才的更新?lián)Q代是非?？斓摹?/p>
關系之四：與員工的關系
管100個人跟你管20個人不一樣?！惫?0人時，你一個人說了算，特牛，什么事都可以左右;管100人時，你的問題就來了。
在處理與員工關系方面，很多企業(yè)做得很好，擅長和員工交流，有的是寫內部郵件、公開信，還有的將公司的價值觀通過媒體PR出去、讓員工看到，我覺得這些方式都很聰明。
一個創(chuàng)業(yè)者，如果能在早期就把公司的價值觀、使命以及機會分享給你的員工，恭喜你，非常了不起，可能你真正具備了企業(yè)家的氣質。如果沒做到這一點，你只是具有商人的氣質，有賺錢的本事。
如果員工都能了解你的想法，經常在背后討論你的夢想和格局，能夠對你有欽佩之心，他們會把你寫的文章拿回去給他的父母看，說“我在跟這樣的一個創(chuàng)業(yè)者干”。雖然你的公司不是華為、小米、BAT，稱不上一線的互聯(lián)網公司，他的父母甚至都沒有聽說過，但員工仍然會覺得你很了不起。
員工喜歡什么樣的老板?有理想，三觀正，而且對大家坦誠。但是很多人只把這個關系做到了合伙人層面，只把你的兄弟感情留給合伙人，年底痛喝一場，說自己去年多不容易?？蓡T工知道你不容易嗎?
所以創(chuàng)業(yè)者要經常表達自己，很多人都認為我要對員工隱瞞情緒，其實有時候創(chuàng)業(yè)者在員工面前充分釋放情緒，大哭一場之后，你會發(fā)現效果也不錯。我不是鼓勵大家借著開年會，每個人都來這么一場，但是實話實說，當你進入那種狀態(tài)時，員工能感覺到你是真心的。
最重要的是要讓員工聽懂公司的使命，員工不一定聽懂目前公司已經擁有的核心技術，不一定知道你私下搞定了一個大神，但他們要知道你的價值觀，從而愿意接受你分享的東西，甚至愿意分享給他的朋友、父母。當你的公司員工開始主動把他的大學同學挖來你的公司時，恭喜你，你的公司進入了一個澎湃創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)。
如果你只相信你的合伙人，幾年下來跟員工沒有任何交流，所謂的“各管一攤”在創(chuàng)業(yè)初期是做不到的。雖然你做不到面面俱到，但你要想辦法讓員工感覺到你面面俱到。你不一定要洞察得那么深入，但是你要讓員工看到這件事情的框架。
員工是公司非常寶貴的資產，他們之中會涌現出一些明日之星，甚至某個員工有一天會成為你最重要的合伙人、骨干，所以，你要給他機會，給他更好的激勵和福利，這是你應該多思考的。
有時候我常常想，能有錢創(chuàng)業(yè)，我很幸運，雖然有時候也會很痛苦，覺得最近我們業(yè)績起不來，一籌莫展。但當我在辦公區(qū)走一圈，看看每個人做什么，跟他們打打交道，看到員工還在努力工作的時候，我心里面的感覺會不一樣。我就會覺得我確實擁有這個世界，即使這個世界目前看起來還很簡陋，很慶幸我還有本錢打仗。
總之，向員工充分傳遞你的文化價值觀，是創(chuàng)業(yè)者責無旁貸的使命，而且永遠都不能覺得厭煩。如果這一點你不在乎，處理不好員工關系，那你根本沒有企業(yè)家精神，頂多是一個小商小販，做點買賣而已。
關系之五：與媒體的關系
處理與媒體關系的底線和本線是做好公司，別干壞事。但即便如此，怎樣做才能讓更多的人夸贊你?如今的時代，注意力變成了一種稀缺資源。我入行時一度鄙視這種觀點，不喜歡成天做噱頭。可是到了今天，獲取外界關注可能比設計產品還難。有人說，我的產品一出來就一定有關注度。其實不一定，還有競品存在，你如何先聲奪人?其實很多時候正是媒體關系決定的。
所以在早期創(chuàng)業(yè)者團隊中，需要有人能處理媒體關系，或者盡早聘用擅長做媒體關系的公關。
今天很多投資者告誡創(chuàng)業(yè)者要低調研發(fā)，千萬別讓人知道你。有沒有道理呢?非常有道理，但是這不代表你的公司也要完全默默無聞。
我認為，早一點對外透明，可能對你的團隊以及你在未來市場中獲得更多資源是有幫助的。希望創(chuàng)始團隊能夠早一點意識到，恰當地處理媒體關系，講自己的故事是值得的。就我自己而言，出去演講、接受記者采訪，根本沒有半點榮耀感，但我知道我有責任做這件事。如今有人寫藍港，寫斧子，寫王峰的成長史，我都不敢看，不少文章吹捧上了天，我尋思我有那么好嗎?看到負面的信息，我又尋思我有那么差嗎?
既不要把媒體報道當成榮耀，又要積極參與到媒體的報道過程中。這是一種健康的心態(tài)，因為它是你的使命之一，讓你的企業(yè)被眾多人所知道，至少讓行業(yè)了解到你，有人會慕名而來，看有沒有機會合作。我在多年創(chuàng)業(yè)過程中，的確很多人投奔我，我后來想了一下，可能因為創(chuàng)業(yè)伊始我們就被媒體包圍了，當然過度曝光也不好。
如果不斷地對公眾發(fā)出一些對自己有利的聲音，對你吸引人才大有幫助。應聘者會覺得我看過你的故事，知道你們怎么走過來的，甚至會說我搜索過你們，我覺得你們挺有意思，我記得你的哪句話，我有一個觀點想跟你分享，或者我有一個疑惑想向你求解……那么你和應聘者就進入到一個特別良性的溝通軌道中，而不需要費力地去向他解釋。
再小的公司，都要盡可能學會講故事。要珍惜媒體資源，不用早期就找一個部門天天幫你輪發(fā)所有稿件，不用請幾十家媒體天天轟炸式地報道你們的業(yè)績，也不用CEO成天泡在媒體關系里，好像沒人報道就覺得很不安，而是要真正想好你要做什么，找一個能聽懂你故事的人去幫你寫，這是有價值的。
我最近發(fā)現有很多創(chuàng)業(yè)者，先自己申請一個公共賬號，寫一篇我為什么要做這件事，我為什么要改變現狀，其實大家對這樣的人還是很好奇的。如果你寫不明白，就找一個好的媒體來幫你表達。
此外，我自己總結下來，媒體關系做得好的初創(chuàng)公司確實更容易融資，凡是公眾影響力很強的人物，拿A輪融資非常的輕松，因為他有自己表達的方法，已經建立了一定的影響力，自然會受到資本市場的青睞。
關系之六：與政府的關系
今天我們做企業(yè)，離不開和政府打交道。但我認為，創(chuàng)業(yè)者在早期依托和某地方政府關系就可以創(chuàng)業(yè)的時代已經結束了。我大學畢業(yè)以后，父親最希望我當政府官員，但我沒有，老人心里很失落，因為在他那個時代，從政才是牛的，而不是經商。但是他沒想到，今天我們還能上市，這就是時代不一樣了。
在中國的大環(huán)境下，保持好的政府關系的確很重要。怎么解決這個問題?我的看法是，要盡早建立溝通機制。
創(chuàng)業(yè)初期我把公司注冊地選在北京的石景山區(qū)，因為有人說石景山創(chuàng)業(yè)方便。我辦理公司注冊時就見到了石景山區(qū)副區(qū)長，到今天我都記得，那位副區(qū)長大姐對我有多好，她說盡量減少注冊流程，盡快讓我們拿到執(zhí)照。當時我特別感動，因為最初覺得注冊企業(yè)哪有這么容易，在當時辦個執(zhí)照都很難。
現如今，整個政府服務體系已經建立起來，現在的創(chuàng)業(yè)者們處在一個極好的政府關系的溫床中。如果你有一個合伙人善于進行政府關系溝通，對于公司來說是有好處的，但絕不意味著他要成天去跑會、混資源、要政策，這些想都不要想。
當公司開始起步并遇到一些敏感問題的時候，我們要有能力去跟政府協(xié)調，這比自己在完全不知道的情況下被處罰要好得多。
今天做互聯(lián)網的公司在早期可能都打過擦邊球，誰敢保證說自己完全沒有打擦邊球呢?很可能更為嚴重。但問題是，如果大方向你抓得不錯，只是小細節(jié)犯了錯誤，那政府不會把你“打死”。如果企業(yè)在早期就被政府“打死”，真的是一件非常意外的事情。
你要把政府當成遇到麻煩時幫你解決問題的人，而不是遇到麻煩時把你折騰死的人。要想辦法維護政府關系，讓你接觸的領導、公務員們，能夠在你遇到麻煩的時候幫你解決問題。
我在過去創(chuàng)業(yè)過程中沒少遇到麻煩，我都讓同事厚著臉皮去找他們，其實我也挺不好意思的，但我后來發(fā)現主管部門的領導，聽了我們的事情后都非常著急，因為公司發(fā)展好壞與所在區(qū)域的稅收收入相關，與他一心想培養(yǎng)的明星創(chuàng)業(yè)者相關。如果你已經做得很成功，他們都把你當寶貝。
要找到一個好的機制，盡早溝通，可以避免很多問題發(fā)生。一旦遇到問題先與政府部門溝通，而不是自己關在屋里跟幾個合伙人商量怎么逃避，這一逃避問題就更嚴重了。
在中國做企業(yè)，千萬不要因為沒有處理好政府關系而死于非命，那真是悲劇，我不希望將來在互聯(lián)網領域還看到這樣的悲劇上演。
關系之七：與對外合作伙伴的關系
我做硬件時就發(fā)現，搞不定供應商怎么辦?他可以威脅你，給了錢他也可能勒索你，因為你沒這個東西就搞不定。創(chuàng)業(yè)者如果不在乎與對外合作伙伴的關系，將來會是一場災難。
在創(chuàng)業(yè)起步到發(fā)展過程當中，如何能真正尋求到合作伙伴的支持，是一件工程性的問題。合作伙伴的共贏關系是一種契約，甚至是未來長遠業(yè)務上的一種緊密關系，大家彼此互不可缺。
老一代的企業(yè)家有非常多深刻的教訓。對于當年 PC 行業(yè)的奠基者來講，喬布斯和比爾·蓋茨都是同樣優(yōu)秀。但早期的蘋果沒有開放，完全憑自己，所有的核心技術，甚至連軟件也想自己做;而彼時的微軟將軟件裝到 IBM 機器上的同時，把自己的 MS-DOS 開放給了所有的 PC 廠商。蘋果和微軟曾經有一段蜜月的合作，但是很快就掐架了，直到喬布斯可憐巴巴地重新回到蘋果，痛苦萬分而又不得已跟比爾·蓋茨打電話說“咱們再合作吧”。微軟當時形成的霸業(yè)就是用合作換來的，所以說，與外界合作伙伴的關系很可能決定你的命運。
通常創(chuàng)業(yè)初期找到的合作方可能比自己更強大，所以要理順彼此的關系結構并不容易，需要自己對產業(yè)有洞察能力，而不僅僅是拉關系。我之前告訴我的同事，不要為了能夠在手游渠道里換流量，就讓我陪吃飯陪喝酒，其實這些都沒用，真正好的合作關系是你怎么幫對方賺錢。
英特爾總裁安迪·格魯夫面對公司業(yè)務轉型，面對日本企業(yè)的競爭壓力，選擇與PC廠商合作，彼此肝膽相照，堅持20年賺得盆滿缽滿，依靠的就是他與合作伙伴構建起來的聯(lián)盟。安迪·格魯夫的著作《只有偏執(zhí)狂才能生存》(Only the Paranoid Survive)，就非常值得一讀。
再回過頭來看蘋果公司的后期發(fā)展，當喬布斯返回蘋果時，他遠不是大家看到的那個偏激的文藝青年，他已經在對產業(yè)進行深層次的思考。他放下自尊，主動找到美國唱片業(yè)巨頭一起分錢。在iPhone熱賣后，蘋果公司率先考慮的是與開發(fā)者的關系，在其內容平臺與開發(fā)者保持收益的三七分成，一下子就把所有的開發(fā)者都吸引過去。
你有沒有辦法讓一群人給你賺錢，這群人就是所謂的合作伙伴。廣義來講，連你的員工拿你的股票期權，都叫做合伙賺錢。我覺得現在合作伙伴、商業(yè)伙伴太重要了，如果我們能在初期就建立這種合作模型，會有機會改變更大的事情。
世界的秩序，包括未來的工業(yè)被互聯(lián)網連接以后的各種利潤模型，未來都將重新分配。國人在這個問題的理解上，普遍有些急功近利，譬如國內的很多應用商店，與開發(fā)者的關系就很不好。
如果我們在發(fā)展初期能讓合作伙伴賺很多錢，自己賺較少的錢，而是堆積更多用戶在自己手里，這是完美的業(yè)務，合作伙伴才能實現共贏。淘寶網就是一個成功范例。
我認為，早期的合伙人是“A+B”的關系，現在的合伙人是“A+X”的關系，X 就代表大眾，或者代表某一個更大的鏈條上的一群人。
“生態(tài)體系”是今天特別流行的詞，從本質來講，其實是合作伙伴利益的重新演繹。我們日后做所有新業(yè)務，思考新創(chuàng)業(yè)的時候，都應該把合作伙伴的結構，放入公司整個戰(zhàn)略結構的生態(tài)中考慮。與合作伙伴的關系，可能會影響到整個企業(yè)戰(zhàn)略。
關系之八：與競爭對手的關系
完美地處理競爭對手的關系是創(chuàng)業(yè)時非常重要的狀態(tài)。我在創(chuàng)業(yè)之前做過應用軟件，應用軟件面臨的問題是，作為一個工具，具備一個單一的功能和一個明確的業(yè)務方向，一定會直面競爭對手，你做的一切事他都惦記。如果你遇到這樣的競爭對手，恭喜你，你的人生也上了一個很大的臺階，因為他時刻提醒你，不要出現紕漏。
有的時候，你做一個市場，沒有敵人是一種不幸。很多創(chuàng)業(yè)者沒有大成，是因為沒有找到強悍的敵人。沒有強悍敵人，可能是因為你這個市場太小了，別人懶得干。好市場永遠是強敵如林，當你進入這個市場，有一個非常明確的對手盯著你的時候，是個非常好的現象。
很早以前我讀過一本書《歡喜冤家：可口可樂與百事可樂的爭霸實錄》，正如書名所述，兩家可樂是歡喜冤家，在彼此打仗的這么多年里，其他的對手全死光了，而他們兩家吵吵打打，最后卻成了市場上的霸主。
今天一線的互聯(lián)網公司都是與敵人殺出來的，即使委屈做了老二，投資人也說你們得合并，然后實現財務自由，其實這是雙贏的。
當年我在做金山殺毒軟件的時候，與競爭對手打得鋪天蓋地。你更新一個版本，我更新一個版本，你罵我殺毒不管用，我罵你毒里帶毒……最后在軟件零售市場，甚至到了“約戰(zhàn)”的程度，這些經歷堪為我人生中的一段小說。
我們早期打了多年的競爭戰(zhàn)，后來做游戲再沒直面相爭了，因為你玩游戲，他拍電影，還不至于跑到院線火拼一把。我后來再沒出去打仗，很多大佬還挺替我惋惜的：不打仗，活得開心嗎?這也說明一個強敵給我們帶來的幫助太大了。
如何看待競爭對手?我的看法是，如果你能夠在一個領域里很快找到一個競爭對手，很重要，它能讓你整個公司的員工明確自己的方向。
如果一個公司老大明確指出競爭對手，還擅長上下動員，員工都具備強烈的對手意識，把某家公司作為競爭對手，你的公司上上下下一定都處在興奮的打仗狀態(tài)。
華為手機是華為進入電子銷售品的第一戰(zhàn)，也是任正非非常不想打的一個仗，但為什么打這一仗?為了死卡競爭對手。但不得不說，華為反擊移動市場的這場仗，打得真是漂亮。
華為早期學小米的所有東西：怎么辦發(fā)布會，怎么寫新聞稿，他們早期不懂消費市場，更不懂互聯(lián)網。我曾問劉江峰(時任華為榮耀總裁)，他對我講，“我們進來就是死盯，放下一切自尊。”后來我在小米早期創(chuàng)始人黎萬強那得到了印證，黎萬強說，“華為這幫人學習能力太強了。我們干什么，華為就干什么，壓著我們干，逐漸就到了第二的位置，后來甚至反超。”
所以，如果有一個強大的競爭對手，還處在一個早期市場，市場窗口有相應空間，你可以一搏，太值得干了。
競爭對手是創(chuàng)業(yè)者揮之不去的一個關鍵詞，但千萬不能找太low的競爭對手。既然決定以生死相搏，得盯個大的概念，盯一個值得你去打、去學習的競爭對手。
從競爭對手身上我們能學到些什么?我已經不再說競爭對手是“天地君親師”，其實我應該覺得叫“天地君親師敵”，敵，意為競爭對手。
我最后的結論是，一定要把對手當成老師。
關系之九：與家庭的關系
家庭關系很要命，但你很難在自己創(chuàng)業(yè)初期讓老婆成為合伙人，除非你老婆才高八斗。大部分人的家庭和工作是分開的，同時大部分創(chuàng)業(yè)者都不容易處理好這個關系。
我見到過很多創(chuàng)業(yè)者接受采訪，說我愛我的孩子，愛我的太太，我陪他們周末去度假，我們有幸福的生活。但后來我發(fā)現，講這些故事的都是職業(yè)經理人，創(chuàng)業(yè)者怎么可能做到呢?只有大企業(yè)高管，才能在上海最高的樓上喝咖啡，然后帶著孩子周游世界。其實大部分創(chuàng)業(yè)者心里都蠻痛苦的，因為回家之后還要工作。
我經常在家里的狀態(tài)是，老婆跟我說一句話，我卻在思考一件事情。我常常因為電視上的某一句話，一下子映射到自己。你總在世間各種成敗之間找得到自己影子，這是創(chuàng)業(yè)者揮之不去的心路歷程。
藍港已經上市了，我卻覺得痛苦比沒上市還大。只要你創(chuàng)業(yè)不停歇，你很難說你徹底平衡了家庭關系。如果家庭能夠理解你，認同你，給你很多幫助，就算不添亂。處理好家庭關系，就跟處理好政府關系是一樣的，不要讓家庭出現糾紛，不要讓家庭裂變導致股權分離。一定程度上講，老婆比政府重要太多了。
比如我認為，創(chuàng)業(yè)者應該在自己公司員工年會時，把自己的老婆孩子叫過去，一起喝酒，一起聊聊。藍港上市前我就對合伙人說，把你們的老婆孩子都帶去敲鐘。上市的時候，我們幾乎帶著一個藍港高管家屬團去的，轟轟烈烈地下了飛機，拍了照片，覺得很溫暖。后來我聽合伙人說，他們也有老婆天天罵他，責難他天天跟王峰這個忽略家庭的人在一起工作，但上市那天她們都閉嘴了。還有一個合伙人說，他在香港陪老婆逛了好幾天街，老婆非常開心，也非常驕傲，因為我們做成了。
大部分的創(chuàng)業(yè)者都是先結婚再創(chuàng)業(yè)，如果沒有結婚就創(chuàng)業(yè)，恭喜你，這也挺好的，有可能你在創(chuàng)業(yè)的時候，遇到一個志同道合的人結婚，她會更懂你。
人的一生有太多抉擇不能錯，天道人悟，誰成為你老師，誰成為你老板，誰成為你合作伙伴，誰成你下屬，你都可以努力權衡;誰成你敵人你自己看著辦;但是很重要的問題是，誰成為你老婆，不能大意。千萬別小看睡在你身旁的人，她的能量是很大的。
創(chuàng)業(yè)者不管你怎么忙自己的事，都要想明白，跟你共度一生的，只有一個人，就是你的老婆。你去清華、北大校園里看，有時會發(fā)現，一位六七旬的老先生和一位老太太挽著手，他們一個學物理的，一個學化學的;一個教中文的，一個教英文的。再看錢鐘書和楊絳，你會發(fā)現他們各寫各的書，楊絳說不好，那錢鐘書就再改改。這是太了不起的中國人生了。
如果你有這樣一個家庭，我覺得這是比創(chuàng)業(yè)更幸福的一件事情。因為人生最終的大成，其實是來自于你有一個非?？鞓返募彝?。
找一個好老公、好老婆，可能是比創(chuàng)業(yè)更為嚴肅的一件事情，可能會影響你整個人生的幸福感。如果找得對，會給你創(chuàng)業(yè)帶來好的正能量;如果選得不對，是負能量影響，你業(yè)務做得不好，回家還會被老婆罵。
關系之十：與自己的關系
我是一個反反復復思考自己為什么要創(chuàng)業(yè)的人。我發(fā)現很多創(chuàng)業(yè)者都挺分裂的，因為你一方面要鼓動別人，一方面還得拷問自己，咱們干的事兒對嗎?
大部分創(chuàng)業(yè)者都是痛苦的。這個痛苦固然可以跟老婆商量，可以跟投資者商量，也可以跟朋友、同學商量，但是到最后會發(fā)現，自己跟自己商量才有價值。
外面的意見常常給你帶來啟發(fā)和安慰，可是最后決定你往前晉級而不僅僅是駐足瞭望的，大部分都與你自己的深夜拷問有關系?！捌饋愍氉岳@皆醒”、“獨自莫憑欄，無限江山，別時容易見時難”，正是創(chuàng)業(yè)者多少個夜里最真實的自我寫照。
我們趕上了改革開放三十年，中國社會穩(wěn)定，經濟繁榮，不斷融入全球經濟，還趕上了一次空前的變化——互聯(lián)網，所以機會非常多?？墒悄憧纯醋约?，在激烈的市場競爭中，其實有著前所未有的孤獨感。
創(chuàng)業(yè)者都有孤獨感，孤獨感是你最好的朋友。不斷跟自己內心對話，能讓你第二天變得更加清醒。有時候我也遇到很多困難，我的整個成長史可能比你們想象的困難很多，常常會困惑、絕望、掙扎，總是在問自己為什么要堅持?所以我開始嘗試跟自己處理好關系，在深夜對話自己，剖析自己，把自己的問題寫在本上。
創(chuàng)業(yè)過程中，個人和個人的對話，真的是一個非常美妙的過程。當你得意的時候，跟自己對話一次;我見過太多的人去融資，你三句話就把他問倒了。其實投資人挺難問倒我的，因為大部分投資人問的問題我早就琢磨過了。我自己要創(chuàng)業(yè)，要面對潛在競爭者的威脅，要面對直接競爭者的威脅，還要面對即將進入的競爭者的威脅，要面對上游對我的打擊，面對銷售能力不足的短板，我全是清楚的。
我認為自己和自己的關系，是最重要的關系。你不用擔心別人覺得你這不懂，那不懂，重要的是你知道自己的好和不好。因為那就是你內心的東西，最終決定一切的就是你的內心有多么強大，你怎么面對不利的環(huán)境往前走。
可是內心怎么強大?是別人罵你，你就厚臉皮嗎?其實是內心不斷拷問自己，把同自己的對話記在本上，反復自省，再去驗證，這才是不斷自我完善的過程。過去我總覺得，如果做產品，我能找到最好的技術，自己擅長市場營銷，就可以了。最后才發(fā)現，能不能帶一個隊伍直到上市，能不能讓一批人始終愿意跟你一起干，很多時候在于，你能否不斷地在自我盤問中修身。
所有失敗的創(chuàng)業(yè)者，都是執(zhí)行力不好，這是劉強東曾經說過的一句話，我很贊同。如果整體方向上沒有大問題，創(chuàng)業(yè)其實就是在學習、修煉中不斷完善自我的過程。
朋友問我：“王峰，你自己從打工到創(chuàng)業(yè)的過程中最大的收獲是什么?”我說：“如果你在這個位置上真正經歷過，你會發(fā)現，創(chuàng)業(yè)是今天和平年代里一項最好的自我修煉，是一次人格上的洗禮和重塑?！?/p>
不管未來的創(chuàng)業(yè)之路向左走，還是向右走，如何處理好以上的十點關系，是值得所有創(chuàng)業(yè)者反反復復去思考的。
本文來源于人人都是產品經理合作媒體@速途網，作者@王鑒
說白了都是信任的問題，問題是國內的信任環(huán)境還是比較差的。