QQ空間還會迎來下一個十年嗎?
QQ空間的生命力之久,離不開其作為始終貫穿于用戶互聯(lián)網(wǎng)生涯的產(chǎn)品,沉淀下了精準(zhǔn)的熟人關(guān)系鏈,這是任何一家其它社交產(chǎn)品都難以匹敵的。不過,對這些關(guān)系鏈的處理,如果基本的維護(hù),而非創(chuàng)新性的升級,是體現(xiàn)不出QQ空間巨大的價值的。
近日,調(diào)研公司Kandar發(fā)布數(shù)據(jù)顯示, QQ空間依舊占據(jù)中國社交媒體第二位。據(jù)QQ空間發(fā)布的數(shù)據(jù),2015年9月,QQ空間活躍用戶中,51%為90后用戶,32%為95后用戶。種種跡象表明,QQ空間在年輕化群體中越來越受歡迎。與此同時,一個相反的現(xiàn)象卻是,絕大多數(shù)成年人都不太理解——QQ空間這個老邁的產(chǎn)品,還有人在用嗎?在其他社交平臺上,有人甚至表示,“QQ空間這種東西,簡直是阻礙時代進(jìn)步”。在移動信息化的今天,這樣的現(xiàn)象顯得非常有趣。
不過,數(shù)據(jù)并不能說明一切。至于QQ空間到底是一個怎樣的存在,為什么會呈現(xiàn)出這樣的奇葩現(xiàn)象,依舊活躍的背后是確實有巨大的價值,還是隱藏著更大的隱患?或許還要從產(chǎn)品發(fā)展和市場趨勢上找答案。
QQ空間為什么沒有被拋棄?
QQ空間2005年出世,那時候Web2.0概念剛剛開始興起,依附于QQ存在,入口方便,因此很快被了追求自我表達(dá)、張揚(yáng)個性的中國網(wǎng)民所追捧。2008年左右,國內(nèi)的網(wǎng)民逐漸在網(wǎng)絡(luò)上建立起關(guān)系圈,QQ空間順勢由傳統(tǒng)個人空間向SNS社區(qū)轉(zhuǎn)型,成了網(wǎng)民用來維系和沉淀各種人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)空間。此后的幾年,QQ空間快速增長,同時國內(nèi)類似產(chǎn)品也發(fā)展起來,51.com、人人網(wǎng)等也來搶奪用戶。
但是,后來的幾年時間至今,從微博的崛起,到微信的橫空出世、成為霸主,人人網(wǎng)這些后來者已經(jīng)盡數(shù)散去,而QQ空間依舊堅挺。 這其中,最大的原因可能是,QQ空間和微信朋友圈在核心用戶定位和產(chǎn)品屬性上都出現(xiàn)了明顯的分化。
在核心用戶定位上,QQ空間用戶偏低齡化。此前美圖公司在對00后APP使用情況的調(diào)查中顯示,現(xiàn)在的00后愛“QQ”勝過“微信”。而QQ空間就是00后選擇QQ的重要原因——QQ有8億用戶,其中6億在使用QQ空間。這些“00后”表示:主要是用習(xí)慣了——朋友都在上面,方便交流,而且,QQ上還有QQ秀,皮膚等。相比微信更為個性化、生活化。
而微信朋友圈用戶年齡層則偏大,更偏向社會成熟人士。對于70、80后來說,微信上更多是商業(yè)合作認(rèn)識的關(guān)系,互動較為高頻、常態(tài)。而在QQ上,多是老同學(xué)、老朋友的關(guān)系沉淀,互動其實并沒有微信那么頻繁。
在信息內(nèi)容方面, QQ空間是一個生活態(tài)的社交網(wǎng)絡(luò),呈現(xiàn)出來的情感表達(dá)和生活化分享比較強(qiáng)烈。更多是情緒、情感類的內(nèi)容。這更符合年輕群體的需求——不談商務(wù),重視情感訴求。
而微信朋友圈,由于微信更多覆蓋在高端用戶,比如商務(wù)人群。微信朋友圈獲取的信息也會偏商務(wù)化、社會化的時政、新聞。像微信公眾號,這多符合成熟人群的信息接受喜好。
因此,二者面對的用戶群體和信息內(nèi)容定位差異化越來越明顯,自然會形成各自的領(lǐng)地,擁有各自的用戶群體,在短時間內(nèi)一者顛覆另一者的可能性還不會存在。
以上,從最大競爭對手層面看,盡管QQ空間和微信隸屬于兩個不同的事業(yè)部,但都是騰訊集團(tuán),師出同門,騰訊高層自然不會讓兩者處于明顯的競爭關(guān)系。所以,即使微信發(fā)展再好,也不會太大地動搖QQ空間的地位。QQ空間在社交媒體領(lǐng)域尚有屬于自己的一席之地,而兩者的關(guān)系或許輔助和競合多于競爭。
而要從另一方面說,QQ空間還能留住用戶也與用戶習(xí)慣和愈加突出的功能性有很大關(guān)系。
一直以來,用戶習(xí)慣都是最難改變的一點。美圖公司的數(shù)據(jù)顯示,44.8%的人在小學(xué)一二年級就開始用QQ,26.3%的人上了初一才開始玩微信,28.9%的00后不用微信。雖然微信相對新潮,但是很多人并不能完全離開QQ空間,
而且,很多用戶表示,QQ相冊無疑是最好用的免費相冊之一。不管是最早接觸QQ空間的那批老用戶,還是00后用戶群體,通過上傳照片、日志、說說等內(nèi)容來沉淀記憶和情感。QQ空間逐漸發(fā)展為生活空間,存儲功能是吸引用戶不放棄的一個重要賣點。
另外,盡管移動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋很快,但QQ空間PC端的優(yōu)勢還在。低齡用戶的游戲和互動需求也還旺盛。QQ空間在PC上的內(nèi)容架構(gòu),不是一個客戶端能夠復(fù)制的。況且,中國還沒有出現(xiàn)第二個QQ空間,而且QQ空間依托于QQ的使用場景,這或許也是騰訊并未大力推廣QQ空間的主要原因。
QQ空間零散的商業(yè)化嘗試遠(yuǎn)沒有為其形成生態(tài)化的商業(yè)發(fā)展
不過,即便如此,QQ空間的未來卻并不樂觀,尤其在商業(yè)化道路上應(yīng)該頗為擔(dān)憂。
之前也提到了,騰訊、將資源重頭投放在微信方面,而QQ此前也一直在為微信導(dǎo)流。作為公司層面,大力推廣一個產(chǎn)品已經(jīng)足夠,精力和資源不允許同時推動兩個產(chǎn)品。
目前,微信將更多的資源投入在微信上面,微信商業(yè)化緊鑼密鼓。而反觀QQ空間,商業(yè)化卻斷斷續(xù)續(xù)。盡管這幾年,小米、酷派、HTC等手機(jī)廠商紛紛加入到QQ空間的社會化營銷陣營之中,但數(shù)次零散的嘗試遠(yuǎn)沒有為QQ空間形成生態(tài)化的商業(yè)發(fā)展。
這應(yīng)該與QQ空間過高的娛樂性質(zhì)和巨大的私密性有關(guān)系,這在很大程度上限制了營銷的推廣?!癚Q 空間目前還是一個相對封閉的社交平臺,對外的社交影響力有限?!彬v訊社交平臺事業(yè)部負(fù)責(zé)人梁柱早先在一次采訪中表示到?;蛟S就是這樣的私密性,讓QQ空間的商業(yè)化營銷有點難,很難會像開放性強(qiáng)的微博、微信公眾號一樣可以在營銷方面爆發(fā)。盡管有個QQ認(rèn)證空間,但是網(wǎng)友們對此并不感冒,至今未見其大規(guī)模爆發(fā),成為開放性的內(nèi)容傳播渠道。
其實QQ空間有自己的盈利模式,像各種“鉆”的會員、游戲、廣告等,不過在互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的浪潮中,這樣的盈利模式雖然依托龐大的用戶群可以“養(yǎng)老”,但卻逐漸顯得陳舊和后勁不足。
可以認(rèn)為,QQ空間低調(diào)背后的最大隱患就是越來越大的尋找新收入來源的壓力。顯然,QQ空間對于商業(yè)價值的挖掘一直處于“on the road”的狀態(tài),姿勢也不太“舒服”。雖然QQ空間具有成熟的用戶基礎(chǔ),但隨著其主流用戶的低齡化,消費能力和商業(yè)化接受程度還需要考驗和挖掘,其商業(yè)化變現(xiàn)愈加不容易。
因此,QQ空間作為一款社交產(chǎn)品,還需要進(jìn)行一次商業(yè)化的爆發(fā)和平臺價值的集中挖掘。
未來的QQ空間還能活躍多久?
誠然,在人人網(wǎng)、各類博客等逐漸式微的情況下,QQ空間還能保持第二的位置,確實較為奇葩。但從另一方面說,在這一波波互聯(lián)網(wǎng)潮流中,QQ空間增長乏力確是事實。
這一現(xiàn)象在騰訊去年Q3財報中就體現(xiàn)的較為明顯:從業(yè)績上看,QQ僅有4.9%的同比增長;環(huán)比增長更是僅有1.9%。增長數(shù)據(jù)較為低迷。而QQ空間的環(huán)比數(shù)據(jù)再次出現(xiàn)了負(fù)增長,總的月活躍度上環(huán)比下降0.9%。
QQ空間的生命力之久,離不開其作為始終貫穿于用戶互聯(lián)網(wǎng)生涯的產(chǎn)品,沉淀下了精準(zhǔn)的熟人關(guān)系鏈,這是任何一家其它社交產(chǎn)品都難以匹敵的。不過,對這些關(guān)系鏈的處理,如果基本的維護(hù),而非創(chuàng)新性的升級,是體現(xiàn)不出QQ空間巨大的價值的。況且,互聯(lián)網(wǎng)公司的危機(jī)感是很強(qiáng)的。騰訊未來還需要投入更多精力在QQ空間對年輕人群的吸引力,及其商業(yè)化變現(xiàn)上。至于未來,隨著這批主流用戶群的長大,QQ空間是否還會像現(xiàn)在這么被普遍接受、生命力還會維持多久,還有待觀察。
作者@十一 ? ? 來源@百略網(wǎng)
文章鏈接:http://www.ibailve.com/show/6-4376-1.html
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