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榮耀標識互聯網“黑話”迭代簡史
黑話往往在一個固定的行業或者種群內傳播，這些語言只有他們自己才能聽懂。
黑龍江省海林城以北40公里處有一座無名高地。此高低海拔757米，總面積40萬平方米，冬季皚皚白雪，一片茫茫林海；夏季林木參天，密不透風。這座無名高地又叫威虎山，為慣匪“座山雕”的巢穴。
偵察排長楊子榮自請改扮土匪胡彪，假借獻圖，打入威虎山。來到座山雕大本營的楊子榮被土匪包圍，所有人一言不發，警惕地打量著他。
平地驚雷，一土匪突然沖著楊子榮喊到：“天王蓋地虎?。ù竽懀s來氣你祖宗）”楊子榮上前一步，中氣十足地回到：“寶塔鎮河妖（要是那樣，我怕摔河里淹死）”
又一土匪兇神惡煞地追問：“么哈？么哈？（干嘛的？）”楊子榮氣定神閑地回復：“正晌午時說話，誰也沒有家！（許大當家的山頭）”
《智取威虎山》中楊子榮通過土匪黑話技能初步獲得信任，打入了密不透風的土匪內部。
某一特定群體的黑話，是這一族群彼此身份證明、通關密碼甚至是感情歸屬。而黑話往往在一個固定的行業或者種群內傳播，這些語言只有他們自己才能聽懂。只要一經試探，就明白是我族類與否，接下去再采取相應的措施——合作還是翻臉。
互聯網圈也是這樣，甚至在行業發展變遷過程中，“黑話體系”也緊追發展腳步不斷迭代。筆者將近十年流行于互聯網圈中的“黑話”進行了梳理、總結和分析，試著找到其中的發展規律。
2010-2012：質樸1.0
剛邁入40歲的欣媽是第一批80后，在中國互聯網初露鋒芒的2000年進入大學，并挑選了當時的熱門專業——計算機科學與技術。
那段期間中國互聯網相繼進入各類“元年”：
- 1998年，內容門戶元年，搜狐成立、網易推出網易免費電子郵件服務；
- 1999年，電子商務元年，阿里B2B成立忙著搞黃頁、攜程成立；
- 2000年，內容門戶上市年，網易、新浪、搜狐納斯達克上市；
- 2001年，移動手機元年，諾基亞市值逼近2500億美金，波導、聯想、海爾、步步高相繼進入手機領域。
2003年畢業后，從網頁前端轉到開發測試，十幾年間欣媽的職業生涯一直圍著互聯網打轉：“我們那個時期，除了程序相關的專業術語，沒什么‘黑話’或者流行話術的概念。”
“我選計算機專業的前后，這個專業特別熱，但是之后大家都說是‘泡沫’，整個互聯網行業都比較消沉吧?！毙缷寣?0年中前10年的中國互聯網“黑話”，就像是走馬觀花的路人，沒什么特別深刻的印象，“像敏捷開發，1990年代國外就有了，但傳播到國內，再影響到我們還變成這個圈子交流的‘黑話’，也是近幾年的事?！?/p>
從盒飯財經對最近10年互聯網“黑話”的梳理來看，2010年到2012年的三年中，出現了10個傳播較為廣泛的關鍵詞，分別是電子商務、爆發性增長、平臺布局、病毒式營銷、連續創業、孵化、商業模式、內部創新、媒體矩陣、降維攻擊。
2010年是傳統企業集中開展電子商務業務的一年，品牌商、制造商、零售商以及傳統的旅游企業，紛紛搭建網絡銷售渠道發展電子商務：蘇寧易購網正式上線；國美以 4800萬元價格正式收購家電B2C網站庫巴網 (原世紀電器網)80%股份；富士康旗下的B2C電子商務平臺飛虎樂購(www.efeihu.com)正式上線。
商務部數據顯示，2010年我國電子商務交易額超過了4萬億元。
數據顯示，目前國內通過電子商務的網站進行購買的人數，已經達到1億5千多萬人。2009年至2010年12月，中國電子商務B2C市場共發生投資事件59起，尤以2010年創中國電子商務B2C市場歷年投資數量之最，已披露投資金額為6.00億美元，平均投資金額為1764萬美元。
從總結的這個階段的黑話來看，基本集中在電子商務領域，對平臺屬性的側重和關注，以及有了初步創業創的概念。
當然，在圈中流傳的黑話，不止這十個。
中國互聯網絡信息中心（CNNIC）統計數據顯示，截至2010年12月31日，中國網民規模達4.57億人，其中，手機網民規模達3.03億人。2010年，蘋果發布了被譽為史上最精致、也最經典的一部手機iPhone4；安卓應用市場的App數量首次超過10萬；小米、美團、微信在這段期間內相繼成立；打得水深火熱的“3Q大戰”。
這些今天看起來意義非凡的事件，在當時只是階段、分散的幾個熱點而已。
從現有網絡留存下的痕跡來看，盡管2010年作為移動互聯網元年，產生了如團購、智能手機等新風口，但因為 “新生兒”的聲量不夠，同時還未形成明顯的“圈子”，互聯網黑話系統還處于最基礎的1.0版本中。
欣媽也認同這個觀點，回憶到：“那會沒有那么概念和詞匯，總體來說算是比較質樸的?！?/strong>
2013-2014：想顛覆一切的2.0
馬化騰在香港大學中的訪談中說：“你什么錯都沒有，就錯在太老了?！?/p>
“我們并沒做錯什么，但不知為什么，我們輸了?！敝Z基亞CEO在其品牌被微軟收購的新聞發布會上說出這句話，潸然淚下。
馬化騰和微軟CEO的感慨，便是2.0階段 “黑話”的核心——顛覆、創新。
顛覆、調性、精益創業、裂變、互聯網思維、用戶痛點、剛性需求、自媒體、戰略性虧損、BAT、標準化產品、咖啡館、大數據、粉絲經濟、生態、O2O、IP、跨界、投資人、沉浸式體驗、垂直、擁抱變化、重新定義、用戶體驗、VC、KOl。
以上26個關鍵詞，是2013年至2014年互聯網圈中新加入且傳播度最為廣泛的黑話。
相比上一個版本，在互聯網黑話系統2.0中，產生了幾個明顯的特點：
- 一是黑話數量變多，從上一階段的10個，躍升到了26個；
- 二是涉范圍更為廣泛且更聚焦到細節，上一個階段中，主要集中在電子商務和平臺的概念上，2.0階段中涵蓋了新的商業模式、對用戶的理解以及多種營銷方式；
- 三是針對投資人的“黑話”更多了，咖啡館、投資人、戰略性虧損、VC都與之相關。
36氪發布的《2013年第1季度中國互聯網創業&融資分析報告》中顯示，延續2012年下半年的趨勢，2013年Q1，電子商務、移動App、生活消費、社交、工具等仍然是創業者創業的主要概念和方向。電子商務和移動App開發屬于最熱門的創業方向，分別占到新增項目總數的14%和13.5%，另外再加上生活消費、社交和工具，這5大概念總共貢獻了超過6成的新增項目。
同時，數據顯示，該季度中，一共披露的融資事件31起，涉及投資總額在10億美元左右。
其中，消費類電子產品、數據庫軟件、食品、數據管理服務、教育媒體服務成2013年風投新寵。
DJX VentureSource數據顯示，2013年消費類電子產品領域共進行31次風投，超出了1999年網絡繁榮期創下的29次的新高。近幾年消費電子品投資不斷增長，從2012年4.417億美元增長到2013年的8.476億美元；2013年也是大數據存儲業務蓬勃發展的一年，2012年創下的融資記錄很快被2013年打破，風投公司對這一領域進行了101次投資，總額達9.042億美元，高于去年95次投資1.8183億美元的總額。
新創業方向和資本逐漸回暖，黑話的迭代發展也在加速。
而該階段的黑話中，有一個強勁的共同屬性——顛覆、擁抱變化、重新定義，這三個表達了同一種意思——對現有成熟商業模式和掌控權的正面挑戰。
2015-2017：集大成者3.0
與欣媽不同，互聯網圈中的“黑話”對鄭燕來說算得上“未見其人先聞其聲”。
“當時對互聯網的圈子沒什么基礎，領導也一直在推薦幾本書，一本是《從0到1》，一本是《精益創業》，所以經常能從領導和周圍的創業者口中聽到各種‘黑話’，如從0到1，創業孵化平臺，社群、商業本質等等。” 鄭燕原先供職于一家學術期刊，跳槽轉行到了一家業務與創業者、孵化器、創業訓練營等有著直接關系的經管類雜志。
“發現身邊的人都在用這些詞后，潛移默化也用了起來。原因的話：一是感覺挺專業、挺酷的，自己也想學著用；二是感覺用同一種話和表述，可以快速和他們融入?！?鄭燕的回憶中，一直有個疑問：“后來發現，其實我并不太了解這些‘黑話’背后真實的意思，就是學著大家怎么用，我也怎么用這些詞。比如當時的‘互聯網+’概念，我也不知道‘互聯網+’具體什么意思，但還是選擇使用，在對話中不斷提及這個詞，而這樣的人不止一兩個?！?/p>
從2015年至2017年，進入黑話井噴階段，2015年，17個；2016年，15個，2017年，17個。
- 2015年：互聯網+、從0到1、創業孵化平臺、多元化、快速迭代、敏捷開發、獨角獸、增長黑客、中央廚房、風口、社群、KK、BP、商業本質、去中心化、流量、P2P。
- 2016年：資本寒冬、護城河、新零售、品效合一、場景、算法、野蠻生長、上半場、下半場、brief、知識付費、賽道、黑科技、網紅、閉環。
- 2017年：賦能、邊界、平臺戰略、all in、共享經濟、拉新、獲客、黏性、留存、促活、消費升級、DAU、MAU、新物種、互聯網金融、ICO、區塊鏈。
這個階段中，下半場成為關鍵。
其中的，互聯網+、多元化、快速迭代、敏捷開發、增長黑客、資本寒冬、護城河、賽道、賦能、邊界、平臺戰略、all in等詞，都與之相關——總結起來，便是to B、獲客成本水漲船高、企業需要核心競爭力。
“有一次為一個直播企業寫一篇稿子，在稿件的標題里加入了‘顛覆’一詞，自己覺得還挺不錯的。但對方的對接人表示盡量不要用這個詞，攻擊性太強，而且他們實際上也顛覆不了什么?！?鄭燕一邊講述這段小插曲，一邊下意識地點頭。
喊了幾年“顛覆”后，理性、務實的風潮開始出現，而這也與大背景密切相關。
2018-2019：卡住的4.0
私域流量這一概念出現后，便有不少媒體發表了一個觀點——這是一個沒錢又沒想象力的階段。
事實也確實如此。
裁員、優化、降薪、組織架構調整、經濟寒冬，自2018年下半年開始，這些詞時常出現在大眾視野。
2018年9月30日，騰訊時隔6年后首次動刀組織架構。12月11日，脈脈上密集出現了大量關于“知乎裁員”的消息。評論區中，數十個認證信息為“知乎員工”的用戶爆料，有人說“上午還在改bug，下午就接到了消息”，有人說“周一剛入職，周二就被裁了”。12月19日，美團也被曝出裁員消息。據傳相關口線的員工就在互相交換消息，有說內容線裁員300人，也有說點餐技術線裁員達50%。
2019年2月15日，滴滴的月度全員會議，所有員工準時通過視頻直播參與其中。當天，程維宣布公司將做好過冬準備，2019年將對非主業進行“關停并轉”，對業務重組帶來的崗位重疊和績效不達標的員工進行減員，整體裁員比例占到全員的15%，涉及2000人左右。2月中旬京東集團開年大會上，宣布2019年將末位淘汰掉10％的副總裁級別以上的高管。
在蕭瑟的氛圍下，高歌猛進了3年的互聯網黑話系統，也停滯了，2018年至今，一年零9個月的時間中，產生了15個影響力較大的互聯網黑話。
這些新增的黑話分別是：打法、優化、下沉、社交電商、壁壘、解決方案、流量池、復盤、顆粒度、中臺、私域流量、KOC、iot、996、產業互聯網。
這些關鍵詞的內容基本鎖定在：流量缺失、強調加班是福報、渠道下沉、管理顆粒度、KOC等缺流量、缺錢、活兒多、要求多的“兩缺兩多”內容。
互聯網黑話的傳播路徑
“互聯網+”這個詞是怎么來的？
2013年11月11日，騰訊創業15周年，馬化騰發表“通向互聯網未來的七個路標”的主題演講，首次提出了“連接一切”和“互聯網+”的新主張。
2015年的全國兩會上，“互聯網+”的概念出現在政府工作報告中，李總理提出：“制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。”
于是，“互聯網+”成為風靡一時的“黑話”帶頭大哥，投資人、創業者、員工都會在話語中夾雜著。
互聯網黑話并不會憑空而來，他們有自己特殊的傳播路徑。
一是老詞新解。
當孵化不再是卵膜中動物胚胎，破膜到外界開始其自由生活的過程，而是企業孵化器為創業者提供良好的創業環境和條件。當咖啡館不再是一個單純為享受一個下午、一個享受的空間時，而變成一個可公開談項目、聊BP的場合；生態也還是在一定的自然環境下生存和發展的狀態，也指生物的生理特性和生活習性，不是一個拿著PPT去融資的企業。
過去就存在的詞匯，加入了新的解釋和解讀的角度。
二是書中自有新概念。
《精益創業》《從0到1》《增長黑客》，這些概念都來自出版社出版銷售的熱門財經書籍中。
三是大公司造詞。
2016年10月13日，中國杭州，當時還是阿里巴巴董事局主席的馬云給正在如火如荼發展中國的電商澆了一瓢冷水，他說，“電子商務”這幾個字可能很快就被淘汰?！皬拿髂觊_始，阿里巴巴將不再提‘電子商務’這個說法。純電商的時代很快就會結束，未來的十年、二十年將沒有電子商務，取而代之的是‘新零售’”。
“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，將沒有‘電子商務’這一說，只有‘新零售’這一說?！庇谑切铝闶鄢蔀榛ヂ摼W圈中的主角。
這樣的黑話，除了之前提到的馬化騰的“互聯網+”，還有雷軍的風口和馬云的“新零售‘’。
作者：姚赟，公眾號：盒飯財經（ID：daxiongfan）
來源：https://mp.weixin.qq.com/s/xzG5g3SXLA-acHWpsuaXPA
本文由 @盒飯財經 授權發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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