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思考：互聯(lián)網(wǎng)“跨界打擊”之下，企業(yè)適者生存

明遠(yuǎn)

2019-09-16

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15 分鐘

前幾年經(jīng)常聽到一個詞語：“跨界打擊”。對此還專門去看了一些相關(guān)文章，有點模糊的印象，最近看到公司樓下一家連鎖便利店的興衰，才切實感受到這個概念的存在。

首先看實際案例：

全時便利店-正門

大米先生-1樓

整個事情是從2019年春節(jié)后開始，春節(jié)之前，全時便利店每天兼職賣早點，主要有豆?jié){、包子、其他糕點，所以每天早上便利店內(nèi)人流涌動，人們買早餐之外還可能順手買個其他東西或者人太多就簡單買個面包充饑。

這個時間段內(nèi)，因為沒有其他更好的競爭者，所以全時便利店的早餐是這附近人員最好的選擇，否則就要去更遠(yuǎn)的地方。當(dāng)時大米先生只在2樓有一家店鋪，主要經(jīng)營午餐。

轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在春節(jié)后，大米先生在全時便利店旁邊（1樓）新開一個店鋪，并且主打營養(yǎng)早餐（包子、豆?jié){、油條、各類粥、米線、糕點等），一頓早餐價格和全時便利店那邊相比要貴1兩元（剛開始通過優(yōu)惠券形式就差不多，均價4.5~6元）。

最后半年不到，全時便利店已經(jīng)瀕臨關(guān)門危機(jī)，各種貨物被清庫。但實際上便利店的主營業(yè)務(wù)應(yīng)該是各類日常物品，卻沒想到被賣早餐的大米給打垮了。

對此現(xiàn)象，筆者一直在觀察和思考，近日打算認(rèn)真總結(jié)下自己的感想，主要以“跨界打擊”和“適者生存”這兩個概念來分析這類現(xiàn)象。

這類現(xiàn)象在社會上已經(jīng)出現(xiàn)很多，筆者收集了一部分。

一、方便面的銷量變化

2011年之前，中國方便面銷量連續(xù)18年保持兩位數(shù)增長，2013年更是達(dá)到462億包。在那以后，方便面君風(fēng)光不再，銷量連續(xù)3年下降，到2016年，跌去近80億包。

這幾年到底發(fā)生了啥？想一想加班、犯懶的時候，你都在吃啥？對了，外賣。

外賣三巨頭

《2016國民外賣賬單》顯示，2016年，國人點了33億單外賣，外賣配送員的足跡相當(dāng)于繞地球赤道跑了8萬圈。

文中還引用百度外賣簽副總裁王耀弘的說法：“因為在2013年之后，國內(nèi)出現(xiàn)了若干個規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺，形成了規(guī)模效應(yīng)，并影響到人們的消費選擇。”

方便面君可以說是“躺槍”了，但把它和外賣比一比，很容易看到它受打擊的原因：首先訂外賣比泡面更方便、快捷；其次外賣選擇更多；最后是人們對于健康飲食的觀念變化，認(rèn)為外賣相對于方便面貌似更加有營養(yǎng)。

但更重要的是外賣借用了移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，餓了累了，動動手指就能吃到一頓自己想吃的飯菜，而不用苦哈哈地抱個泡面碗顧影自憐。

王耀弘把這叫做“跨界打擊”。當(dāng)方便面界的諸多大佬為爭奪市場而打得不可開交的時候，從來沒有想到過，有一天打敗他們的竟然是外賣吧？

在這個移動互聯(lián)的時代，不只有方便面君遭遇挫折，還有一些產(chǎn)品同樣搭上了移動互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，把傳統(tǒng)行業(yè)“跨界打擊”了一番。

二、微信 VS 短信

關(guān)于“短信已死”的話題，至少從五年前就有，今年更是出現(xiàn)短信將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的附屬品言論。

近日，工信部發(fā)布的今年5月份通信業(yè)運行情況顯示，在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)替代作用的影響下，我國手機(jī)用戶的月均點對點短信量繼續(xù)下降，已經(jīng)不足40條。

根據(jù)騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年，微信已經(jīng)覆蓋了超過90%以上的智能手機(jī)，每月活躍用戶達(dá)到了5.49億，用戶每天用微信通話總時長為2.8億分鐘。

2016年，平均每天有7.68億人登錄微信，較前一年增長35%，平均每天有1億次通話通過微信產(chǎn)生，一名微信典型用戶平均每天發(fā)送74次消息。

2018年，截止到當(dāng)年9月，每月就有10.825億的用戶為在線活躍用戶，而其中55歲以上的用戶就多達(dá)6300萬位。此外，每日都會有450億次的信息被發(fā)送，有4.1億次的音頻呼叫成功，而視頻通話用戶則比三年前多了570%，通訊錄的朋友人均比三年前多了110%;此外，每個月的微信零售消費的用戶也比去年要增加了1.5倍。

2018微信數(shù)據(jù)報告

看看你手機(jī)里的短信，是不是只剩下驗證碼和廣告了？而微信不僅能用來發(fā)消息和通話，更方便、更便宜，還有更多玩法。這樣一比，短信即便沒有死，也是奄奄一息了。

三、共享單車 VS 黑車

這么多年，交警沒少跟地鐵口“趴活”的三蹦子、小面包們較勁?？墒窃谝郧?，無論怎么打擊，都是“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”。

曾經(jīng)地鐵口的三蹦子

共享單車出現(xiàn)后的地鐵口

最近兩年來，黑車們真的不行了。跟交警關(guān)系不大，是共享單車來了！

從地鐵口到居住區(qū)的“最后一公里”走路太遠(yuǎn)、公交太慢太擠還不一定有站點，基礎(chǔ)的公共交通都不方便，才有了黑車的市場。而有人以摩拜為例分析了共享單車的使用情況，發(fā)現(xiàn)共享單車幾乎已經(jīng)成為城市基礎(chǔ)公共交通設(shè)施的一部分。

從分時段看，共享單車與地鐵的使用頻率基本同步。本身只是普通自行車的共享單車，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)變得更加便捷、酷炫?！皰咭粧摺本湍茯T車回家，環(huán)保又健康，原先迫不得已才坐黑車的人們，肯定更愿意選共享單車了。

四、12306 VS 火車票代售點

12306自誕生以來，就被無數(shù)次吐槽難用，但這并沒有妨礙人們用它訂票。兩年前，網(wǎng)絡(luò)訂票的占比就已經(jīng)超過了60%。

春運車站帶著馬扎、小板凳徹夜排隊早已經(jīng)成為過去，同樣走下坡路的還有火車票代售點。

在網(wǎng)絡(luò)售票出現(xiàn)之前，去代售點用五塊錢換不排隊，是一筆劃算的交易。但有了手機(jī)上的訂票軟件，去代售點的路就顯得無比遙遠(yuǎn)，這五塊錢也花得相當(dāng)不值了。

跟上面的短信、黑車一樣，代售點也遭到互聯(lián)網(wǎng)的打擊，正在迅速消失。以成都為例，2016年代售點還有226家，2019年只剩141家。

仔細(xì)想想，這些產(chǎn)品其實都是讓同一個東西跨界打死的，那就是：手機(jī)！

短短幾年，我們的手機(jī)從2G、3G進(jìn)化到4G，網(wǎng)絡(luò)越來越快，無線網(wǎng)覆蓋也越來越廣。在移動互聯(lián)網(wǎng)的加持下，越來越多的APP取代了原先各種“不得已”的選擇。

主動選擇越來越多，生活越來越方便、多元，互聯(lián)網(wǎng)就是這樣悄無聲息地改變著我們的生活，也是這么悄無聲息地干掉了一個又一個產(chǎn)業(yè)。

今年是5G元年，看各種報道，5G將會是第4次工業(yè)革命的基礎(chǔ)。所以當(dāng)下我們習(xí)以為常的很多現(xiàn)象和行為可能又將發(fā)生巨大變化。

下一個遭遇“跨界打擊”的會是誰？

我們都不知道，但是筆者想到之前看的《世界簡史》一書，里面講述了在人類誕生之前的地球歷史，筆者在其中體會到一個明顯現(xiàn)象和概念——適者生存。

環(huán)境一直都在變化，物種要想繼續(xù)生存，就必須選擇改變自身與環(huán)境不適應(yīng)的方面，否則就會被大自然給淘汰。就像最初的單細(xì)胞生物到后來的魚類，再到上岸演化出爬行動物，接著又出現(xiàn)了哺乳動物，最終誕生了人類。

這一切都是整體環(huán)境的變化逼迫各種生物做出選擇，是跟隨環(huán)境變化而改變還是抱殘守缺，堅持不變，不同的選擇就有不同的結(jié)果。為了適應(yīng)新的環(huán)境爬行動物可能長出雙翼，然后慢慢演化成翅膀；哺乳動物學(xué)會使用工具、集體合作，可能就是遠(yuǎn)古人類的形態(tài)。

同樣的道理，放到其他形態(tài)的事物上面也一樣，比如企業(yè)、政府等這些社會組織，他們也面臨著環(huán)境變化帶來的抉擇壓力，可能一著棋錯就導(dǎo)致自己在下一個環(huán)境中無法繼續(xù)存活。

環(huán)境總是在不斷變化，面對不斷變化的環(huán)境，所有的事物都在主動、被動的改變著。這也就給了我們一個新的疑惑，如何在不斷變化的世界中保持活力，不被下一個大環(huán)境給顛覆？

對此也有實際案例為我們提供了參考答案，還是請我們熟悉的方便面君來為大家解惑吧。

從2013年之后中國方便面產(chǎn)量開始呈下滑趨勢發(fā)展，近兩年有所增長。據(jù)數(shù)據(jù)顯示：2017年我國方便面產(chǎn)量為1103萬噸，呈穩(wěn)定趨勢發(fā)展，預(yù)計2018年我國方便面產(chǎn)量有所增長。

2013-2018年我國方便面銷量統(tǒng)計

經(jīng)過持續(xù)多年的市場下滑之后，2018年國內(nèi)方便面市場開始回升。據(jù)數(shù)據(jù)顯示：2018年上半年，方便面行業(yè)銷量增長4.5%，銷售額增長8.6%，整個行業(yè)呈現(xiàn)出積極、穩(wěn)健的增長態(tài)勢。

前面提到自從移動互聯(lián)網(wǎng)時代的蓬勃發(fā)展，方便面市場就遭受了巨大沖擊，銷量連續(xù)多年下降。為什么在17年末到18年左右市場銷量開始回升了？

答案有很多，內(nèi)部因素就是方便面廠家開始自我演化，提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品分類等。還有一個重要的外部因素——百度外賣停運，美團(tuán)、餓了嘛兩分天下。外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)慢慢結(jié)束，外賣快遞費用上升。一份原來補(bǔ)貼期間只要12元的蓋飯、炒飯可能在現(xiàn)在要20元左右，因為其中有4~6元騎手費和1~2元打包費用。

基于這樣的高成本外賣市場，再加上大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境形式變差，所以一部分人群開始放棄外賣而選擇回歸方便面。

所以，對于我們個體或者企業(yè)，要想在經(jīng)濟(jì)寒冬的大環(huán)境生存，堅持活到下一個溫暖時期，首先是自身需要不斷學(xué)習(xí)和改變現(xiàn)有思維、觀念；其次是要學(xué)會降低成本，就像寒性動物冬眠一樣，降低能耗，苦練內(nèi)功；最后需要更多觀察了解其他行業(yè)和整個世界的情況，而不是守著自己的一畝三分地就等著天下有變而一舉成功，因為說不準(zhǔn)明天出現(xiàn)的競爭對手就是你背后的水果店。