服裝租賃網站Rent the runway:讓每個女人都當上白雪公主

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【摘要】本人摘自快鯉魚幫創業項目里的一些項目案例作為研究。

產品簡介

Rent the runway是一家“讓時尚平民化”的電子商務公司,它從頂級設計師那采購衣服、配飾并將其以10%-20%的價格出租給顧客。Rent the runway想要解決的是女人一直存在的“衣柜里滿是衣服卻仍然找不到一件想穿”問題,讓每一個女人只要花一點錢就能穿上設計師華麗、高端的衣服,尤其是在聚會的場合。

在Rent the runway,一旦你選好你想要的一款衣服,你就可以安排遞送日期,并且可以同時選擇同一款衣服的兩種尺碼,以確保你收到的衣服會合身,衣服的租期在4到8天,還提供一個已付郵費的包裹方便顧客寄回服裝。

發展歷程

Rent the runway 用戶數量

時間

2010年11月

2011年5月

2012年11月

用戶數

75萬

100萬

300萬

Rent the runway 誕生于2009年11月。創意來源于Jennifer Hyman一次回到家里看到自己的妹妹為了去參加一次婚禮,在滿柜子的衣服里翻找衣服卻仍然找不到滿意的,可是憑她微薄的薪水卻又難以買上高端而奢侈的衣服,這讓Jennifer Hyman想到有沒有一種辦法讓設計師的作品傳到酷愛時尚的年輕女性手中。于是,回到哈佛后她與Jennifer Fleiss一起創辦了Rent the runway。

2010年,Rent the runway發展迅速,有人分析,Rent the runway發展快速的一個重要原因在于2008年美國遭到經濟危機。在不到一年時間里,它已經吸引了75萬會員,平均某周增加2萬人,并且與超過100名設計師建立了合作關系,包括ProenzaSchouler,Nina Ricci,Alice+Olivia等,它為全美國迷戀時裝的顧客提供4到8天的出租服務,租金在零售價的10%左右,2010年公司收益約600萬美金。

2011年5月,Rent the runway大約有了100萬活躍用戶,包括15歲至45歲的女性用戶,這讓Jennifer Hyman很意外,她原以為用戶應該都是20多歲的女生。此時,Rent the runway已經建立一個龐大的系統:她們在紐約一個倉庫里進行衣服的干洗、修補和重新出租;提供給了用戶一個算法,幫助她們根據自己的年齡和體型挑選衣服;建立了一個社交聯系途徑幫助團隊獲得信任和喜愛Rent the runway的朋友和家人的建議。2011年公司收入接近2000萬美元,為2010年的3倍。

2012年10月,Rent The Runway推出了新搜索功能Our Runway,幫用戶通過查看同身材類型的著裝效果為自己的著裝效果做預判,以減少盲目性,找到不只是合身而是適合且漂亮的衣服。用戶可對其他用戶的照片做like和評價操作,能問與自己身材相類的人有關衣服是否合身等具體問題,更具真實性和親切感。Rent The Runway團隊相信,他們的潛在用戶在看到相似身材的真人著裝效果后,會提高轉換率。而據Rent The Runway的數據,看過真人照片的用戶租用衣服的意愿是只看模特照片的用戶的兩倍多。Our Runway上線不久便大受喜愛,在半月左右有15000名顧客上傳了自己穿著時裝設計師設計的衣服。顧客不僅成了模特,還成了造型師。

2012年11月,經過三年的發展,Rent the runway擁有了超過300萬會員, 170多個時裝設計品牌,包括35000多件女裝和7000件配飾。

盈利模式

Rent the runway收入

時間

2010年

2011年

2012年

收入(美元)

600萬

近2000萬

N/A

目前,Rent the runway先從頂級設計師那里買下衣服,再以10%-20%的價格租給用戶,費用需要預先支付。

不過,2009年Hyman和Fleiss剛創立Rent the runway的時候,根本就沒有錢去購買設計師的服飾,她們所購買的就是來自一些零售店的服飾,然后拿到大學里去推銷。

業界分析認為,未來Rent the runway的盈利模式不僅僅是通過租金,還存在很大的想象空間。比如,如果用戶租了一件衣服非常喜歡,可以直接購買,這就類似于先付費體驗后購買的商業模式了。

融資狀況

兩位創始人從大學畢業后兩周,拿到了貝恩資本的150萬美元天使投資。目前公司已進行到C輪融資,共5440萬美金,公司估值約1.05億美金。投資方包括:Highland Capital Partners,Bain Capital Ventures,Kleiner Perkins Caufield& Byers等。

融資輪次

時間

融資金額

投資者

A輪

2010年2月

1500萬美金

Highland Capital Partners;Bain Capital Ventures

B輪

2011年5月

1500萬美金

Kleiner Perkins Caufield& Byers

C輪

2012年11月

2000萬美金

Bain Capital Ventures;Highland Capital Partners;Kleiner Perkins Caufield& Byers

C輪

2013年3月

440萬美金

American Express;Novel TMT Ventures

管理層

Jennifer Hyman,1980年8月生,2002年取得哈佛大學學士學位,2009年獲哈佛商學院MBA學位,同年11月創立Rent the runway,任CEO,負責包括技術、市場營銷、運營、客服、團隊管理等在內的幾乎所有事務;創業之前曾在IMG與Starwood工作。

Jennifer Fleiss,1983年9月生,2005年獲耶魯大學文學學士學位,2009年獲哈佛商學院MBA學位,11月與Jennifer Hyman創立Rent the runway;創業之前曾在Morgan Stanley與Lehman Brothers工作,負責戰略管理與產品策略。

競爭對手

女性在80%的時間里只會穿著衣柜里20%的衣服,因此,按照傳統的商業模式,大部分衣服是被閑置的。為了解決這個問題,新興的創業公司主要采取這樣三種方式:

1、租賃類

消費者購買服裝一定期限的使用權。這樣做的公司包括:Rent the runway,LE TOTE。

2、二手服裝交易類

消費者購買服裝后再次出售。這樣做的公司包括:Threadflip、Tradesy和Poshmark。

3、刺激購買類

以O2O、個性化推送等方式刺激用戶購買,衣柜里的衣服多就多吧,只要用戶愿意出錢。CakeStyle就是這樣一家針對中高端用戶的公司。

Rent the runway在競爭中的地位

似乎在解決中女性服裝問題上Rent the runway遙遙領先其競爭對手,用戶數量、融資金額都遠高于對手,但不可忽視的是這些競爭對手都是在最近兩年內成立,解決問題的方式與Rent the runway相比更加多樣化。Rent the runway在市場上具有先發優勢,主要體現在以下兩方面:

1、巨大的用戶群體。若在國內Rent the runway時裝租賃可能會被認作針對高端用戶的服務,事實上,由于國外學校濃烈的party熱潮,高中生、高校大學生也是其重要用戶群體之一。因為這些人很關注她們在facebook、Instagram和Pinterest上的形象,穿衣服不再是穿得好看就行,每次照片上的她們都是在為自己塑造個人品牌。Rent the runway覆蓋了十幾歲的少女到四十多歲的中年婦女,用戶數量目前已超300萬人。

2、基本成熟的運作

經過4年的發展,Rent the runway運作模式已成熟,并在第一年就已經實現了盈利,網站建設、物流建設也基本完善,這使得它能很好的往深層次發展,如社交搜索功能Our Runway,用戶可以找到和自己類似身材的人穿的衣服,并且詢問她們衣服怎么樣。

公司 特點 盈利方式 成立時間 融資
Rent the runway 租賃,時裝精品,社交 從頂級設計師那里買下衣服,再以10%-20%的價格租給用戶 成立于2009年11月 共融資5440萬美元(目前C輪),估值1.05億美金
LE TOTE 租賃,個性化推送,平民化風格 女生每月支付49美元,LE TOTE的服裝顧問每次按照用戶反饋的問卷提供一箱衣服,用戶穿得不想穿后可以寄回,然后LE TOTE會再寄一箱。 成立于2012年1月 N/A
Threadflip 二手衣物交易平臺,類Pinterest風格,為商家提供寄送服務“白手套”。 Threadflip會從每次交易中抽取 15% 的手續費(包括郵資與包裝費用) 2012年4月上線 總融資810萬美元(目前A輪);估值2000萬——2500萬美元。
Tradesy 二手衣物交易平臺,B2C 的風范:優化商品信息發布,負責物流,接收退貨 Tradesy會對每筆成功交易收取 9% 的提成 2012年10月上線 A輪150萬美元融資
Poshmark 二手服裝交易平臺,專注于移動端 Poshmark會負責包括送貨在內其它交易環節,并通過從中收取 20% 的交易手續費獲得盈利。 成立于2011年2月 共融資1550萬美元(目前B輪)
CakeStyle 個性化推送,精品,O2O 每個季度會給客戶寄去一箱價值 2000 美元到 3000 美元的衣服,讓客戶只挑喜歡的買下,不喜歡的則可以寄回去 成立于2011年8月 融資100萬美元(種子期)

發展前景

隨著電子商務的發展,國外最近幾年出現了很多租賃巨頭,包括在線教科書租賃巨頭Chegg,在線影片租賃提供商Netflix,旅行房屋租賃社區Airbnb,以及本文所述的時裝租賃商Rent the runway。Jennifer Hyman說道:我們想要革命過去習以為常的零售業,很重要的一點在于技術的發展。

Rent the runway未來有可能在三個方向上進行拓展。

1、深耕社交,帶動用戶參與

去年十月的時候Rent the runway推出了Our Runway功能,旨在幫用戶通過查看同身材類型的著裝效果為自己的著裝效果做預判,這一做法在剛推出不久便得到15000客戶的積極響應,女性客戶將她們穿著Rent the runway提供的衣服的照片結合自己的身材信息發送到Our Runway上,這點很大的滿足了女性愛曬愛炫耀的心理,每一位用戶都很高興地成為了Rent the runway的免費模特。社交圈子用戶參與度重要,可以維系客戶忠誠度,尤其在可能面臨后起之秀競爭的情況下。但目前Rent the runway這種分享大多是基于陌生人的,所以,Rent the runway在社交領域的深耕尚有待觀察。

2、O2O,將線上用戶帶到線下體驗

建立線下體驗店,讓挑剔的愛逛街的用戶直接摸到喜愛的衣服,然后選擇租還是不租,這比線上Our Runway看別人穿的怎么樣要更為直接,并且,店中的造型顧問還可以給消費者更多的著裝建議,提供更優質的服務。

3、移動端

人們瀏覽信息越來越多的轉向移動端,讓用戶隨時隨地都可以利用起自己的碎片時間,這是一個大趨勢。女性逛商場累了坐在凳子上還可以繼續逛Rent the runway,期待著發現更令人動心的衣服,然后想象下次聚會的時候就可以穿上驚艷了;聚會的時候還可以隨手將自己拍下,然后上傳到Rent the runway上,這一點和網站的社交功能相輔相成。

總而言之,Rent the runway似乎應該采取某種方式激勵用戶上傳自己的照片,比如,如果有人通過Andy上傳的照片然后租賃了這件衣服,Andy就應該可以獲得Rent the runway提供的導購費,人們來此一是為了時尚,二是為了節約錢,導購費還是挺吸引人的,不是嗎?

4、個性化推送

大多數人并不是很認可個性化推送,原因其實不在于他們認為個性化推送價值不大,而是在于他們認為難以實現,人的個性化難以把握,以致于從一開始就否定它。

可是問題的根源明擺在那兒,用戶可能自己也不知道需要什么!在Rent the runway中,用戶可以通過各種選項去慢慢縮小自己的搜索范圍,很可能在縮小的過程中就錯過了一些非常感興趣的衣服,她需要一個“專家”,去指導她怎么穿,將最可能感興趣的衣服以及搭配推到她面前,她打開頁面然后就是在她最喜歡的衣服中挑選,否則,當Rent the runway的時裝數量大到一定程度時,用戶該怎么去挑選?而如果Rent the runway時裝數量沒有那么龐大,這個平臺又如何賺到大錢,去實現Jennifer Hyman口中的“零售業革命”?

或許,智能的個性化推送平臺還很遠,但可以肯定的是,一旦它實現,將真正顛覆包括服裝在內的所有行業。

 

來源:快鯉魚

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