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榮耀標(biāo)識 談新：和新浪微博談?wù)勑?/h2>
新浪微博的商業(yè)化之困由來已久，其在信息流中插播廣告的形式也飽受用戶詬病。前不久正式上線的 Page 作為一款純粹的商業(yè)化產(chǎn)品被寄予厚望，但它真的能夠承載新浪微博難以承受的“商業(yè)化之重”嗎？
我們?nèi)粘Ｋ軌蚪佑|到的體驗可以分為3個維度：第一，熟知的體驗。每一個產(chǎn)品人都能說出對亞馬遜、對蘋果、對無印良品的看法，這些看法之間并無太大的區(qū)別；第二，不凡的體驗。在你沒有體驗過它之前，你不知道怎樣做的體驗更好。一種不凡的體驗?zāi)軌蛏钌畹赜|及人心；第三，獨特的體驗。當(dāng)這種體驗呈現(xiàn)給你的時候，你很難說出它是好是壞，但它一定是非常獨特的。
在幫其他企業(yè)做咨詢的時候，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并不知道自己的用戶要什么。所以他會通過不斷地去訪問他的用戶來建立一個高質(zhì)量的用戶池。首先，用戶池中的優(yōu)質(zhì)用戶了解企業(yè)的真正價值所在；其次，他們可以成為新產(chǎn)品的測試者，并給出直接的反饋；再次，他們能夠推動用戶數(shù)的增長。
無借鑒原創(chuàng)產(chǎn)品如何成長？
番茄快點創(chuàng)始人黃煒指出，在用戶去餐館就餐的點評、點菜、下單、支付的全過程中，點評、下單、支付分別已有大眾點評、美團、支付寶這樣的強手，所以番茄快點選擇了從幫助用戶點菜入手，推出了原創(chuàng)的App。番茄快點希望解決點菜這個令人頭疼的問題，同時這也是一個沒有借鑒其他產(chǎn)品的O2O產(chǎn)品。O2O領(lǐng)域中“商戶價值”是一個很容易破壞用戶體驗的尷尬角色，在時間有限的情況下，番茄快點繞過商戶，先抓用戶價值。在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，越來越多的產(chǎn)品把精力集中在設(shè)計層，但價值層才應(yīng)該是最本質(zhì)的追求。但對新的App來說，設(shè)計是敲門磚，任何能把用戶留住的嘗試都值得一試。
關(guān)于Social Commerce:
美團網(wǎng)產(chǎn)品市場VP王慧文：社會化營銷無論有沒有互聯(lián)網(wǎng)其實都是可以做的，只不過是今天有像互聯(lián)網(wǎng)這么好的工具存在了。只要是在當(dāng)代選擇創(chuàng)業(yè)和做產(chǎn)品，其實就已經(jīng)選擇 Social 了。
而 Social Commerce 本身并不能稱之為需求，所謂的用戶黏性也不是需求，這是產(chǎn)品人以自我為中心來思考才會產(chǎn)生的問題。只有解決了用戶的需求才會有黏性。從Social Commerce 到它所對應(yīng)的偉大需求之間的 gap 其實還沒有填上。
高德副總裁郄建軍：在社會化和商業(yè)中間，利用位置、移動兩個元素串聯(lián)，打造一個 SOLOMOCO 的價值鏈條，就能把社會化（微博）與商業(yè)（淘寶）產(chǎn)生有機的聯(lián)系。Google 地圖新版帶來了關(guān)于地圖的一些新啟示：通過Google賬戶打通 Gmail、Google+ 等其他服務(wù)的用戶數(shù)據(jù)，Google地圖能夠提供更多用戶感興趣，用戶身邊，有用的位置點和信息點，為用戶帶來個性化的地圖服務(wù)。微博與地圖打通，鏈接商務(wù)可以使用相同的方法。
Frost & Sullivan’s 首席顧問王煜全：原本的新浪微博像一條水流湍急的河流，每天流過大量的內(nèi)容，用戶只來得及對內(nèi)容瞟一眼。這種非連貫的體驗必然難以帶來持續(xù)的商業(yè)效果。在Page系統(tǒng)出來以后，會對未來的微博產(chǎn)生3方面價值：
第一,就是從微博本身而言，Page的強大引流作用可能在未來形成像三角洲這樣良田萬頃的地方。Social最核心的理念是好友之間可以共享信息，通過對好友關(guān)系和社會層級的分析來獲取用戶的需求，并且在用戶自己意識到之時就把需求推送到面前。微博提供了了解社會行為的土壤。
第二，解決了一部分人的創(chuàng)業(yè)問題。通過Page系統(tǒng)的引流作用，可以將創(chuàng)業(yè)者對某類事物的專業(yè)理解和對用戶的專業(yè)服務(wù)提供給用戶，意味著每一個成長點都能在Page里得到壯大。Page成為創(chuàng)業(yè)者與新浪合作的的基本點。
第三，微博的本質(zhì)是要讓用戶滿意，沒有用戶的支持，這個平臺怎么都建立不起來。Page反過來會將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容導(dǎo)流給微博用戶，使得日常閱讀的信息豐富起來，從而帶動整個微博內(nèi)容質(zhì)量的提升。
王煜全表示，微博的價值首先在于個性化的分析。大量社會化數(shù)據(jù)包含人和人之間的關(guān)系、人積累下來的和物的關(guān)系，以及物和物形成的關(guān)聯(lián)。比如說，現(xiàn)在兩個POI點有相同的人進去，而且人均數(shù)量達到一定級別，就會把它當(dāng)成一度連接。這是一種新的物和物的社交網(wǎng)絡(luò)概念，依靠算法帶給用戶精準(zhǔn)的推送。微博應(yīng)該用算法支撐服務(wù)的大規(guī)模定制，這是一筆巨大的生意。
新浪微博商業(yè)產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱：微博以前是以人為中心的網(wǎng)絡(luò)，各個節(jié)點都是一個個的人。Page要做的是把人與人的關(guān)系拓展到人與物的關(guān)系。比如說去餐館吃飯，關(guān)于這家餐館的信息本身就會形成商業(yè)化。微博在從社交化網(wǎng)絡(luò)走向社會化網(wǎng)絡(luò)。社會化是人與物的關(guān)系，加上微博的開放體系，就能將所有的關(guān)系作為數(shù)據(jù)來進行商業(yè)合作。
Page化的中心思路是以內(nèi)容為載體，把人拉到各個節(jié)點，由此產(chǎn)生的服務(wù)可以形成商業(yè)化的基礎(chǔ)，微博就有可能形成真正的生態(tài)圈。Page既包含內(nèi)容也包含服務(wù)，它其實是把微博里原本零散的數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化整理，在信息傳播的時候會促進用戶與服務(wù)節(jié)點產(chǎn)生互動。
各個垂直行業(yè)都會有很多的內(nèi)容和服務(wù)，通過Page關(guān)系的建立可以把各行業(yè)的第三方信息重新做一次整合，然后再推送到更加細分的人群里面，這樣用戶也可以快速而精準(zhǔn)地享受到服務(wù)的內(nèi)容。這個過程中會產(chǎn)生很多第三方的重點合作伙伴。微博提供的是一個平臺、傳播機制和導(dǎo)流作用。
程昱認(rèn)為，微博和微信分別代表的是弱社交和強社交關(guān)系。信息在二者中的傳播速率是不一樣的，微博是一個天然的營銷平臺，能夠進行社會化分析挖掘不同人群的需求。微信因為是點對點交流，它服務(wù)的范圍一定是很強但是很小的圈子。而在郄建軍看來，微博是傳播平臺，具有媒體屬性；而微信是通訊工具。各種快速的營銷與傳播是微博的優(yōu)勢，而在小圈子里推送的 O2O 則是微信擅長的。
來源：商業(yè)價值
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新浪微博的商業(yè)化之困由來已久，其在信息流中插播廣告的形式也飽受用戶詬病。前不久正式上線的 Page 作為一款純粹的商業(yè)化產(chǎn)品被寄予厚望，但它真的能夠承載新浪微博難以承受的“商業(yè)化之重”嗎？
我們?nèi)粘Ｋ軌蚪佑|到的體驗可以分為3個維度：第一，熟知的體驗。每一個產(chǎn)品人都能說出對亞馬遜、對蘋果、對無印良品的看法，這些看法之間并無太大的區(qū)別；第二，不凡的體驗。在你沒有體驗過它之前，你不知道怎樣做的體驗更好。一種不凡的體驗?zāi)軌蛏钌畹赜|及人心；第三，獨特的體驗。當(dāng)這種體驗呈現(xiàn)給你的時候，你很難說出它是好是壞，但它一定是非常獨特的。
在幫其他企業(yè)做咨詢的時候，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并不知道自己的用戶要什么。所以他會通過不斷地去訪問他的用戶來建立一個高質(zhì)量的用戶池。首先，用戶池中的優(yōu)質(zhì)用戶了解企業(yè)的真正價值所在；其次，他們可以成為新產(chǎn)品的測試者，并給出直接的反饋；再次，他們能夠推動用戶數(shù)的增長。
無借鑒原創(chuàng)產(chǎn)品如何成長？
番茄快點創(chuàng)始人黃煒指出，在用戶去餐館就餐的點評、點菜、下單、支付的全過程中，點評、下單、支付分別已有大眾點評、美團、支付寶這樣的強手，所以番茄快點選擇了從幫助用戶點菜入手，推出了原創(chuàng)的App。番茄快點希望解決點菜這個令人頭疼的問題，同時這也是一個沒有借鑒其他產(chǎn)品的O2O產(chǎn)品。O2O領(lǐng)域中“商戶價值”是一個很容易破壞用戶體驗的尷尬角色，在時間有限的情況下，番茄快點繞過商戶，先抓用戶價值。在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，越來越多的產(chǎn)品把精力集中在設(shè)計層，但價值層才應(yīng)該是最本質(zhì)的追求。但對新的App來說，設(shè)計是敲門磚，任何能把用戶留住的嘗試都值得一試。
關(guān)于Social Commerce:
美團網(wǎng)產(chǎn)品市場VP王慧文：社會化營銷無論有沒有互聯(lián)網(wǎng)其實都是可以做的，只不過是今天有像互聯(lián)網(wǎng)這么好的工具存在了。只要是在當(dāng)代選擇創(chuàng)業(yè)和做產(chǎn)品，其實就已經(jīng)選擇 Social 了。
而 Social Commerce 本身并不能稱之為需求，所謂的用戶黏性也不是需求，這是產(chǎn)品人以自我為中心來思考才會產(chǎn)生的問題。只有解決了用戶的需求才會有黏性。從Social Commerce 到它所對應(yīng)的偉大需求之間的 gap 其實還沒有填上。
高德副總裁郄建軍：在社會化和商業(yè)中間，利用位置、移動兩個元素串聯(lián)，打造一個 SOLOMOCO 的價值鏈條，就能把社會化（微博）與商業(yè)（淘寶）產(chǎn)生有機的聯(lián)系。Google 地圖新版帶來了關(guān)于地圖的一些新啟示：通過Google賬戶打通 Gmail、Google+ 等其他服務(wù)的用戶數(shù)據(jù)，Google地圖能夠提供更多用戶感興趣，用戶身邊，有用的位置點和信息點，為用戶帶來個性化的地圖服務(wù)。微博與地圖打通，鏈接商務(wù)可以使用相同的方法。
Frost & Sullivan’s 首席顧問王煜全：原本的新浪微博像一條水流湍急的河流，每天流過大量的內(nèi)容，用戶只來得及對內(nèi)容瞟一眼。這種非連貫的體驗必然難以帶來持續(xù)的商業(yè)效果。在Page系統(tǒng)出來以后，會對未來的微博產(chǎn)生3方面價值：
第一,就是從微博本身而言，Page的強大引流作用可能在未來形成像三角洲這樣良田萬頃的地方。Social最核心的理念是好友之間可以共享信息，通過對好友關(guān)系和社會層級的分析來獲取用戶的需求，并且在用戶自己意識到之時就把需求推送到面前。微博提供了了解社會行為的土壤。
第二，解決了一部分人的創(chuàng)業(yè)問題。通過Page系統(tǒng)的引流作用，可以將創(chuàng)業(yè)者對某類事物的專業(yè)理解和對用戶的專業(yè)服務(wù)提供給用戶，意味著每一個成長點都能在Page里得到壯大。Page成為創(chuàng)業(yè)者與新浪合作的的基本點。
第三，微博的本質(zhì)是要讓用戶滿意，沒有用戶的支持，這個平臺怎么都建立不起來。Page反過來會將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容導(dǎo)流給微博用戶，使得日常閱讀的信息豐富起來，從而帶動整個微博內(nèi)容質(zhì)量的提升。
王煜全表示，微博的價值首先在于個性化的分析。大量社會化數(shù)據(jù)包含人和人之間的關(guān)系、人積累下來的和物的關(guān)系，以及物和物形成的關(guān)聯(lián)。比如說，現(xiàn)在兩個POI點有相同的人進去，而且人均數(shù)量達到一定級別，就會把它當(dāng)成一度連接。這是一種新的物和物的社交網(wǎng)絡(luò)概念，依靠算法帶給用戶精準(zhǔn)的推送。微博應(yīng)該用算法支撐服務(wù)的大規(guī)模定制，這是一筆巨大的生意。
新浪微博商業(yè)產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱：微博以前是以人為中心的網(wǎng)絡(luò)，各個節(jié)點都是一個個的人。Page要做的是把人與人的關(guān)系拓展到人與物的關(guān)系。比如說去餐館吃飯，關(guān)于這家餐館的信息本身就會形成商業(yè)化。微博在從社交化網(wǎng)絡(luò)走向社會化網(wǎng)絡(luò)。社會化是人與物的關(guān)系，加上微博的開放體系，就能將所有的關(guān)系作為數(shù)據(jù)來進行商業(yè)合作。
Page化的中心思路是以內(nèi)容為載體，把人拉到各個節(jié)點，由此產(chǎn)生的服務(wù)可以形成商業(yè)化的基礎(chǔ)，微博就有可能形成真正的生態(tài)圈。Page既包含內(nèi)容也包含服務(wù)，它其實是把微博里原本零散的數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化整理，在信息傳播的時候會促進用戶與服務(wù)節(jié)點產(chǎn)生互動。
各個垂直行業(yè)都會有很多的內(nèi)容和服務(wù)，通過Page關(guān)系的建立可以把各行業(yè)的第三方信息重新做一次整合，然后再推送到更加細分的人群里面，這樣用戶也可以快速而精準(zhǔn)地享受到服務(wù)的內(nèi)容。這個過程中會產(chǎn)生很多第三方的重點合作伙伴。微博提供的是一個平臺、傳播機制和導(dǎo)流作用。
程昱認(rèn)為，微博和微信分別代表的是弱社交和強社交關(guān)系。信息在二者中的傳播速率是不一樣的，微博是一個天然的營銷平臺，能夠進行社會化分析挖掘不同人群的需求。微信因為是點對點交流，它服務(wù)的范圍一定是很強但是很小的圈子。而在郄建軍看來，微博是傳播平臺，具有媒體屬性；而微信是通訊工具。各種快速的營銷與傳播是微博的優(yōu)勢，而在小圈子里推送的 O2O 則是微信擅長的。
來源：商業(yè)價值
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