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榮耀標識人人網之后，校園社交一個能打的都沒有
校園流量是一塊美味的蛋糕，人人網最終敗給了時間，后來者前仆后繼。能打的校園社交，創新必然是顛覆性的。
- 本文轉載自公眾號刺猬公社（ID：ciweigongshe）
- 作者：園長
9月中旬，字節跳動完成了對一家校園社交公司的收購。公司的產品叫Biu校園，從App Store的記錄看，它已經有一年沒更新了。
這并不是字節跳動第一次布局校園社交。
2018年11月，字節跳動參與了號稱“中國第一校園交友社區”的校園社交產品Summer的A輪投資。
這款產品聲稱只為“985、211”學生服務，創始人來自“清華、北大”，“因為想幫助大學生更好的交友戀愛這件事情走到了一起?！?/p>
同為“TMD”的京東也把注意力放到了校園社交上。9月初，由京東金融開發的“梨喔喔”上線。它和一度大熱的“靈魂社交”產品Soul有些類似，都需要在“靈魂答題”之后進入系統匹配的“星球”。
主要的不同之處在于，每個用戶都會對外顯示所在的學校信息。
去年11月，幾乎是“一代人青春”標志物的人人網作價2000萬美元出售。這家由校園走出的社交獨角獸，兜兜轉轉七八年后，最終成了一個教科書式的出局者。
“Biu校園”、“Summer”和“梨喔喔”，三個先后走上校園社交賽道的產品，迅速擠進了上一代“獨角獸”倒下后的空白。
但在人人網身后的廢墟中，校園社交還能長出新的“人人網”，乃至中國的Facebook嗎？
一、再造一個人人網，不可能也沒必要
15年前，扎克伯格在母校哈佛創立了Facebook，當月就把半數哈佛學生拉了進來，不到一年，用戶數量就超過了一百萬。
此后不久，來自清華的王興和幾個同學辦起了只針對大學生用戶的校內網。一年后，苦于用戶增長太快造成的高額服務器和帶寬費用，他們只好以200萬美元的價格賣掉了校內——這就是人人網的最初來源。
但如今，即使扎克伯格和王興從零開始，也很難復刻Facebook和人人網當年的業績。盡管社交仍是移動互聯網時代的第一剛需，但用戶的交往方式和內容消費習慣都發生了深刻變化。
在Facebook和人人網剛出現的時候，實名化、強關系鏈的社交需求幾乎是一片空白，學校又是一個關系網密集且相對單純的“寶地”，對創業者而言是個莫大的機會，特別是在校友文化氛圍濃厚的美國。
最近一年，人人網已經進入股價低于一美元的“常態”
但人人網在上市之后，就開始了七年多的緩慢下坡路。Facebook也在當前遭遇了增長乏力的難題，盡管通過收購Instagram等方式構建產品矩陣，2019年第三季度的下載量還是下降了13%。
究其原因，還要從Facebook/人人網式校園社交產品的共性說起。
實名化，是以Facebook和人人網為代表的校園社交產品最大的“實用性”賣點。一個建立在同學、老師關系鏈上的社交網絡，給用戶找人辦事或是交友閑聊都提供了真實可靠的環境。
但這種環境正在被更垂直的社交產品破壞。
工作需求，可以用更職業化的脈脈/領英；聊天交友需求則轉向更加方便常用的IM（即時通訊）軟件——比如，校園社交軟件上認識的朋友，深入發展的話都逃不了“加個微信”魔咒；內容消費需求則被更加“社交化”的短內容所滿足，比如微博/抖音/小紅書等，它們的內容更豐富，也減少了熟人之間的信息干擾。
另一方面，實名化、一覽無遺的社交模式變得不“Cool”了。
從用戶角度來看，實名化的校園社交網絡就像一個線上的大操場，所有同學都在這里以入學時間、院系專業來劃分為一個個班級排隊站好，位置是相對固定的。
對于大多數人來說，雖然自己發出的聲音有讓整個操場聽到的可能性。但一般情況下，只有高話題度的“交際花”，才有可能成為這塊操場的KOL，享受擴展人脈圈子和廣泛收受信息的紅利。
普通用戶自己的交往圈子則僅限于所在或者相近的“班級”，此時，這個操場無限接近于微信朋友圈，信息發布和接受的范圍僅限于熟人圈子，越來越像相對封閉的微信朋友圈。
喜歡表達、渴望被關注的年輕一代，自然不喜歡這種線上和線下沒有本質區別的校園社交玩法。
新的校園社交產品如果僅僅重建一個人人網，很難再對用戶產生吸引，也顯得毫無想象力。這也是“Biu校園”、“Summer”“梨喔喔”等等校園社交產品的邏輯——用一個“好玩”“好看”的外殼（交互方式、界面設計等），制造“潮”“酷”的概念來吸引追求時尚的年輕人。
但這種套路玩的久了，也會讓用戶產生新的“產品耐藥性”。
二、校園社交“老三樣”，正在走向范式失靈
對校園社交“套路”的分析，是解讀這條賽道的關鍵。
不論是社交產品大爆發時期（2015-2016年）的11點11分、黑白校園、Campus（沒有聽過也不奇怪，社交市場不是紅海而是“血?！保┻€是剛剛推出的“梨喔喔”等，采取的模式不外乎以下三種：
實際上，非學生用戶也可以注冊Summer進行使用
- “名校優先”模式：從全國最頂尖高校發端，向重點大學擴散，最終面向整個大學生群體開放。Facebook、人人、Snapchat和Summer都屬于這種模式。
- “農村包圍城市” 模式：發明或者復制一套新玩法，用玩法吸引用戶，形成一定聲量后再向“精英”和重點大學學生群體擴散。其中代表是模仿Soul玩法的“梨喔喔”。
- “剛需工具”模式：尋找一種大學生普遍需要但目前仍有改進空間的“痛點”，先做工具，守著工具這一入口，讓用戶圍繞著工具進行社交。目前，以云打印、兼職、課程表等產品為主，其中“過得最好”的當屬超級課程表等“強剛需”產品。
但從目前的情況看，以上的三種套路都漸漸“失靈”——想讓用戶吃這幾套，越來越難了。
先說上文最后提到的“剛需工具”模式。它的問題在于，大學生中有足夠的社交場景的工具性剛需實在是太少了，兼職、打印、樹洞等較為單一的需求場景，根本不足以構成社交平臺。
知名度最高的“超級課程表”等課程社交產品，能火起來也是因為抓住了“找課友”這個學習場景中尚不完善的功能（當時，并不是每節課都會拉微信課程群）。
但這樣稍強一些的需求卻是少之又少，僅能容下一兩個產品，生存空間還受微信等通用社交平臺蠶食。
再說“農村包圍城市”模式。這個模式在過去沒有任何問題，如果早生幾年，僅憑它們豐富又充滿創意的玩法，也能將人們從乏味、單一的社交產品中吸引過去。
目前的情況是，玩法越來越難缺乏想象力，用戶也越來越不容易被滿足。
梨喔喔，和Soul在產品上非常像比如“星球”和“答題”這兩大“主流玩法”，被Soul等等陌生人社交平臺漸漸玩壞之后，后來者“Summer”和“梨喔喔”也用了幾乎同樣的模式，僅僅在細節上稍有改變。這也不能簡單歸為抄襲，畢竟留給后來者的新玩法實在是太少了。
更讓人感覺無力的是，新玩法拉新效率極低，用戶普遍的態度是體驗之后就走，用戶留存始終是個難題。
最傳統的“名校優先”模式雖老，但依然大有市場。這是一條最成熟、最可靠的路徑。
但它的風險在于，從Top1、Top2名校向重點高校再向全國大學生擴散的過程中，至少會經歷兩次“驚險的飛躍” ：第一次是從清華北大到重點大學；第二次是從所謂“重點大學”到包括民辦、專科在內的整個大學生群體。
每一次用戶群體的擴大，都很有可能招致老用戶對平臺用戶素質、內容調性變化的不滿。經歷了這個過程的社區/社交產品，往往都會遭遇一段艱難的瓶頸期甚至下行期。如何處理這個“增長的煩惱”，考驗的是來自Top2高校創業者們的智慧。
三、走出校園：一切“校園產品”的終局
更考驗創業者們智慧的是“如何讓校園社交產品走出校園”。相比“如何讓產品平穩地走出名?！?，這是個更具挑戰性的生死命題。
每個校園產品都面臨著用戶必然離開使用場景的問題：用戶全部是學生，學生總要畢業離開學校。如果校園產品只能在校園場景中應用的話，每年都迎來一次用戶數量的斷崖式下跌：畢業季到了。
想要維持用戶規模，就得每年做一次大規模拉新——對于任何產品來說，由此產生的成本都是沉重的負擔。
僅從用戶特性來看，校園產品要想活下去，就必須走出校園，讓用戶在畢業后繼續使用，或者在校園之外開辟新的使用場景。
其實，相對于云打印、課程表和“某某樹洞”等工具和資訊類校園產品，校園社交反而是最容易走出校園的。
超級課程表目前的官方網站
對用戶來說，工具可以用完即走，校園社交平臺沉淀下的用戶關系鏈卻帶不走。因此，在用戶離開校園后，校園社交產品依然可以為用戶提供價值。
這也是一些巨頭，紛紛在校園社交領域提前布局的原因：爭奪校園流量入口，給自身產品或業務引流。但至今能稱得上成功走出校園的校園社交產品，只有Facebook和Snapchat。
即使校內/人人網已經上市，也是倒在了從校園到社會的路上。更多的校園社交產品則籍籍無名、朝生暮死。
國內校園社交賽道，真的后繼無人了嗎？用戶分散、功能缺陷、成熟產品擠壓、難以形成商業化閉環……校園社交產品的經驗教訓，已經積累了太多。
屢戰屢敗中，校園社交賽道也蘊藏著新的機會。
首先，學生時代，總是充滿了各種可能性，實習、考研、出國、求職……在學生每一次選擇和轉身的過程中，都迫切需要“過來人”的指導，也渴望傾訴和溝通。
其次，學生群體又是多種社會關系和社交場景的交匯點，校園社交也應當著眼于此，為用戶做好不同的社交場景的銜接。
從市場規模的角度來看，人人網的退出給后來的創業者騰出了校園社交的半壁江山，提供了充足的市場空間。這塊空白，勢必出現新的產品來填補。
如果能有“新一代人人網”，這個平臺的價值，在巨頭們紛紛爭搶年輕人注意力和流量的此時此刻是不言而喻的。
字節跳動和京東愿意對校園社交產品進行投入和布局，也是看中了他們的未來價值——對被壟斷的社交格局進行改變的可能性。
對社交創業者來說，這個前景的誘惑力是致命的。
正因如此，一茬茬校園社交創業者前赴后繼，處處透著“不甘心”。但直到今天，仍然沒有出現用戶過千萬（大約是人人網上市前10分之一）的校園社交平臺。
這能夠證明的是：既有校園社交路徑已經極難走通。
想要從校園社交這條賽道破局，運營或者玩法上的簡單創新遠遠不夠，必須在當前模式之外尋求突破點，讓校園社交走出校園，走出“血?！薄?/p>
作者：園長；編輯： 鐵林；公眾號：刺猬公社（ID：ciweigongshe）
來源：https://mp.weixin.qq.com/s/aR11I641lT67SJVKRlb6Bw
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校內不缺社交機會，各種社交場合，真正需要社交的應該是那些已經畢業了在小隔間里工作的我們吧
正解