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導讀：(1、2、3段詳見上文：《微信進化論——互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)的黎明(上)》)?進化論上篇，作者提出了“互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)”新的概念，意指一種不僅限于傳播內(nèi)容的平臺，而是“連接一切”的泛渠道平臺。張小龍在微信公開課上提出的微信應(yīng)用號以及對微信平臺未來的發(fā)展方向把握，在作者看來，便是“互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)”這種新的產(chǎn)品或是商業(yè)模式的很好例證。

作者提出，“互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)”將形成一種新的服務(wù)生態(tài)，在不久的將來，將渠道服務(wù)、操作系統(tǒng)服務(wù)與大數(shù)據(jù)分析服務(wù)基于其結(jié)構(gòu)優(yōu)勢緊密連接到一起。作者還指出，未來，對于一切定位于智能終端的“平臺”或“電渠”最終的進化方向?qū)⒍际恰盎ヂ?lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)”。

在進化論的下篇，作者將就“互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)”對App開發(fā)行業(yè)的影響、數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)行業(yè)未來的形態(tài)與結(jié)構(gòu)及在“互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)”背景下社會分工產(chǎn)生的變革進行深入的分析及發(fā)展預(yù)測。

四

對社會分工結(jié)構(gòu)的變革與重構(gòu)無論成熟的互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)最終會被哪家企業(yè)締造，這種商業(yè)模式一旦鋪展開來，就注定會對整個移動只能服務(wù)產(chǎn)業(yè)、甚至整個人類社會的分工結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠而不可逆的影響。

4.1顛覆App開發(fā)行業(yè)

首先，互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)崛起所帶來最直觀的影響是對App開發(fā)企業(yè)的顛覆。這種顛覆不一定是替代效應(yīng)，更多的是促使產(chǎn)業(yè)鏈中的專業(yè)從事APP開發(fā)的企業(yè)進行戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)型?？梢韵胂?，當越來越多的應(yīng)用與服務(wù)可以通過”功能打包，直接拼接”的”服務(wù)號模式“在互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)”上進行低成本、低門檻的開發(fā)時，市場將越來越不愿為傳統(tǒng)App開發(fā)模式的昂貴與低效買單（況且目前已經(jīng)有了一些提供免費H5應(yīng)用開發(fā)的公司）。屆時，目前APP開發(fā)產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)能過剩與人力成本過高也將被瞬間激化為足以擊垮大部分開發(fā)公司的核心矛盾。

另一方面，如上文所言，企業(yè)傾向使用APP提供服務(wù)有一個重要考量是“將數(shù)據(jù)牢牢攥在手里”。然而隨著數(shù)據(jù)分析產(chǎn)業(yè)與數(shù)據(jù)立法的進一步成熟，筆者竊以為，將數(shù)據(jù)攥在自己手里“將給企業(yè)帶來Nothing But虛無的安全感。

首先，數(shù)據(jù)分析機能的獲取遠遠不是租一臺服務(wù)器就夠了。精準的分析需建立在海量的數(shù)據(jù)積累、前沿的算法支持與尖端的處理器性能之上。而想企業(yè)獲取數(shù)據(jù)分析機能實際上需要長期的研發(fā)積累與高昂的費用支持。特別的，對于任何數(shù)據(jù)分析算法而言，分析結(jié)果的精準度一定與其“訓練樣本（相關(guān)數(shù)據(jù)規(guī)模）”正相關(guān)。

然而，目前任何商業(yè)模式的數(shù)據(jù)積累效率都不及各大渠道商的九牛一毛。于是，愈來愈多的企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)，相比于困守本地服務(wù)器中的數(shù)據(jù)孤島，直接向互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)運營商”租賃“數(shù)據(jù)服務(wù)不僅在中短期內(nèi)可以為企業(yè)省下一筆數(shù)額相當?shù)幕ㄍ度氤杀尽?/p>

更重要的是，當各大渠道商（包含互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)運營商）形成大規(guī)模數(shù)據(jù)積累后，其數(shù)據(jù)分析結(jié)論的精準性與前瞻性也是非專業(yè)數(shù)據(jù)分析公司所越來越無法比擬的。而這也將很可能導致使用“自有”數(shù)據(jù)分析支持的企業(yè)在與競爭對手的博弈中處于信息上的劣勢地位。

可以預(yù)測，在來自多方面的壓力下，現(xiàn)有APP產(chǎn)業(yè)極可能將經(jīng)歷一場如“百團大戰(zhàn)”一般的殘酷淘汰與洗禮。在此之后，傳統(tǒng)App開發(fā)的市場空間將必然的被壓縮到”高端定制開發(fā)”這一隅之地，而其余大部分幸存App開發(fā)公司也只得借助這兩年積累的開發(fā)與設(shè)計經(jīng)驗，轉(zhuǎn)型為低溢價的“軟件設(shè)計咨詢公司”。

最后，筆者為當前的APP開發(fā)商們提出一點建議。除了及時找準自身在未來市場格局中的定位外，任何應(yīng)用開發(fā)商都應(yīng)該盡快獲取“開發(fā)&運營一體化”的核心能力。因為在新技術(shù)范式的驅(qū)動下，隨著“應(yīng)用號”模式的興起與用戶使用習慣的變遷，用戶對數(shù)字應(yīng)用服務(wù)的預(yù)期也會向獲得定制化、交互化轉(zhuǎn)移。而這也就要求相關(guān)企業(yè)除了具備一次性開發(fā)應(yīng)用開發(fā)能力外，更要及時獲取提供持續(xù)增值服務(wù)的運營能力，以迎合“產(chǎn)品服務(wù)化”的大趨勢。

4.2重構(gòu)數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)一旦普及，其對于產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)遠遠不僅限于顛覆APP開發(fā)行業(yè)。站在更宏觀的角度觀察，對于數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)也將細化與擴容整個行業(yè)分工體系。

眾所周知，在生產(chǎn)維度，社會存在的核心價值在于支持了分工體系的構(gòu)建。而分工的細化與分工范疇的擴容又將在宏觀上提升整個產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)的重要價值之一，便是通過優(yōu)化開發(fā)方與使用方的信息對接，促使應(yīng)用開發(fā)這個生產(chǎn)行為進行二次分工——既應(yīng)用設(shè)計與程序編寫的分化。

借助互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析平臺與應(yīng)用服務(wù)平臺，那些里市場最近的個體或公司可更高程度上發(fā)揮其在應(yīng)用“設(shè)計”上的優(yōu)勢，借助平臺上的功能結(jié)構(gòu)實現(xiàn)廉價快速的原型開發(fā)甚至是產(chǎn)品開發(fā)，而繞過高成本、高門檻的代碼編寫。而對于一些需要復雜邏輯支撐的復雜程序，則由更專業(yè)的軟件開發(fā)團隊進行基于原型的深度自定義開發(fā)或分包。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)“接口直觀拼裝”的開發(fā)模式也將會極大程度上降低編程的技術(shù)門檻，同時也降低了整個產(chǎn)業(yè)的準入門檻。于是在不久的將來，那些只會設(shè)計不會編程，或只會編程不會設(shè)計的人都可以參與到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)中來。屆時也將會有更多的人力、能量與熱情被釋放到整個價值體系里。

4.3催生數(shù)據(jù)&渠道服務(wù)壟斷集團的萌芽

作為一個千億級價值鏈的“粘合者”，互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)得益于其極強的平臺屬性，也將對其運營商的發(fā)展起到至關(guān)重要的影響。筆者預(yù)測，互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)經(jīng)過短暫的競爭&補貼期后，必然將催生出一個寡頭壟斷的數(shù)據(jù)&渠道服務(wù)壟斷集團，并成為整個信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的主導者與支撐者。

首先，互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)一旦得到良好的初期推廣（當然，任何平臺型商業(yè)模式最難渡過的瓶頸期也是上線初期的啟動階段），便會通過一個正反饋循環(huán)迅速形成流量規(guī)模與價值規(guī)模的“滾雪球”上升——平臺的C端用戶越多，其對B端用戶的吸引力就越大；與平臺協(xié)作提供服務(wù)的B端規(guī)模越大，平臺價值也就越大，又會帶動C端用戶規(guī)模的上升。在這種“滾雪球”模式的迅猛積累下，一個或幾個互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)巨頭將在兩三年的時間內(nèi)快速崛起。

其次，如上文所言，平臺型、渠道型企業(yè)在數(shù)據(jù)積累方面有著天生優(yōu)勢。容易想象，當渠道商壟斷了某細分市場的流量時，絕大多數(shù)該領(lǐng)域的線上交易數(shù)據(jù)都將“免費”落入該渠道商的囊中。而同時，由于任何用戶群體的需求都有多個維度，當企業(yè)在某個細分市場獲得優(yōu)勢地位后，大多會通過已獲得的流量資源與數(shù)據(jù)資源進行新市場的拓展（就像是微信利用自身在SMS市場的壟斷地位拓展移動應(yīng)用市場一樣）。

換句話說，互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)運營商在迅猛崛起后，極有可能繼續(xù)在橫向市場上進行服務(wù)范疇的“滾雪球”拓展，從而轉(zhuǎn)型為資源集中化程度更高的“泛渠道”分工與協(xié)作優(yōu)化平臺運營者，并形成更加集中化的數(shù)據(jù)與渠道壟斷能力?？偨Y(jié)起來，這種渠道優(yōu)勢、數(shù)據(jù)優(yōu)勢與服務(wù)范疇相互“吸引”的現(xiàn)象，注定會催生出數(shù)據(jù)&渠道壟斷集團這種新型商業(yè)生態(tài)的“種子”。

這類壟斷型企業(yè)的“種子”一旦形成，得益其于產(chǎn)業(yè)鏈中的獨特地位，其在客觀上將擁有相當強的穩(wěn)定性。一方面，任何第三方力量企圖撼動已獲得壟斷地位的平臺型企業(yè)時同時都將給整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來極大的震動。試想，即使是現(xiàn)在的微信如果停擺一天將造成整個產(chǎn)業(yè)鏈多大的損失。加之，隨著用戶的使用習慣對某互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)的錨定，任何新進入互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)市場競爭的企業(yè)再想“馴化”用戶習慣，形成規(guī)模增長的“雪球效應(yīng)”也將付出極高的成本。

僅一蘋果公司的OS操作系統(tǒng)進行類比，雖然其擁有極明顯的硬件優(yōu)勢，但想挑戰(zhàn)Windows行業(yè)一哥的地位還是難上加難。換句話說，雖然互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)的普及將降低應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)的普遍準入門檻，但對于操作系統(tǒng)運營商自身而言，其行業(yè)進入門檻卻也同時被抬得極高了。

而在主觀上，除了希望獲取壟斷權(quán)帶來的超高議價能力外，在很多情況下，平臺型、渠道型企業(yè)進行行業(yè)壟斷往往也是在激烈的市場競爭中進行的“無奈”選擇。

參看上個世紀20年代美國的工業(yè)寡頭競爭，壟斷寡頭之間的競爭往往會格外的超越底線與代價高昂。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大規(guī)模推廣所導致的“技術(shù)透明度”增強也將會使壟斷集團間的競爭陷入“同質(zhì)化陷阱之中”。其競爭成本在某些輕資產(chǎn)領(lǐng)域甚至有可能變?yōu)槠髽I(yè)支出中的最主要構(gòu)成。

屆時，在各數(shù)據(jù)與渠道壟斷寡頭背后的資本集團的驅(qū)使下，“摩根式兼并”以規(guī)避競爭成本將一定歷史時期成為各數(shù)字化分工協(xié)同平臺共同的命運（目前滴滴與快的、大眾點評與美團的整合也是基于相似的邏輯）。最可能的競爭結(jié)果是在行業(yè)中誕生一個多方共同控股的數(shù)據(jù)&渠道壟斷集團（而非單獨的企業(yè)），為數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)，甚至是整個社會生產(chǎn)體系提供協(xié)作效率優(yōu)化服務(wù)與大數(shù)據(jù)分析支持。

如上文所言，互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)的壟斷是主觀、客觀合力造就的必然結(jié)果，而這種壟斷也勢必將引起監(jiān)管方的關(guān)注。試想，隨著企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模進一步累積，其對產(chǎn)業(yè)動態(tài)的洞察能力、預(yù)判能力與控制能力甚至超越政府時，政府對數(shù)據(jù)&渠道壟斷集團的反壟斷舉措也一定會不期而至。

試問哪家政府能允許私有企業(yè)或某個壟斷集團在產(chǎn)業(yè)鏈中擁有絕對議價能力？哪個政府有能容許私有企業(yè)握有某個產(chǎn)業(yè)鏈的核心權(quán)柄？當然，互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)在近幾年內(nèi)肯定還是會處于迅猛的爬坡期，并帶給締造他們的公司以巨大的財富，但這種“麥金來繁榮”能持續(xù)多久，任何人都尤未可知。

4.4塑造新的社會分工結(jié)構(gòu)

筆者預(yù)測，隨著數(shù)據(jù)&渠道壟斷集團的崛起，全社會的協(xié)作分工結(jié)構(gòu)勢必也會進行一次轉(zhuǎn)型與進化。一方面，數(shù)據(jù)&渠道壟斷集團將作為一個新生“階層”把持、壟斷著協(xié)作優(yōu)化服務(wù)，擔當不同勞動個體間溝通、協(xié)作的“潤滑劑”。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)作系統(tǒng)”一類的數(shù)字化分工協(xié)作平臺的興起，現(xiàn)行“公司制”的生產(chǎn)協(xié)作模式對于員工的束縛力與壟斷力也將被釜底抽薪（也就是被“互聯(lián)網(wǎng)思維”布道者們廣為宣傳的“去中心化”）。

隨著資本流通與商機流通效率的提升，人與人之間將可以實現(xiàn)低成本的異地量子化協(xié)作。只要擁有一定資本，自由人可以將資本通過數(shù)字化分工協(xié)作平臺向遍布世界各地的項目進行投資。與此同時，如果某個體與小團隊擁有生產(chǎn)力或創(chuàng)意，世界各地的資本也會向其涌來。于是，世界范圍內(nèi)的自由人量子生產(chǎn)集群便由此誕生。

綜合以上，現(xiàn)行“公司分工模式”許將被互聯(lián)網(wǎng)所帶來的協(xié)作溝通效率提升優(yōu)勢所顛覆。而筆者對未來20年社會分工結(jié)構(gòu)的發(fā)展的預(yù)判可用一個“雙層穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)”進行描述：頂層即為“數(shù)字&渠道壟斷集團”運營的大型社會化協(xié)作優(yōu)化平臺，底層則為旗下無數(shù)自由人及小團隊組成生產(chǎn)集群。每個自由人都如“U盤”一般帶著自己的知識與生產(chǎn)力嵌插在大平臺之上，在世界范圍內(nèi)進行更加精密化的分工與協(xié)作。

本文由作者：崔鵬 ? 公眾號：崔鵬說（cuipengsongshu）?授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。