微信5.0的陽謀:真正應(yīng)該注意的是5.0版微信體現(xiàn)出來的控制力,以及打造生態(tài)的決心
6月7日下午2:37,@青龍老賊用其微信公眾號推送了一篇名為《微信5.0即將橫“掃”一切》的文章,率先向大家曝光了微信即將發(fā)布的5.0版本一些值得注意和期待的變化。在隨后的幾小時(shí)內(nèi),自媒體們,科技博客,門戶網(wǎng)站也相繼報(bào)道了各種內(nèi)測版使用心得,觀點(diǎn)看法,而且大多以老賊的這篇文章為起點(diǎn)。不覺感嘆這就是移動互聯(lián)時(shí)代新聞消費(fèi)的速度,更確切地說這就是以通訊為切入點(diǎn)的微信發(fā)力網(wǎng)絡(luò)媒體的玩法——只要你訂閱了相應(yīng)的新聞源,隨時(shí)隨地在現(xiàn)場。
以如此酷炫方式曝光的微信5.0注定是里程碑式的,各家關(guān)注的焦點(diǎn)也從“新版本能干什么”轉(zhuǎn)到“微信這是要干什么”。眼看這新版本就要正式發(fā)布了,筆者還是來談?wù)勛约貉壑形⑿?.0的陰謀與陽謀吧,幾分對幾分錯(cuò)很快見分曉。
掃一掃的大數(shù)據(jù)野心
微信5.0最大的亮點(diǎn)就是這個(gè)加強(qiáng)版的掃一掃:從之前的掃二維碼變成了現(xiàn)在的條碼、圖片、街景和文字也一網(wǎng)打盡?!皰咭粧?,掃出新世界”,這是微信5.0內(nèi)測版顯示的歡迎語。掃一掃的類似功能在我查查等apps中早有應(yīng)用,但微信的掃一掃卻意義非凡——將近四億的用戶在頻繁享受掃一掃便捷的同時(shí),也會為微信掃出一個(gè)任何互聯(lián)網(wǎng)公司都夢寐以求的數(shù)據(jù)庫。
我們來看看這個(gè)數(shù)據(jù)庫會有哪些特點(diǎn)。首先微信的ID屬性讓數(shù)據(jù)的組織模式是以用戶為中心,專屬而獨(dú)享,然后微信的移動互聯(lián)屬性決定數(shù)據(jù)是多維度的,帶場景且隨時(shí)隨地,最后微信的自動登錄機(jī)制會產(chǎn)生最高級的UGC,在線即更新。這樣的數(shù)據(jù)庫不需要后向地對應(yīng)到人,可用度非常高,這也是為什么Google奮力推廣Google+的原因?,F(xiàn)在我們知道,微信掃一掃是打著掃描應(yīng)用的幌子在干數(shù)據(jù)搜集的事兒。那這些數(shù)據(jù)能干什么呢?
自媒體人程苓峰6月8日在其微信公眾號云科技里發(fā)表了一篇他采訪大數(shù)據(jù)高手林仕鼎的筆錄。林認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生模式變革,移動互聯(lián)網(wǎng)的參與/促成消費(fèi)的分成可能會取代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期廣告PV和點(diǎn)擊收費(fèi)的商業(yè)模式。而這種轉(zhuǎn)變的背后是強(qiáng)大的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)能力,微信掃一掃是順勢而為的準(zhǔn)備。
淘寶天貓其實(shí)大可不必小心眼地認(rèn)為微信會搶了你們的生意,而不愿意將數(shù)據(jù)接入掃一掃。但是以后每筆交易都要分給微信一杯羹,這種心理準(zhǔn)備是要做起來了。
也有人質(zhì)疑微信掃一掃的識別能力,當(dāng)然了,理想狀態(tài)不會一蹴而就。掃一掃是移動互聯(lián)時(shí)代一種新興的搜索機(jī)制,二維碼、條碼、圖片、街景和文字都可以是識別碼,但必須有一個(gè)對接建庫的過程。看看百度魔圖各種可樂的PK結(jié)果就知道了,我們離實(shí)物掃描識別還比較遠(yuǎn),但是微信數(shù)億級的用戶會幫著縮短這個(gè)時(shí)間。
據(jù)傳掃一掃是將騰訊的一款“SOSO慧眼”產(chǎn)品部分技術(shù)整合進(jìn)了微信,想說張小龍也許是在百轉(zhuǎn)千回以后,豁然開朗,發(fā)現(xiàn)需要的都在手邊,如此自然,如此順理成章,這種感覺一定很棒吧。
從社交到社區(qū)的華麗進(jìn)階
對比現(xiàn)有版本的微信和曝光的5.0內(nèi)測版,不難發(fā)現(xiàn)朋友們(social)這個(gè)底層菜單里的內(nèi)容變化最大?,F(xiàn)有版本的朋友們包含朋友圈,添加朋友,附近的人,搖一搖和漂流瓶幾個(gè)子菜單,主打各種形式的社交;而5.0內(nèi)測版的朋友們變成了朋友圈,添加朋友,掃一掃,搖一搖,附近的人和漂流瓶的組合。雖然只增加了掃一掃這一個(gè)子菜單,還有排列順序上的微調(diào),但重心一下子偏移了,甚至讓人感覺這個(gè)底層菜單名都不適用了。
那微信5.0版本的朋友們更適合叫什么呢?筆者認(rèn)為社區(qū)(connect me)是不錯(cuò)的選擇。掃一掃豐富了活動場景,搖一搖填充了娛樂內(nèi)容,再加上微信團(tuán)隊(duì)不遺余力地將航空、銀行、基金、金融、保險(xiǎn)、運(yùn)營商、政府、教育、快遞這些與每個(gè)普通用戶生活密切相關(guān)的行業(yè)企業(yè)往公眾平臺上搬,5.0版的微信儼然是一個(gè)吃喝玩樂有去處,公共設(shè)施配套也齊全的社區(qū)了。
更為重要的是,微信已經(jīng)開始著手社區(qū)管理了。微信5.0版本,公眾賬號有了訂閱號和企業(yè)號的劃分。訂閱號是訂閱的,企業(yè)號是收藏的;訂閱號以后每日可更新一條,企業(yè)號則是一個(gè)月才可更新一條;訂閱號消息被收攏折疊成一欄,而企業(yè)號消息仍與好友微信混在一起。如此劃分,留給用戶的心理預(yù)期像極了小區(qū)里郵箱和廣告牌的區(qū)別:你的訂閱你做主,全部放進(jìn)郵箱里;放進(jìn)郵箱看不看,不知道不負(fù)責(zé);廣告牌很顯眼,保證你能看得到;廣告數(shù)量不會多,免得讓你不舒服。順便提一句,郵箱里的訂閱付不付費(fèi),是住戶自己的事兒;但是小區(qū)廣告牌,物業(yè)可是要收費(fèi)的,呵呵。
還有新推出的收藏功能,這是微信5.0在給用戶打造家的感覺。人要安家了,有處產(chǎn)權(quán),才會有歸屬感,才不會輕易離開。有了強(qiáng)大的收藏功能,Line、KakaoTalk和WhatsApp想把人從微信里拉出去將會難上加難。筆者一直覺得微信公共賬號的內(nèi)容管理很重要,應(yīng)該發(fā)力云服務(wù)將各終端打通,做到可同步可匯合。當(dāng)然這個(gè)工作不見得要由微信來做,騰訊也許需要單獨(dú)立項(xiàng)。
社交只是生活的一部分,而人生活在社區(qū)里,所以微信5.0是一次進(jìn)階,是從社交工具到生活社區(qū)應(yīng)用的漂亮轉(zhuǎn)變。Facebook就是一直在做社交,沒有做成社區(qū)。微信現(xiàn)在在做并且會一直做下去的事情就是把外面的世界慢慢導(dǎo)進(jìn)來,而且是一一對應(yīng),前段時(shí)間公眾號改名興許就是這么個(gè)情況??傊⑿乓呀?jīng)進(jìn)入淡化社交概念強(qiáng)化社區(qū)建設(shè)的階段,會進(jìn)一步推廣微信生活方式,實(shí)現(xiàn)社區(qū)式連接。
有關(guān)商業(yè)化的幾點(diǎn)猜想
微信會有哪些商業(yè)化的打算呢?筆者有以下幾點(diǎn)猜想:
首先是搖一搖里邊的影音娛樂消費(fèi)。試想一下這樣的場景,你在聽著收音機(jī),一首歌很喜歡,但是錯(cuò)過了歌曲名字,只能記下些許歌詞去搜索,死活搜不到,或者搜到了卻是新歌,只能下到前奏部分,搓氣吧。搖一搖專為你解決類似問題,搖一搖就是你最貼心的播放器。里邊的每首歌都是用戶偶然發(fā)現(xiàn)不想錯(cuò)過決定收藏的,是百分百屬于你自己的歌單,花點(diǎn)錢買些增值服務(wù)比如新歌搶聽,難道會不愿意?以后騰訊就是國內(nèi)數(shù)字音樂的頂級承銷商,把2006年開始的網(wǎng)絡(luò)音樂收費(fèi)事端給了結(jié)了,就像當(dāng)年美國的iTunes那樣。
然后是企業(yè)公眾賬號增值服務(wù)收費(fèi)。筆者在上個(gè)部分也提到,企業(yè)公眾賬號相當(dāng)于小區(qū)里的廣告牌,微信收費(fèi)有其合理性。一方面可以緩解信息泛濫,治理病毒式營銷靠企業(yè)的自制力是行不通的,必須做成生意。你想啊,如果發(fā)消息要交錢,收消息也要交錢,企業(yè)號還會隨意群發(fā)嗎?他們在群發(fā)前就會算另一筆賬而不是想著不發(fā)白不發(fā)了。另一方面是為了更好服務(wù)微信的企業(yè)用戶。微信是絕好的營銷平臺,用戶基數(shù)大,消息到達(dá)率高,有些企業(yè)也需要獲得更高API接口權(quán)限,有需求就有買賣,這才是市場。再說了,Line的企業(yè)賬號生意風(fēng)生水起,該借鑒了。傳說中的企業(yè)公眾號一個(gè)月更新一條應(yīng)該是個(gè)標(biāo)配或者過渡性指標(biāo),后續(xù)微信應(yīng)該會有相應(yīng)的商業(yè)化運(yùn)作。
最后是支付手段。@青龍老賊在爆料中賣了個(gè)關(guān)子,只說微信支付的意義不僅僅在微信。而筆者想強(qiáng)調(diào)的是支付只是商業(yè)化的一環(huán),實(shí)現(xiàn)的那一環(huán),其實(shí)虛擬信用卡,Q幣,Pass或者運(yùn)營商代為收繳都行。關(guān)鍵是要把商業(yè)模式想通了,看微信5.0內(nèi)測版的架勢,已經(jīng)邁出了一大步,微信現(xiàn)階段的商業(yè)模式估計(jì)已經(jīng)比較清晰了——那就是打造類App Store的閉環(huán)生態(tài)圈。我們可以看到5.0版的微信公眾賬號從展現(xiàn)方式到刪除方式,都延續(xù)了iPhone應(yīng)用的習(xí)慣,展現(xiàn)是一屏一屏的,刪除是長按圖標(biāo)抖動起來點(diǎn)小紅叉叉而不是安卓機(jī)的拖入垃圾箱。當(dāng)然也有微創(chuàng)新,就是把圖標(biāo)從圓矩形改成了圓形,估計(jì)是怕用戶微信iPhone傻傻分不清楚了。
但這只是形式,我們真正應(yīng)該注意的是5.0版微信體現(xiàn)出來的控制力,以及打造健康生態(tài)的決心。筆者在《微信,請山寨iPhone!》一文中擔(dān)心騰訊要當(dāng)甩手掌柜,提出“期待微信能再做出一兩個(gè)與微信公眾號同級別的接口設(shè)計(jì),滿足各種需求,或者干脆在搖一搖掃一掃上做做文章也不錯(cuò)。總之,各種服務(wù)應(yīng)用,各種內(nèi)容消費(fèi),微信最好能做好底層規(guī)劃,好讓第三方有序入駐。”現(xiàn)在5.0內(nèi)測版一出,微信沒讓大家失望。不久前微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴公開表態(tài)微信公眾平臺不是營銷工具,是提高準(zhǔn)入門檻,制定游戲規(guī)則。一方面專注用戶體驗(yàn),提高用戶黏度,另一方面提高對第三方的話語權(quán),打造閉環(huán)生態(tài),我的地盤我做主,要不要參與在你,怎么玩在我,標(biāo)準(zhǔn)的App Store思維。
寫給也許的未來
36氪發(fā)文說,就微信本身而言,已經(jīng)不是平臺級的產(chǎn)品了,而是黑洞級的產(chǎn)品,正在一步步吞噬其他平臺。@青龍老賊說,微信的未來,是成為一個(gè)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界溝通的工具,也將成為移動互聯(lián)網(wǎng)上最大的入口。
其實(shí),大家大可不必把微信當(dāng)成全民公敵,它這是在為移動互聯(lián)時(shí)代培育用戶習(xí)慣。微信的掃一掃,搖一搖,隨著時(shí)間的推移,會變成移動互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配,就像iPhone出來后,智能手機(jī)就都那樣那樣了。微信顛覆了iPhone后是要當(dāng)中國的Google,而且有機(jī)會在這個(gè)市場比Google做得更好。
所以掃一掃們,搜索們,電商們,現(xiàn)在不是抵抗的時(shí)候,也不是消沉的時(shí)候,而是要跟上來的時(shí)候,山寨微信或者微創(chuàng)新,甚至顛覆,都行。
至于說微信連接虛擬和現(xiàn)實(shí),其實(shí)微信是虛擬也是現(xiàn)實(shí)。一站式生活應(yīng)用在移動互聯(lián)時(shí)代成為可能,移動互聯(lián),聯(lián)網(wǎng)連實(shí)物。就像筆者在《微信,請山寨iPhone!》中所說的,微信極具個(gè)人特色,每個(gè)人都在構(gòu)造一個(gè)專屬的小小世界,用于連接現(xiàn)實(shí)與虛擬世界。你是誰決定了你的微信世界是什么樣子的。與其說你在微信中發(fā)現(xiàn)了什么,不如理解成你將什么放進(jìn)了微信。
在社交(chat),社區(qū)(connect)之后,微信下一個(gè)發(fā)力點(diǎn)有可能是分享(share),你要我有這樣的商業(yè)形態(tài)就屬于分享階段。但這一步不會太近,因?yàn)樯鐓^(qū)(connect)階段需要耕耘維護(hù),讓社區(qū)成型。尤其是線下有很多工作,用戶習(xí)慣培養(yǎng),云計(jì)算大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)處理分析,都需要時(shí)間演變。
最后我們一起來聽聽小馬哥6月7日下午在廣東全國名牌頒獎典禮上對騰訊十年后定位和發(fā)展的展望。他認(rèn)為,國外沒有模式可以參考,但騰訊的強(qiáng)項(xiàng)是通訊和社區(qū),與此同時(shí)也將拓展互動娛樂、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體,以及在通訊社區(qū)的國際化方面做出努力。大家感受下吧。
來源:虎嗅
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