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榮耀標識“Real如我”來了，阿里社交能殺出重圍嗎？
阿里“來往”折戟社交領域4年后，再次沖擊社交領域，低調推出校園刷臉社交新產品“real如我”，其產品設計背后的邏輯是什么？能否助力阿里殺出社交重圍？
阿里始終沒有放棄對社交領域的嘗試，2018年，阿里重啟“新來往”項目，由前“來往”產品負責人、現釘釘CEO陳航負責。這款社交新產品又推出了哪些亮點功能？又解決了校園用戶的什么痛點和癢點呢？
首先，來看看阿里在社交領域都做了哪些探索和嘗試，哪些是成功可借鑒，哪些又迫切需要涅槃嬗變呢。
一、阿里社交探索從未停歇
阿里社交新產品“新來往/real如我”，2018年5月就已上線，目前仍在杭州大學城內測，外部用戶需要“限量版”邀請碼才能注冊成功，一直未大范圍推廣。
相比2013年社交產品“來往”的發布則是異常低調，沒有10億元人民幣的運營推廣經費，沒有阿里高層和各路明星的花樣造勢，沒有阿里內部員工專項攻堅的政治任務，沒有“人有多大膽，地就有多大產”的宣言及OKR。
“來往”與微信定位及功能類似，缺乏差異化的功能，前期“砸錢式”拉新很快遇到增長瓶頸，一年過后并未迎來爆發式增長，并且難以實現用戶留存，阿里社交夢遭遇到了首次挫敗。2015年，“來往”更名為“點點蟲”，主打“閱后即焚”的年輕人社交，淪落為一款小眾產品，不溫不火，現如今幾乎已被阿里“遺棄”。
阿里“點點蟲”App（來源于應用商城App介紹）
toC 社交產品“來往”折戟后，2014年，阿里啟動研發toB企業通訊工具“釘釘”，致力于為企業提供免費的溝通和協作平臺，提升企業溝通和協作效率；
2019年云棲大會，釘釘官方公布個人用戶超2億，企業組織超1000萬，幫助1000萬企業組織數字化轉型，這個意義堪比淘寶在消費領域的影響，toB社交嘗試還是比較成功的。
阿里“釘釘”App（來源于應用商城App介紹）
阿里依托支付寶海量用戶，進軍toC陌生人社交領域。
2016年，支付寶上線“圈子”功能，“校園日記”、“白領日記”等圈子由于涉黃問題將阿里推到風口浪尖。阿里隨后下線該功能，并啟動內部整頓。
支付寶“圈子”（來源于百度）
阿里始終沒有放棄對toC社交領域的嘗試。
2018年5月，阿里重啟“新來往/real如我”項目，避開熟人社交與陌生人社交鋒芒，選擇從校園社交方向切入，低調運營，并尋找產品的差異化競爭點，試圖從校園社交突出重圍。
阿里“新來往/real如我”App（來源于應用商城App介紹）
這里帥哥、美女云集，趕快下載“real如我”體驗一把吧！但是還真沒那么容易體驗，請看筆者的辛酸求“碼”歷程。
二、“real如我”邀請注冊機制
App一直在杭州大學城內測，未大范圍推廣，采用“邀請注冊機制”，只有“限量版”的邀請碼才能注冊使用。
據說是阿里內部限量發布，真的是一碼難求！筆者也是百度、知乎、貼吧搜遍了也沒找到靠譜的邀請碼，最后輾轉加QQ群花錢買了個邀請碼，體驗個App真的是太難了！
App整體注冊流程：輸入邀請碼-刷臉認證-設置頭像-設置昵稱，完成4步即可成功注冊用戶。
App采用邀請注冊機制，限量發布邀請碼，筆者猜測原因有：
一方面是阿里為控制用戶的數量和質量，讓用戶覺得邀請碼來之不易，要珍惜，杜絕來平臺水水的心態，來得都是優質用戶；有邀請碼的朋友也會覺得邀請碼來之不易，一定要給關系好的朋友，或者認可的朋友。
另一方面，阿里目前處于內測階段，未達到大范圍推廣的“時機”，貿然發布過多邀請碼，不太合適前期發展。無論哪種因素，其實都是對“real如我”有益的。
來看看“real如我”都有哪些亮點功能，哪些又是雞肋呢，其產品背后的思考是啥，又解決了校園用戶的什么痛點。
三、“real如我”亮點有啥？
產品的Slogan是“在real如我里分享和發現身邊的真人、真事、真感情”；基于真實地理位置的真人社交，要解決社交中真實性的問題，掃臉加好友、注冊掃臉認證、強制的地理位置，就是要鼓勵真人真事兒。
從校園社交切入，避免了與成熟的熟人社交、陌生人社交市場產品的正面交鋒，抓住了校園內愛嘗試新鮮事物年輕人想要有獨立社交圈的心理。
1. 「地理圍欄」發現身邊有趣的人和事
- 用戶可以通過發布文字、圖片或視頻記錄自己的生活軌跡，所到之處，每個腳步都將被烙印，都會自動圈入圍欄，再也不用費勁發定位了；
- 查看熱門圍欄，也可根據圍欄的地理位置，找到感興趣的人和事兒。
「地理圍欄」是real如我的核心功能之一，強調用戶真實地理位置的“圍欄”，自動標記用戶圍欄，讓用戶軌跡變得更加透明、真實、可信，陌生人間社交也像是看得見、摸得著，可以根據地理位置找到感興趣的TA，在熟人和陌生人社交產品中確實挺新穎。
2. 「人臉社交」掃臉加印象就可認識TA
- 用戶可以玩明星臉匹配，一張照片會區分出顏值年齡，顏值超越了多少人、與哪位大明星相似、相似度是多少；
- 用戶可以通過掃臉方式添加好友，為好友標記印象，好友可以實時查看朋友的印象，相比傳統的通訊錄添加好友、搜索用戶賬號添加好友、掃二維碼添加好友，掃臉加好友是一大創新。
「人臉社交」有明星臉匹配、掃臉加好友。
首先，人臉識別是算法識別了臉部表情作出的判斷？系統為顏值打分，估計很多人要對分數不服氣了。
掃臉加好友確實是功能一大創新，但是在這個重視隱私的時代，及實際校園陌生人社交場景中，對方真的會愿意讓你掃臉嗎？靠刷臉能走遍社交圈嗎？
3. 「即拍即發」相機智能場景推薦濾鏡貼紙
- App相機會智能識別人物、食物、風景、動物等不同情景，并且自動為用戶美顏，智能推薦濾鏡和貼紙，增加照片的美觀度，滿足用戶愛美的心理。
“Real如我”團隊也是預計到攝像和美顏對于一款社交產品的重要性，所以測試版中的拍照功能已經相當完善。
但是功能上和其它美顏App同質化嚴重，相比無較大優勢，感覺“濾鏡+貼紙”是社交App/美顏App的標配，并不能作為核心優勢功能。
4. 「角色聊天」用卡通角色打招呼拒絕尬聊
- “real如我”還可以錄制屬于自己的卡通表情包，使用趣味的卡通角色進行聊天打招呼，發給你的暗戀對象。
卡通角色（來源于Real如我app公眾號）
表情包是社交聊天中很重要的感情表達方式，制作可愛的卡通表情包固然很好，但卻不是社交App最核心的功能，有了會更好。
三、總結
1. 產品定位方面
阿里選擇校園陌生人社交。從市場角度來看，校園社交是個不錯的領域，也有助于避開騰訊熟人社交的鋒芒，畢竟騰訊幾乎壟斷了中國的熟人社交圈；
從輿論導向來看，對阿里這條巨龍，陌人生社交不太符合正面的輿論導向，會不會又出現了支付寶“圈子”涉黃問題，阿里能經得起折騰嗎？這個問題也是“real如我”發展中必須面對的問題。
2. 產品功能設計方面
四個特色功能中，地理圍欄有所創新強調用戶真實地理位置的“圍欄”，讓用戶軌跡變得更加透明、真實、可信；
掃臉加好友確實是功能一大創新，掃好友臉就可以為朋友添加印象，識別用戶的顏值等，這些“神秘感”都可能驅動朋友注冊使用，但是用戶真得需要這種加好友的形式嗎？在這個重視隱私的時代，對方真得愿意讓掃臉識別嗎？
玩明星臉匹配、濾鏡、貼紙、卡通表情包確實加分功能，有了會更好，但是卻無關用戶痛癢，對于95后、00后大學生來說，更像是標配功能，而不是核心功能。
3. 用戶體驗設計方面
“real如我”團隊CEO是現釘釘CEO無招，釘釘雖是toB企業管理的一把好手，但是從人性角度，產品設計是很反人性的，已被很多人吐槽；
對于toC強調用戶體驗的社交App，釘釘的強產品管理思路來做順應人性的校園社交產品，能否真正轉變觀念？
結果會咋樣，有待市場進一步驗證。
4. 其它方面
根據酷傳平臺數據可以看到，用戶對“real如我”App正面與負面評論數量相當，根據分析得到負面評論中90%都有疑問不知道該App的邀請碼如何獲取，即使下載也無法使用，抱怨邀請碼無法獲取的問題。
從中可以得出用戶其實還是比較想體驗App的，既然上架到應用商城，如果過分限制邀請碼，會極度影響到種子用戶的感情。
五、寫在最后
大家都說人人網（原名校內網）的沒落代表了校園社交的終結。3000萬校園市場這塊肥肉，各大互聯網巨頭都不想放棄。
阿里推出“real如我”，京東數科推出了“梨喔喔”，今日頭條收購“Biu校園”，沉寂許久的校園社交會再次火起來嗎？這些校園社交產品能否提供QQ、微信不具備的校園社交特色功能而占有一席之地呢？讓我們拭目以待。
最后援引大佬們常說一句話：每一個還算成功的社交產品，都是非常差異化、非常有特色、需求夠強勁、市場也是較大的方向。如果你找不到這樣的方向或領域，做社交就很難有所成。
筆者會在接下來日子里，對新零售和社交App做如下研究，歡迎大家關注。
- 新零售“會員+社交電商”；
- Z世代（年輕群體）社交和消費習慣研究；
- 談談校園社交App；
- 共享經濟何去何從；
- 共享經濟垂直領域研究。
作者：瑞陽（Rain），中國移動電商中后臺產品經理，先后負責B端營銷工具產品設計、移動分銷體系構建、派單系統產品設計及產品全生命周期管理維護。
本文由 @瑞陽 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
產品思維培養、從0到1學產品/運營、產品/運營能力提升干貨、行業趨勢、大廠求職攻略、大廠內推等內容。歡迎關注作者公眾號：產品經理的那點事兒。
陌生社交不是曬照片，即時溝通才是痛點，如我搞得和微信朋友圈一樣，失敗
筆者公眾號開張，歡迎大家關注。??
公眾號名稱：產品經理的那點事兒
校園社交最終目的是什么？解決的痛點是什么？顯而易見，但是痛點和目的都是法律不允許的，所以這不是藍海，是死海
校園社交死海+1。為各大高校校組織打造一個平臺可以作為一個切入點，方便校組織招新、團建、完成任務、吐槽娛樂，做一個校園版的脈脈。
內部人員把邀請碼賣給外面的人，外面的人經手繼續轉賣，都形成完整的供應鏈了。一個邀請碼幾十塊錢。。太坑了！
1、人臉勸退＋1，再加上生活軌跡，這app簡直是個隱私展示器，有誰想讓素未謀面的陌生人一上來就掌握自己的信息呢。一些女性用戶的安全問題如何保障。
2、功能普通，太普通了，角色聊天所使用的角色可以說毫無個性，沒有任何IP加成。明星臉功能···我不喜歡這個明星甚至不認識他呢？我如果是對立的飯圈呢？
3、人臉＋地點＋濾鏡，很明顯想打造一個膚淺的顏值社交圈，這個氛圍就限制了用戶分享自己普通日常和思路的自由，可能產品經理對社交的理解就是這樣。這會導致對自己臉沒有自信或對顏值社交不感興趣的人不會用這個app，想看臉的人對這個美顏深惡痛絕，再加上各種濾鏡，對用戶真實有效的信息在哪里？什么東西對用戶有價值？我看到了一個附近的人用了美顏和濾鏡偽裝出來的狀態？一見面不就立馬拆穿。
大佬們都很犀利。廣義的陌生人社交大多都是太陌生了，對方的信息完全就不知道是真是假，沒有信任，沒有安全感，久而久之，這點制約了陌生人社交的場景和用戶黏性，寂寞空虛了來app玩玩，遇到好的了就會“加個微信唄”，阿里可能想從校園陌生人社交突破這點痛點，各種地理位置、人臉來增強“陌生人”社交的信任感、安全感，思路可能是對的，但是這種刷臉真的是用戶想要的嗎？用戶重視隱私，真的愿意讓掃臉嗎？再之，濾鏡、卡通角色等無關用戶痛癢，真的能讓用戶喜歡嗎？
歡迎溝通交流～
通過刷臉，地理位置增強信任，可用戶對平臺和社會上的閑散人根本沒有信任，陌生人本身就是沒有信用可言的。匿名社交一大優勢就是安全性，因為和真實的人對不上，用戶就可以暢所欲言。而真實社交最危險的就是被真實人物知道會產生的風險。因為真實社交其實就是見人說人話，見鬼說鬼話，不想見的人就不見不說話。而real最大的問題就是控制不了觸達的人群，比如由于臉和生活軌跡暴露引起的被惡意分子利用的風險，狀態被不想觸達的人知道的風險。
為啥掃臉加好友呢 這不是多此一舉嗎 推行看臉交朋友？我真希望有開發這個的支付寶產品經理看到?。?！未來社交是效率化匹配社交！既然你都搞什么明星臉相似度，那你為何不選幾個用戶喜歡的異性的典型的臉！然后系統再做類似臉型推薦?。?！你搞這個地理位置有撒用呢？只是相對附近的人詳細化了點，還是要手動一個個去排查？累不累？社交要跟al結合阿！唉 好想進阿里或者頭條搞社交阿 求坑
??????棒！很犀利，real如我有幾個功能確實很雞肋。
厲害兄弟，太犀利了，阿里趕快把他帶走吧??
阿里社交心不死，正是說明了社交市場的戰略重要性，阿里其實很糾結，不想放棄，不能放棄；市場是殘酷的，沒有差異化功能很難擁有一席之地，低調內測一年了，糾結不敢發布，不然又得死。。??
嗯嗯是的，絞盡腦汁玩花樣，要不很難留住挑剔的校園用戶；希望不要聊天聊得差不多了，來了句：美女，加個微信唄。??
18年老羅一聲吼，才發現如今社交荒有多嚴重。大家都在期待著眼前一亮的感覺，社交產品百花齊放，像spot，一罐，多閃，子彈短信，echo瞬間，但都沒有能輕微震蕩一下微信大廈。real還沒有正式運營推廣，希望不要過早夭折。當下還在摸索，加上使用人群受限，體驗還是比較捉襟見肘的，期待公測。
嗯嗯，非騰訊系社交APP同質化太嚴重了，并沒有差異化的足以抗衡騰訊的功能，很難占有很大的市場；阿里real如我低調內測其實挺好的，有特色強需求功能再發布，謹慎發布，不然又是烈士了。??
沒有呢，可以到咸魚上買??
是的呢，感覺限量版滋生了一個產業鏈。??
這個和釘釘還不一樣,釘釘是因為QQ和微信上做不到企業級的通信社交,只能做一些討論啊,文件互相傳遞的功能,所以釘釘的打卡,工資條等直接幫助企業管理員工,需求量大,而且競爭小,說到底是填補了QQ和微信的作用,所以可以獲勝,但是校園社交這塊,難度不是大不大的問題,是需求上就不穩定,大部分都是嘗試的心態,下來玩玩,三天就卸載掉了,而且上線周期的確太久了,吊人胃口就很無趣
嗯嗯，很有見解。QQ、微信幾乎占領了中國的社交市場，如果騰訊系外的社交app不是非常有特色、非常有差異化、需求夠強勁，幾乎不可能撼動騰訊的社交市場。陌生人社交領域app有陌陌、探探、soul、summer等等，遇到喜歡的、聊得來的人，最后幾乎也都是同樣一句話：加個微信唄。??所謂鐵打的微信，流水的社交app，大概就是這個意思吧。歡迎發表見解和溝通交流哈。??
我感覺不管多NB的公司,碰校園社交都是死!
1.現在的大學生骨子里都不喜歡主動去找人聊天說話,尤其是年齡越大越明顯,也就大一大二的好奇寶寶活力會充沛一些,需求上不是很強
2.類似的平臺太多了,蛋糕就這么大還是不穩定的蛋糕,一家分點就都沒戲了
3.QQ和微信雖然沒有校園社交,但是他們的便攜度已經打入骨子里了,敢問在座的誰不用QQ微信?
4.QQ微信的群功能其實無意識已做到了校園社交,想要通過增加趣味性來打入大學市場我覺得死路一條
以上純屬個人言論,當然也有考慮不周的地方,希望各位諒解,看個樂就好了,我還是個沒入門的產品弟弟
嗯嗯，校園市場大，但是小眾的陌生人社交app也超多，肉少狼多，但是看看這些騰訊系外的社交app確實沒有足以和騰訊抗衡的差異化功能，所以現在不溫不火。估計也真是因為如此，real如我團隊一直在內測，未正式推廣，在沒有足夠強勁的功能的情況下，推廣出去也是死。所以才很低調，等待更具創新的功能，等待更好的時機。real如我這么搞，其實還是挺支持的，不能貿然大范圍推廣。
所見略同，校園社交真的太難搞了，校園社交鼻祖人人網黃了之后校園社交就已死，單純社交很難干過騰訊，社交就那點事兒。