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信息數(shù)字化時代，對產(chǎn)品的一大好處是很多信息能夠以數(shù)字信息的形態(tài)直觀展示出來?！笖?shù)字」在產(chǎn)品設(shè)計中隨處可見，你很難找到一個幾乎不顯示一丁點數(shù)據(jù)的數(shù)字產(chǎn)品，軟件、硬件莫不如是。

數(shù)字是一種特別神奇的東西，人大腦來對數(shù)字信息非常敏感，數(shù)字清晰直接，非常好接收和理解。設(shè)計者更喜歡數(shù)字，一數(shù)勝千言，尤其在交互空間更惜貴的移動設(shè)備上。

有很多典型場景，數(shù)字在其中發(fā)揮巨大作用，隨便列舉一些。

1.支持消費決策

消費類產(chǎn)品中，數(shù)字是最重要的內(nèi)容信息，圍繞商品，價格、庫存、尺碼、銷量、評價…一個交互流程中幾乎每一步都是數(shù)字在起到推動作用。組織好數(shù)字在這里面的角色，利用好了數(shù)字，對銷量是顯而易見的影響。

一個典型應(yīng)用，原價、打折價、節(jié)省三個數(shù)字組合，配合視覺設(shè)計，把優(yōu)惠突出、折扣力度大的感覺營造出來，一組數(shù)字就能大大刺激用戶的購買沖動。

還有總評價、好評數(shù)的對比顯示，高銷量、低庫存的對比顯示等等伎倆。粗魯點說，做其他產(chǎn)品是在體驗上精雕細(xì)琢話，做電商產(chǎn)品則是粗暴的玩數(shù)字游戲。

2.輔助篩選

資訊媒體類產(chǎn)品中，標(biāo)題、導(dǎo)語信息可以讓用戶初窺面貌，但面對海量的資訊，如果不是這部分文字信息極具看點，用戶往往會無從下手，不知道該不該點進(jìn)去，有一個心理上的選擇成本。而加上數(shù)字以后，多少次閱讀、多少人閱讀、多少人收藏、多少次評論，一下子把一個對象的可看性轉(zhuǎn)化到一個更清晰的角度，這些數(shù)字代表的「熱度」「受歡迎程度」「爭議程度」則在一定程度上反映出水平，是否值得一讀。對用戶來說，要看熱的，要看喜歡的，就更容易從中篩選出來了。

3.彰顯對象價值

要說數(shù)字最有意思的使用，當(dāng)屬社交類產(chǎn)品里。微博誕生初期，人們對這種產(chǎn)品形態(tài)是認(rèn)知是很陌生的，而微博玩法要run起來，follow是核心機(jī)制，怎么讓用戶之間能關(guān)注互動起來。

微博類timeline中轉(zhuǎn)發(fā)對象的浮層介紹卡片，是個巧妙的設(shè)計，比起讓用戶點進(jìn)他人主頁，把用戶最關(guān)鍵的一些信息呈現(xiàn)在此，而其中粉絲數(shù)是最簡單粗暴也是相對最有效的一個信息，利用從眾之心，加上粉絲數(shù)營造出來的大V身份光環(huán)效應(yīng)，迅速有效的建立兩個陌生用戶之間的關(guān)注。

到后面，我們判斷一個人是否值得關(guān)注，看一條內(nèi)容，看一下粉絲數(shù)幾乎就下決定了。

正是數(shù)字這些便捷的特性，PM們在產(chǎn)品設(shè)計中對數(shù)字使用樂此不疲，熱情到幾乎所有類型產(chǎn)品中都充斥著數(shù)字。

這樣也導(dǎo)致一個不好局面，用戶變得更懶惰，更不愿意思考，非常依賴數(shù)字來判斷。所以我們會看到，中心化的產(chǎn)品，非常依賴數(shù)字來分發(fā)資源和導(dǎo)航用戶，不假思索的點贊、關(guān)注，大V越來越大，新用戶很難冒頭。你會看到知乎里，一個粉絲個位數(shù)的人寫出一個好答案，與一個幾千粉絲的人寫出一個爛答案，后者會收獲更多贊譽(yù)，而前者的反饋數(shù)寥寥。

另一個壞處是，產(chǎn)品中充滿數(shù)字，氛圍顯得躁動喧囂，產(chǎn)品氣質(zhì)給人的感受，是感覺在催促用戶趕緊下決定，要點哪個，要說什么，快看快說。良辰美景，時間寶貴。

我個人是不太喜歡這種速食氛圍的，使用一個產(chǎn)品，你希望用戶是在享受一場不緊不慢愜意的約會，還是狼吞虎咽的吃蘭州拉面，it matters to users。

在作詞app里，我一開始對數(shù)字的使用就特別小心，希望用戶來到這里，感受到這是一個「安靜緩和」的氛圍，能放松思維，靜下來欣賞文字之美。

因此，最初的幾個版本， 沒有在界面上顯示一個有影響性的數(shù)字，閱讀數(shù)、評論數(shù)統(tǒng)統(tǒng)沒有。在沒有找到合適的展示形式之前，任何數(shù)字信息的加入都會經(jīng)過幾番思量。就算要加數(shù)字，也不是為了刺激、輔助什么，作詞里加入的數(shù)字信息，始終圍繞著建立「松弛」感受。

直到最近的一兩個版本，我們找到了一種隱藏的設(shè)計思路，即不打擾這份安寧，又能透露出作者、作品背后活生生的人氣兒。把數(shù)字軟化使用上，我們也還在思考嘗試。

說這么多，總結(jié)下來的這條個人心得是，數(shù)字很好用，但不要圖方便就過度使用。

作者@楊夏

來源@簡書

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