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最近家裝界的兩件大事，讓很多裝修老板又驚又喜，喜的是，當初那個瞎嚷嚷傳統裝修必死的搜房網房天下，帶著他的666元每平米套餐宣布退出了家裝市場，?而驚的是前門去狼，后門來虎，O2O巨擘新美大又要宣布進軍家裝市場。

這一切隨著2016年初房價的再次升溫達到了新的高潮，使得本就頗不寧靜的家裝O2O市場，變得更加充滿了變數。而乘著上海和深圳房價暴漲的當口，一聯想到O2O領域至今硝煙未盡的各種補貼大戰，就讓諸多裝修公司老板不寒而栗，也難怪業內很多人會把新美大的入局看成?“門口野蠻人”的一次入侵。

最近的房市紅利對家裝這行來說是一劑強心針，你看為什么2015年很多裝修公司過的很艱難，大家都還記得去年6月開始是兩輪股災，讓很多城市很多人的可支配財富直接下降和縮水了，我認識一個朋友去年一度很樂觀，一邊給中介交了定金，一邊把錢砸進股市，結果最后被套牢定金也沒了，但受今年房價上漲的壓力，那哥們又借了點錢還是打算先把房買了，經過這一折騰，很多人開始把剩下那點錢從股市轉向了房地產，很多人預測，2016年對于家裝行業來說，形式還是不錯的，所以針對這一情況，舍予兄就來掰持一下這兩年對家裝O2O發展的一些思考和預測。

一．90后目前和家裝O2O沒有太大關系

2015年，互聯網裝修最火的時候，很多家裝O2O企業出臺的報道中，都跟風提到了90后殺來，開始成為買房裝修的一大新勢力，我坐在臺下，琢磨這句話的時候，總覺得有點不對勁，今年是2016年，最大的90后也不過25周歲，這個年齡大學畢業才剛剛三年不到，這樣的人要買房成家，如果不靠父母的支持是非常艱難的，而他們當中的買房者，絕大部分人仍然散布在二三線城市。所以，這就造成了一個數據誤解，他們的買房和裝修的數據與調研，本質上不能代表90后人群，而更多的是60、70后一代人的行為數據，這一代人大部分裝修監工也是父母去做的，買房也是父母掏了錢，他們的選擇反而是更加偏向于傳統家裝的，因為本質上，老一輩人對于傳統裝修公司偷拿卡要的那一套會更加適應一些，所以，二三線城市的傳統家裝其實還是在吃60后70后一代人剩下的紅利。

但換到北上廣深這樣的一線城市，90后購房市場就被大大削弱了，去年的股票和今年的房價，都代表了一個信號，想必大家都能感覺得到，就是下一步國內肯定會進入一個相對更加提倡消費的時代，而這一波中，唱主角的就是廣大的城市新中產階級，而這一波最具有購買力的人恰恰是80后一代，因為國家需要這一撥拿著蘋果喝著星巴克的人來拉動內需，這也預示著“體驗型消費”的時代將正式來臨了，這么一來，傳統家裝公司還能夠適應這樣的市場嗎？

二．80新中產裝修觀：我不管什么地板沙發，給我一個完整的家

所以真正在下個階段的家裝市場里唱獨角戲的，是那些80后在北上廣打拼多年，并且有了一定積累的一代人。他們才是這個城市的新中產，本輪“體驗型消費”市場的主流用戶，這些人有知識，有一定品位，重體驗，愛生活，你會發現是這樣的人一直對互聯網裝修企業與家裝O2O公司表示著歡迎，但是，你千萬別聽一些媒體瞎扯這些人在裝修這塊上有什么關于個性化的獨特的想法，他們中大部分人其實就一個想法，我受夠了出租房，趕緊裝好了進去先湊合，至于家居軟裝什么的，以后再慢慢補齊，所以他們所理解的家裝個性化，絕對不在前期的設計和硬裝環節。

為什么呢？

前者是因為太忙，而后者是因為買了房子后太窮。歸根到底，就一個態度，眼下先忙著賺錢，其他以后再說。

這時你回頭再看，過去裝修公司搞得那一套為什么產生了非常多的痛點，民怨極大，主要是他們讓80后一代的新中產感到非常不適應，你想想，80后遇到的情況是：老子在上海北京打拼了十年，存點錢買個小房子，希望價格實在裝個簡約風格的，過程省心，盡快入住。結果選了一家裝修公司，今天說要增項，明天不能開工，水電排線沒一樣按規矩來，父母又遠在老家，不忍心請過來做監工，自己去理論吧，上門的那幾個工人都是老粗，是不是非常讓人惱火。

所以，一線城市的那些獨立打拼的80后一代新中產們，忽如一夜春風來，一見到打著“省心”“一口價”旗號的互聯網裝修公司們，而且還和自己一樣是搞互聯網的，那親切感可以說是油然而生。在這樣的趨勢影響下，互聯網裝修得以迅速發展，并且孕育出了兩種不同的形態，也是大家談論的最多的，一類是像愛空間這樣的垂直型家裝公司，用標準化套餐，主打產業工人概念，以及短平快的工期快速贏得市場。另一種是像土巴兔齊家網那樣，走家裝平臺的路子，希望于打造下一個家裝界的阿里。

三.平臺VS垂直兩大陣營撕逼的新感悟

我曾經問過愛空間的創始人陳煒，大家都說工期不是痛點，那為什么還要主打20天的整體家裝裝修，當時陳煒表示，現在的裝修用戶不在乎時間，并不代表客戶對時間沒有敏感性，如果未來互聯網家裝能把時間縮短到20天甚至更短，裝修就會從低頻會變成高頻，尤其是二手房，很在意工期，在北上廣時間就是金錢。

所以愛空間在去年一年的發展勢頭才這么快，產能方面的壓力一直很大，因為訂單太多了不好消化，排期都排到了明年，而愛空間提倡的自有工人，即是顛覆行業的新風也是一個限制業務的短板，據說現在為了解決這個問題，愛空間專門和四川大涼山的職業學校合作，直接培訓畢業生成為家裝的產業工人。有人會覺得這些畢業生的工人不是太嫩嗎？但你別忘了，他們身上沒有那種家裝老油條的習氣，對家裝來說，是工人重要還是標準重要呢？

所以你再看2015年各大互聯網裝修公司崛起，各家的模式可能有所不同，但是有一件事是所有人心照不宣的，就是臟水一律往傳統家裝身上潑，為什么？一方面當然是傳統家裝詬病已久，而更重要的是消費者最容易理解的其實是一種二元對抗性的傳播模型，比如，站在“我們”這邊的，當然是更加透明，清新，的互聯網裝修，而“我們”對立面的“他們”自然是那些黑幕重重的傳統家裝公司。

在這樣的環境下，痛罵傳統裝修幾乎成了一件政治正確的事情，甚至一些傳統家裝也忙不迭地宣布要進行“互聯網轉型”四處開發布會，巴不得趕緊扔掉自己身上“傳統”二字的帽子，這顯露出了這個群體有一分為二的渴求。而在這樣的輿論環境背景下，愛空間這樣的垂直型裝修公司得以被新中產們所接受，而那些飽受質疑的傳統裝修公司，則洗心革面，接受了家裝O2O平臺的各項標準，開始陸續入住了像土巴兔，齊家網這樣的流量平臺。

有沒有覺得很熟悉，歷史總是相像的，因為當年阿里巴巴和京東分別走的路子就是這樣的，所以，我們可以把愛空間這種模式看做一個快速擴張的京東，而把土巴兔這種模式看作是一個逐漸膨脹的阿里。

四．2016，那些B端的家裝平臺首先要抓住“新裝修人”

但是有一點，數量龐大而分散的傳統家裝企業當然不會馬上完蛋，而自有工人型的重度垂直平臺的規模又不能馬上滿足廣大80后新中產的需求。所以在這個時候，我斗膽拋出一個概念，那就是，家裝市場未來的占主流的群體，并不來自互聯網，而是那些傳統家裝公司中，能適應體驗型家裝消費市場的“新裝修人”。

什么是“新裝修人”呢？他們的特征我總結出了下面五點，你可以把這些人看做是像2012年以前，正在悄悄崛起的天貓平臺上的那些如今的大賣家：

1. 積極擁抱而不是仇視互聯網與O2O模式
2. 熱衷于行業創新
3. 熟悉社交工具
4. 具有一定的家裝行業話語權
5. 愿意為企業未來發展，暫時犧牲一定的眼前利益

這些“新裝修人”當中，有少量跨界互聯網裝修行業的創業者，也有能夠第一批“睜眼看世界”的傳統裝修企業家，還有那些互聯網原生環境下成長起來接了父輩班的“裝二代”們，這些人的腦中，沒有那么多的行業潛規則與糟粕。相對而言，他們也不愿意被輿論將他們劃歸到“萬惡的”傳統裝修群體那一邊。所以，未來任何一家的B端的家裝O2O平臺要想做大，對于這些“新裝修人”的維護和孵化，就顯得相當重要。

如果平臺入局家裝O2O，宣傳戰略上到底要怎么做呢？

首先，未來像新美大（他們未來應該也是切入B端做平臺），土巴兔這樣的家裝平臺，要從傳統家裝群體的大餅中，一刀把“新裝修人”從中切出來。必須給他們一個與傳統家裝明顯不同的分界線，我稱之為：標簽獎勵。這一端一般由創始人擔當意見領袖，去告訴這些“新裝修人”他們應該如何選擇，如何與傳統裝修劃清界限，在我微信中，就有很多人傳統裝企老板熱衷于討論他們的“互聯網裝修經”對他們來說，他們能接受的信息是這樣的：

1. 你們才是未來！
2. 你們與互聯網裝修是一邊的
3. 未來，傳統家裝會被顛覆，那些守舊者最終會完蛋
4. 最后用你的社交能力把以上的信息擴散出去，讓所有人都知道

而對于那些真正的頑固派傳統家裝公司，家裝O2O平臺要對他們做的事情，我也取了一個名稱，叫做：趨勢壓力，因為沒有人真正愿意承認自己是落伍的一方，即使他是一個文化不高的傳統裝修公司老板；而且，這個族群還相當信任網上的新聞媒介上的信息。所以要讓他們明白：

1. 趨勢已經開始變化了
2. 你們快要落伍了，再不轉型就完蛋
3. 你的對手們都已經加入了，并且獲得了快速的發展
4. 互聯網最終會擊敗你們目前灰色的商業模式

有沒有覺得上面的對話相當的熟悉？事實上，如果你認真研究過阿里巴巴早年的推廣戰略，你會發現，這一套其實是馬云當初玩剩下的東西，拉攏新興的電商企業，施壓頑固的傳統企業。

五．三年內家裝O2O的兩大趨勢預言

其實在國內，所有的B端互聯網公司的推廣模式，都可以參考早期阿里走過的路，所以，現在讀者在讀馬云當年面對著新老企業拋出的著名的對新事物的“階段論”，就會明顯感覺出，這幾個混雜在朋友圈雞湯文里的句子是多么的符合這套商業模式的發展順序：“看不見→看不起→看不懂→來不及?！?/p>

傳統家裝注定會大量死亡，但并不是因為互聯網裝修的出現，而是因為他們自身的業務水平和服務理念，無法適應這一輪新中產“體驗型消費”的市場需要，也沒有給行業創造應有的價值。

在這樣的趨勢面前，那些不能把自己變成“新裝修人”的傳統裝修公司老板，最終會在這一輪中產階級體驗消費的市場升級中慢慢萎縮，而2016年這一年，新的家裝行業意見領袖，一定會從幾大知名互聯網裝修企業的創始人中誕生，家裝行業是一個巨量的市場，雖然沒有外界一直在炒作的所謂四萬億那么大，但也夠各方O2O勢力瓜分的了，下一個京東或者阿里，也將誕生在家裝O2O這個體量足夠大的市場當中。

所以我在這里斗膽預計，本輪家裝O2O會發生兩大趨勢：

第一是三年內，業內無論是垂直型的互聯網裝修公司，還是大型的家裝O2O平臺，他們的江湖地位會在2015~2017年這三年逐漸奠定，這時候再有別的勢力想進來，應該不會再有機會了。

第二個趨勢是，在家裝O2O平臺內，“新裝修人”群里將會形成一些具有口碑效應的知名家裝品牌，類似于如今我們看到的天貓內的大賣家。這個群體會逐漸被市場教育迭代，拋棄原先這個行業的種種陋習。

頭羊總會出現的，在天色破曉之前，業內都應該擦亮雙眼，拭目以待。

#專欄作家#

舍予兄，家裝家居O2O自媒體，人人都是產品經理專欄作家，前三只松鼠網絡廣告負責人，50多家媒體特約評論員，派代網，創業邦，投資界，艾瑞專欄作家，5年營銷策劃、公關傳播、電子商務經驗，現專注于行業觀察，及家裝O2O領域，互聯網家裝第一自媒體

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