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榮耀標識縮影淘集集，放大了誰的錯
淘集集暴雷，根本原因在于戰略錯誤。
近日，作為一個互聯網人，被刷屏的是電商行業的焦點指向了淘集集的危機，危機的蔓延引發了社會的聚焦。
資深機構投資人一度認為電商行業靠融資燒錢補貼獲客建立起來的流量池基本沒有忠誠度可言。通過此商業模式得來的用戶，基本不care平臺規模大小，補貼用完即走，平臺卻還在自嗨，1.3億注冊用戶有什么用，剩下一地雞毛，創始團隊自己掃。
回顧下淘集集，一家近1.3億注冊用戶，因為融資失敗，導致財務危機，進而引發商家集體擠兌，最終無法兌付，只能尋求重組或清算的尷尬境地，小黃車ofo也是如此。
在PR應付能力已經無法掩蓋公司危機時，創始人不堪壓力，終于發出致歉信，希望公眾和商家容許用最合適的方式解決當下危機。此時木已成舟，回天乏術。
十年的互聯網從業經歷，我發現創業之路一直沒變，只是市場環境變了，用戶也變了。
這是互聯網行業發展的必然現象，那淘集集究竟為何會引發如此危機，到底錯在哪？
一、高估了資本的力量
經歷過去年資本的寒冬后，作為資方，更加理性看待融資需求，并回歸到資本的力量。公司應該是在正確模式上最大化發揮資本的作用，而不是最大化利用資本堆疊數據再騙取資本。
二、高估了自己的財務模型
作為一家有著超過1億用戶規模的公司，財務模型并沒有客觀地反映出現金流以及用戶流之間的聯系，沒有及時發現問題并糾正運營方向。花錢獲取新用戶，沒有留存，就像一個破洞的水桶，不管注入多少水，永遠都留不住。
僅存一個看似合理的夢想支撐，幻想著以資金換取規模，再來考慮如何變現盈利，最終打了自己的臉。
再者，移動互聯網并非以靜態規模數據取勝，1.3億并非動態也不是存量，僅僅只是總注冊量。
看看抖音、拼多多、京東等巨無霸DAU的數據每次祭出來，小咖咖們永遠只能頂禮膜拜。為啥DAU更具客觀參考值，顯而易見。
三、高估了自己的商業模式
一切以補貼拉新得來的用戶數據都是耍流氓，蒙蔽自己還欺騙投資人。在沒有合適的財務營收利潤可以填補補貼成本時，一切努力都是白費。
好的商業模式怎么可能出現惡性循環、貼錢拉新、用戶流失、再貼錢拉新——CLV（用戶生命周期內貢獻的價值）都還沒實現，生命周期就已經結束了，這樣的循環只有一個結果。
四、高估了用戶的忠誠度
縱觀電商發展歷史，從2003年淘寶的啟蒙，用戶在PC時代的懵懂，在移動互聯網的時代已然變得理智，用戶的消費習慣也跟隨著變遷。
從單向搜索到比價搜索，從主動搜索到被動搜索，從橫向比對到縱向比對。證明用戶的消費心智在這16年來有了質的成長，懂得是非真假，明白自己的喜好追求，不再因為拿人家的手短而對平臺忠心不二。
五、高估了自己的平臺數據
數據迷惑人，這點真的很玄乎，身邊也有運營負責人因為KPI，時常會對數據動手腳。
作為想融資的創始人，當然也會因為融資達不到要求，從而動數據的想法。其實不管為了什么目的，動數據的假，只是欲蓋彌彰，最終自欺欺人。
資金堆疊出來的數據，必然會有一方買單，如果沒有，那等著收拾爛攤子吧。
用戶不傻，傻的是平臺把用戶當傻子，卻不知道傻的是平臺。
六、高估了行業環境
三足鼎立，阿里系的淘寶天貓、京東、拼多多第一梯隊蠶食了絕大部分電商的市場份額，早在所有人都以為淘寶、天貓、京東已經定下大局時，拼多多靠拼團模式從下沉市場殺出一條血路。拼多多背靠騰訊，享受到了微信流量紅利扶持，解決獲客渠道和成本的根本性問題，才得以在資本的加持下，大放異采。
所以可以想象，在行業毛利低的環境下，靠燒錢拉新用戶，獲客成本居高不下，又無法從營銷環節抵銷這部分成本的模式是難以存活下來的。
七、高估了自己的核心競爭力
在面臨高手如云的市場環境里，要想異軍突起，沒有點必殺技，打打醬油都不足以被人記住。
淘集集1.3億注冊用戶的高光，蒙蔽了平臺的運營核心。拼多多背靠微信，運用農村包圍城市的戰略，靠拼團立足三強；而京東在一二級城市，強有力的供應鏈與物流配送體系是誰都無法撼動的。
淘集集的壁壘是什么？
不是資本，不是注冊用戶數，不是補貼，不是……
沒有壁壘的模式，怎么立足？
八、低估了供應鏈的復雜性
亞馬遜成為世界最大的巨無霸，FBA是殺手锏。
淘集集有如此規模，理應在供應鏈這個基石下更大的功夫，練好內功，無法理清供應鏈這一基石，高樓也到不了萬丈。
在淘集集危機時刻，供應鏈體系如此脆弱無法支撐，商家紛紛擠兌，也是對平臺的沒信心。
九、戰略錯誤
最大的錯，來自于創始團隊本身的出發點，沒有深諳互聯網創業根本。
運營三步曲（拉新、留存、變現），電商環境下的人、貨、場，對應用戶運營、產品運營、供應鏈管理等環節，實際是一個很深層次的經營之道。每一個元素的聯結，都直接影響到平臺的格局。
淘集集顧此失彼，重心全在燒錢拉新。殊不知，沒有留存，沒有變現，前功盡棄。
錯誤的戰略，再努力的戰術也無濟于事。
淘集集的錯，將會是一個縮影，創業路上的一個失敗典范。
初心誰都有沒錯，錯的是方向，創業者應該先有更深的認知，應該知其然更應該知其所以然，還應有所為有所不為，不要放大錯誤的思路。
選擇大于努力，方向正確，思路明確，運營準確，彎路自然少了許多。
熟悉用戶的訴求，并非燒錢可以搞定，深得人心的永遠是和用戶建立情感聯系，以用戶為中心，提供核心價值，端正位置。
融資只是正確方向上給予錦上添花，很難在錯誤道路上雪中送炭。
本文由 @賀什么賀 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
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