刷臉支付是機遇?還是騙局?
本文以刷臉支付為話題,分析了這一概念是什么以及它的優勢與問題等內容。
9月24日,支付寶宣布,面向線上線下全商業場景開放“輕會員”能力,“輕會員”將與刷臉支付設備“蜻蜓”打通,用戶刷臉就能成為商家的“輕會員”。
微信的刷臉支付產品,微信青蛙pro通過刷臉,會員可以進入微信中的會員系統,自己有多少積分、有多少可以用于返現等。
最近銀聯也推出了刷臉支付,而且給予首次開通刷臉支付25元的羊毛優惠。
刷臉支付,顧名思義是用戶通過刷臉完成支付的一種新型的支付方式。目前微信和支付寶對于刷臉支付都來勢洶洶,通過百度搜索刷臉支付,一股“微商”,“傳銷”的味道撲面而來。各種三方代理商,都在代理蜻蜓和青蛙,下級韭菜代理商,繳納好幾萬的代理費用,購買設備,然后去各大商鋪營銷。
微信和支付寶對此睜一只眼閉一只眼,管了就斷了代理商的財路,沒人幫你代理了,都跑去代理對手產品了。
目錄:
- 刷臉支付的問題
- 刷臉支付的優勢
- 什么場景適合刷臉支付
- 各參與方有何好處
- 總結
01 刷臉支付的問題
識別率和誤識率
這個問題是刷臉支付最基本的問題,雖然做人臉識別的四小龍(商湯、曠視、依圖、云從)都號稱識別率達到99.9*%,誤識率僅僅只有萬分之幾,但是在真實消費場景中,背景、燈光等因素,識別率肯定會打折扣。在支付過程中,告訴客戶“識別失敗,請再試一次”,相信很多客戶就會放棄這種支付方式了。
支付效率
從支付效率角度,對比掃碼支付(主掃、被掃),刷臉支付并沒有體現出來支付效率上的優勢,在大多數情況下,會比掃碼支付更慢。
安全性
目前刷臉支付大多數的解決方案是這樣的:同一個商圈,首次支付需要配合手機驗證碼或者支付密碼進行開通,然后下一次可以直接進行支付了。相當于加了兩重安全性校驗LBS+人臉,首次開通配合手機驗證碼。
盡管這樣,這個安全性還是有很大的問題,如果遇到犯罪分子,拿著改裝的刷臉設備到人流量多的地方隨機犯罪怎么辦?有人制作面具進行犯罪怎么辦?當犯罪成本低于犯罪收益的時候,一切都有可能。
隱私性
毫無疑問,一旦人臉可以用來支付了,客戶對人臉的隱私要求更高了。如果沒有嚴格的監管,屆時市面上售賣的隱私數據又要新增人臉一項了,到時候你就真的裸奔了,以前只知道有個張三的人大概情況,現在連長什么樣都知道,想想都可怕。小編是從來不會相信任何一家互聯網企業會保護我的隱私。
特殊情況
雙胞胎這類情況如何解決,至今仍然是個難題。
02 刷臉支付的優勢
不依賴于任何設備(弱)
確實一旦刷臉支付普及,對于個人來說,確實不需要任何設備了。但是,手機的用途并不是只有支付一種,現在誰出門不帶手機呢?
所以這個優勢是一個比較可有可無的優勢,并不能作為一種很強的優勢。
自助買單客戶省去排隊,商家省去人工成本(弱)
這種刷臉支付自助設備,在使用二維碼支付也是可以做到的,不一定要刷臉。便利蜂,永輝等自助買單設備都已經可以做到了。
商家獲得用戶信息,輕會員體系(弱)
同理,這種功能也不一定要刷臉可以完成。
03 什么場景適合刷臉支付
說了這么多刷臉支付的優勢與問題,發現刷臉支付簡直一無是處啊,但是為什么還在大力推廣刷臉支付呢?到底有沒有場景是適合刷臉支付的呢?其實還是存在某些特殊場景下使用刷臉支付的。
公共交通特殊場景
近日,騰訊公司攜手深圳地鐵、廣電運通正式推出刷臉乘車服務。今后,60周歲及以上老人完成線下注冊,即可在深圳地鐵11號線18個站點的智慧邊門刷臉過閘乘坐地鐵。此次試運行,僅僅針對免票人群,小編以為這個設計很合理。
還記得當年上海市,發放老年卡公共交通免費的敬老卡嗎?但是由于老人把敬老卡給自己的子女使用,出現了好多50多歲的大媽刷著老人卡乘坐公共交通。后來,取消了老人卡,改用現金福利了,而刷臉乘車可以有效解決這個問題。
某些不能攜帶手機的特殊場景
水上樂園、游泳館、汗蒸館等之前都是根據手環進行支付,出來的時候一次性結賬,如果手環掉了,就會造成盜刷現象。而刷臉支付,確實可以防止盜刷現象的出現。
04 各參與方的好處
用戶
除了特殊應用場景下,用戶享受到了部分便利,但是承擔了幾乎所有的風險。尤其是隱私泄露風險,對終端用戶很不友好。
商戶
- 騰訊和阿里的補貼,目前幾乎是0費用部署終端,還有一些返利補貼。
- 輕會員等模式,讓商戶獲取客戶信息,進行二次營銷等。
代理商
- 一個是獲得騰訊和阿里的補貼,另一個是還收割了下級代理韭菜。
- 下級代理多半是被收割。
POS制造商
毫無疑問是一個贏家,但是騰訊阿里是帶量采購,估計利潤也一般,至少可以喝湯。
騰訊&阿里:
- 成功了:占據一個新的支付領域,開啟新的支付篇章,資本市場再獲青睞。
- 失敗了:雖然燒了錢,但是一方面獲得了客戶人臉數據;另一方面自己本身都是扶持的人臉識別公司的大股東,持股部分會在二級市場獲得兌現,燒的錢可能很快就會回來。
05?總結
刷臉支付還是可以在某些細分場景下,具有一定落地的意義。但是整體來看,市場并不是媒體宣傳的那么巨大。但是無論最終成功還是失敗,都逃不過這個定律:無數韭菜被收割,幾百人蹭湯喝,只有資本家才能吃到肉。
作者:升維洞察;微信公眾號:升維洞察
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刷臉技術服務,坐135路公交轉3068路到11-17公園下,實在找不到,數字連起來看看
POS制造商為什么是贏家?
因為起碼人家可以賣出去很多新的pos設備
期待大家關注我的公眾號“升維洞察”,畢竟好多文章在人人產品經理平臺審核比較嚴格,好多文章不能發。
客觀??!
寫的挺好
謝謝支持