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摘要：迄今為止，VR在游戲世界變成了萬眾矚目的大熱門，但隨著電商慢慢嘗試著給他們的消費(fèi)者提供同樣沉浸式的體驗(yàn)，VR和AR在電商圈中也將扮演下一個(gè)不可替代的角色。

近日阿里巴巴剛剛宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室，全面布局VR，這一消息也表明，以阿里為首的國內(nèi)電商巨頭開始在VR領(lǐng)域發(fā)力。但事實(shí)上，阿里已然慢了半拍，國外零售商和電商巨頭早已開始試水VR電商。

從T臺(tái)上帶來的時(shí)尚萌芽，再到商鋪中的“虛擬旅程”，VR和AR從各個(gè)視角給消費(fèi)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)體驗(yàn)新奇的產(chǎn)品，同時(shí)也為電子商務(wù)帶來了前所未有的、近乎真實(shí)生活中的購物體驗(yàn)。

進(jìn)軍時(shí)尚界

2014上半年，著名輕奢品牌RebeccaMinkoff與River Island同Google聯(lián)手使用Caradboard展出他們的新作品。將Rebecca Minkoff的時(shí)裝秀提前拍攝好，用戶可以通過一個(gè)簡單的頭部動(dòng)作將影片下載到他們的智能手機(jī)上，你可以鳥瞰整個(gè)秀場，可以從T臺(tái)的機(jī)位、也可以是某個(gè)攝影師的機(jī)位，甚至是任一個(gè)觀眾的機(jī)位。毋庸置疑，經(jīng)過這次活動(dòng)Cardboard立馬被打上了高大上的時(shí)尚標(biāo)簽。

為了慶祝著名時(shí)尚品牌Jean-Pierre Braganza設(shè)計(jì)大會(huì)成功開幕，River Island為在場觀眾準(zhǔn)備了一場AR盛宴，觀眾可以在網(wǎng)上商城中挑選服裝，然后給舞臺(tái)上的模特穿上。

VR家居電商，設(shè)計(jì)你心目中完美的家

在電商領(lǐng)域中，不僅是時(shí)尚圈，VR和AR也入侵了其他細(xì)分領(lǐng)域，比如家具用品和室內(nèi)設(shè)計(jì)。

著名家居零售商宜家集團(tuán)在早前的展會(huì)上，便在他們的APP中加入了AR技術(shù)，允許顧客在他們的“家”中觀看并且放置3D的虛擬物品。給顧客這樣的機(jī)會(huì)，讓他們可以提前看到家中按照他們心儀的方式布局后的樣子，消除了疑慮，讓顧客在購買前便確信這件家具確實(shí)適合買回家。這樣無疑創(chuàng)造了雙贏的局面，不僅讓顧客的滿意度大大提高，還降低了退貨率和投訴率，從而提高了宜家的口碑。

在去年9月份，英國老字號(hào)瑪莎百貨在傳統(tǒng)的展廳中加入了VR體驗(yàn)館，通過使用Oculus Rift 和Leap Motion，你的“導(dǎo)購員”Amy會(huì)給你三個(gè)不同的建議，幫助你在不同的商品中做出更好的選擇。最后顧客的反響非常好，甚至表示會(huì)主動(dòng)在社會(huì)化媒體平臺(tái)上分享自己的這段體驗(yàn)經(jīng)歷。

在室內(nèi)布局和家具的選擇上富有太多的變化，因此單憑VR技術(shù)很難將所有家居產(chǎn)品的功能性和差異性完全展示出來，不過，VR和AR的結(jié)合可以在室內(nèi)空間的定制化需求上提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案。

將VR和AR帶入傳統(tǒng)行業(yè)

傳統(tǒng)行業(yè)的零售商也在尋求突破性的方式來將VR/AR帶給消費(fèi)者，以此保持自己的競爭力，避免再次被互聯(lián)網(wǎng)的大潮拍死在沙灘上。

游戲制作商Bungie與微軟以及AR領(lǐng)域的專家AdsReality合作，共同推出一款“交互視頻墻”和一個(gè)“AR窗口”，讓玩家可以站在《光暈（Halo）》的角色旁邊，像是士官長或者斯巴達(dá)戰(zhàn)士Locke。玩家還可以使用APP去掃描店內(nèi)地板上的標(biāo)記來和游戲角色們?cè)谧呃壤锿孀耘摹?/p>

“黑色星期五”變成了美帝一年中最大的購物節(jié)，阿里巴巴“雙十一”購物狂歡節(jié)僅一天交易額就達(dá)912億人民幣，從這些現(xiàn)象可以看出，將類似VR的新科技引入購物體驗(yàn)似乎順理成章。英國老牌百貨公司弗雷澤在商場內(nèi)使用AR技術(shù)建立購物窗口，讓用戶可以掃描“開關(guān)”，然后有機(jī)會(huì)獲得“黑五”的優(yōu)惠券。

美國休閑品牌Tommy Hilfiger在其紐約第五大道的旗艦店中布置了VR設(shè)備，顧客可以使用三星GearVR以前排視角觀看秋季的時(shí)裝秀。他們將陸續(xù)在美國和歐洲各大旗艦店布置VR設(shè)備，給顧客帶來新奇的娛樂體驗(yàn)，同時(shí)可以讓即將上市的新品得到更佳的宣傳效果。

另外一個(gè)憑借VR使得傳統(tǒng)行業(yè)獲得新生的公司便是Avenue Imperial。創(chuàng)立于2013年，它為各大知名時(shí)尚品牌提供VR解決方案，使得用戶在家中使用VR頭顯便可以在各個(gè)品牌館“逛街”購物。目前加入的知名時(shí)裝品牌有Harvey Nichols, Karen Millen 和 Jimmy Choo等等。

那么VR可以重新定義購物體驗(yàn)么？

隨著越來越多的零售商和電商企業(yè)入局，線上和線下購物的界限愈發(fā)模糊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最注重“場景”的應(yīng)用，從購買前的品牌和樣式的挑選，到購買期間的換裝、試衣，再到購買后的“相似品推薦”，VR/AR的購物中的場景遍布方方面面。毋庸置疑，電商正在擁抱變化，VR和AR對(duì)電商與線下購物一定是一場巨大的革命。

以阿里為首的電商們還在探索如何將VR/AR以最佳方式應(yīng)用于市場，最先吃螃蟹的先驅(qū)者們也許路不是很好走，但是他們一定會(huì)最早享受到新技術(shù)帶來巨大的紅利，他們也將會(huì)定義未來。

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