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榮耀標(biāo)識(shí)二手電商群雄并起，誰(shuí)能勝出？
二手電商的發(fā)展如火如荼，發(fā)展的規(guī)模也越來(lái)越大。在這急速發(fā)展的背后，市場(chǎng)存在的問(wèn)題也不容小覷。買家、賣家和平臺(tái)面對(duì)諸多不可控的因素，如何解決？這是擺在面前的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。
從孫儷到吳昕、沈夢(mèng)辰，明星的二手轉(zhuǎn)賣生意進(jìn)展得有模有樣。生活中也是如此，尤其是今年嚴(yán)苛到令人發(fā)指的垃圾分類，在某個(gè)角度進(jìn)一步刺激著二手交易的市場(chǎng)規(guī)模。
數(shù)據(jù)顯示，從2017年第一季度到2019年第一季度，中國(guó)二手物品交易市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，2017年中國(guó)在線二手交易用戶規(guī)模達(dá)0.76億人，增長(zhǎng)率達(dá)55.1%，2018年用戶規(guī)模將超過(guò)1億人。
截至2019年上半年，中國(guó)二手物品交易規(guī)模已達(dá)2025.4億元，預(yù)計(jì)到2020年市場(chǎng)規(guī)?？梢赃_(dá)到1萬(wàn)億元，未來(lái)仍有增長(zhǎng)趨勢(shì)。
市場(chǎng)持續(xù)風(fēng)光無(wú)限，二手交易電商在資本領(lǐng)域順風(fēng)而行。但另一方面，市場(chǎng)速度過(guò)快，有些電商平臺(tái)也難免跟不上發(fā)展節(jié)奏。
5月份，據(jù)聞京東將其二手交易業(yè)務(wù)“拍拍”出售給“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人相昌峰表示，雙方曾有過(guò)相關(guān)溝通與接觸，目前終止收購(gòu)。6月份，京東集團(tuán)宣布，“拍拍”將與“愛(ài)回收”進(jìn)行戰(zhàn)略合并。去年，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”接到法院的司法建議函，主要內(nèi)容是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)監(jiān)督管理，而后法院收到平臺(tái)的整改報(bào)告。
二手交易的版圖中，這些事件一下子擊中了行業(yè)的痛點(diǎn)。
負(fù)面、虧損與壓迫
“在二手交易平臺(tái)上買東西，80%都要靠運(yùn)氣，剩下20%是靠人品?！币晃婚e魚用戶無(wú)奈地表示。并不只針對(duì)買家，賣家也有一肚子的苦水，在知乎上吐槽二手交易時(shí)遇到碰瓷買家的話題約有3000多條。
據(jù)新浪黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2018年3月到7月共有超過(guò)100起對(duì)二手交易平臺(tái)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的投訴。在中國(guó)裁判文書網(wǎng)上搜索“閑魚”，對(duì)應(yīng)的裁判結(jié)果有數(shù)百條，其中包括著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛，購(gòu)物合同糾紛，詐騙等類型。
此外，針對(duì)二手交易電商的不同商業(yè)模式，所出現(xiàn)的隱患問(wèn)題也有所不同。例如，閑魚始終難以擺脫的“灰色賣家”，涉及盜版、煙草與色情等違法交易；此前的愛(ài)回收，頻繁被曝平臺(tái)壓價(jià)。
說(shuō)到底，無(wú)論是對(duì)買賣雙方還是平臺(tái)本身，二手交易尚存在著諸多不可控因素。千億市場(chǎng)面前，即使模式不同的玩家也會(huì)奔著同一個(gè)初心前景，但往往，成就并不皆大歡喜。
2018年5月，速途研究院發(fā)布了“2018年Q1國(guó)內(nèi)二手交易市場(chǎng)研究報(bào)告”，其中二手閑置APP第一季度下載量上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為5288萬(wàn)排名第一，閑魚4596萬(wàn)排在第二位。
比達(dá)咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，2019年3月份，閑魚APP月活用戶數(shù)達(dá)到2439.9萬(wàn)人，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活用戶數(shù)達(dá)1142.9萬(wàn)人，其余平臺(tái)如愛(ài)回收與微拍堂等月活量不足200萬(wàn)。
值得一提的是，2017年9月，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的獨(dú)占用戶超出85%，二者用戶重合率約為5%。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，到2018年6月，閑魚與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的用戶重合率僅為3.7%。
從當(dāng)前的行業(yè)格局來(lái)看上，二手交易電商巨頭競(jìng)爭(zhēng)的局面十分明顯。如此一來(lái)，留給后者的生存空間就顯得有些狹隘。
京東之所以選擇將“愛(ài)回收”與“拍拍”合并，出于對(duì)抗巨頭的可能性最大，畢竟，愛(ài)回收的用戶數(shù)據(jù)持續(xù)下滑與盈利艱難是遲遲無(wú)法挽回的事實(shí)。
并不只是弱勢(shì)平臺(tái)，其實(shí)，從負(fù)面交易與整改中，我們不難看出重量級(jí)的電商平臺(tái)同樣存在發(fā)展的隱患問(wèn)題。9月份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒針對(duì)B輪融資發(fā)表內(nèi)部信，在信中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“道阻且長(zhǎng)”、“活下去”、“如何才能活下去”。
艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)也表明，網(wǎng)友對(duì)二手電商平臺(tái)“閑魚”言值為34.6（滿分100），“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的言值為39.1，評(píng)價(jià)均偏負(fù)面。從某種層面來(lái)說(shuō)，這像是市場(chǎng)對(duì)電商平臺(tái)的反噬，正如危險(xiǎn)往往藏匿于盛世之下。
二手交易里的多元化現(xiàn)象
隨著閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)的逐年成長(zhǎng)，二手交易市場(chǎng)不斷刷新著規(guī)模認(rèn)知，一定程度上消弭了行業(yè)壁壘，即使有巨頭在前，也沒(méi)能擋住新秀紛紛下注，最直觀的表現(xiàn)是不少二手交易平臺(tái)的“重名率”極高。
例如，蘋果手機(jī)商店里有一款軟件叫“我轉(zhuǎn)”以及此前獲得1000萬(wàn)元天使融資的“閑轉(zhuǎn)”，甚至還有“轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”、“二手轉(zhuǎn)”等，蘋果網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，二手交易APP達(dá)99款。
不得不說(shuō)，這是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界一個(gè)令人哭笑不得的特點(diǎn)。盡管此類“低配版”平臺(tái)難以對(duì)二手交易的主陣營(yíng)造成沖擊，但對(duì)那些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品認(rèn)知較少的用戶群體，相似的軟件名稱或多或少地會(huì)存在迷惑誤導(dǎo)性，尤其針對(duì)作為二手交易大軍的下沉市場(chǎng)來(lái)說(shuō)。
今年5月21日，QuestMobile發(fā)布了《下沉市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告指出，中國(guó)下沉市場(chǎng)用戶規(guī)模超過(guò)6億，18歲以下、46歲以上用戶較多。他們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)熱情越來(lái)越高，尤其是對(duì)閑置交易有較高興趣，MAU同比增速僅次于綜合電商排名第二。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)也顯示，今年以來(lái)平臺(tái)取得了較大幅度的增長(zhǎng)，其中相當(dāng)一部分為三四線城市，交易品類以二手手機(jī)、服裝鞋帽為主。高性價(jià)比的二手交易越來(lái)越受到三四線用戶的歡迎，尤其是被標(biāo)準(zhǔn)化的高質(zhì)量二手手機(jī)，正在從一二線用戶流通到下沉C端用戶手里。
另一方面，二手交易市場(chǎng)從古至今一直存在，從最初的線下演變到如今的線上，盡管電商模式在激烈地撞擊著傳統(tǒng)，但不得不承認(rèn)，二手交易依然存在諸多交易渠道，其中最具代表性的是社交群與愛(ài)好圈。
百度貼吧中的“二手吧”，截止目前，發(fā)帖數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)，關(guān)注人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，衍生組群184個(gè)，吧務(wù)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量近20人；此外，還有“二手吧吧”以及“二手交易吧”等，關(guān)注人數(shù)均已過(guò)萬(wàn)。百度指數(shù)顯示，2019年上半年，“二手”的整體搜索日均值為1297次。
對(duì)于熱衷“混圈”的人來(lái)講，固定的愛(ài)好交流群比賣家質(zhì)量參差不齊的電商平臺(tái)更添“心理作用”上的可靠感。資深漢服愛(ài)好者“小珺”表示：自己有十多個(gè)漢服大群，包括微信、微博以及QQ，群里的二手漢服交易是最常見(jiàn)的，大家普遍會(huì)在心理上更相信“同袍”們。
此前，阿里調(diào)查顯示，轉(zhuǎn)讓閑置的前三大因分別是：變現(xiàn)（49%）、低碳環(huán)保（46%）、賣給興趣相同的人（41%），由此可見(jiàn)社交化在二手交易里的影響力不容小覷，當(dāng)然，閑魚也很明顯地將“社交”劃成重點(diǎn)。
二手交易的風(fēng)口讓渠道多元化，但巨頭依舊是巨頭。只是，在當(dāng)前特殊的市場(chǎng)環(huán)境下，小型平臺(tái)只有努力去找尋一個(gè)合適的落腳點(diǎn)，才不至于變成泡沫，溟滅此中。
垂直平臺(tái) VS 綜合平臺(tái)
在二手交易這條利益鏈上，綜合平臺(tái)與垂直平臺(tái)的關(guān)系始終在彼此牽制，“愛(ài)回收”與“拍拍”的合并，意味著京東的閑置生意正由垂直型統(tǒng)一轉(zhuǎn)向綜合型。
尤其當(dāng)閑魚等平臺(tái)背靠阿里和騰訊兩大巨頭的流量和生態(tài)體系，在資源、支付、物流、服務(wù)等方面都更有說(shuō)服力時(shí)，后來(lái)者居上幾乎是天方夜譚，只能從空間相對(duì)寬敞的垂直領(lǐng)域進(jìn)軍二手市場(chǎng)。
顯然，綜合類平臺(tái)與垂直類平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)。一邊是專注細(xì)分領(lǐng)域，產(chǎn)品定位精準(zhǔn)，在監(jiān)管與控制體系上更勝一籌；另一邊是產(chǎn)品豐富，流量渠道擴(kuò)寬，用戶獲取能力強(qiáng)。
據(jù)悉，在垂直平臺(tái)中，二手書、二手車以及二手房類交易平臺(tái)占據(jù)的市場(chǎng)份額最為顯著。
前瞻研究院數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國(guó)二手物品交易平臺(tái)已經(jīng)超過(guò)200個(gè)，其中，二手車交易平臺(tái)數(shù)量最多，達(dá)103個(gè)，垂直類二手圖書交易平臺(tái)有6個(gè)。值得一提的是，調(diào)查顯示，對(duì)于交易產(chǎn)品，書籍的選擇交易率是70.8%。
此外，據(jù)應(yīng)用寶的數(shù)據(jù)顯示，包括二手車、二手房在內(nèi)的二手交易類APP多達(dá)88款，pc6蘋果網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，二手交易APP達(dá)99款，二手房和二手車這兩個(gè)大類占一半以上。
可以說(shuō)，即使從整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模和滲透率上來(lái)看，垂直系玩家的存在感幾乎都可以忽略不計(jì)，但在某個(gè)固定交易產(chǎn)品圈，一些垂直類平臺(tái)的疆域也不好輕易分裂。
如今，二手交易平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值逐漸明朗，資本對(duì)待“新人”也分外寬容，速途研究院在《2018年Q1二手交易市場(chǎng)研究報(bào)告》中表示：在2017年末和2018年初，多家垂直類二手交易平臺(tái)完成融資。
正是由于閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手交易綜合領(lǐng)域的覆蓋地位不可動(dòng)搖，其他平臺(tái)才著力深耕垂直領(lǐng)域，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益增長(zhǎng)。
也許，市場(chǎng)上不會(huì)再有機(jī)會(huì)誕生下一個(gè)閑魚或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。不過(guò)，可以肯定的是，隨著二手交易規(guī)模日漸成熟，往后，以閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合平臺(tái)為主流、諸多垂直細(xì)分平臺(tái)為輔充的市場(chǎng)格局形成將是一種必然趨勢(shì)。
正是這種相互牽制的群雄逐鹿的現(xiàn)狀，會(huì)讓任何試圖一家獨(dú)大的平臺(tái)恐怕都要失望而歸。
作者：錦鯉財(cái)經(jīng)，專業(yè)有趣好運(yùn)氣；公眾號(hào)：錦鯉財(cái)經(jīng)（ID：jinlifin）
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