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互聯(lián)網(wǎng)真正進入下半場，To C紅利逐漸減少，To B領(lǐng)域成為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展大趨勢。

2019年是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展值得銘記的一年，賈躍亭破產(chǎn)、馬云退休、馬化騰卸任法人、羅永浩賣錘子、小黃車退押金用戶超過1100萬，無論是理想主義者還是現(xiàn)實主義者都感覺到了寒意。

10月的烏鎮(zhèn)，李彥宏和丁磊穿著短袖一邊吃飯，一邊互相取暖，曾經(jīng)飯局的喧囂如今只剩江楓漁火對愁眠。

2019年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)真正進入下半場的時候，有的企業(yè)仍在尋找出路，有的企業(yè)已經(jīng)在To B領(lǐng)域開始收獲前期布局的成果。

云起

To B業(yè)務(wù)的發(fā)展歷史要比互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更加悠久，從第一臺通用計算機“ENIAC”，到第一個計算機網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計初衷都是為企業(yè)（或政府機構(gòu)）提供服務(wù)。企業(yè)（或政府機構(gòu)）充足的資金和對新技術(shù)強烈的投資意愿，為早期計算機技術(shù)發(fā)展提供了的土壤。

而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，To C業(yè)務(wù)快速發(fā)展，從2019年1月發(fā)布的全球科技公司市值排行榜可以看出，前五名（包括蘋果、亞馬遜、微軟、alphabet、facebook）全部是互聯(lián)網(wǎng)公司。而在中國科技公司市值排行榜中，前十名公司（騰訊、阿里、百度、小米、美團、京東、網(wǎng)易、拼多多、360、攜程）都是以To C為主營業(yè)務(wù)。

沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司對To B業(yè)務(wù)若即若離的原因是多方面的：

• 以前人口和流量紅利巨大，綜合考慮成本和收益，To B業(yè)務(wù)吸引力不足。以阿里為例，2018財年，阿里巴巴集團收入2502.66億元，而國內(nèi)To B業(yè)務(wù)服務(wù)商龍頭企業(yè)用友軟件同期收入只有77.03億元；
• 互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)不適用To B業(yè)務(wù)場景，并且適應(yīng)改造成本較大；
• 互聯(lián)網(wǎng)公司的組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)To B業(yè)務(wù)運營模式，To B業(yè)務(wù)目標(biāo)是為甲方創(chuàng)造價值，服務(wù)商除了提供產(chǎn)品還需要提供長期配套的技術(shù)支持服務(wù)，人力成本對互聯(lián)網(wǎng)公司難以承受。

云涌

在2010年中國IT領(lǐng)袖峰會上，馬云、馬化騰、李彥宏曾對云計算有過一段精彩對話。

李彥宏和馬化騰覺得云計算并不是新概念，在應(yīng)用上確實有一定想象空間，但當(dāng)下做云計算還是顯得過早。而馬云覺得，云計算是一種分享，數(shù)據(jù)的處理、存儲然后跟分享的機制，而且“如果我們不做，將來會死掉”。

雖然三位大佬表達各有風(fēng)格，但是阿里確實在云計算領(lǐng)域傾注了比其他兩家更大的期待，而此時已經(jīng)在云計算持續(xù)投資4年的亞馬遜仍然沒有盈利。

吳軍博士曾在《浪潮之巔》中提到過企業(yè)的基因，其實企業(yè)的基因本質(zhì)上是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意志的一種體現(xiàn)。

站在2019年我們?nèi)セ匚?，可以發(fā)現(xiàn)三位大佬的對話基本體現(xiàn)了近十年來BAT三家公司在云計算領(lǐng)域的發(fā)展思路，百度和騰訊的云計算平臺更傾向于企業(yè)自用平臺，而阿里云則率先推出了面向用戶的公有云。

回到對To B業(yè)務(wù)的討論，云計算技術(shù)的產(chǎn)生一定程度上解決了互聯(lián)網(wǎng)公司在To B業(yè)務(wù)中所遇到的三個問題，主要體現(xiàn)在：

1. 云計算作為IT基礎(chǔ)資源技術(shù)具有通用性

雖然To C和To B業(yè)務(wù)場景上存在巨大差異，但是對基礎(chǔ)設(shè)施層的需求是一致的，包括高可靠、高性能、資源彈性管理等等，因此云計算產(chǎn)品從To C向To B進行技術(shù)輸出的成本更低。

而且，互聯(lián)網(wǎng)公司不止是要做云計算的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，還以云計算為載體來推廣（或者捆綁）其他信息應(yīng)用，比如人工智能、數(shù)據(jù)中臺等等，實現(xiàn)自下而上的業(yè)務(wù)覆蓋。

2. To B客戶方具備一定技術(shù)消納能力

當(dāng)下的To B客戶已經(jīng)擁有一定計算機技術(shù)和人才基礎(chǔ)，具備消化吸收新技術(shù)的能力，大大降低了對服務(wù)商的技術(shù)依賴性，這樣的合作模式更加符合互聯(lián)網(wǎng)公司的期待。

3.?To B業(yè)務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展業(yè)務(wù)的首選

更為關(guān)鍵的是，2019年世界經(jīng)濟下行壓力較大，To C流量價格更加昂貴，因此盈利周期更長、支付能力更好的To B業(yè)務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展業(yè)務(wù)的首選。

公開資料顯示：僅2019年10月阿里中標(biāo)（或單一來源）智慧九江（1.9億）、新華社短視頻（3426萬）、杭州大腦（1250萬）等多個項目，百度中標(biāo)寧夏智慧黨建等項目。根據(jù)招標(biāo)材料，這些項目幾乎都是與云計算平臺一體建設(shè)和推廣應(yīng)用。

思考

互聯(lián)網(wǎng)公司目前在云計算To B業(yè)務(wù)取得的成績是公關(guān)、資本、傳統(tǒng)To B服務(wù)商發(fā)展緩慢等多重因素綜合影響的結(jié)果，這些優(yōu)勢還能持續(xù)多久無法確定，最終決定誰能在To B業(yè)務(wù)勝出的因素還是關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力，包括客戶需求轉(zhuǎn)化能力、持續(xù)服務(wù)能力以及行業(yè)學(xué)習(xí)能力等等。

與此同時，各個細分行業(yè)內(nèi)部的云服務(wù)商也在快速成長，如云霽、小鳥云等，這些云服務(wù)商更加專注于服務(wù)一個行業(yè)，能夠為企業(yè)提供一體化平臺服務(wù)（包括云計算資源、云計算管理以及業(yè)務(wù)遷移上云等），而且價格更為低廉，雖然目前無法挑戰(zhàn)阿里、百度等巨頭公司，但未來可期。

在To B業(yè)務(wù)領(lǐng)域，國內(nèi)整體水平仍與國外存在一定差距，每次新技術(shù)的產(chǎn)生都是一次趕超的機會，云計算、人工智能等新技術(shù)幾乎都是舶來品，無論是從安全還是經(jīng)濟角度來說，都存在極大隱患。

所以，如何建立一個高效、安全、有用的To B體系仍然是所有從業(yè)人員共同的使命和努力的方向。

作者：張攀，企業(yè)信息化資深從業(yè)人員，現(xiàn)就職于能源企業(yè)。

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