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張小龍49歲，如今知天命否？

2000.3 自由職業(yè)中

如果你打開(kāi)百度，搜索“張小龍”，那么你能搜到的最早的相關(guān)信息應(yīng)該是《人民日?qǐng)?bào)》的一篇名為《免費(fèi)軟件餓著肚子揮灑沖動(dòng)》的時(shí)評(píng)，刊載在《人民日?qǐng)?bào)》2000年3月26日第4版上，署名魏然。

這篇報(bào)道，講了一個(gè)名為“張小龍”的青年，開(kāi)發(fā)了一款免費(fèi)軟件，現(xiàn)在沒(méi)有工作。

沒(méi)有人會(huì)想到，這個(gè)青年，最終會(huì)深刻地影響人們的交往方式。你唯一能知道的只有以下信息：張小龍，男，30歲，待業(yè)，免費(fèi)軟件開(kāi)發(fā)者。如果稍微有一點(diǎn)傳奇色彩的，就是張小龍開(kāi)發(fā)的免費(fèi)軟件當(dāng)時(shí)在中國(guó)免費(fèi)郵箱領(lǐng)域擁有著最多的用戶(hù)數(shù)量。

軟件的名稱(chēng)叫Foxmail。

在后來(lái)的坊間傳聞中，時(shí)任金山總經(jīng)理的雷軍，曾對(duì)Foxmail感興趣，并開(kāi)價(jià)15萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)，最終因某些原因而作罷。但往事已矣，從1997年1月到2000年4月，也就是開(kāi)發(fā)并維護(hù)Foxmail的3年間，他顆粒無(wú)收?，F(xiàn)實(shí)留給青年張小龍的，只有對(duì)未來(lái)的彷徨和躊躇。

按現(xiàn)在觀點(diǎn)的理解，張小龍完全可以對(duì)Foxmail進(jìn)行收費(fèi)，即使每個(gè)用戶(hù)只交一塊錢(qián)，張小龍每個(gè)月至少也有上百萬(wàn)的收入。但張小龍沒(méi)有。

為什么沒(méi)有？

這背后當(dāng)然有時(shí)代的原因，在當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界，免費(fèi)是一項(xiàng)基本法則。軟件一旦付費(fèi)，就得做好用戶(hù)流失的準(zhǔn)備。

但除此之外，更多的還是張小龍本身的堅(jiān)持。

時(shí)任《電腦愛(ài)好者》的記者李月鵬曾經(jīng)問(wèn)過(guò)張小龍，為什么FoxMail不收費(fèi)？

張小龍說(shuō)，他一直沒(méi)有勇氣將Foxmail轉(zhuǎn)為商業(yè)運(yùn)作，而如果Foxmail沒(méi)有自己的市場(chǎng)人員、開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和技術(shù)支持隊(duì)伍，對(duì)用戶(hù)收費(fèi)是不負(fù)責(zé)任的。

但團(tuán)隊(duì)不是一蹴而就的，尤其是對(duì)于一個(gè)獨(dú)行俠來(lái)說(shuō)。對(duì)1994年研究生畢業(yè)于華中工學(xué)院（現(xiàn)華中科技大學(xué)）電信系的張小龍來(lái)說(shuō)，他的商業(yè)屬性被激發(fā)出來(lái)，至少還要等到10年以后。

當(dāng)時(shí)，自己創(chuàng)業(yè)是張小龍從未嘗試的方向。他想的辦法是找到已經(jīng)成型的公司，與他們達(dá)成合作或直接將Foxmail收購(gòu)。但幾經(jīng)周折，都以失敗告終。

“風(fēng)險(xiǎn)投資商要求合作，但不是一起想要和我把Foxmail做好，他們看重的是我的用戶(hù)數(shù)量，而不是這個(gè)產(chǎn)品。另外一種人是有錢(qián)的人，他們就只是想賣(mài)Foxmail這個(gè)軟件?！?/p>

對(duì)一個(gè)喬布斯的信徒來(lái)說(shuō)，商業(yè)本身是要讓位于產(chǎn)品本身的藝術(shù)性的。Foxmail是張小龍一行行敲出來(lái)的，他寧肯在物質(zhì)條件上艱辛，也不容得它成為一件庸俗品。

但正如無(wú)數(shù)個(gè)狗血的故事一樣，理想最終會(huì)讓位給現(xiàn)實(shí)。何況，現(xiàn)實(shí)本身也許沒(méi)有那么糟糕。

2000.4 Foxmail被博大收購(gòu)

2000年4月18日，張小龍宣布加入博大公司，擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)兼副總裁，其開(kāi)發(fā)的郵箱軟件Foxmail將以1200萬(wàn)人民幣的價(jià)格售賣(mài)給博大。

博大公司，成立于1999年1月，主營(yíng)業(yè)務(wù)為基于電子郵件的軟件產(chǎn)品和服務(wù)方案。盡管這家公司早已消失在互聯(lián)網(wǎng)流變的時(shí)光中，但它至今仍被人從歷史遺跡中挖掘出來(lái)的最重要原因，就是它與張小龍的這段曾經(jīng)的交集。

博大收購(gòu)Foxmail的第二天，張小龍寫(xiě)下了一段話：

我說(shuō)：“我把Foxmail‘賣(mài)’了?！?說(shuō)完這句話，我突然有一種很深的失落感，好象那一刻才意識(shí)到，F(xiàn)oxmail 是真的要離我而去了。一個(gè)與我朝夕相處了四年的伴侶，一件四年來(lái)我精刻細(xì)雕的作品，從靈魂到外表，我能數(shù)得出它的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)典故。對(duì)它傾注了太多的心血和關(guān)愛(ài)，在我的心中，它是有靈魂的，因?yàn)樗拿恳欢未a，都有我那一刻塑造它時(shí)的意識(shí)。我突然有了一種想反悔的沖動(dòng)。我寫(xiě)了十年程序，第一次，我為我對(duì)自己的一個(gè)作品的不再擁有有如此強(qiáng)大的失落。失去才知道寶貴。這個(gè)時(shí)候，我才明白“她”在我心目中的地位原來(lái)是這么地重要。Foxmail的80%是在夜深人靜的時(shí)候完成的。我只想將它雕塑成一件藝術(shù)品。”

有的人也許會(huì)說(shuō)，以1200萬(wàn)的價(jià)格賣(mài)出一款軟件，絕對(duì)是一筆天價(jià)。無(wú)論再多的不舍，在紅色的人民幣面前都應(yīng)該轉(zhuǎn)化成了喜悅。那就太小看張小龍了，如果他想要變現(xiàn)，早就可以在軟件上投放廣告，或者早早地‘賣(mài)身’，又何必堅(jiān)持到現(xiàn)在呢？

在記者唐朝采訪張小龍的報(bào)道中，張小龍給出了他加入博大的原因。在他剛開(kāi)始編寫(xiě)Foxmail的時(shí)候，源于的是一腔激情。激情在早期的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中是一種助推劑?？墒钱?dāng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)完善，剩下的就是以用戶(hù)需求為主導(dǎo)的功能改進(jìn)，而后者是一項(xiàng)水磨功夫，單憑一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。

實(shí)際上，在他加入博大前的兩份工作中，他始終秉持的觀念是，軟件是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事，軟件工程中最大的難題在于組織數(shù)萬(wàn)行的代碼，一個(gè)人往往力有不逮。而加入博大，他可以擁有一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，來(lái)幫助他，一起完善Foxmail。

在博大，F(xiàn)oxmail仍然保持著免費(fèi)狀態(tài)，并且沒(méi)有在其中加入廣告。但這并不意味著Foxmail沒(méi)有找到盈利的方向。在搜狐IT對(duì)張小龍的采訪中，張小龍表示，博大推出了針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的Foxmail Server，帶來(lái)的收入占公司總營(yíng)收的70%。

有時(shí)候，讓步，也許能換來(lái)更大的空間。

此外，另一件趣事發(fā)生了。時(shí)隔不到4個(gè)月，《人民日?qǐng)?bào)》就再度刊載了一篇關(guān)于張小龍的報(bào)道（轉(zhuǎn)載自《中國(guó)青年報(bào)》），而這一回的文章標(biāo)題，張小龍不再餓著肚子了，而是變成了《程序員張小龍的幸福生活》。

2000-2005 博大任職期間

坊間傳言，張小龍收到博大打給他的資金后，買(mǎi)了輛越野車(chē)，然后自駕去了西藏。我們無(wú)從得知這一路上的風(fēng)光，但也許，他會(huì)在車(chē)?yán)锓胖端{(lán)蓮花》。

“沒(méi)有什么能夠阻擋，你對(duì)自由的向往。”

從西藏回來(lái)以后，張小龍幾乎和外界再也沒(méi)有什么交集。一個(gè)天才的程序員成了公司高管，他的鋒芒漸漸隱去。人們崇尚單槍匹馬的英雄，卻對(duì)臥坐高堂的富貴翁沒(méi)有太多興趣。

在博大的日子里，張小龍的主要工作也不是維護(hù)Foxmail，作為技術(shù)總監(jiān)兼副總裁，他的大部分時(shí)間在管理項(xiàng)目和調(diào)控進(jìn)度上。他在《中國(guó)青年報(bào)》中的采訪稱(chēng)，自己已經(jīng)寫(xiě)了10年的程序，現(xiàn)在更希望提高自己的管理能力和商業(yè)意識(shí)。

當(dāng)然這并不代表他對(duì)Foxmail就此不管不顧，在博大的5年間，張小龍以一年一個(gè)版本的速度將Foxmail從最初的2.1更新至了5.0.800.0。這樣的速度在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)是不可想象的，但在十幾年前，卻是一個(gè)不算慢的速度了。

博大之外，張小龍的風(fēng)頭漸隱，除了應(yīng)《新潮電子》的邀約寫(xiě)了一篇如何寫(xiě)E-mail軟件的文章外，就是在啟明星辰曝光Foxmail5.0的漏洞時(shí)，他表示這是一種炒作行為。除此之外，幾無(wú)他聞。

如果故事就這樣發(fā)展下去，也許博大最終會(huì)上市，而張小龍也能像他希望的那樣，隨著公司一同成長(zhǎng)。但也許那樣，騰訊后來(lái)的QQ郵箱也許不會(huì)打敗網(wǎng)易郵箱，張小龍也不會(huì)成為微信之父，甚至被譽(yù)為中國(guó)最牛的產(chǎn)品經(jīng)理。

但命運(yùn)的玄妙之處，就在于你永遠(yuǎn)也不知道下一刻會(huì)發(fā)生什么。正如張小龍也并不會(huì)料到，2005年春天，他的生命軌跡會(huì)發(fā)生再一次轉(zhuǎn)變。

2005.3 騰訊收購(gòu)Foxmail

2004年，騰訊在香港聯(lián)交所上市，彼時(shí)QQ的注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)突破了1億。

2005年3月16日，騰訊進(jìn)行了上市后的第一次收購(gòu)：收購(gòu)Foxmail。此外，張小龍及20位Foxmail團(tuán)隊(duì)成員也將加入騰訊。

對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，收購(gòu)Foxmail是一次必不可少的補(bǔ)充。據(jù)《IT時(shí)代周刊》報(bào)道，馬化騰認(rèn)為未來(lái)的3、4年內(nèi)是爭(zhēng)取客戶(hù)的關(guān)鍵時(shí)刻，而Foxmail則擁有著技術(shù)和客戶(hù)。而當(dāng)時(shí)，騰訊還面臨著一個(gè)強(qiáng)大的敵手——MSN。

作為微軟旗下的社交產(chǎn)品，在很多人的印象里，MSN才是社交產(chǎn)品的鼻祖。而MSN，除了本身的即時(shí)通訊功能外，還背靠Outlook的郵箱系統(tǒng)。作為國(guó)內(nèi)少數(shù)能與Outlook抗衡的Foxmail，自然成了騰訊狙擊強(qiáng)敵的重要法寶。

不過(guò)生意的準(zhǔn)則向來(lái)需要交易雙方達(dá)成一致性。騰訊想買(mǎi)，博大又為什么肯賣(mài)呢？理由也很簡(jiǎn)單，缺錢(qián)。

實(shí)際上，早在博大收購(gòu)Foxmail那年，就有消息稱(chēng)，由于英豪科教控股公司停止向其子公司博大注資，后者已經(jīng)快要倒閉了。博大CEO在同年9月1日召開(kāi)員工大會(huì)，稱(chēng)目前賬面上的資金只有180萬(wàn)元人民幣，從這個(gè)月開(kāi)始，所有員工的工資降至原來(lái)的三分之一。

這則消息也側(cè)面證明了另一則傳聞，據(jù)博大的內(nèi)部人士透露，當(dāng)年承諾給張小龍的1200萬(wàn)元，實(shí)際上只到賬了一小部分。

在“茍延殘喘”了4年以后，由于受到母公司上市失敗的沖擊，博大的賬面再度冒紅。為了及時(shí)止損，博大只能選擇拋售Foxmail，以換取現(xiàn)金支持。

至于張小龍，由于與騰訊簽了保密協(xié)議，沒(méi)有人知道他內(nèi)心的想法。是開(kāi)心？還是失落？抑或是平靜？似乎一切又回到了2000年的原點(diǎn)，差別在于，他又比從前老了5歲。

Software is a business，這是他在第二家公司中悟到的道理。而 life is still a business。即將迎來(lái)的第4份職業(yè)生涯，又是怎樣的道路呢？

沒(méi)有人知道。

2005-2010 進(jìn)擊的郵箱

如果你打開(kāi)QQ郵箱，停在登錄頁(yè)，看左邊的畫(huà)，退出，進(jìn)入，再退出，再進(jìn)入。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，畫(huà)會(huì)不停地切換。

如果你看到的是那一句：“你說(shuō)我是錯(cuò)的，那你最好證明你是對(duì)的?！?也許就到了會(huì)心一笑的時(shí)候。因?yàn)樵诂斞湃祟A(yù)言的末日年的前一年，這句話同樣出現(xiàn)在了微信3.0的開(kāi)機(jī)頁(yè)面上。

常識(shí)告訴我們，這個(gè)世界上不會(huì)有無(wú)緣無(wú)故的聯(lián)系。同樣的一句話，出現(xiàn)在兩個(gè)不同的產(chǎn)品上。這背后的原因在于——它們出自同一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2002年，騰訊推出第一款郵箱軟件——QQMail，并將郵箱入口放在了QQ上，想要依憑后者強(qiáng)大的用戶(hù)量為前者鋪平道路。但結(jié)果卻出人意料，QQMail非但沒(méi)有招來(lái)用戶(hù)，反而導(dǎo)致大量用戶(hù)吐槽，稱(chēng)其使QQ變得更臃腫了。

無(wú)可奈何，QQ郵箱團(tuán)隊(duì)急忙調(diào)轉(zhuǎn)方向，在04年做了QQ郵箱的web版。然而web版的郵箱功能簡(jiǎn)陋，既無(wú)亮點(diǎn)，也無(wú)高超的運(yùn)營(yíng)手段，跟同時(shí)期的網(wǎng)易郵箱相比，無(wú)異于天壤之別。

而郵箱是騰訊發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向之一，無(wú)法輕易放棄。既然內(nèi)部無(wú)法成事，那就從外部招徠人才，也因此，有了騰訊收購(gòu)Foxmail的舉動(dòng)。

坊間傳言，騰訊收購(gòu)Foxmail時(shí)，張小龍因?yàn)椴辉敢馊ド钲谏习?，馬化騰只好在廣州成立研發(fā)中心。傳言雖然沒(méi)有確鑿證據(jù)，但也略有根據(jù)。一來(lái)廣研成立的時(shí)間在05年3月，剛好是Foxmail被騰訊收購(gòu)的當(dāng)月；二來(lái)張小龍自研究生畢業(yè)后，一直在廣州生活，說(shuō)他不愿意去深圳也是有理由的。

當(dāng)然，我們總是想見(jiàn)證天才讓資本折腰的奇跡，但在商業(yè)的世界里，天真者是不會(huì)有入場(chǎng)券的。

張小龍加入騰訊后，首先要接手的工作就是QQ郵箱這個(gè)“爛攤子”。

有人說(shuō)，既然張小龍一個(gè)人都開(kāi)發(fā)出了Foxmail，處理QQ郵箱豈不是小菜一碟？

但現(xiàn)實(shí)告訴我們，成功往往是不可復(fù)制的。Foxmail的成功，不單依賴(lài)技術(shù)，也依賴(lài)于免費(fèi)的屬性和因先發(fā)優(yōu)勢(shì)建立起來(lái)的認(rèn)知壁壘。

3.0版本的QQ郵箱，采用了當(dāng)時(shí)業(yè)界最先進(jìn)的技術(shù)方案和最好的UI設(shè)計(jì)，并且耗費(fèi)了團(tuán)隊(duì)大半年精力。然而上線之后，QQ郵箱仍然處于半死不活的狀態(tài)。比上，比不上；比下，畢竟投入了那么多成本，不好意思。據(jù)微信團(tuán)隊(duì)的成員啃餅回憶，當(dāng)時(shí)的艾瑞郵箱排名，QQ郵箱一直在6、7名徘徊，流量連163郵箱的五分之一，甚至十分之一都不到。

當(dāng)時(shí)的3.0版本，用戶(hù)吐槽最多的就是——慢。除了電信的用戶(hù)外，其他用戶(hù)基本上都卡在了登錄界面。再好的功能，速度跟不上，只能是白搭。

也正是在這個(gè)時(shí)期，有了那起著名的“七星級(jí)郵箱”事件。無(wú)論是在內(nèi)部人員的回憶中，還是QQ郵箱團(tuán)隊(duì)錄制的，用來(lái)作為騰訊內(nèi)部培訓(xùn)的視頻中，參與者都不約而同提到了它。

“小龍?jiān)谝淮螘?huì)議上講述了沙漠中七星級(jí)酒店的故事。當(dāng)時(shí)他說(shuō)，我們的團(tuán)隊(duì)是3星級(jí)，就只能做3星級(jí)的產(chǎn)品。所以我們要提升我們的團(tuán)隊(duì)到5星級(jí)、7星級(jí)，才能做出5星級(jí)、7星級(jí)的產(chǎn)品。”

《龍珠》里，湊齊七顆龍珠可以召喚神龍，并向其許一個(gè)愿望。而張小龍和他的團(tuán)隊(duì)，也許只是想要證明自己。

就這樣，大刀闊斧的改革開(kāi)始了。首先是QQ郵箱的技術(shù)內(nèi)核全部推倒重寫(xiě)，其次深圳總部派來(lái)了更為資深的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。張小龍還要求廣研的內(nèi)部郵件系統(tǒng)，全部替換為QQ郵箱，讓自己變成自己的用戶(hù)。而團(tuán)隊(duì)中的每一位產(chǎn)品經(jīng)理，每個(gè)月都要去論壇看1000個(gè)用戶(hù)反饋并回復(fù)，關(guān)注100個(gè)用戶(hù)博客，做10個(gè)用戶(hù)調(diào)查。

互聯(lián)網(wǎng)中有一句話，所有的產(chǎn)品都要以用戶(hù)需求為導(dǎo)向。但即使是今天，也少有人做到。反饋丟給客服，捧著《烏合之眾》，就以為看穿事物的全部面貌，倘若這群人知道1000/100/10法則，這世上也許會(huì)少了許多糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)。

06年冬天，QQ郵箱簡(jiǎn)易版推出，開(kāi)始迅速擴(kuò)充市場(chǎng)。從07年初的100萬(wàn)用戶(hù)，到年中的1000萬(wàn)用戶(hù)，僅用了半年時(shí)間。接著，換膚、POP文件夾、郵件訂閱、文件中轉(zhuǎn)站，，，一系列新功能的上線，使QQ郵箱迅速俘獲了用戶(hù)的心，以更快地速度前進(jìn)著。

到2009年，QQ郵箱的用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破了5000萬(wàn)，而當(dāng)10年推出“漂流瓶”的時(shí)候，用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破了1億。而在那一年，QQ的同時(shí)在線人數(shù)也剛好突破1億。

現(xiàn)在，讓我們?cè)俅蝸?lái)回顧出現(xiàn)在郵箱登錄頁(yè)面的那句話：“你說(shuō)我是錯(cuò)的，那你最好證明你是對(duì)的?！?如果你是邁克爾.杰克遜的粉絲，應(yīng)該知道它其實(shí)出自邁克爾在08年發(fā)行的專(zhuān)輯《流行之王》。

這張專(zhuān)輯里有兩首歌，歌名作為本段的結(jié)尾，再合適不過(guò)：

第一首歌叫做《They Don’t Care About Us》；

第二首歌叫做《Remember The Time》。

2010-2011 在飯否的日子

如果你是在夜里看到這篇文章，也許會(huì)有點(diǎn)餓，說(shuō)不定會(huì)打開(kāi)美團(tuán)點(diǎn)一份外賣(mài)。感謝你，正是有你的貢獻(xiàn)，美團(tuán)創(chuàng)始人王興才能用這筆收入在服務(wù)器上保存著他早期創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品——飯否的用戶(hù)數(shù)據(jù)，而我們，才能看到微信之父的另一面。

2010年，正是QQ郵箱最鼎盛的一年?？墒怯捎趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)的限制，郵箱本身的前景并不樂(lè)觀。對(duì)于正處于上升期的張小龍以及他背后的QQ郵箱團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這樣的未來(lái)是不可接受的。他們必須尋找到新的方向。

也就是在這樣的情況下，微信的誕生才有了萌芽。我們無(wú)法得知，在微信最開(kāi)始的兩年，張小龍和他的團(tuán)隊(duì)們經(jīng)歷了什么樣的磨難，有過(guò)哪些斗爭(zhēng)。我們唯一可以確定的一點(diǎn)是：他已是一個(gè)40歲的中年人了。

你想象中的中年是什么樣子？大腹便便，油膩滿(mǎn)臉，手捧保溫杯，杯中蘊(yùn)枸杞？

你再猜一猜中年的張小龍是什么樣子？如果你猜不到，不妨去聽(tīng)一聽(tīng)羅大佑《你的樣子》，興許能找到靈感。

好了，不扯淡了，揭曉答案。

40歲的張小龍，看《1Q84》：

“到哪里買(mǎi)1Q84 3？不要豎排的?！?/p>

40歲的張小龍，開(kāi)季度會(huì)時(shí)用電影說(shuō)事：

“以前我還給大家開(kāi)季度會(huì)，每次的ppt都是通過(guò)幾部電影來(lái)說(shuō)事。后來(lái)看到@和菜頭 的猜電影，我就再也不開(kāi)季度會(huì)了?！?/p>

40歲的張小龍，1天至少要diss微博3次：

“微博還真是個(gè)把事情越搞越復(fù)雜的地方，尤其是女人多的時(shí)候?！?/p>

“微博也是個(gè)很危險(xiǎn)的地方，因?yàn)槟阏f(shuō)一句話，每個(gè)人都有不同的理解。只怕有心人啊。”

“新浪微博那么個(gè)不算大的用戶(hù)級(jí)別，竟然也會(huì)崩潰，這叫TXer怎么想啊?！?/p>

40歲的張小龍，吐槽車(chē)震：

“每天那么多的車(chē)在震，這些震力本來(lái)可以用來(lái)發(fā)電的。太浪費(fèi)了。計(jì)劃研制一款車(chē)震充電器。iPhone專(zhuān)用?！?/p>

40歲的張小龍，講冷笑話：

“為什么同事們座位上的姓名銘牌都貼在左邊？因?yàn)榉庞疫吘褪亲毅懥??！?/p>

當(dāng)然，40歲的張小龍，還逛東莞：

“東莞方一日，世上已千年?！?/p>

在普世的印象中，20歲的人，是嫩滑；30歲的人，是圓滑；而40歲的人，是老奸巨猾。張小龍的40歲，卻仿佛剛從聊天室時(shí)代走出來(lái)的原始人，不單不滑，簡(jiǎn)直如亂蓬蓬的野草。不過(guò)野草也好，總是有著旺盛的生命力，好過(guò)春天時(shí)綠油油一片卻整齊劃一的稻田。

40歲的張小龍，QQ簽名還停留在多年前洪晃那句“無(wú)目的的美好生活”，還在關(guān)心著那些只能靠上網(wǎng)感受生存，身體不能動(dòng)彈的病人。他思考基因，比較微博、飯否、米聊、Kik，崇尚無(wú)印良品的極簡(jiǎn)美學(xué)。

那個(gè)時(shí)候，他認(rèn)為優(yōu)秀的產(chǎn)品可以免費(fèi)，哪怕做別的產(chǎn)品養(yǎng)它。他把微信認(rèn)作是一款小眾產(chǎn)品，把手機(jī)當(dāng)做人的軀體的延伸。他渴望成功，卻也認(rèn)為成功的產(chǎn)品是不能被人預(yù)見(jiàn)的，而一個(gè)被人預(yù)見(jiàn)成功的產(chǎn)品，必然會(huì)是個(gè)失敗的產(chǎn)品。

1969年出生的互聯(lián)網(wǎng)大佬，耳熟能詳?shù)挠?個(gè)：雷軍、王峰、陳一舟、張小龍。而在微信成為如今的微信前，雷軍已經(jīng)是金山（07年港交所上市）的董事長(zhǎng)，并且創(chuàng)辦了小米；王峰創(chuàng)辦了藍(lán)港在線（14年港交所上市）；陳一舟的人人于11年在紐交所上市，旗下還有貓撲這樣的知名網(wǎng)站。

而張小龍，除了10年前的Foxmail和如今的QQ郵箱，再?zèng)]有能拿得出手的成就。照目前的情況預(yù)估，也許他再也追不上前面3人。

張小龍本人也許是佛系的，然而我們這些旁觀者看來(lái)，不禁要感嘆一句：廉頗老矣，尚能飯否？

而更恰當(dāng)?shù)谋硎?，或許是：張小龍老矣，尚能飯否？

2011-2013 微信長(zhǎng)成中

毫無(wú)疑問(wèn)，微信剛出來(lái)的時(shí)候模仿了Kik，后者是世界上第一款依靠手機(jī)通訊錄導(dǎo)入社交關(guān)系的產(chǎn)品，換句話說(shuō)，它是一款基于真實(shí)人際關(guān)系的熟人社交產(chǎn)品。

此前，如MSN，F(xiàn)acebook，內(nèi)部的社交網(wǎng)是基于郵箱的弱社交關(guān)系。正是憑借著與前者的差異化，Kik迅速風(fēng)行，并引起國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。

Kik在國(guó)內(nèi)的第一模仿者不是微信。2010年末，小米公司在參考了iOS的視頻通話軟件和Kik之后，由當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理黃江吉帶隊(duì)，不到2個(gè)月的時(shí)候就推出了中國(guó)第一款即時(shí)通訊工具——米聊。

米聊推出后，憑借著先發(fā)優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，風(fēng)頭無(wú)量。

而張小龍，在看到Kik，也迅速看到了其中的機(jī)會(huì)，于是寫(xiě)信給馬化騰，表明要做一款類(lèi)似的產(chǎn)品。就這樣，張小龍主管的廣州研究院迅速抽掉人手，組成了10人的微信團(tuán)隊(duì)，并在iOS、Android和塞班三個(gè)平臺(tái)同時(shí)展開(kāi)。

米聊推出一個(gè)月后，微信發(fā)布了。

發(fā)布之初的微信，并沒(méi)有收到太多來(lái)自騰訊的幫助。騰訊內(nèi)部流行賽馬機(jī)制，除了微信之外，還有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，也在做同樣的事情——手機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)和Q信團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)時(shí)，手機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)和Q信團(tuán)隊(duì)直屬于集團(tuán)副總裁劉成敏，而張小龍只是廣州研究院的總經(jīng)理，兩者在職級(jí)上差了一大截，而前者更擁有著千人級(jí)別的團(tuán)隊(duì)力量。

但底子好不代表做的產(chǎn)品就一定成功，大也有大的掣肘。一開(kāi)始，微信、手機(jī)QQ和Q信團(tuán)隊(duì)處于同一起跑線，數(shù)據(jù)都不太好。但微信的體驗(yàn)強(qiáng)于手Q和Q信，并且后兩者由于身處無(wú)線部門(mén)，要顧慮運(yùn)營(yíng)商的感受，畢竟該部門(mén)的一大塊收入是由電信增值服務(wù)帶來(lái)的，而做即時(shí)通信就是在革運(yùn)營(yíng)商的命。

《博客天下》后來(lái)采訪劉成敏時(shí)，劉成敏說(shuō)：

“我們有運(yùn)營(yíng)商方面的壓力，微信可以搶運(yùn)營(yíng)商的地盤(pán)，我們不行?！?/p>

微信是輕裝上陣，赤腳不怕穿鞋的；手Q和Q信則是負(fù)重前行，難以施展全力。于是來(lái)往之間，微信的對(duì)手就只剩下米聊。

2011年1月，香港出現(xiàn)了一款語(yǔ)音即時(shí)通訊應(yīng)用——Talkbox，用戶(hù)可以通過(guò)該應(yīng)用進(jìn)行語(yǔ)音通話。米聊和微信迅速跟進(jìn)，先后在3月份和5月份時(shí)各自增加了語(yǔ)音對(duì)講功能。

憑借著新功能，米聊和微信的用戶(hù)數(shù)開(kāi)始激增，而Talkbox，卻從最開(kāi)始的4、500萬(wàn)跌落到100萬(wàn)。我們無(wú)法判斷這中間是否存在因果關(guān)系，但也許我們已經(jīng)明白：弱肉強(qiáng)食，依然是這個(gè)世界不變的法則。

就在米聊和微信一路你爭(zhēng)我趕時(shí)，小米的服務(wù)器撐不住了。一天宕機(jī)5次、用戶(hù)集體掉線、傳圖卡頓、語(yǔ)音卡頓…問(wèn)題層出不窮。相反，微信卻一直保持著良好的體驗(yàn)，流暢、簡(jiǎn)潔，省流。憑借著在細(xì)節(jié)方面的優(yōu)越性，微信的用戶(hù)量最終超過(guò)了米聊。但兩者之間仍然相差不大。

真正決定勝負(fù)手的是微信于2011年8月發(fā)布的“查看附近的人”，這個(gè)基于LBS的陌生人交友功能，迅速俘獲了都市男女的心；而在10月1日，隨著“搖一搖”和漂流瓶的發(fā)布，微信徹底引爆了市場(chǎng)。

如果說(shuō)一開(kāi)始微信憑借的是模仿獲得了入場(chǎng)券，那么現(xiàn)在，它則依靠創(chuàng)新占領(lǐng)市場(chǎng)。

而這時(shí)，米聊已經(jīng)完全不是對(duì)手了。根據(jù)IT之家的消息，雷軍早在米聊立項(xiàng)的時(shí)候就坦言：米聊和騰訊賭的是時(shí)間差，如果騰訊在米聊一年后做同類(lèi)產(chǎn)品，米聊勝率50%，如果兩三個(gè)月內(nèi)就有反應(yīng)，米聊100%死掉。

雷軍這句話，既對(duì)也不對(duì)。因?yàn)槊琢拇_實(shí)敗了，而打敗它的，不是手握重兵的騰訊本部，而是張小龍和他的微信團(tuán)隊(duì)。

2011年底，微信用戶(hù)數(shù)突破5000萬(wàn)；2012年3月，微信用戶(hù)數(shù)過(guò)億；2012年4月，朋友圈功能上線；2012年8月，微信公眾賬號(hào)上線；2012年9月，微信用戶(hù)數(shù)破2億；2013年1月，微信用戶(hù)數(shù)突破3億，成為國(guó)內(nèi)下載量和用戶(hù)量最多的熟人通信軟件。

此時(shí)，距離微信第1版推出還不滿(mǎn)2年。而最初微信和米聊借鑒的Kik，要到13年的年底，注冊(cè)用戶(hù)量才會(huì)突破1億。

2013 火了以后

11年的時(shí)候，和菜頭在知乎上寫(xiě)了一篇關(guān)于“騰訊的張小龍是一個(gè)怎樣的人”的回答。流傳到“后世”，只剩下了那句“他是廣州深夜里最大的Kent消費(fèi)者”。這句話在產(chǎn)品經(jīng)理的圈子里，簡(jiǎn)直像科比在籃球圈那句“你見(jiàn)過(guò)凌晨四點(diǎn)的洛杉磯嗎”一樣有名。

12年的時(shí)候，李黎在一篇回答里把張小龍稱(chēng)作中國(guó)第一產(chǎn)品經(jīng)理，評(píng)論里都覺(jué)得這是軟文。

到了13年，《人民日?qǐng)?bào)》海外版刊出了一篇文章，排出了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)江湖的10位大佬，前9位分別是李彥宏、馬化騰、馬云、丁磊、雷軍、陳天橋、周鴻祎、張朝陽(yáng)。而最后1位，則是張小龍。特殊的地方在于，除了張小龍，前9位皆為上市公司創(chuàng)始人。

從頂尖的程序員，到頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理；從小圈子里的偶像，到主流媒體承認(rèn)的成功人士；張小龍已功成名就。

一個(gè)人一旦成名了，就會(huì)立馬處在旋渦之中，數(shù)不清的人要跟你攀關(guān)系。這一年，外界對(duì)張小龍的邀約采訪不斷，但除了極客公園好運(yùn)地獲得了一次專(zhuān)訪外，多數(shù)媒體都折戟沉沙。

但媒體總是有辦法的，既然采訪不到本尊，采訪親友也是可以的。

于是，我們可以看到，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》在2013年7月8日刊載了一篇關(guān)于張小龍同學(xué)和老師的訪談。

張小龍的室友：

“他人很聰明，一進(jìn)學(xué)校就拿了獎(jiǎng)學(xué)金?！?“他踢足球很厲害的?！?/p>

張小龍的研究生導(dǎo)師：

“專(zhuān)注，不愛(ài)說(shuō)話，喜歡搗鼓電腦?！?/p>

“他上一次回武漢，是在2011年的國(guó)慶節(jié)，到過(guò)我家里，不知道下次什么時(shí)候會(huì)過(guò)來(lái)?！?/p>

于是，我們?cè)诟b遠(yuǎn)的未來(lái)，還可以看到，《邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)》采訪張小龍邵東老家，展現(xiàn)張氏家族的祖屋祖墳。

在外界探尋張小龍的成長(zhǎng)軌跡，為他排定座次，比較名氣的時(shí)候，張小龍?jiān)絹?lái)越多地把自己沉入進(jìn)產(chǎn)品的世界中。

2011年時(shí)他在華中科技大學(xué)演講時(shí)，強(qiáng)調(diào)上癮，強(qiáng)調(diào)刺激，強(qiáng)調(diào)性暗示。

而13年在《騰訊月刊》刊出的文章中，他則更多地提到簡(jiǎn)單、反思和人文。他開(kāi)始更多地關(guān)注市場(chǎng)、關(guān)注需求，從文化層面、產(chǎn)業(yè)層面去看待產(chǎn)品本身。

而對(duì)于微信，他對(duì)《時(shí)代周報(bào)》記者的回復(fù)是：

“微信，外界炒得過(guò)熱了?！?/p>

他認(rèn)為，微信本身是一個(gè)消息系統(tǒng)，核心是人和信息，他們?cè)谙到y(tǒng)里流轉(zhuǎn)。任何的外在因素都不能破壞這樣的循環(huán)，因此，微信排斥過(guò)分的營(yíng)銷(xiāo)和人為干預(yù)。

“一個(gè)系統(tǒng)它真的有生命力的話，肯定會(huì)有草和樹(shù)木長(zhǎng)起來(lái)，不需要我們?nèi)ネ苿?dòng)。”

如今，懷抱這種理念的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，要么去龍泉寺出家了，要么去終南山修道了。總而言之，已經(jīng)絕跡江湖了。

一根煙遇上火會(huì)如何？會(huì)點(diǎn)燃。點(diǎn)燃之后呢？會(huì)煙霧繚繞。再然后呢？會(huì)安安靜靜。

2014-2019 在路上

2014年5月，微信事業(yè)群成立，張小龍出任微信事業(yè)群總裁。在一封內(nèi)部郵件中，張小龍說(shuō)：

“繼續(xù)做對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的事，思辨勝于執(zhí)行?！?/p>

什么是思辨呢？

也許是時(shí)刻對(duì)于思考的敏感。

微信總部的每棟樓里都有一根刷了可擦漆的柱子。騰訊高級(jí)公關(guān)總監(jiān)張軍在《彭博商業(yè)周刊》的采訪中說(shuō)：

“很多時(shí)候創(chuàng)意不需要在辦公室或會(huì)議室迸發(fā)出來(lái)，大家就是在一起聊聊天，突然撞出一個(gè)好點(diǎn)子，正好你站起來(lái)，拉著周?chē)鷰讉€(gè)伙伴說(shuō)，我們有個(gè)什么東西，可以直接用筆在柱子上寫(xiě)，想到什么就寫(xiě)什么。”

14年以后，張小龍幾乎不再接受外界的采訪。他與外界交換信息的接口只剩下一個(gè)——微信公開(kāi)課。

張小龍的微信公開(kāi)課、得到的開(kāi)年大課、吳曉波的年終秀，還有谷歌、微軟和Apple的發(fā)布會(huì)，都是互聯(lián)網(wǎng)人必追的公開(kāi)演講。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理和微信生態(tài)下的從業(yè)者而言，微信公開(kāi)課則毫無(wú)疑問(wèn)地排在首位。

2014年，第1次微信公開(kāi)課，張小龍說(shuō)：

“要鼓勵(lì)有價(jià)值的服務(wù)，打擊誘導(dǎo)式的營(yíng)銷(xiāo)?！?/p>

這也是微信中的文章或鏈接，轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)一定量級(jí)，就要被封鎖的原因。而那些誘導(dǎo)式的分享鏈接，諸如打卡返利，也經(jīng)常被嚴(yán)查。微信，是交流和服務(wù)的場(chǎng)所，而不是適合裂變的土壤。

此外，他還表示，微信要成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，而不是自己建造一座宮殿，里面的所有元素都親力親為。系統(tǒng)是會(huì)自己生長(zhǎng)的，它是孕育動(dòng)植物的環(huán)境，有了系統(tǒng)，一切會(huì)自發(fā)地涌流出來(lái)。

成為生態(tài)系統(tǒng)的愿景自然不是說(shuō)說(shuō)而已，從訂閱號(hào)到服務(wù)號(hào)再到小程序，微信已然實(shí)現(xiàn)了人-信息-服務(wù)的三重交換。

從14年開(kāi)始，張小龍和微信的思辨步伐就沒(méi)有停下來(lái)過(guò)。2016年、2018年、2019年，每一年的公開(kāi)課演講，都會(huì)帶來(lái)新的觀點(diǎn)，傳達(dá)新的思考。而微信的用戶(hù)量，也從3億變成4億，再到5億，再到18年的10億。

8年過(guò)去了。

張小龍今年49歲了。距離他開(kāi)發(fā)第一版的Foxmail已過(guò)去了22年。

一個(gè)還差1歲就要知天命的人，當(dāng)他回首往事，回憶起剛開(kāi)發(fā)Foxmail的日子，會(huì)不會(huì)感動(dòng)？他會(huì)不會(huì)覺(jué)得沉浸在自己的世界里，與黑夜和代碼為伴，是一種享受？他會(huì)不會(huì)記得在QQ郵箱團(tuán)隊(duì)接受采訪時(shí)，自己穿的紅色毛衣？他又會(huì)不會(huì)記得微信拍攝宣傳視頻時(shí)，他如建筑工人般的打扮和身上的淺藍(lán)色外套？

一個(gè)人，再如何被神化，都無(wú)法擺脫人的束縛。而如今，他卻與上億人相連。這究竟是一種幸福，還是一種不幸？也許都不是，在這流變的時(shí)代里，所有的忠誠(chéng)都不再忠誠(chéng)，而信仰也都不再信仰。唯一能把握的，只有信息交換的那一瞬間。此刻，你我而已。

2019年的公開(kāi)課，據(jù)采銅事后的詞頻統(tǒng)計(jì)。張小龍沒(méi)有講“思維模型”，沒(méi)有講“底層邏輯”，沒(méi)有講“商業(yè)模式”，沒(méi)有講“認(rèn)知升級(jí)”，沒(méi)有講“流量池”，沒(méi)有講“黑天鵝”，沒(méi)有講“干貨”、“策略”和“復(fù)盤(pán)”，相反，他提到了114次“用戶(hù)”，105次“朋友”，43次“時(shí)間”，37次“希望”，18次“真實(shí)”，12次“善良”，9次“美”和6次“勇敢”。

他不再是那個(gè)在飯否上抱怨“還是你們用戶(hù)爽，哪里爽到哪里，苦的是做互聯(lián)網(wǎng)的，要整天分析你們的陰暗心理好讓你們更爽，還不能明說(shuō)” 的 “吐槽者”，那是他剛做微信時(shí)的樣子。他已更加寬容，用更平和的視角看待產(chǎn)品和用戶(hù)。

當(dāng)然，更加值得慶幸的是，他從未變成一個(gè)喜歡創(chuàng)造概念的人。

16年的時(shí)候，張小龍?jiān)诠_(kāi)課提到過(guò)亞馬遜CEO貝索斯的文章《善良比聰明重要》。這篇文章是10年貝索斯在普林斯頓畢業(yè)典禮上的演講。文章的最后一節(jié)摘錄如下：

明天，非?，F(xiàn)實(shí)地說(shuō)，你們從零塑造自己人生的時(shí)代即將開(kāi)啟。

你們會(huì)如何運(yùn)用自己的天賦？你們又會(huì)作出怎樣的抉擇？

你們是被慣性所引導(dǎo)，還是追隨自己內(nèi)心的熱情？

你們會(huì)墨守陳規(guī)，還是勇于創(chuàng)新？

你們會(huì)選擇安逸的生活，還是選擇一個(gè)奉獻(xiàn)與冒險(xiǎn)的人生？

你們會(huì)屈從于批評(píng)，還是會(huì)堅(jiān)守信念？

你們會(huì)掩飾錯(cuò)誤，還是會(huì)坦誠(chéng)道歉？

你們會(huì)因害怕拒絕而掩飾內(nèi)心，還是會(huì)在面對(duì)愛(ài)情時(shí)勇往直前？

你們想要波瀾不驚，還是想要搏擊風(fēng)浪？

你們會(huì)在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)之下選擇放棄，還是會(huì)義無(wú)反顧地前行？

你們要做憤世嫉俗者，還是踏實(shí)的建設(shè)者？

你們要不計(jì)一切代價(jià)地展示聰明，還是選擇善良？

11月13日，雙十一后兩天，騰訊公布微信及WeChat的合并月活賬戶(hù)數(shù)達(dá)11.51億，小程序日活達(dá)3億。微信的故事還遠(yuǎn)沒(méi)有完結(jié)，張小龍也沒(méi)有。

而我們呢？

或許答案不在風(fēng)中，而在我們內(nèi)心深處。

參考資料較多，整理在石墨文檔中。鏈接：https://shimo.im/docs/whkrJWcykkTwYDKW

#專(zhuān)欄作家#

善寶橘，微信公眾號(hào)：善寶橘，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。一個(gè)崇尚終身學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)斜杠青年，擅長(zhǎng)學(xué)界理論與業(yè)界實(shí)踐結(jié)合，專(zhuān)注新媒體、游戲領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)策劃。當(dāng)然，偶爾會(huì)寫(xiě)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事評(píng)論。

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