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本文分析了在線英語(yǔ)賽道的所遇的危機(jī)與轉(zhuǎn)折點(diǎn)，以及各大玩家的應(yīng)對(duì)策略。

英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)正在經(jīng)歷新的拐點(diǎn)。

創(chuàng)立于1998年的韋博英語(yǔ)，在第21個(gè)年頭陷入到了崩盤的境地，甚至在高管傳出跑路的消息后，直接讓教育貸成為眾矢之的。

本以為韋博英語(yǔ)的“觸礁”，只是傳統(tǒng)英語(yǔ)培訓(xùn)末尾淘汰的結(jié)果，但在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)“朗播網(wǎng)”的欠薪風(fēng)波、在線輔導(dǎo)平臺(tái)學(xué)霸一對(duì)一被曝停止運(yùn)營(yíng)，無(wú)疑預(yù)示著英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的淘汰賽仍在發(fā)酵。

就在外界感慨哀鴻遍野的時(shí)候，另一群玩家卻選擇了“進(jìn)擊”。

流利說(shuō)高調(diào)公布了最高2000萬(wàn)美元的股票回購(gòu)計(jì)劃，這家科技驅(qū)動(dòng)的教育公司以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了語(yǔ)言學(xué)習(xí)市場(chǎng)的樂(lè)觀前景；好未來(lái)交出了一份單季虧損1440萬(wàn)美元的成績(jī)單，遠(yuǎn)不及去年同期7700 萬(wàn)美元凈利潤(rùn)，股價(jià)卻在收盤時(shí)反漲13%；以及選擇10月份在紐交所上市的網(wǎng)易有道，大有在行業(yè)被唱衰時(shí)逆風(fēng)IPO的跡象……

前后兩種不同的境遇，看起來(lái)有些魔幻，可市場(chǎng)終歸不會(huì)說(shuō)謊，結(jié)合英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)近階段的市場(chǎng)風(fēng)向，不難找到個(gè)中原因所在。

01 倒閉潮的溢出效應(yīng)

無(wú)論是好未來(lái)們不惜虧損換增速，還是流利說(shuō)大手筆進(jìn)行股票回購(gòu)，絕非是拍腦袋決定的結(jié)果。

以韋博英語(yǔ)為例，作為成人英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)曾經(jīng)的巨頭，在經(jīng)歷系統(tǒng)性塌方前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)62個(gè)城市布局了154家線下門店，牢牢占據(jù)了英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的一席之地，所承載的用戶規(guī)?？赡苓_(dá)到數(shù)萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的量級(jí)。

可以佐證的是，在韋博英語(yǔ)資金鏈斷裂前的9月份，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中仍然有超過(guò)3000筆交易，顯示為“收入”的交易金額共計(jì)約2772萬(wàn)元。而在隨后發(fā)生的學(xué)員要求退費(fèi)事件中，僅北京、上海、成都三地的退費(fèi)金額就超過(guò)1億元之多。

如果從純商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的立場(chǎng)來(lái)看，韋博英語(yǔ)的倒閉無(wú)疑將釋放出大量的市場(chǎng)需求，對(duì)于流利說(shuō)等競(jìng)爭(zhēng)者而言，不失為加速搶占市場(chǎng)的契機(jī)。畢竟不同于日語(yǔ)、法語(yǔ)等小語(yǔ)種市場(chǎng)培訓(xùn)，英語(yǔ)培訓(xùn)幾乎等于剛需。

特別是對(duì)在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，諸如韋博英語(yǔ)等線下巨頭倒閉所引發(fā)的寒蟬效應(yīng)，大概率會(huì)促使剛需用戶謹(jǐn)慎對(duì)待動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的線下培訓(xùn)，繼而將需求轉(zhuǎn)移到流利說(shuō)等低客單價(jià)的在線平臺(tái)。

事實(shí)上，韋博英語(yǔ)并非是孤例，按照投資界整理的數(shù)據(jù)，2019年陷入危機(jī)的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)有20多家，不乏朗播網(wǎng)、萌塔教育、樂(lè)知英語(yǔ)等與在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

在不少媒體梳理出的原因中，矛頭直指教育貸：學(xué)員一旦簽訂合同，金融機(jī)構(gòu)會(huì)將貸款一次性打給教育機(jī)構(gòu)，而學(xué)員無(wú)論是否上課，在合同期內(nèi)都需要每月按時(shí)還款給金融機(jī)構(gòu)。由于不少教育機(jī)構(gòu)將預(yù)付費(fèi)款項(xiàng)作為現(xiàn)金流用于擴(kuò)張，致使在資金鏈斷裂后陷入經(jīng)營(yíng)瓶頸，最終以關(guān)店跑路的結(jié)局收?qǐng)觥?/p>

沿循這樣的觀點(diǎn)，韋博英語(yǔ)的倒閉可能還只是序幕，根據(jù)去年7月份頒布的《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用”，出發(fā)點(diǎn)正是規(guī)避培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收取高額學(xué)費(fèi)后跑路的風(fēng)險(xiǎn)，并將于2019年年底前完成全國(guó)線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的備案排查工作，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、課時(shí)收費(fèi)限制、教師資質(zhì)等做出規(guī)定。

也就是說(shuō)，那些學(xué)費(fèi)分期貸款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)則未遵循規(guī)定，或者在資質(zhì)和流程上不合規(guī)的玩家，仍然存在被淘汰出局的可能。

當(dāng)然換一個(gè)角度來(lái)看，線下倒閉潮的溢出效應(yīng)也將是流利說(shuō)等借機(jī)收割市場(chǎng)的契機(jī)。AI技術(shù)提供了低成本、高效率的英語(yǔ)學(xué)習(xí)模式，也在重新定義英語(yǔ)培訓(xùn)的游戲規(guī)則，即便是教育資源欠發(fā)達(dá)的三四線城市，也可讓用戶以個(gè)性化、高效率的方式學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

02 進(jìn)擊者的生存法則

為語(yǔ)言培訓(xùn)市場(chǎng)下一個(gè)定義的話，有著典型的馬拉松長(zhǎng)跑模式，但同時(shí)也存在殘酷的叢林法則。

韋博英語(yǔ)何嘗不是一個(gè)例子，當(dāng)這艘巨輪觸礁沉沒(méi)前，還曾試著進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、架構(gòu)調(diào)整，試圖通過(guò)合伙制、轉(zhuǎn)加以及股東追加投資借款等方式扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，可惜持續(xù)惡化的業(yè)績(jī)推遲了原定的融資計(jì)劃，遺憾失去揚(yáng)帆起航的機(jī)會(huì)。

可以歸咎于教育貸的腐蝕，可以從政策的影響中找借口，韋博英語(yǔ)失敗的深層次原因仍然是缺少競(jìng)爭(zhēng)壁壘，僅僅以規(guī)模化的方式打造護(hù)城河，最終成也擴(kuò)張，敗也擴(kuò)張，掉進(jìn)了自己制造的陷阱里。要知道，線下英語(yǔ)培訓(xùn)屬于典型的重模式，但不同玩家的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和商業(yè)模式又不無(wú)相似。

反觀那些在行業(yè)行至低谷時(shí)進(jìn)擊的玩家，大多有著“勇悍”的一面，譬如前面多次提到的流利說(shuō)。

誕生于2012年的流利，王翌、胡哲人和林暉三位創(chuàng)始人都有著深厚的產(chǎn)品和技術(shù)背景，團(tuán)隊(duì)成員也有的來(lái)自Facebook、IDSIA、Google等知名人工智能研究機(jī)構(gòu)，包括牛津大學(xué)出版社英語(yǔ)教育出版主任陳驊老師，SPBCN中國(guó)英文拼字總決賽評(píng)委John Cressey在內(nèi)的明星教研團(tuán)隊(duì)。

面對(duì)教育行業(yè)的種種弊端，人們對(duì)有效、個(gè)性化和價(jià)格合理的學(xué)習(xí)解決方案的渴望，流利說(shuō)計(jì)劃用人工智能破解啞巴英語(yǔ)現(xiàn)象的流利說(shuō)，篤信技術(shù)創(chuàng)新拉平巨大的信息鴻溝。

于是在51Talk、滬江等扎根的在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)市場(chǎng)中，主打“AI+教育”的流利說(shuō)異軍突起，自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)“人工智能英語(yǔ)老師”，基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)為每一位用戶提供個(gè)性化、自適應(yīng)的學(xué)習(xí)課程，開辟了在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)的新模式，并在牢牢抓住成人英語(yǔ)學(xué)習(xí)市場(chǎng)后，將少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)作為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

如何在叢林法則中生存下來(lái)，流利說(shuō)有自己的優(yōu)勢(shì)。

從技術(shù)層面來(lái)看，三位創(chuàng)始人濃重的技術(shù)背景，使得流利說(shuō)定位為一家科技驅(qū)動(dòng)的教育公司，而非謹(jǐn)慎而保守的教育企業(yè)。將人工智能帶入教育行業(yè)的流利說(shuō)，已然收獲了外界的認(rèn)可，比如CBInsight在2018年評(píng)選的“全球100家最具潛力的人工智能公司”中，流利說(shuō)是來(lái)自中國(guó)的7家公司之一，也是全球僅有的兩家教育公司之一。

就數(shù)據(jù)層面而言，擁有1.388億注冊(cè)用戶的流利說(shuō)，收集到了大量帶標(biāo)注的語(yǔ)音數(shù)據(jù)。截止到2019年6月份，流利說(shuō)已經(jīng)建立了擁有335億條錄音句子、27億分鐘錄音的“中國(guó)人英語(yǔ)語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)”。同時(shí)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)又反哺了流利說(shuō)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，比如在PingWest舉辦的HAY!17語(yǔ)音識(shí)別 PK 賽上，流利說(shuō)對(duì)中式英語(yǔ)的語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率已經(jīng)超過(guò)Google、科大訊飛等公司。

簡(jiǎn)單為進(jìn)擊者們做一個(gè)總結(jié)，好未來(lái)、新東方本就是教培市場(chǎng)的猛獸，有著“嗜血”的天性。流利說(shuō)等敏銳的垂直市場(chǎng)新貴，同樣嗅到了新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。畢竟每每舊巨人倒下的時(shí)候，也是新巨人出現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)。

03 慢行業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值

需要思考的另一個(gè)問(wèn)題是，為何在政策壓力、市場(chǎng)風(fēng)聲鶴唳的局面下，流利說(shuō)等玩家依然敢于下注？

在回答這個(gè)問(wèn)題之前，不妨先來(lái)重溫一下兩個(gè)和英語(yǔ)相關(guān)的“熱搜”：

今年10月份，在湖南長(zhǎng)沙國(guó)家雜交水稻工程技術(shù)中心的一次集體采訪中，90歲高齡的袁隆平在回答記者提問(wèn)時(shí)意外飆了一段英語(yǔ)：“Because China helps them to develop hybrid rice， African countries will have a bright future tomorrow.”（悄悄翻譯下：中國(guó)幫助非洲國(guó)家培育雜交水稻，我相信他們的明天將會(huì)十分光明)

今年5月份的時(shí)候，一位名叫安灝然的小學(xué)生憑借自編自導(dǎo)的英語(yǔ)情景劇走紅網(wǎng)絡(luò)。盡管還只是個(gè)9歲的孩子，安灝然已經(jīng)可以講一口流利的英語(yǔ)和外國(guó)小朋友零障礙交流，乃至萌生了教別人學(xué)英語(yǔ)的想法。

從9歲到90歲的年齡跨度，形象地刻畫了中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)群體的畫像。參考教育部在2018年公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國(guó)高等教育普通本?？坪脱芯可谛Ｈ藬?shù)超過(guò)3100萬(wàn)，加上中等教育和初等教育的學(xué)生數(shù)量，國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的學(xué)生群體即已在2億人次左右，已然是世界上最大的將英語(yǔ)作為外語(yǔ)學(xué)習(xí)的國(guó)度。

在千億級(jí)的市場(chǎng)面前，不管是線下的教培巨頭，還是流利說(shuō)等創(chuàng)新型選手，都沒(méi)有不在市場(chǎng)出現(xiàn)洗牌賽時(shí)搶灘登陸的理由。只是和互聯(lián)網(wǎng)“快魚吃慢魚”的游戲規(guī)則不同，教育以及在線教育都屬于“慢行業(yè)”。

比如在需求旺盛增長(zhǎng)、中產(chǎn)階級(jí)興起和技術(shù)創(chuàng)新的利好下，在線英語(yǔ)可以說(shuō)是十足的黃金賽道，卻也出現(xiàn)了追風(fēng)口、挖人口紅利等講求短期效益的玩家，最終在行業(yè)進(jìn)入洗牌期時(shí)被迫退場(chǎng)。

與之對(duì)應(yīng)的是流利說(shuō)的“慢策略”，從練習(xí)口語(yǔ)的工具到人工智能驅(qū)動(dòng)的在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，流利說(shuō)在賽道上甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，并沒(méi)有選擇燒錢增長(zhǎng)的模式，而是專注于產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的打磨。據(jù)悉，他們還在加大教研師資力量的投入。

可以給出的解釋是，在線教育和電商市場(chǎng)不無(wú)相似，戰(zhàn)略上同樣有著兩種路線：一種是借助風(fēng)口、紅利等外力快速擴(kuò)張，典型的燒錢換規(guī)模；另一種是亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯主張的“客戶至上、創(chuàng)新和耐心”，對(duì)應(yīng)的是流利說(shuō)等深耕用戶體驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)進(jìn)化的長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)。

結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)，第一種路線只要有外力輸入就不難看到增長(zhǎng)，而第二種路線往往需要超過(guò)某個(gè)臨界點(diǎn)才會(huì)完全釋放動(dòng)能。

現(xiàn)階段的英語(yǔ)教培市場(chǎng)，更像是一場(chǎng)在政策壓力、教育貸爆雷、市場(chǎng)加速洗牌等多重因素作用下的連鎖反應(yīng)，勢(shì)必會(huì)加速淘汰那些只有外力才能增長(zhǎng)的玩家，同時(shí)也可能預(yù)示著臨界點(diǎn)的到來(lái)，流利說(shuō)等長(zhǎng)期玩家的選擇不無(wú)道理。

04 寫在最后

韋博英語(yǔ)等老牌機(jī)構(gòu)的滑鐵盧，或許只是掀開了行業(yè)亂象的一角，僅僅是凸顯了隱藏在消費(fèi)金融潮水之下的風(fēng)險(xiǎn)暗礁。

可從宏觀的商業(yè)規(guī)律來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利逐漸消失，以規(guī)模構(gòu)筑壁壘的邏輯注定站不住腳。至少當(dāng)教培行業(yè)硝煙再起，聰明的玩家們趁機(jī)收割市場(chǎng)的同時(shí)，并沒(méi)有忽略將技術(shù)作為新的驅(qū)動(dòng)引擎，或許這才是在線英語(yǔ)真正的拐點(diǎn)：上半場(chǎng)靠紅利和政策盲區(qū)增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，下半場(chǎng)將逐漸走出新路線。

#專欄作家#

Alter，微信公眾號(hào)：Alter聊IT（ID：spnews），微信號(hào)imhefei ；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，互聯(lián)網(wǎng)觀察者。專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、電子商務(wù)等科技領(lǐng)域。獨(dú)立的自媒體人，走在創(chuàng)業(yè)的路上。

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