找到人們消費升級正在發生的新變化以及造成這些變化的原因，才能真正明白當下市場的本質，從而為未來的發展找到新的突破口。

人們的毫無感知并未真正掩蓋消費升級已然發生深刻變化的現實，經歷了互聯網時代的洗禮之后，傳統意義上的消費行為與習慣已然發生了深刻變化。

當線上購物成為家常便飯、當在線支付造就無現金城市、當邊看直播邊購物成為一種時尚，這一切的一切都在告訴我們，人們的消費升級已經從傳統意義上的以線下為主轉移到了現在的以線上為主。

了解并分析當下人們消費升級正在發生的變化，不僅可以讓我們對當下的市場動向有一個較為全面的把控，同樣可以讓我們找到未來行業發展的新方向。

對于正在處于寒冬期的行業來講，找到人們消費升級的變化，并且分析背后的原因，無疑可以找到破解當下發展的困境的方式和方法。

其實，我們當下看到的新零售、新金融、新制造等諸多新物種的出現和發展，其實背后都是人們消費升級變化使然。當我們真正了解并把握了消費升級的變化以及背后的原因，才能真正明白當下行業發展的變化并非偶然。

互聯網影響加劇，消費升級儼然被顛覆

在經歷了PC時代和移動互聯網時代的洗禮之后，互聯網已經成為一種“基礎設施”。當下，幾乎所有的行業都或多或少地與互聯網產生了聯系。

在這種背景下，人們的吃穿住用行等環節都發生了深刻的變化，傳統意義上的消費升級儼然已經被顛覆。

當線上成為主流，線上線下的統一同樣不可忽視

互聯網對于人們影響的逐步深入所導致的一個最為直接的結果就是人們的吃穿住用行等相關流程和環節幾乎都從線下轉移到了線上，不斷刷新的雙十一成交額就是一個最為直接的證明。

誠然，電商的火爆讓我們看到了人們消費升級從線下向線上的轉移。但是，我們同樣要看到以線上為代表的消費模式依然無法滿足用戶需求的變化。

各大電商平臺日漸沉寂的流量，人們對于傳統電商營銷套路的司空見慣便是一個最為直接的明證。

在這樣的大背景下，我們看到以阿里、京東為代表的傳統電商平臺開始將線上和線下的統一看成是滿足用戶消費升級變化的全新方式，并且開始布局“新零售”。

從傳統時代的以線下為主，到互聯網時代的以線上為主，再到新零售時代的線上和線下的統一，其實都在反映著人們消費升級的不斷變化。

可以預見的是，當新零售布局的完成以及不斷落地，未來，線上和線下統一的消費方式方式將會成為人們消費的主流。

從簡單的“買得到”到當下的“買得好”，用戶需求正在不斷變化

以往，人們在消費的時候往往追求的是“買得到”商品，對于商品相關的服務、體驗等要求較少。

隨著用戶的不斷成熟，人們不再僅僅只是一味地追求買到商品，而是更加關注商品的質量、購買體驗以及后續的服務。

在這個趨勢下，僅僅只是為用戶提供海量的商品，但是卻忽略了相關的體驗、服務，開始越來越無法激起用戶的興趣。我們看到的當下各大電商平臺傳統模式的疲軟以及以新零售為代表的新概念的崛起，正是這種趨勢的直接體現。

我們現在看到的諸多爆款產品，其實背后都是針對用戶需求的變化生產出來的。隨著未來新技術的逐步成熟與落地，我們將會看到更多滿足用戶需求的新方式的不斷出現。

或許，未來，人們不再為購買到不合心意的商品而困擾，而是真正將自身的需求得到最大程度的滿足。

消費不再僅僅只是局限在消費本身，而是拓展到了更多的領域里

傳統情境下，人們消費僅僅只是局限在商品買賣本身，并不會過多地關注消費相關的領域。隨著人們消費升級的改變，消費不再僅僅只是局限在消費本身，而是開始關注更多與消費相關的環節。

新消費的概念開始興起。

所謂的新消費其實更多地代表的是消費不僅僅只是傳統意義上的商品的買賣，而是更多地關注的是與買賣相關的生態鏈條的關聯方。比如，我們在消費過程當中產生的數據、我們在消費過程中應用到的技術等諸多方面。

對于人們這一消費新趨勢的關注和滿足，不僅可以為我們打開一個全新的發展模式，同樣可以為我們破解當下的行業發展困境提供解決方案。

由此，傳統意義上的消費其實已經被顛覆，取而代之的是新消費。另外，新消費同樣不再是單向的用戶購買商品，而是一種雙向的上下游的良性互動。

這種良性互動最終讓產業的上下游實現了打通，最終讓整個行業的運作更加有效率，更加富有活力。

互聯網影響的逐步深度在很大程度上影響到了人們的消費本身，于是，消費升級開始潛移默化地變化。

然而，真正導致消費升級變化的，或許并不僅僅只是互聯網本身，而是有著很多更深層次的原因。

找到這些原因，我們才能真正弄清消費升級變化的內在邏輯。

互聯網之外，是什么造就了消費升級的轉變？

的確，互聯網時代的來臨在很大程度上影響到了消費升級的轉變。但是，在互聯網之外，其實有更多深層次的原因影響到了人們的消費升級。

那么，在互聯網之外，究竟是什么造就了人們消費升級的轉變呢？

新技術的興起讓滿足人們消費升級有了更多的可能性

不可否認的是互聯網時代的來臨讓人們的消費升級從線下轉移到了線上。但是，隨著流量紅利的見頂，互聯網的影響力正在下降。

隨之而來的是以AI、大數據、云計算以及區塊鏈為代表的新技術時代的來臨，當這些新技術不斷落地和成熟，它們開始落地到行業當中，并且為滿足用戶消費升級的轉變提供了可能性。

當下，我們看到的以新零售、新制造和新金融為代表的新物種的出現，其實都是在新技術對于行業影響的逐步深度的大背景下誕生的。因此，我們在尋找導致人們的消費行為發生改變的原因之際，同樣不能僅僅只是將目光聚焦在互聯網身上，而是要從擴展到新技術身上。

只有這樣，我們才能找到更多誘發人們消費升級轉變的因素。

行業的變革引發的供給端口的深刻變化

當下，一場以供給側改革為代表的深度變革正在發生，傳統意義上的供給體制正在發生深度的變化。傳統意義上的、盲目的供給方式正在被當下有目的、有方向的供給方式所代替，行業開始從簡單粗放轉變成為集約有序。

隨著行業變革的不斷深度，傳統意義上的消費者與商品對接的方式同樣正在發生潛移默化的變化。

傳統時代，用戶與商品產生聯系是通過經銷商來實現的，而現在，以F2C為代表的工廠直供的模式將會開始越來越多地出現。這無疑將會影響到人們傳統意義上的以經銷商為代表的消費模式，從而給人們當下的消費帶來新的元素。

消費者角色定位的轉變帶來的消費升級的改變

傳統時代和電商時代，消費者的定位就是需求方和購買者。而到了新零售時代后，消費者的角色定位不再僅僅只是傳統的概念，而是有了更多其他的標簽。

大數據時代的來臨讓消費者更多地具備了“反哺者”的角色，通過購買習慣、偏好等數據，消費者可以為上游的制造行業提供數據的支撐。

這個時候，消費者不再僅僅只是被動地接受，而是開始回饋給上游產業，從而讓自身的消費以及相關的流程更加舒心與便利。

當互聯網影響逐步深入，人們的消費升級已經發生了深刻改變。但是，現在又處于互聯網時代落幕，新技術時代方興未艾的時刻，因此，我們在看待消費升級轉變的時候并不能夠簡單地從互聯網的角度來思考。

找到人們消費升級正在發生的新變化以及造成這些變化的原因，才能真正明白當下市場的本質，從而為未來的發展找到新的突破口。

#專欄作家#

孟永輝，微信公眾號：menglaoshi007，人人都是產品經理專欄作家。資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯網多年，長期關注行業研究。

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