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下一代社交網(wǎng)絡(luò)是怎樣的？

全媒派

2019-11-28

0 評(píng)論 4604 瀏覽 11 收藏

17 分鐘

在社交媒體縱深覆蓋全世界的當(dāng)下，人與社交的關(guān)系呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)？5G、AI、VR等技術(shù)，又將對(duì)社交媒體產(chǎn)生怎樣的影響？

越來(lái)越多人離不開(kāi)智能手機(jī)，越來(lái)越多智能穿戴設(shè)備在成為我們的“新皮膚”。今天的景象正如《未來(lái)簡(jiǎn)史》的作者尤瓦爾·赫拉利所言，“人機(jī)融合正在深度地進(jìn)行著?！?/p>

一切賦能中，新技術(shù)對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的沖擊和刷新，可能會(huì)以一種極其迅猛同時(shí)又極易被人感知的方式呈現(xiàn)出來(lái)。人類的好奇心和歸屬感不止，對(duì)社交的探索欲和連接需求就永遠(yuǎn)不會(huì)消失。

那么，在社交媒體縱深覆蓋全世界的當(dāng)下，人與社交的關(guān)系呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)？5G、AI、VR等技術(shù)，又將對(duì)社交媒體產(chǎn)生怎樣的影響？

本期帶你了解一位來(lái)自大洋彼岸的智者——波士頓大學(xué)傳播學(xué)院新興媒體系主任、教授James E.Katz。對(duì)于這個(gè)關(guān)乎歸屬、探索與永久連接的話題，他已經(jīng)形成了一系列有趣的結(jié)論。

下一代社交網(wǎng)絡(luò)是怎樣的？答案關(guān)乎每個(gè)人的永久連接

James E.Katz（左一）

新興媒體系里的“l(fā)earner”：保持追問(wèn)和思考

新興媒體系是波士頓大學(xué)傳播學(xué)院七大專業(yè)之一，主要研究新興媒體技術(shù)如何產(chǎn)生、如何被用戶使用、對(duì)用戶產(chǎn)生的效果、用戶與技術(shù)、內(nèi)容如何互相影響及相互塑造等話題。

具體來(lái)講，“過(guò)濾氣泡、兩極分化和虛假新聞是如何影響美國(guó)人的選舉決策的？”“狂熱地收看Netflix是否有可能扭曲觀眾的世界觀？”“大數(shù)據(jù)時(shí)代人臉識(shí)別的技術(shù)性與人性”……這些緊跟熱點(diǎn)新事物的有料話題，都是新興媒體系的關(guān)注重點(diǎn)。

作為新興媒體研究部門主任的James Katz教授，是一位“跨界達(dá)人”，他將自己定義為“l(fā)earner”——一個(gè)保持好奇、不斷學(xué)習(xí)的人。在進(jìn)入大學(xué)之前，Katz有著豐富的業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，曾在美國(guó)參議院及聽(tīng)證會(huì)、貝爾通信公司研究專利部工作。

業(yè)界、學(xué)界的雙重從業(yè)背景，豐富了Katz獨(dú)特的關(guān)注視角，他的研究興趣廣泛，涉及社交媒體對(duì)人際關(guān)系的影響、新興媒體對(duì)社會(huì)的影響、視覺(jué)傳播的興起與發(fā)展、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)以及VR/AI等新技術(shù)領(lǐng)域。

在手機(jī)剛興起時(shí)，Katz就極富預(yù)見(jiàn)性地預(yù)言了手機(jī)過(guò)度使用和虛擬交流等可能造成的潛在問(wèn)題。在其早年著作《永恒的聯(lián)系：移動(dòng)通信，私人談話，公開(kāi)演出》中，他善意提醒，“手機(jī)已經(jīng)改變了社會(huì)實(shí)踐、經(jīng)商的方式，然而，我們卻沒(méi)有意識(shí)到它對(duì)生活產(chǎn)生的影響”。

下一代社交網(wǎng)絡(luò)是怎樣的？答案關(guān)乎每個(gè)人的永久連接

移動(dòng)通訊研究是新興媒體系的重要課題

從早期的手機(jī)使用、遠(yuǎn)距離溝通到后來(lái)社交媒體、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的興起，作為學(xué)者的Katz，一直緊盯未來(lái)，從未缺席。

社交心理的預(yù)見(jiàn)者：關(guān)注“技術(shù)、社會(huì)與未來(lái)”

人與技術(shù)的關(guān)系有兩個(gè)關(guān)鍵屬性——內(nèi)容的復(fù)雜性和形式的多樣性。

首先，人們使用技術(shù)，總是帶著工具化的色彩。典型如我們使用手機(jī)，是因?yàn)樗軌驇椭蚱茣r(shí)空的藩籬，實(shí)現(xiàn)“身體不在場(chǎng)”條件下的便捷溝通；我們使用表情符號(hào)，是因?yàn)樗軌蚪档徒涣鞒杀?，提高?duì)話的效率，且讓彼此感到輕松……

但是，人在使用技術(shù)的同時(shí)，也在經(jīng)受著技術(shù)對(duì)人的反向異化。例如：社交媒體本是為了讓人們的溝通更加便捷，但如今出現(xiàn)了一些奇怪的現(xiàn)象，如果一個(gè)人不使用Facebook，就可能被認(rèn)為是不值得信任的，會(huì)受到眾人的懷疑和揣測(cè)。技術(shù)，反過(guò)來(lái)“綁架”了個(gè)人的自由。

同時(shí)，在某種程度上，技術(shù)解構(gòu)著舊的世界，也在重構(gòu)著新的意義。Katz曾舉過(guò)一個(gè)例子：“比如，LOL是什么意思？奶奶輩的人在發(fā)郵件時(shí)，會(huì)以為L(zhǎng)OL是‘lots of love’的簡(jiǎn)寫(xiě)，一些人還會(huì)把LOL當(dāng)做‘laugh out loud’，但是只有年輕人會(huì)不約而同地迅速理解它在當(dāng)下最流行的含義。”

液態(tài)社會(huì)里，這種新舊并存的現(xiàn)狀，無(wú)疑為人與技術(shù)、技術(shù)與社會(huì)等話題，提供了內(nèi)涵更為豐富的觀察維度。而作為新興領(lǐng)域的前沿研究者，Katz教授常常能敏銳地切入到許多新事物和新現(xiàn)象的內(nèi)部，提出新穎而獨(dú)到的見(jiàn)解。

新勢(shì)力崛起：歡迎來(lái)到圖像世界

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)跨越了“視覺(jué)轉(zhuǎn)向時(shí)刻”這一節(jié)點(diǎn)后，圖像信息沖擊文字，成為了人們?nèi)粘＝涣鲗?duì)話的另一重要形式。

“自拍作為一種對(duì)話，構(gòu)成了當(dāng)代文化中視覺(jué)傳播向前邁進(jìn)的重要一步?！?/p>
——JamesE.Katz

由于觀察到“自拍”正逐漸成為一種新興的社會(huì)文化，2016年9月開(kāi)學(xué)伊始，Katz教授便對(duì)波士頓大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于自拍的小樣本調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去一周時(shí)間內(nèi)，71%的學(xué)生有過(guò)分享自拍的行為。并且，大部分的學(xué)生認(rèn)為“自拍應(yīng)該分享給認(rèn)識(shí)的朋友”。

隨后，Katz拓展了這項(xiàng)研究，通過(guò)為期一年的調(diào)查，他得到了一些有趣的結(jié)論：如果情侶中有一方，經(jīng)常分享個(gè)人自拍，并希望獲得他人的點(diǎn)贊和評(píng)論的話，這對(duì)情侶的關(guān)系往往會(huì)比較艱難；如果經(jīng)?！靶恪钡氖莾扇俗耘?，他們的關(guān)系將會(huì)朝更好的方向發(fā)展。

下一代社交網(wǎng)絡(luò)是怎樣的？答案關(guān)乎每個(gè)人的永久連接

自拍的泛濫

Katz認(rèn)為，自拍背后的意義解讀來(lái)源于更廣泛的社會(huì)語(yǔ)境。通過(guò)自拍，我們將自己置身于令人興奮的場(chǎng)景中，但在這些充滿戲劇化的場(chǎng)景里，自拍正在泛濫?！霸趶?fù)雜語(yǔ)境下，自拍有哪些文化內(nèi)涵？涉及到怎樣的身份認(rèn)知？是值得探討的有趣話題。”

約會(huì)軟件：迷人又令人尷尬

從全球范圍來(lái)看，約會(huì)應(yīng)用，都是一塊讓人無(wú)法忽視的巨大“蛋糕”，據(jù)預(yù)測(cè)，約會(huì)市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的年均市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)17.5億美元。這引起了Katz的興趣。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，有46.7%的成年人使用過(guò)在線約會(huì)軟件，從用戶來(lái)看，既有25歲左右的社交網(wǎng)絡(luò)主流用戶，也不乏60多歲的使用者。

他分享了一個(gè)發(fā)現(xiàn)：33%的使用者并不會(huì)將線上關(guān)系發(fā)展為現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的約會(huì)經(jīng)歷。在美國(guó)，雖然每20個(gè)有伴侶的人當(dāng)中就有1個(gè)在使用約會(huì)網(wǎng)站，但仍有30%的受訪者表示，公開(kāi)承認(rèn)自己的另一半是通過(guò)約會(huì)軟件認(rèn)識(shí)的，依然令人尷尬。

此外，Katz還調(diào)研了508位波士頓大學(xué)的新生，試圖分析他們對(duì)約會(huì)軟件的態(tài)度。結(jié)果是，只有七分之一的學(xué)生同意這是好的軟件，可以幫自己找到良緣。但當(dāng)被問(wèn)到“是否認(rèn)可約會(huì)軟件是擴(kuò)大社交圈、了解更多朋友的好渠道”時(shí)，60%的學(xué)生表示了認(rèn)可?？梢?jiàn)，盡管約會(huì)軟件足夠令人向往，但多數(shù)人往往囿于道德觀念的約束而產(chǎn)生抗拒心理，這種尷尬的使用氛圍，在世界范圍內(nèi)都普遍存在。

“數(shù)字鴻溝”：使用的不平等取代了獲得的不平等

在《互聯(lián)網(wǎng)使用的社會(huì)影響：上網(wǎng)、參與和互動(dòng)》一書(shū)中，Katz提到，影響美國(guó)居民使用互聯(lián)網(wǎng)水平高低的，并非結(jié)構(gòu)性和技術(shù)性因素，而是心理和文化因素。

數(shù)字鴻溝已經(jīng)到了一個(gè)新的階段，“使用鴻溝”取代所謂的“獲取不平等”成為主要問(wèn)題。

目前，平等地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)資源已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。無(wú)論是身在大城市還是遙遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村、富裕還是貧窮，都可以自由地享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

問(wèn)題的關(guān)鍵變成了，人們利用技術(shù)來(lái)做什么？Katz提到，不管是在美國(guó)還是中國(guó)，當(dāng)孩子們接觸到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，最大的吸引不是利用網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)而是去玩游戲。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的易得，對(duì)青少年乃至所有人都提出了更高考驗(yàn)。

Katz希望，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的供給，能夠在娛樂(lè)之外，幫助人們體驗(yàn)到更寬廣豐富的網(wǎng)絡(luò)資源效益。

相比以往那個(gè)物質(zhì)匱乏、技術(shù)相對(duì)落后的時(shí)代，當(dāng)下是物質(zhì)豐裕、技術(shù)發(fā)達(dá)的。但是Katz又注意到，美國(guó)年輕人的的孤獨(dú)感、不安感正在加劇。“不是技術(shù)不夠，而是技術(shù)太多，以至于分散、降低了年輕人的注意力，他們正感受著技術(shù)帶來(lái)的隔離和孤獨(dú)。”

未來(lái)社交的思考者：技術(shù)正在帶來(lái)什么？

1. 社交新需求：重新吸引年輕人

過(guò)去十多年，F(xiàn)acebook等社交媒體獲得了年輕人的青睞和追捧，但時(shí)移境遷，如今的頭部社交平臺(tái)正呈現(xiàn)出越來(lái)越明顯的“中老年”趨勢(shì)，社交轉(zhuǎn)向正在年輕一代的身上發(fā)生。

那么，社交媒體，如何才能重新吸引回年輕人呢？

Katz認(rèn)為，這需要回溯到社交媒體研究的核心關(guān)懷——技術(shù)怎樣能夠讓生活更美好？怎樣才能讓我們更有歸屬感、更能連接？而技術(shù)在幫助社交媒體探索、實(shí)現(xiàn)用戶需求上，發(fā)揮著巨大作用。

比如：通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)對(duì)社交媒體的自動(dòng)化例行管理，尤其是對(duì)繁忙的中年人而言，這種功能具有極大吸引力；此外，AI技術(shù)還可以用來(lái)監(jiān)測(cè)人們的心理健康，并在某些方面完善人們的交往方式。

“對(duì)于年輕一代而言，無(wú)論是在社交層面還是信息層面，持續(xù)的社交接觸已經(jīng)成為了生活的一部分?！盞atz認(rèn)為，技術(shù)將為下一代社交網(wǎng)絡(luò)、為這種永久連接提供必要的支撐。

社交新關(guān)系：人利用機(jī)器，也會(huì)愛(ài)它們嗎？

今年年初，《愛(ài)、死亡和機(jī)器人》第一季熱播，劇中所引發(fā)的人與機(jī)器、技術(shù)間的關(guān)系等話題一再被熱議。

麥克盧漢認(rèn)為“媒介是人的延伸”。隨著技術(shù)尤其是人工智能技術(shù)的發(fā)展，人的存在本身與他物之間的關(guān)系范式正在經(jīng)歷著深刻變化。

人機(jī)關(guān)系，也是Katz近年來(lái)最為關(guān)注的話題之一。

在伊拉克戰(zhàn)場(chǎng)上，為了減少伊拉克軍隊(duì)IED（簡(jiǎn)易爆炸裝置）帶來(lái)的傷亡，美軍曾投放了很多機(jī)器人小狗去解除裝置。但是，有一次，當(dāng)這些機(jī)器狗走出戰(zhàn)壕、執(zhí)行任務(wù)時(shí)，因?yàn)椴蝗虜撤降寞偪翊驌?，一位士兵奮不顧身地沖入戰(zhàn)火營(yíng)救這些機(jī)器人。

下一代社交網(wǎng)絡(luò)是怎樣的？答案關(guān)乎每個(gè)人的永久連接

最近，MIT的一群機(jī)器狗，完成了一場(chǎng)足球比賽，圖為機(jī)器狗表演后空翻。

原本這些機(jī)器人被造出來(lái)是為了挽救士兵們的生命，但是這個(gè)士兵卻為了這些機(jī)器人愿意犧牲自己。“雖然在邏輯上這是說(shuō)不過(guò)去的，但情感上，我們其實(shí)可以理解?！痹谥髦校琄atz提出了“機(jī)器精神理論”（Apparatgeist theory）的概念，借此探討了人與機(jī)器之間可能呈現(xiàn)的復(fù)雜情感關(guān)系。

卡茨認(rèn)為，隨著智能設(shè)備的普及與日?；?，人們將與AI等設(shè)備也會(huì)發(fā)展出新的社交關(guān)系。

當(dāng)然，技術(shù)為我們帶來(lái)了更豐富的體驗(yàn)、更便捷的生活，但Katz也提醒稱，“技術(shù)的弊端，就像它的優(yōu)點(diǎn)一樣明顯?！盫R、AR、AI這樣的技術(shù)，總是能夠讓人充滿遐想和期待，但是如果每個(gè)人只看到技術(shù)的正面效益而忽視了“陰影”，人類與世界的聯(lián)系，以及對(duì)這種聯(lián)系的理解，都有可能被技術(shù)中介化，這將是灰暗的結(jié)局。

因此，如何在技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更多互聯(lián)互通，而不是彼此之間變得更加孤立，正是新興媒體研究的核心關(guān)懷。

在一聲聲“未來(lái)已來(lái)”的吶喊下，對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)，我們更應(yīng)該持續(xù)思考的問(wèn)題或許是：