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榮耀標識重啟「朋友」：騰訊需要一場久違的勝利
溫和的企鵝正在拾起狼性，騰訊不再佛性。
核心要點
- 騰訊密集推出社交產品，其中“朋友”APP是一款基于同學或同事關系來拓展社交關系的產品。
- 騰訊依然強大，只是需要回應外界對于其高速增長的期待。
- 在后紅利期，對時長的爭奪是取得勝利的關鍵。
一個名叫“朋友”、尚在內測階段的APP邀請碼在社交網絡悄悄流傳開來，人們樂于討論、分享、下載、試用，并非APP本身有什么特別之處，而是因為，這是騰訊新推出的半熟人社交產品。
根據「深響」試用，“朋友”APP是一款基于同學或同事關系來拓展社交關系的產品，模式和PC時代紅極一時的校內網（后改名人人網）相似。
“朋友”APP界面
事實上，從產品定位來看，說騰訊復活了PC時代的朋友網也并不為過，朋友網是騰訊在2009年上線的真實社交社區，旨在為用戶提供公司、學校、熟人等真實社交場景。2017年8月6日，朋友網關停。
“朋友”APP由騰訊PCG（平臺與內容事業群）出品，這一事業群是去年騰訊930變革中，通過整合原社交網絡事業群（SNG）、原移動互聯網事業群（MIG）、原網絡媒體事業群（OMG）新成立的，其中，原SNG是QQ的大本營。
“朋友”并非騰訊新近推出的第一款社交產品，據新媒體管家統計，今年以來，騰訊陸續推出了視頻交友APP貓呼、3D虛擬形象交友APP卡噗、語音直播交友APP回音、戀愛交友APP輕聊、社交圈交友APP有記。
如若將新品范圍從社交領域拓開，騰訊近一年新推的產品數量可能會超出你的想象。
根據QuestMobile于今年8月發布的數據顯示，在2018年6月到2019年6月的一年間，騰訊共上線了73款產品，分布15個行業大類。其中包括31款手機游戲、8款移動視頻產品和7款移動社交產品。與之對比的是，百度在同一時間段推出了16個APP，阿里巴巴是10個。
多數用戶對騰訊新推出的產品并無明顯感知，但這不妨礙這家巨頭不斷做出新的嘗試。這與人們過往對騰訊的印象稍有不同：過去幾年，騰訊恪守開放平臺原則，面對移動互聯網興起的多個細分賽道，幾乎都選擇了基于微信這一巨大的流量池通過資本、技術、產品為外部競爭者賦能，而非親自下場。
微信是騰訊在移動互聯網時代當之無愧的爆款，之后，它又孕育了另一個爆款產品——微信紅包。這幾乎是騰訊在游戲領域外的最新一個爆款產品，而它已經誕生五年了。
開放平臺的策略還在繼續，但久無爆款的騰訊可能已稍稍坐不住。
在PCG內部近期舉行的大會上，高層提出要有再創業的意識和決心，并在演講中對員工發出警示：“并不是每個人都能拿到船票”。
同時，一向以寬容著稱的騰訊已在PCG推行中層管理干部聘任制度，聘任期限為一年，公司或BG基于業務需要可隨時對干部進行調整，不受任期限制，到期不續聘且兩個月內無法找到合適崗位的干部，將進入“能下”流程。
隱約中，溫和的企鵝正在重拾狼性。
港股王的增長煩惱
騰訊依然強大，只是已經很長時間未能回應外界對于其持續高速增長的期待了。
在2018年盤中觸及476港幣的最高峰后，騰訊股價未能再攀高峰，其股價目前在350港幣區間徘徊——曾經陡峭上升的曲線，如今已是上下波動的水平線。
在騰訊最新發布的三季度財報中，其共獲得972.4億元營收，低于市場預期的990.44億元，同比增長21%，延續了自去年第三季度以來的低速增長態勢。
騰訊2019年第三季度收入組成及趨勢
期內盈利209.76億元，同比下滑10%；公司權益持有人應占盈利為203.82億元，同比下滑13%；按非國際財務報告準則，公司權益持有人應占盈利為244.12億元，同比增長24%。
整體上，隨著移動互聯網紅利消失，互聯網的平均增長水平已經趨緩。2018年，看到消費互聯網天花板已至的困境，騰訊進行變革，發力產業互聯網。
財報披露，三季度騰訊云業務收入47億元，超過其2018年全年營收（91億元）的50%。成長迅速，但也可以從數字上清楚看出，布局“明天”的云業務尚未完全挑起收入大梁。
如今，騰訊的產業互聯網探索仍在起步階段，對于從消費互聯網起家的騰訊而言，如何克服肌肉記憶，轉身做好產業業務并沒有想象中那么簡單。
一位騰訊員工表示，“產業互聯網不好做，以前開發一個產品，電腦鼠標點幾下就是巨大的收入，現在簽一個幾百萬的單子都要發部門郵件通報表揚?！?/p>
而在消費互聯網側，騰訊的領地正被猛烈進攻。
抖音崛起對騰訊的沖擊無需贅述，在穩固基本盤后，字節跳動向巨頭的領地發起了更加猛烈的沖擊。今年年初，字節跳動推出視頻社交工具“多閃”，隨后上線“飛聊”，并在投資校園社交APP“Summer”后，又收購了“Biu校園”。試水已久的游戲業務加大投入，除了通過并購合作方式導入外部游戲外，字節跳動還在嘗試自研重度游戲——這是騰訊的核心營收區域。
不只是字節跳動，進攻還來自騰訊內部。
2018年，騰訊微信團隊兩位前高管離職創業，開發了分別名為echo瞬間和POP IM的新社交產品。其中，echo創始人為黃天晴，曾任微信事業群開放平臺基礎部基礎產品中心總監一職。
黃天晴在2016年微信公開課PRO版上演講
騰訊在社交領域的護城河依然穩固，無論是前微信成員，還是兇猛的字節跳動，相關嘗試并沒有激起真正的水花，而如今，騰訊選擇自己下場，希冀通過多點出擊，復制QQ、微信的成功。
但社交護城河牢不可破并不代表騰訊可以高枕無憂，近年來，騰訊在信息流、短視頻產品的競爭中一直未能擺脫被動追趕狀態，旗下微視獲得大量資源傾斜，但依然未能拔得頭籌。
微視去年曾獲得微信朋友圈的限時推廣入口，巨大流量一度讓微視APP沖至蘋果應用商店榜首
隱憂已經浮現，根據QuestMobile發布的數據顯示，截至今年9月，騰訊系APP的使用時長占比從去年同期的46.2%降至42%，而字節跳動系的使用時長占比則從10.6%增加至12.5%。在后紅利期，對時長的爭奪是取得勝利的關鍵。
面對現實，騰訊選擇主動出擊，一年推出70余款新品是其嘗試的切面。
問題是，如果方向模糊，努力能解決問題嗎？
“佛系”騰訊重拾戰斗力
騰訊從來不缺少戰斗力，只是在不同階段，戰斗力的發力方向并不一樣。
在早些年，騰訊戰斗力的主要表現是橫掃外部競爭對手。
盡管現在人們越來越少提起，但互聯網早期用戶們應該都還記得，在成為巨頭的路上，騰訊多次上演后發制人的招數，先后打敗聯眾、泡泡堂等產品，雖然樹敵頗多，卻也不斷拓寬了自身疆土。
對此，騰訊官方認可的傳記《騰訊傳》中也沒有諱言。
馬化騰曾解釋稱：“我不盲目創新，微軟、谷歌做的都是別人做過的東西。最聰明的方法肯定是學習最佳案例，然后再超越?！?/p>
3Q大戰為騰訊的發展戰略摁下了轉向鍵。
2010年，騰訊推出QQ醫生，主打互聯網安全的360公司很快意識到威脅，雙方在幾番明槍暗箭后，競爭升級成了著名的產品“二選一”鬧劇，即逼迫用戶在QQ和360安全衛士之間選邊站隊。鬧成這樣，很大程度上與對騰訊的“抄襲”指控與日俱增，各方怨氣集中爆發有關。
3Q大戰持續4年之久，期間雙方訴至公堂，雖然最終最高人民法院判定，QQ不具備市場支配地位，駁回360的上訴，但贏了官司的騰訊，在輿論場更像輸家。
“抄襲者”的罵聲和3Q大戰觸動了騰訊，在2011年的內部診斷會后，騰訊把核心能力聚焦在“資本”和“流量”，并將其開放。這意味著騰訊不再親自做所有業務，而是有所為有所不為，通過參與式的資本運作和流量賦能與合作伙伴建立起生態鏈，“只求共生，不求擁有”。
2011年開始，騰訊投資動作猛增，在諸如出行、文娛、電商、教育等重要領域廣泛布局，“騰訊系”公司幾乎覆蓋了互聯網能到達的所有領域。
在通過微信拿到移動互聯網的船票的背景下，騰訊的策略非常成功。2018年年初，資本熱潮一度將騰訊股價推至476港元。
但是，成功并非沒有代價，篤定做“連接”的騰訊希望賦能外部競爭者，其內部上萬人的龐大團隊也相應失去了參與行業最前沿戰事的機會。繳槍入庫后，騰訊戰斗力的發力方向也悄然轉移。
盡管在許多外部人看來，騰訊寬容、厚待員工的風格使得其營造出一個溫室，但事實上，在溫室中生活并沒有外界想象的那么輕松。
加班在騰訊是家常便飯，一位新近跳槽至騰訊的員工感嘆：大家都太努力了，晚上大多數人都會待到10點多才下班；但問題是，工作并沒有那么多，姿態相較更加重要。
努力是騰訊人的常態，只是這些努力更多困宥于個人績效評定的爭奪、年度加薪幅度的調整、股票激勵的多寡上。個體的努力是否可力出一孔，推動整體業務向前走，效果存疑。
今年中旬，騰訊內部績效考核機制由KPI改為OKR，OKR的公開范圍可以選擇，比如向部門內的同事公開。
OKR的最大價值，在于所有人對清目標、共同進退。自己選擇公開范圍，意味著OKR的Objectives（目標）不一定能實現上下級之間、不同部門之間的透明互通。
這樣一來，普通員工對大方向不一定清晰，但是每個人都有向上走的訴求，在公司整體進入增長慢速道后，如何釋放“努力”的能量，考驗著騰訊的方向制定者。
騰訊最近兩場除游戲外廣為人知的勝利都與微信有關。
2011年，微信后來居上，力壓米聊，成為移動互聯網時代頭號社交APP；2014年春節期間，微信紅包在移動支付賽場搶盡風頭。當時網友評論稱，“一個微信紅包就超過支付寶8年干的事”，馬云將微信紅包的勝利形容為“偷襲珍珠港”。
但騰訊的功勞簿已經好一陣沒更新，對騰訊的負面評價隨之而來，諸如“沒有夢想”、“投行化”、“過于重視投資導致內部戰斗力不足”等論調不絕于耳。
即便已成為行業基礎設施、月活近11億的微信也在進入創新瓶頸期，指責者認為微信使工作和生活失去邊界，復雜的好友關系讓人難以自由發表觀點。
2020微信公開課以“未完成”為主題，海報上的描述反映了許多人使用微信的困擾
挑戰者不斷到來，巨頭的地位依然穩固，但是擦傷無可避免，QuestMobile的調研顯示，用戶注意力正進一步被分散，月人均使用APP類型數量已經達到18類，仍保持穩定增長，細分賽道間用戶的注意力爭奪戰將愈演愈烈。
在增長放緩和外患林立的境況下，再作壁上觀已經不合適。
主動出擊的騰訊需要斬獲一場久違的勝利，這個21歲巨頭期待重拾戰斗力，密集推出社交產品，或許僅僅是開始。
作者： 鴻鍵，依民；公眾號：深響（ID：deep-echo）
本文由 @深響 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自騰訊官網
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