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文章講述了五感啟動效應(yīng)對人認(rèn)知行為的影響。首先在文章開頭先做一個小小的測試游戲，接著作者用六個案例說明啟動效應(yīng)對行為的影響——讓你知道自己的行為是如何并且何時被影響的，一起來看看~

在我們進(jìn)入正題之前，我想讓你做一個小測試。我將給你某個單詞的第一個和最后一個字母，你要猜一下這個詞是什么。我先去拿點(diǎn)吃的，你把這個詞補(bǔ)全。

單詞在這—— s_ _ p

你想的是湯（soup）嗎?

好吧，那我現(xiàn)在去洗個澡，你再來填，現(xiàn)在會是什么詞?S _ _ p

這次你說的是肥皂（soap）對嗎？

這就叫做啟動效應(yīng)（priming）。當(dāng)你接觸到一個快速呈現(xiàn)的“刺激” ——某個單詞，圖案或是聲音——它會影響你對緊接著出現(xiàn)第二個相關(guān)“刺激”作出的反應(yīng)。

只有在當(dāng)你做某事前，特定的聯(lián)想被激活時，啟動效應(yīng)才會發(fā)生。舉個例子，當(dāng)你給一個人看了“醫(yī)生”這個詞語后，他將會比識別其他詞語而更快識別出“護(hù)士”這個詞。為什么?因?yàn)檫@兩個詞聯(lián)系密切，我們的大腦會更快地將它們聯(lián)系起來。

• 誤解——你知道自己的行為是如何并且何時被影響的。
• 事實(shí)——你不知道你潛意識里的觀念是如何影響你的行為的。

每一次你與事物的互動，或是每一次感知，都會在你的腦海中形成一連串的想法，你是否有意識地注意到它們并不重要。

例如：

• 如果我說“鉛筆”，你會想到鋼筆；
• 如果我說“黑板”，它會讓你想到教室；
• 如果我說“財務(wù)報告”，你可能會想到會計或財務(wù)工作。

這些事情總是發(fā)生在你身上，即使你沒有意識到，但你腦海中總會形成各種設(shè)想。

每一個你遇到的物理對象都會引發(fā)你的聯(lián)想。你的記憶與情緒每時每刻都在構(gòu)建現(xiàn)實(shí)，它們共同形成了一種只為你存在的意識——正如David McRaney所言，“其實(shí)你沒那么聰明”。

【譯者注：“You are not so smart”來自David McRaney的認(rèn)知心理學(xué)博客，它講述了日常生活中的生動案例。每個章節(jié)都像一堂心理學(xué)課，只是去掉了其中令人厭煩的晦澀術(shù)語或冗長論述。它把大眾科學(xué)、心理學(xué)與幽默機(jī)智融為一體，透徹闡述了我們?nèi)粘Ｉ钪械臒o理性行為。博客鏈接如下：

https://youarenotsosmart.com/author/davidmcraney/】

一、氣味是如何影響你的行為的

2005年，Utrecht大學(xué)的Hank Arts對他的學(xué)生進(jìn)行了一項(xiàng)測試。

他讓兩組人填寫一些問卷，作為獎勵，他們會得到一塊餅干：一組人坐在一個充滿著干凈的氣味的房間里，而另一組人什么都沒有聞到。

最后，受到干凈氣味影響的那組人，在填完問卷后自主打掃的可能性是另一組人的三倍。

有些雜貨店也注意到了類似的效果：他們發(fā)現(xiàn)新鮮的烤面包氣味會增加銷售額，這種新鮮出爐的味道會刺激人們購買更多的食物。

二、使用圖像來提高性能

在Ron Friedman的一項(xiàng)研究中，僅被允許看見而不被允許喝運(yùn)動飲料或瓶裝水的參與者，會更有耐力且堅持體育鍛煉。

當(dāng)你的大腦處于自動駕駛狀態(tài)時，啟動效應(yīng)是最有效的。這時，你并非有意識地去理解周圍發(fā)生了什么。

【譯者注：此處提到的“自動駕駛”，意指大腦的運(yùn)行模式之一。普遍認(rèn)為大腦有兩套運(yùn)行系統(tǒng)，分為自動駕駛模式和主動控制模式。自動駕駛模式的特點(diǎn)是很快，反射、本能、直覺、沖動這些詞就是指自動駕駛；主動控制模式需要深思熟慮，調(diào)用經(jīng)驗(yàn)、記憶、分析、理性?！?/p>

同樣地，在你的產(chǎn)品中加上“純天然”的字眼會讓人們聯(lián)想到自然或農(nóng)場。

三、你所讀的影響你的行為

在1996年，John Bargh發(fā)表的一系列研究中，他試圖證明你所讀的東西會影響你的行為。

他讓紐約大學(xué)的學(xué)生將雜亂無章的五個詞組成句子，一共要組三十個句子。他告訴三個不同組的學(xué)生們，他是對他們的語言能力感興趣，當(dāng)然這并不是真的。

在第一組的測試中，學(xué)生要組合的是表達(dá)攻擊性的詞語，類似“打擾”、“唐突”和“咄咄逼人”。第二組則要組合“謙恭”、“禮貌”和“舉止”等詞語。第三組是對照組，他們組合的是“高興地”、“準(zhǔn)備”和“鍛煉”等詞語。

【譯者注：對照組(control group) 是指實(shí)驗(yàn)對象中一個被隨機(jī)選擇的子集，其中的個體沒有特殊待遇。需要對照組的原因是：沒有對照組，就沒有辦法確定這樣的操作或是某些其他變量（或幾個聯(lián)合變量） 是否產(chǎn)生了作用?！?/p>

學(xué)生們在完成任務(wù)后，被要求去其他實(shí)驗(yàn)室拿下一個任務(wù)。但事實(shí)上，這也是實(shí)驗(yàn)本身——當(dāng)在你完成第一個任務(wù)后，來拿下一個任務(wù)。當(dāng)每個學(xué)生走到另一個實(shí)驗(yàn)室時，實(shí)驗(yàn)主持者都在和其他人交談，而忽略了正在等待的學(xué)生。通過這種方式，他們可以測試出每個學(xué)生在打斷談話前能有多有耐心。結(jié)果如下:

• “禮貌”的一組的平均等待時間為?9.3 分鐘;
• 中性詞語的對照組等了 8.7 分鐘;
• “無禮“的那一組等了 5.4?分鐘;

超過80%的“禮貌組”的同學(xué)排隊等了10分鐘。而只有35%的“無禮組”選擇留下來等待。研究結(jié)束后，學(xué)生們也無法解釋為什么他們等了這么久。

四、閱讀與老人有關(guān)的單詞會使人行動遲緩

在John Bargh的另一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，他讓參與者將雜亂無章的單詞重新排列成句子，其中都是與老年人有關(guān)的詞語，包括“退休”、“皺紋”、“老”、“慢”等。

然后，他記錄了這些學(xué)生從完成課題后從實(shí)驗(yàn)室出來經(jīng)過走廊到達(dá)電梯所花的時間，并將其與實(shí)驗(yàn)前他們過來的時間進(jìn)行了比較。結(jié)果表示，實(shí)驗(yàn)后他們平均多花了幾秒鐘。

這個案例類似于先前的實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)中，重組過“無禮”類的詞的人沒有那么愿意等待。然后Bargh又做了一次實(shí)驗(yàn)，并和一個對照組做了一次實(shí)驗(yàn)，以確保結(jié)果是正確的。而測試結(jié)果確實(shí)相似–這些人花了更長的時間才到達(dá)目的地。

五、音樂可能影響口感

在一項(xiàng)研究中，Adrian North發(fā)現(xiàn)音樂可能改變了葡萄酒的口感。參與者有區(qū)別地描述了他們喝的葡萄酒的口感，而這取決于所播放的音樂類型。在這項(xiàng)研究中，他們選擇了四首與不同情感相對應(yīng)的歌曲：

1. 強(qiáng)勁有力（奧爾夫的《布蘭詩歌》）
2. 細(xì)膩輕柔（柴可夫斯基胡桃夾子中的《花之圓舞曲》）
3. 清新活潑（Nouvelle Vague的《Just Can’t Get Enough》）
4. 輕松柔和（Michael Brook的《Slow Breakdown》）

音樂可以激發(fā)特定的想法，這使我們更有可能在隨后被要求思考或采取行動時，去調(diào)用這些想法。

四組參與者喝了同樣的酒，但喝酒時，每個小組分別播放了不同的歌。

聽了《布蘭詩歌》的小組更傾向于將這款酒形容為烈性和濃重的葡萄酒；聽了《花之圓舞曲》更有可能將其描述為細(xì)膩和溫柔；而其他組也傾向于用形容剛剛聽到的音樂的詞語來描述葡萄酒。

這是一個聲音類“啟動效應(yīng)”的例子，它會影響和刺激你對某一種產(chǎn)品的偏好。

六、你的頭腦討厭不確定性

人類的大腦天生就有一種盡快作出決定，以此消除懷疑及不確定的傾向。如果沒有其他東西可供利用，你的大腦就會利用那些可用的東西。沒有模式可供使用時，你的大腦就會創(chuàng)建一個模式。

以上講述的情形中，大腦里都是沒有其他東西可以供其使用。大腦應(yīng)該如何處理飲料的圖像或疼痛的味道？它不知道，它選擇走一條捷徑，但是有意識的思維卻沒有注意到這一點(diǎn)。

所以當(dāng)你問人們某件事是好是壞，他們給出的可能不是最可靠的答案。因?yàn)樗麄円膊恢?。所以你從他們那里得到的答案可能并非最可靠的。為什么？因?yàn)樗麄兊拇竽X走了條捷徑。

利用啟動效應(yīng)，你可以用一些令人愉快的氣味或音樂來提升你的客人的情緒；你可以穿一套漂亮的西裝來改善自己的第一印象；下次購物，你可以隨身帶張清單，這樣你就不太會用一些無用的產(chǎn)品或額外的巧克力裝滿你的購物車了；如果你沒重視你的個人工作空間，讓雜亂的東西潛入其中，那么這可能推動你的大腦去忽視其他事情。

啟動效應(yīng)是一個很好的工具，它可以給用戶提供積極的促進(jìn)，或者負(fù)面的。

原文作者：Eugen E?anu

原文鏈接：https://uxplanet.org/5-examples-of-how-priming-influences-behaviour-4e91757023c0

本文由 @應(yīng)駿 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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