互聯網“新知”風口:小而美的知識滿足
小而美的知識滿足,價值消費正成為全局用戶的新共識。
根據企鵝智庫發布的數據,視頻在資訊用戶的滲透率接近3/4,視頻資訊在其每天資訊消費的占比超過半數的用戶達到45.8%,基本與視頻資訊絕緣的用戶占比僅8.6%,這一趨勢將增加視頻內容的豐富性、粘性和紅利厚度。
隨著對同質化、標題黨等低質內容的容忍度下降,用戶對好內容的期待,隨審美一同上升,在讀、看、聽的過程中,開始看重“收獲感”的滿足,流露出的是對需求升級、體驗革新、效率優化的渴望。欣欣向榮的下沉市場和新晉網民,帶來了全新的內容供給需求和消費偏好——有用有趣(也稱“新知”)。
這是一片充滿差異化的垂類風口,各大資訊APP、短視頻APP已紛紛出招:
- 2019年5月,網易新聞推出“知否”知識內容創作激勵計劃,此次計劃是以“知識內容增量”為目標的知識類內容創作激勵計劃。
- 2019年9月,中國科普研究所、抖音和字節跳動平臺責任研究中心聯合啟動“DOU知計劃”2.0。
- 2019年11月,快手高級副總裁馬宏彬宣布,將在春節前拿出66.6億流量,助力教育類賬號在平臺冷啟動。同時聯合知乎發布“快知計劃”,通過流量扶持、品牌共創等利好政策鼓勵更多知識生產者,促進知識類型創作者結合短視頻、直播平臺和圖文知識平臺的優勢,探索知識傳播的多樣化形態。
- 騰訊新聞發布騰訊新聞知識官計劃,計劃于2019年12月招募1000位知識傳播者。
全網各平臺推出的“新知計劃”旨在鼓勵和刺激更多在知識領域具有辨別能力、創作能力的作者加入知識分享的行列,從創作獎勵、曝光傾斜、提供創作輔助資料庫等多方位支持,降低知識創作門檻,引導并激勵作者快速成長,以占據風口。
由此看來,知識類內容消費已經成為全網各平臺的共同目標。
以快手為例,簡單談談這種變化。
快手的算法風格是效率不下降或不下降太多的情況下,通過壓制頭部提起尾部去規避“馬太效應”。由于快手的流量分配相對公平,私域流量更可靠,用戶的關注是經過思考和驗證的。2億的教育類短視頻,每天超22億的播放總量,每天超6000萬的點贊量,超100萬的老師,超160萬的付費用戶,這些數據和成績都是快手進入教育行業的底氣。
在2019年10月發布的《2019快手教育生態報告》中顯示,素質教育、三農、職業教育、學科教育是需求最旺盛的四大垂類。過去很難建立起教與學連接的科目,在快手上找到了它的通路。除了古詩詞、英語和數學等基礎素質教育外,快手上還有編織蘆葦、電焊工,吹嗩吶等冷門課程。
由于資源分配不均,加上個人時間、精力、財力有限,“圍城”里的人希望可以“走出去”看看大千世界,希望在碎片時間里通過一種低成本方式代理體驗、代理滿足、代理療傷。
據國家統計局數據,初中及以下學歷網民有4.79億,增速僅次于銀發人群達26.7%。低學歷人群的大量加入,用他們的生活經歷填補了新知的多樣性,例如種植草莓、搬磚蓋樓、吹嗩吶等等,過去這些課程,即使你有消費意愿,也未必能有消費渠道。
(圖片來源于企鵝智庫)
反映到推薦算法上,是分層打造更精微的興趣發現和興趣推薦,把小而美的知識“貼”到用戶的使用場景里,包括社交場景、搜索場景、打發時間的“閑逛”場景等等。讓用戶感受到消費的每一分鐘,都變得更有價值。風風火火的“流量消費”正在慢慢轉向“價值消費”。
同時,作為增量市場的低幼和銀發是新知內容的剛需人群,當選擇向他們推薦內容時,泛知識內容受到了青睞。低幼和銀發受推薦的影響更大(也容易被低質內容侵害),他們也是傳播節點的潛力人群,特別是銀發,更傾向于轉發推薦該類內容。
新知的品類需求在健康、母嬰、生活、文化領域較高,新知類內容在不同的用戶群中具有不同的特色需求,以深度性為代表的行業新知,以生活性為代表的技能新知,都有可觀可期的消費需求。
(網易新聞截圖,左為行業新聞,右為泛知識新聞)
互聯網用戶開始意識到自己是一個又一個轉發點。熱門事件爆出,用戶會義憤填膺地轉發擴散;看到的好的內容會點贊、會有意識的利用轉發功能去影響/同步身邊人。
以騰訊新聞的“推”、“biu”功能,微信的“好看”更名為“在看”為例,透露出的用戶思維變化是“看到了好內容,我想告訴你,我想讓算法加權推薦讓更多人看到”。隨著內容生態鏈對轉發和二次傳播的依賴度日益增加,新知內容在這方面具有一定優勢,相當于自帶了“分享加成”,助力創作者以更小成本推動早期增長。
內容產業正在從“生產過載”轉入“分發過載”,流量思維推動了“投其所好式”的信息分發,容易形成對消費者的“沉浸陷阱”,也就是一直被詬病的“信息繭房”——讓用戶的消費從高效區劃入抵消甚至無效區。
新知的風口是“高效內容光譜”的一道光,指引了一個方向,其折射出的本質是打碎“效率趨零”的填鴨式內容分發供給,讓優質內容更精微的靶向投放,在個性化推薦上還有很多需要探索。因為,我們需要的信息不是“多”,而是“合適且好”。
小而美的知識滿足,價值消費正成為全局用戶的新共識。
參考文獻:企鵝智庫《2019-2020內容產業趨勢報告:66頁PPT解讀七大拐點》
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議。
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