企業微信會不會是下一個流量洼地?
本文總結了企業微信3.0版本的更新點,并進一步探討企業微信的本質以及它能否能成為下一個流量洼地。
12月23日,企業微信發布3.0版本,引發業界極大震動。
簡而言之,企業微信的這次更新,使企業微信和微信實現了互通。我們可以認為:從這個版本起,企業微信將正式納入微信生態。
而微信作為一款坐擁10億日活的超級生態圈,這次迎來了企業微信這個新成員,對于營銷人員來講,如何通過這個新成員獲得更多的微信流量?以及這個新成員會不會就是下一個“流量洼地”?這是大家本次熱烈討論的話題。
一、企業微信更新了什么?
我們先來盤點一下,企業微信3.0都在哪些方面做出了更新,使企業微信與微信實現了互通。
1. 員工可以通過企業微信,直接添加客戶微信好友
并且,員工的企業微信名片獲得企業認證,增加了企業的品牌背書,使得員工更容易獲得客戶的信賴和認可。更重要的是,企業可以添加的客戶微信數無限多,注意,是無限多!
2. 增加了客戶朋友圈
員工可以將產品動態,活動信息等內容,發表到客戶的微信朋友圈,并且與客戶進行回復互動。
3. 增加了客戶群
員工可以創建客戶群,在群內提供服務,群聊人數提升至100人。員工還可以為客戶群設置一條歡迎語,每當有新成員加入群聊,系統會自動發送這條歡迎語。企業還可以通過群聊數據統計,查看客戶群數據,掌握成員服務情況
涉及到微信生態的更新只有以上3點,其余的更新只是企業微信作為一款企業OA軟件方面的更新,不屬于本文討論的重點,因此不做討論。
4. “客戶朋友圈”功能的增加,備受大家關注!
要知道,根據微信官方披露的數據,每天平均有7.5億人瀏覽朋友圈,并且3.0版本的企業微信,企業可以添加的客戶微信數量無限多。
那在這種情況下,給企業微信開放朋友圈的權限,這就意味著把朋友圈的巨額流量無償開放給了企業方。
而在以往,想要在微信官方認可的情況下,獲得朋友圈的流量,這可是要花錢的,要去購買朋友圈的信息流廣告,并且說實話,這個費用還是不低的。
因此,這次企業微信增加了“朋友圈”功能,會不會影響朋友圈信息流廣告的投放,這也是大家所關心的話題之一。
根據微信官方的解釋,微信朋友圈的信息流廣告,所觸達的用戶將更多,且所觸達的更多是新用戶,而企業微信發朋友圈,更多是二次服務,是已經服務過的老用戶。
總而言之,從上述內容看,企業微信這次開放了朋友圈功能,可以算是為企業提供了一種新的營銷場景,這一點也是大家宣稱企業微信就是下一個流量洼地,號召大家趕快開通企業微信的主要原因。
不過,經過我的仔細研究,發現事情好像也不是那么簡單。因為看似美好的表象下,有著各種各樣的限制條件,這些限制條件,大致可以分為3種:
第一,企業微信確實可以開通朋友圈,但是背后有一定的限制條件。
這些限制條件包括以下5點:
- 驗證主體信息;
- 企業注冊>7 天;
- 每天登錄企業微信的員工人數>50;
- 成員添加的客戶數;
- 經營情況:給客戶發消息的成員人數、客戶回復率、線下添加客戶占比、添加客戶通過率等。
前兩點沒什么說的,第3點使一些初創型小公司開通朋友圈的難度提升,而第4、5點就比較耐人尋味了。
目前我們還不知道確切的標準,也就是說微信還沒有具體說明,添加的客戶數,給客戶發消息的成員人數、客戶回復率、添加客戶通過率等指標,要達到一個什么標準才可以開通朋友圈,但是毋庸置疑的是,這些指標會是開通朋友圈的門檻。
以往,在使用微信私人號的時候,大家可以毫無顧忌的加好友,發朋友圈,可以絲毫不顧用戶體驗,但后續使用企業微信發朋友圈時,毫無疑問,再也不能這么做了。
我們可以這么認為,以往在微信生態下,那些擼“私域流量”的黑產們,微信這次打算通過企業微信將其“招安”,那既然被“招安”,就要告別以往野蠻粗放的手段,而要接受官方規則的統治。
當然,作為企業,可以選擇企業微信,也可以冒著被封號的風險,繼續沿用微信私人號,但是一旦選擇了企業微信,那么,在企業微信所制定的規則下,企業微信能給企業帶來多少流量增長的空間,這是一個亟待后續證明的問題。
第二,除了申請朋友圈有限制條件外,企業微信發朋友圈的條數也有一定限制。
企業微信成員發送朋友圈的限制是同一客戶每日1條,企業發送朋友圈的限制則是每月4條。企業和員工所發表的內容互不影響。但是員工發朋友圈一次最多選擇200人,而企業發朋友圈則沒有人數上限。
看到這,筆者不禁覺得雖然企業微信使企業作為一個新的角色,被正式納入到微信的生態之中,但是微信其實還是那個克制的微信,它仍然在各方面限制著企業——這個擁有強大力量且容易走向失控的不穩定因素。
我們接著往下看。
第三,關于企業微信添加微信好友的數量也有一定限制。
企業微信添加好友無上限,但是作為員工的企業微信,好友上限是5萬。
看到這里,不知道大家明白過來沒有,其實企業微信是分兩個類型的:
- 一個是屬于官方的企業微信,這個企業微信有點類似服務號,每個月可以有4次機會推送朋友圈,并且加好友的數量無上限;
- 另一個是作為員工的企業微信,員工企業微信每天只能給一個用戶推送一條朋友圈,并且有添加好友的數量限制。
另外一點,據傳言,單日添加的好友數量也會有限制,但具體是多少微信官方還未公布。
以上就是企業微信所做出的重要更新,以及相對應的限制條件。其實根據這些限制條件,我們會發現,要想通過企業微信來構建私域流量,必然要走向精細化運營,以往那種短平快的、粗放式的流量運營方式,在企業微信這里行不通了。通過企業微信發朋友圈的時候,不能再和微信私人號那樣隨隨便便,而必然要考慮到文案,考慮到受眾。
二、企業微信會不會是下一個流量洼地
那么,回到題目的問題,企業微信會是下一個流量洼地嗎?
我的觀點是,會。
企業微信極有可能是下一個流量洼地,并且在可預見的未來,這有可能是微信生態里最后一個流量洼地了。
一個新事物出現后,我們往往由于沒有對其形成一個正確的認知,從而無法認清其本質,造成最后錯過一些機會。
比如說,早期的今日頭條,有太多人把早期的今日頭條簡單的定義為一個內容聚合平臺,而忽略其作為一個信息分發工具的本質。而當我們一旦明白今日頭條其實是一個信息分發工具,它可以通過推薦算法來實現全網內容的重新整合時,我們就會明白今日頭條的業務邊界其實是無限寬廣的,它本質上對標的是百度這種依靠傳統搜索來整合全網內容的互聯網巨頭。
回到企業微信這里,道理也是一樣。我們對企業微信的認知,最終決定著我們對“企業微信會不會是下一個流量洼地”這個問題的判斷。
那么,企業微信的本質是什么?
在我看來,它其實是一個新媒體。
可能由于名字的原因,企業微信乍一聽,好像是企業和個人之間的一款即時通訊工具,企業微信確實可以實現企業和個人之間的溝通,但是這也只是它的眾多功能之一。
企業微信最重要的特點是,它可以添加的好友數量無限多,因此,企業微信本質上是一個連接企業和用戶的新媒體,和微信公眾號、微博屬于同一個物種。
并且,由于企業微信可以推送信息到客戶的朋友圈,因此,企業微信的觸達率要遠遠高于公眾號和微博,從用戶觸達率這一點來看,企業微信絕對算是一個相當優秀的新媒體工具。后續企業微信會不會替代公眾號,成為企業發布產品動態、活動信息的首選渠道?
這種可能肯定是存在的,畢竟公眾號的打開率已經低到了令人發指的1.3%。
如果我們回頭看就會發現,微博和微信公眾號的紅利期分別存在于2011年和2013年,這一時期這兩種新媒體剛誕生沒多久,那個時候的微博和微信公眾號無疑就是我們如今所談的流量洼地。那么,如果我們把企業微信也定義成一種新媒體,那么現在的企業微信無疑也是一個流量洼地。
和微博、公眾號有所不同的是,微博和公眾號只要提供好的內容,就可以通過用戶的轉發,實現漲粉。而企業微信現階段仍處于內測階段,各項規則并不明晰,那么最終會不會也存在類似這樣的一個機制,或者說如果不存在這種機制的話,用什么辦法能夠彌補,這都是需要后續解決的問題。
以上算是我對企業微信的全部看法,最后還有一點需要注意的是,根據目前的政策,一個企業最多可以申請5個企業微信,后續不排除和微信公眾號一樣,將企業微信的注冊名額縮減到1—2個,所以如果有條件申請企業微信,還是建議盡快申請。
作者:蘇談彬,公眾號:蘇談彬
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