張小龍演講內(nèi)容深度解析&微信新功能預(yù)測
本文圍繞“微信作為一個(gè)基礎(chǔ)的信息傳遞的工具或者說平臺(tái)”、“信息的寬廣度和質(zhì)量,一直是微信要解決的問題?!边@兩點(diǎn)內(nèi)容為核心,進(jìn)行了擴(kuò)散展開與深層分析,希望對(duì)你有所啟發(fā)。
導(dǎo)讀:
PART 1 張小龍演講內(nèi)容深度解析:
微信的目標(biāo)和定位是什么?
微信會(huì)怎么處理隱私問題?
為什么開放5000人但不開朋友圈?
微信如何幫助長尾作者生存?
PART 2 微信新功能“短內(nèi)容”的預(yù)測
昨天微信公開課引起了一番討論,很多人就張小龍的演講發(fā)表了自己的看法,而我卻在思考,為什么小龍大大能想到這些點(diǎn)呢?他是怎么思考出這些邏輯的呢?如果沿用他的思考方式,我們能預(yù)測出微信新版本會(huì)出什么功能嗎?
一、張小龍演講深度解析
在解析之前,我們先把張小龍本次演講的兩個(gè)核心思想給找出來,后續(xù)的解析當(dāng)中,會(huì)不斷的強(qiáng)調(diào)這兩個(gè)小龍?zhí)岬降暮诵乃枷耄?/p>
“微信作為一個(gè)基礎(chǔ)的信息傳遞的工具或者說平臺(tái)”
“信息的寬廣度和質(zhì)量,一直是微信要解決的問題?!?/p>
這兩句話告訴了我們,微信后續(xù)的目標(biāo)是做一個(gè)基礎(chǔ)信息傳遞工具/平臺(tái)。這個(gè)定位已經(jīng)從通訊工具轉(zhuǎn)變成基礎(chǔ)信息工具了。微信主要要解決的問題是“信息的廣度和質(zhì)量”。
我們來拆解一下微信中“信息”這一關(guān)鍵詞所鏈接到的功能:
所以對(duì)于信息的廣度和寬度問題,無非就是擴(kuò)大信息的產(chǎn)出,增加信息數(shù)量、類型、質(zhì)量,優(yōu)化大家對(duì)信息的獲取。
1. 隱私的出讓
什么是隱私?
百度上解釋是:不愿告人或不愿公開的個(gè)人的私事。
這個(gè)定義就牽扯到幾個(gè)點(diǎn):
- 對(duì)私事的定義:哪些事情是不想讓人知道的?
- 對(duì)他人的定義:技術(shù)算第三者嗎?第三者指的是誰?
- 對(duì)不能接受的定義:知道到什么程度是我們不能接受的?這個(gè)涉及到對(duì)信息后續(xù)的使用。
就隱私這個(gè)問題,是所有app都會(huì)面臨的,一個(gè)很難定義,很難平衡的問題。難點(diǎn)在于上面我提到的三個(gè)點(diǎn),每個(gè)人的看法都不一樣。比如有些人無所謂自己網(wǎng)上的信息被獲取,所以也不存在隱私這個(gè)說法;有些人覺得技術(shù)獲取了沒關(guān)系,反正不是我認(rèn)識(shí)的人看到無所謂;有些人覺得你可以獲取我的信息,但只用在我需要的地方就無所謂。
一千個(gè)人有一千個(gè)理解,所以為什么張小龍會(huì)提出“科技越發(fā)達(dá),個(gè)人隱私會(huì)越少。人們?cè)讷@取便利性的同時(shí),其實(shí)也在不知不覺地一點(diǎn)一點(diǎn)把自己的隱私范圍縮小?!?/p>
其實(shí)就是基于我剛剛提到的假設(shè)③,如果信息后續(xù)使用能解決我的便利性,部分人可以接受信息出讓,那也就不存在“隱私”這個(gè)說法了。
(1)微信的目標(biāo)和隱私之間存在什么矛盾?
①在信息源中,聊天信息、朋友圈信息都具有一定的隱私性,所以在獲取這兩類信息的時(shí)候,微信限制了只能本人獲取,并未公開。在此部分人提出了一些腦洞,比如把朋友圈做成微博?或者是聊天信息帶卡片可以分享的idea。
我個(gè)人認(rèn)為微信可實(shí)現(xiàn)的可能性很低,首先朋友圈就是私密性空間,性質(zhì)注定了這個(gè)空間的內(nèi)容不支持外界獲取。
關(guān)于聊天信息的卡片問題,如果增加了這個(gè)功能,意味著我們現(xiàn)在的個(gè)人微信號(hào),將會(huì)從“個(gè)人”變成了“公眾人”的概念。
什么意思呢?
想象一下你的私人號(hào)變成了一個(gè)像抖音號(hào)一樣的,可以大家隨便分享加你好友做你的粉絲,這時(shí)候你還敢用私人號(hào)發(fā)朋友圈嗎?
雖然現(xiàn)在有很多微商、企業(yè)微信號(hào)已經(jīng)作為“公眾號(hào)”來使用,但是13億人中大部分人的賬號(hào)還是很“個(gè)人”,微信要打破這個(gè)原有的通訊體系不太可能,對(duì)微信也是一個(gè)顛覆式的改動(dòng)。
②被動(dòng)獲取的信息中與隱私的關(guān)系:
被動(dòng)獲取,大家首先想到的就是推薦。而推薦最重要的就是推什么內(nèi)容,關(guān)于這個(gè)“推什么”,因?yàn)槊總€(gè)人想要的東西不同,就一定需要根據(jù)不同人的需求進(jìn)行推薦。而作為一個(gè)產(chǎn)品,我要了解你想要什么,除了你告訴我以外,還有一個(gè)方式就是去分析你的數(shù)據(jù),去做預(yù)測和判斷。這就涉及到隱私信息的獲取問題。
之前微信對(duì)于“推什么”這塊采取了一些比較好的方式,比如用戶關(guān)注訂閱號(hào),用戶主動(dòng)告訴你我想要什么,進(jìn)行推送;根據(jù)你的好友的在看行為,來猜測你想要什么…這些都沒有觸及獲取你聊天信息和朋友圈信息,所以對(duì)于大部分人比較能接受。
(2)未來微信會(huì)從哪些方向優(yōu)化隱私這個(gè)問題
- ①獲取的信息中既然聊天和朋友圈內(nèi)容具有隱私性,那就獲取你公開的信息內(nèi)容,比如你發(fā)到圈子里的信息;你閱讀公開內(nèi)容/文章的記錄;你搜索公開內(nèi)容的記錄等從獲取信息源上優(yōu)化。
- ②增加用戶主動(dòng)選擇想要/不想要什么的功能:比如精選內(nèi)容中,如果推了不喜歡的內(nèi)容,可以選擇不喜歡;圈子的分類可以根據(jù)類別找到想要類別的內(nèi)容(就是圈子會(huì)和公眾號(hào)內(nèi)容打通)等
- ③增加榜單型推薦內(nèi)容:這個(gè)單獨(dú)列出來的原因是,現(xiàn)在在看一看內(nèi)有好友在看的榜單清單,我相信用戶們也會(huì)對(duì)世界都在看,一些全世界性的熱點(diǎn)感興趣,所以未來精選內(nèi)容中有可能會(huì)有世界榜單的功能。
2. 信息獲取的被動(dòng)
張小龍說“你所看見的,或者說,你所閱讀的,決定你是什么樣的人,會(huì)有什么樣的想法?!?/p>
為什么他會(huì)有這樣的思考呢?
是因?yàn)槿说男袨槭腔谝庾R(shí),而意識(shí)的是根據(jù)每個(gè)人的信息庫而進(jìn)行判斷決策的。每個(gè)人的信息庫不是憑空而來,而是你的所見、所說、所閱讀的…即接觸的信息組建而成。
信息獲取的被動(dòng)是啥意思?
首先我們把信息比喻成一個(gè)海洋,廣度與質(zhì)量定義的是你所在海洋里的廣度和質(zhì)量,只有你的海洋質(zhì)量和廣度夠大夠好,你能抓到的魚就越多越大。為了抓這些魚,我們有兩個(gè)方式,主動(dòng)去抓魚,魚自己游到我的網(wǎng)里,也就是主動(dòng)和被動(dòng)。
因?yàn)楝F(xiàn)在的海太大了,我們要去主動(dòng)抓魚是很難的事情,但是有很多很多的企業(yè)在做趕魚的事情,努力的把自己的魚推到你的手里,那就是被動(dòng)接受。
“推送改變世界,因?yàn)橛脩舾鼞辛恕边@句話翻譯過來就是,很多人在努力把自己的信息推給你,而你能接受的信息有限,當(dāng)被動(dòng)獲取的魚足夠多了,你也就懶得去主動(dòng)抓魚了。當(dāng)然也不排除少部分人不滿足與被動(dòng)送上門的魚,非要下海去找更大更好的魚。
3. 社會(huì)關(guān)系的擴(kuò)大和復(fù)雜
為什么微信要放開5000好友?小龍給出的理由是“將近一百萬人已經(jīng)接近5000好友”,但我認(rèn)為這只是從數(shù)據(jù)層面上的一個(gè)對(duì)外的解釋,那為什么50萬時(shí)不開?為什么不等到200萬人的時(shí)候開?非得是現(xiàn)在的100萬呢?
我個(gè)人認(rèn)為,微信意識(shí)到人們產(chǎn)出信息的很重要的一個(gè)原因就是為了獲取關(guān)注?;谀壳拔⑿判畔⒐ぞ叩倪@個(gè)定位,肯定要解決大家獲取關(guān)注的需求,才能更好的產(chǎn)出/獲取信息。(信息的產(chǎn)出不僅僅是發(fā)朋友圈,與其他人聊天也是信息的產(chǎn)出)
如果上面的話看不懂,那我換個(gè)表達(dá)方式,現(xiàn)在越來越多人想要建立自己的私域流量,打造自己的影響力了。
這也就解釋了為什么5000以后不能看朋友圈的問題。微信從來沒有把朋友圈作為“公眾展示”的領(lǐng)域,微信不希望大家在朋友圈發(fā)廣告、裂變都是基于這個(gè)原因。所以在此我大膽的預(yù)測,對(duì)于這類賬號(hào),可能會(huì)開一個(gè)新的領(lǐng)地給他們展示信息,這個(gè)領(lǐng)地不是朋友圈,極有可能是“微信圈子”或者一個(gè)新的內(nèi)容展示區(qū)域。
4. 信息傳播的快速
技術(shù)加速了信息傳遞的速度,利于推廣和傳播,但是也會(huì)帶來不好的影響,比如“質(zhì)量”不好的內(nèi)容傳播太快了,產(chǎn)生負(fù)面影響怎么辦。
微信要解決的問題有兩個(gè)點(diǎn),“不好質(zhì)量”內(nèi)容的判斷;對(duì)“質(zhì)量不好”的內(nèi)容的處理。
這個(gè)問題就引申到了一個(gè)大矛盾,好與壞的判斷。從古至今,人們對(duì)于好與壞的判斷一直爭論不休,每個(gè)人眼中好的壞的觀點(diǎn)各自不同,就像之前有些我們覺得很好的文章,總是被無故封了。
有些大眾一直diss的賬號(hào)封了之后,對(duì)于部分特別喜歡它的人來說也是一個(gè)巨大的損失。而現(xiàn)有關(guān)于這個(gè)問題稍微比較合理的方式就是表決,可以參考各個(gè)國家政府政策的制定表決形式。這也是小龍大大提出“用更多的參與者和強(qiáng)大的機(jī)制,來幫助平臺(tái)作出仲裁,就像我們對(duì)待原創(chuàng)和抄襲的做法很類似?!边@個(gè)觀點(diǎn)的原因。
5. 信息選擇的困難
信息的篩選,自己主動(dòng)篩選和被動(dòng)篩選(被動(dòng)篩選的目的是能夠更好的貼合主動(dòng)篩選的效果)。
為什么微信選擇社交推薦?
還是回歸到問題的本質(zhì),被動(dòng)推薦的目的就是為了找出你想要的內(nèi)容。而“想要”這個(gè)因人而異,我們要么通過了解你去猜測你喜歡的(算法推薦),要么通過“物以類聚人以群分”這個(gè)理念來分析你喜歡的內(nèi)容。
所以這個(gè)推薦,只對(duì)你微信好友滿足“人以群分”時(shí)才有效,如果你的微信好友加的很亂,尤其是開放5000人以后的好友號(hào),那這個(gè)推薦就很雞肋了。
當(dāng)然好友推薦這個(gè)還有一個(gè)深度需求,就是對(duì)朋友的關(guān)心,比如你很關(guān)注的XXX,你希望了解他看的內(nèi)容。所以未來如果說好友推薦會(huì)優(yōu)化的話,可能會(huì)從選擇好友這個(gè)角度優(yōu)化。
So,我斗膽猜測未來微信可能會(huì)加入算法推薦,并且是從獲取你公開信息的角度去分析,解決隱私問題(第一個(gè)隱私板塊有描述)
6. 信息的多樣性
信息的廣度包括內(nèi)容數(shù)量,和內(nèi)容多樣性。其中微信要拓展內(nèi)容多樣性可以從創(chuàng)作者的角度思考,比如更多的創(chuàng)作者,和單個(gè)創(chuàng)作者創(chuàng)作更多樣的內(nèi)容。
(1)如何增加更多的創(chuàng)作者?
龍哥提到了電腦端改到手機(jī)端,當(dāng)然方法還不止這些。創(chuàng)作的本質(zhì)是腦袋的思路和執(zhí)行,工具從電腦端改到手機(jī)端只是簡化了執(zhí)行過程,所以未來微信可以在此優(yōu)化的一些功能有:
①簡化執(zhí)行過程,如發(fā)布工具的優(yōu)化。
關(guān)于微信里面加視頻這個(gè)發(fā)布工具這個(gè)功能,之前我曾經(jīng)發(fā)散過一個(gè)腦袋【如何在微信里推廣微視】,可以通過插件的模式把微視的發(fā)布工具移植到微信里。
②增加創(chuàng)作者創(chuàng)作思路:
為啥B站要搞一個(gè)學(xué)院,抖音要搞教程就是這個(gè)意思。但是微信肯定不會(huì)做學(xué)院和官方教程,微信如果要增加創(chuàng)作者的思路,比較可能的操作方式是在用戶產(chǎn)出這個(gè)內(nèi)容時(shí)可以參考其他用戶發(fā)布的內(nèi)容,類似于公眾號(hào)支持復(fù)制其他公號(hào)內(nèi)容修改一樣;或視頻發(fā)布時(shí)選擇的音樂可以參考其他用戶使用情況。【ps:這個(gè)功能優(yōu)先級(jí)低,影響弱,以上只是腦洞發(fā)散,實(shí)際微信執(zhí)行概率低】
③創(chuàng)作者正向反饋(激勵(lì)&促進(jìn)創(chuàng)作者創(chuàng)作動(dòng)力)
關(guān)于這個(gè)發(fā)布工具會(huì)移到哪兒?在哪里加入口?下面會(huì)有具體的分析:
(2)關(guān)于長尾作者的思考
為什么關(guān)于信息多樣性的主題,龍哥提到了“長尾的小號(hào)都有自己的生存空間”,因?yàn)榇蟛糠謩?chuàng)作者創(chuàng)作的動(dòng)力來源于正向反饋,正向反饋包括粉絲等反饋,也包括現(xiàn)金激勵(lì)。
(3)微信要怎么幫助長尾作者增加生存空間
①增加長尾小號(hào)的曝光:搜索、公眾號(hào)、看一看、圈子、掃一掃、社交分享等均是可以優(yōu)化的方向。比如小龍?zhí)岬降乃阉鬟M(jìn)入小程序內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)多信息打通;比如掃一掃掃出這個(gè)商品,還附帶這個(gè)商品相關(guān)的內(nèi)容推送;比如優(yōu)化分享展示,像視頻內(nèi)容讓視頻內(nèi)容分享不是以一個(gè)卡片的形式展示而是更加輕量的展示閱讀方式;比如關(guān)注了這個(gè)公號(hào),會(huì)推薦類似公號(hào)關(guān)注;比如公眾號(hào)和微信圈子打通增加新展示渠道…..每一個(gè)工具都有很多細(xì)小的優(yōu)化點(diǎn)。
②優(yōu)化長尾小號(hào)的留存促活:一說到留存促活,大家覺得可能是運(yùn)營的事情,其實(shí)產(chǎn)品也能做到,這一板塊會(huì)在后面的短內(nèi)容腦洞里闡述。
7. 搜索的困難
搜索作為主動(dòng)獲取信息的重要行為,關(guān)于搜索的精準(zhǔn)度、搜索的信息庫等都是非常重要的因素。
“希望搜索能進(jìn)入到每一個(gè)小程序的內(nèi)部”,意思就是每一個(gè)app之間原來信息是割裂的,比如我在微信里,我搜關(guān)于龍哥的文章,可能只能搜到公眾號(hào)文章,那是否能通過小程序這個(gè)載體,在微信搜索就能搜出今日頭條小程序內(nèi)關(guān)于龍哥的文章呢?
8. 龍哥的思考匯總
關(guān)于龍哥提出的7個(gè)思考點(diǎn),在此已經(jīng)給大家深度解析完了,我用一個(gè)思維導(dǎo)圖作為匯總,來和大家解析一下為什么龍哥要提出這7點(diǎn):
從這個(gè)導(dǎo)圖中,我們可以看到還有很多龍哥沒有在演講中提到的需要考慮的因素,這些都將成為微信未來的挑戰(zhàn)。
二、微信功能的預(yù)測
在上面的深度解析中,我提了一些新功能的小想法,而這里我想深度講講微信可能會(huì)增加什么功能,去解決短內(nèi)容這個(gè)問題。
1. 短內(nèi)容在哪發(fā)?
既然龍哥說要增加移動(dòng)端發(fā)布,加在哪兒是一個(gè)值得思考的問題,我們來看看可能加的幾個(gè)位置以及各自的優(yōu)劣勢:
2. 短內(nèi)容由誰發(fā)?
基于抖音快手等全民創(chuàng)作者的思路,短內(nèi)容應(yīng)該是一個(gè)全民可參與全民可創(chuàng)作的形態(tài)。
3. 短內(nèi)容在哪看?
在哪看取決于微信對(duì)于短內(nèi)容的定義,短內(nèi)容,我個(gè)人定義的是全民可參與、全民可閱讀的開放式的碎片化內(nèi)容。根據(jù)這個(gè)定義我們來猜測一下可能展示的位置:
①訂閱號(hào)
訂閱號(hào)不屬于全民創(chuàng)作的賬號(hào),目前因?yàn)閜c的門檻和內(nèi)容門檻,注定是少數(shù)人的通道。但是訂閱號(hào)未來有沒有可能變成全民創(chuàng)作的渠道呢?
我認(rèn)為是有的,因?yàn)橛嗛喬?hào)是唯一一個(gè)微信體系內(nèi)開放建立私域流量的方式,所以未來如果開放短內(nèi)容,也會(huì)從這一批訂閱號(hào)自媒體開始,比較他們是玩轉(zhuǎn)抖音快手這批社區(qū)平臺(tái)的頭號(hào)分子。
②微信圈子
圈子我在上一篇文章內(nèi)有說,圈子是升級(jí)版的“話題”,是通過一個(gè)主題,聚集同圈層的人群。所以圈子將會(huì)是未來短內(nèi)容的重要陣地!包括后續(xù)公眾號(hào)內(nèi)容,有極大可能會(huì)加入圈子內(nèi),方便用戶分類瀏覽相關(guān)內(nèi)容。
③看一看
既然公號(hào)可以發(fā)短內(nèi)容了,自然看一看也會(huì)出現(xiàn)除文章以外的短內(nèi)容。
短內(nèi)容與粉絲關(guān)注留存等問題
在短內(nèi)容產(chǎn)生的這個(gè)問題上,有一個(gè)始終困擾我的思考,那就是私域流量積累問題。
目前微信圈子是不支持關(guān)注內(nèi)容發(fā)布者的,那這樣就不利于創(chuàng)作者創(chuàng)作動(dòng)力的激勵(lì)。
所以我猜測未來微信會(huì)從訂閱號(hào)改進(jìn)入手,讓創(chuàng)作者能更加輕松的申請(qǐng)訂閱號(hào),成為自媒體。
而微信圈子內(nèi)你發(fā)布內(nèi)容后,可以直接積累粉絲,這個(gè)粉絲會(huì)與你的訂閱號(hào)同步,也就是打通訂閱號(hào)、圈子、短內(nèi)容的一個(gè)通用賬號(hào),且這個(gè)賬號(hào)是和微信號(hào)有區(qū)分的。
當(dāng)然我的這個(gè)設(shè)想可能短期內(nèi)暫時(shí)還不會(huì)實(shí)現(xiàn),可能微信會(huì)先在圈子內(nèi)支持短內(nèi)容產(chǎn)出,大家這時(shí)產(chǎn)出的賬號(hào)還是不支持關(guān)注的。
作者:小默愛運(yùn)營;WeChat:haojicom
本文由 @小默愛運(yùn)營 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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小龍哥多次在微信之夜提到,訂閱號(hào)的初衷是讓每一個(gè)再小的個(gè)體也能擁有自己的品牌。所以,我覺得新的短內(nèi)容應(yīng)該還是圍繞公眾號(hào)建設(shè),內(nèi)容獲取方式也是通過主動(dòng)訂閱獲取。至于會(huì)不會(huì)將內(nèi)容加入微信圈子,那就要看圈子團(tuán)隊(duì)對(duì)微信圈子的定位,以及用戶和圈子的互動(dòng)行為數(shù)據(jù),綜合考慮內(nèi)容對(duì)用戶的影響及可能的反饋,不會(huì)是剛上線短內(nèi)容就迫不及待的讓內(nèi)容在更多的渠道呈現(xiàn)。
現(xiàn)在微信圈子已經(jīng)很多短內(nèi)容了,你可以去看看
此短內(nèi)容非彼短內(nèi)容啊,圈子是圈子的生態(tài),公眾號(hào)是公眾號(hào)的生態(tài),個(gè)人感覺要是將這兩者生態(tài)打通還是挺危險(xiǎn)的~不過都是個(gè)人理解,新版本快出來,拭目以待吧
視頻號(hào)內(nèi)測了~
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期待微信再創(chuàng)造一個(gè)新的生態(tài)