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電商直播、下沉市場、數(shù)據(jù)化運(yùn)營…哪一個是你的2019關(guān)鍵詞？

2019，李佳琦火了，各路電商紛紛搭上直播賣貨的風(fēng)口；短視頻依舊火爆，康輝從央視一哥變成了地表最強(qiáng)vlog博主；社交產(chǎn)品層出不窮，大戰(zhàn)從年初打到了年尾；“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”逐步崛起，老年人成為最硬核的一種消費(fèi)新勢力；“數(shù)據(jù)”作為用戶增長和精細(xì)化運(yùn)營的核心驅(qū)動力，熱度從未衰減……

今天，小編來跟大家嘮嗑2019互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營行業(yè)的那些熱詞兒，看看過去的一年都發(fā)生了啥。

01 直播電商

自2016年開始，電商直播逐漸開始進(jìn)入大眾視野，伴隨著李佳琦的爆紅，電商直播在2019年迎來了“第二春”。

在這個“春天”，頂級KOL的價值不言而喻：“人體種草機(jī)”李佳琦5分鐘賣15000支口紅，薇婭單場兩小時最高引導(dǎo)銷售達(dá)2.67億，小S空降薇婭直播間，一秒賣貨88萬……

在流量饑渴的如今，直播帶貨為電商們注入了新鮮的“血液”。

除了網(wǎng)紅和一些明星，不少地方官員也搭上了直播賣貨的快車，帶動全村脫貧致富。就在幾天前，一位山東濟(jì)南的博士副縣長火了。他使用名為“黃河王小帥”的短視頻賬號，發(fā)布了一條為家鄉(xiāng)風(fēng)味特產(chǎn)食品帶貨的視頻。視頻發(fā)布僅3天，這款“商河皇家扒雞”在全網(wǎng)已售出2萬多只。

傳統(tǒng)電商流量紅利期已過，獲客成本越來越高，電商直播成為連接“人、貨、場”的新模式，成為消費(fèi)新時尚。隨著 5G、虛擬等新技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，直播形式將會進(jìn)一步演進(jìn)，內(nèi)容形式也將進(jìn)一步豐富和多元化。未來，電商直播仍有豐富的想象空間。

02 短視頻+

短視頻的互動性和實時性雖不及直播，但優(yōu)勢在于生產(chǎn)碎片化、內(nèi)容豐富，且利于傳播。根據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會數(shù)據(jù)，2018年我國短視頻行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到467.1億元，較2017年的55.3億元增長744.7%。

預(yù)計未來1-2年內(nèi)，短視頻行業(yè)的市場機(jī)會還會不斷增多，內(nèi)容消費(fèi)和廣告營收還將拉動市場規(guī)模進(jìn)一步增長，到2020年，市場規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到600億元。

從“集美貌與才華于一身的女子”papi醬，到花式吃竹鼠的華農(nóng)兄弟，再到“田園女神”李子柒，短視頻造就了一批又一批的網(wǎng)絡(luò)紅人。就連央視一哥康輝也加入到短視頻大軍，首支vlog火速上了熱搜。這些年，以人民日報、新華社、央視新聞為代表的央媒也緊跟時代潮流，接連入駐抖音、快手等短視頻平臺，用更接地氣、更年輕化的方式傳達(dá)文化和理念。

隨著短視頻市場的逐步成熟，內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)度和垂直度加深，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為各平臺的核心競爭力。各短視頻平臺仍需要深入了解用戶在多個細(xì)分領(lǐng)域的差異性，積極探索更多融合模式。

03 社交大戰(zhàn)

2019一整年，社交大戰(zhàn)從未停歇。年初，多閃、聊天寶和馬桶MT “三英戰(zhàn)微信”，打響社交戰(zhàn)役的第一槍；6月，搜狐旗下 “狐友”正式上線，主打90后、95后的社交圈；兩月后，一款名“ZAO”的換臉軟件一夜爆紅，卻只是曇花一現(xiàn)；到9月，被微博給予厚望的“綠洲”悄然上線，引來各大明星紛紛入駐；12月底，全新設(shè)計的人人App回歸，喚醒了不少人的青春記憶，24小時火速登頂App Store社交榜……即使擁有了微信、QQ等國民級社交app，騰訊也不甘示弱，陸續(xù)推出“卡噗”“貓呼”等6款社交產(chǎn)品，覆蓋陌生人社交、3D虛擬社交、校園社交等。

2019年的社交市場看似熱鬧，但其實并不樂觀。不少產(chǎn)品還是沿襲原來的社交玩法和套路，上線不久便夭折，沒有激起多大的浪花。

但毋庸置疑的是，人的社交需求在不斷分化，與之相對應(yīng)的，社交產(chǎn)品也不斷向多元化、垂直細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展。隨著各大巨頭紛紛加入這場社交大戰(zhàn)，今年的社交大戰(zhàn)“誰主沉浮”，我們拭目以待。

04 下沉市場

下沉市場，指的是三線以下城市及農(nóng)村地區(qū)的市場。據(jù)民政部統(tǒng)計，按面積算，我國有將近95%的面積被下沉市場覆蓋，按人口算，下沉市場規(guī)模將近10億人?；ヂ?lián)網(wǎng)在鄉(xiāng)村覆蓋率不高，卻在不斷完善普及，這營造了一個增量市場，拼多多、趣頭條、抖音、快手等可以說是互聯(lián)網(wǎng)下沉的代表。近幾年來，阿里、京東等巨頭也在下沉市場持續(xù)發(fā)力。2019年3月，阿里全面重啟“聚劃算”，主打性價比。同年4月，京東的“拼購”C位出道，并在9月改名為“京喜”，成為京東面向低線市場的“下沉新引擎”。

個推發(fā)布的《淘寶聚劃算&京東京喜App市場數(shù)據(jù)洞察》顯示，截至2019年9月，聚劃算和京喜App在三線及三線以下城市的用戶接近70%，且超過90%的用戶屬于中高消費(fèi)人群，這說明下沉市場的消費(fèi)能力不容小覷。

“下沉”已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獲取流量增量的泉源，而“小鎮(zhèn)青年”作為下沉市場的消費(fèi)主力軍，將成為未來電商、資訊、視頻等各個領(lǐng)域的重點(diǎn)攻略對象。

05 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

繼“她經(jīng)濟(jì)”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“單身經(jīng)濟(jì)”之后,“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正成為最硬核的一種消費(fèi)新勢力。根據(jù)《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》預(yù)測，2014-2050年間，中國老年人口的消費(fèi)潛力將從4萬億元左右增長到106萬億元左右，占GDP的比例將從8%增長到33%左右，中國或?qū)⒊蔀槿蚶淆g產(chǎn)業(yè)市場潛力最大的國家。

與傳統(tǒng)的認(rèn)知不同，新一代的老年人不但會社交、懂網(wǎng)購、愛旅游，還會熟練地用手機(jī)K歌、玩游戲，甚至愿意花錢在中高端體驗和醫(yī)療美容上。與之相對應(yīng)的，一系列專為中老年服務(wù)的App應(yīng)運(yùn)而生。

例如去年4月份宣布完成C輪融資的糖豆，就是一款專為中老年打造的廣場舞App。據(jù)報道，糖豆用戶目前已超過2億，App日活達(dá)到百萬級別，已成為中老年文娛消費(fèi)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

?“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”是一個朝陽行業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建老年社交、旅游、養(yǎng)老、文化娛樂等平臺，將蘊(yùn)藏著很大的商機(jī)。然而，老年人的忠誠度雖高，卻不易獲得。如何抓住老年人的特點(diǎn)和核心需求，值得細(xì)細(xì)考量。

06 數(shù)據(jù)化運(yùn)營

數(shù)據(jù)化運(yùn)營的概念早在2010年就已提出，近年來隨著 “增長黑客”“精細(xì)化運(yùn)營”等概念的興起，“通過數(shù)據(jù)化的工具、技術(shù)和方法指導(dǎo)運(yùn)營決策、驅(qū)動業(yè)務(wù)增長”的理念越來越受各大企業(yè)的重視。

今日頭條就是數(shù)據(jù)化運(yùn)營的典型代表之一，它憑借大數(shù)據(jù)和算法機(jī)制為每個用戶推薦個性化、有價值的信息，實現(xiàn)內(nèi)容與用戶的精準(zhǔn)連接。

當(dāng)然，頭條能演化成一款日活過億的國民級產(chǎn)品，不僅僅依賴于“算法”，還在于其內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)和多樣性。頭條會通過人為介入的方式，分析并篩選出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，并賦予更多的推薦權(quán)重。這也從側(cè)面反映出頭條對內(nèi)部員工數(shù)據(jù)分析能力的高要求。

在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，還有一類像個推這樣的第三方數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，幫助App實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、精細(xì)化運(yùn)營。個推經(jīng)過多年的持續(xù)耕耘，積累了海量的數(shù)據(jù)沉淀，且擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力和科學(xué)的建模能力。

一方面，個推專注于為App提供數(shù)據(jù)智能全方位服務(wù)，提供消息推送、用戶畫像、應(yīng)用統(tǒng)計、一鍵認(rèn)證等全場景解決方案。另一方面，個推也支持與需求方客戶聯(lián)合建模，產(chǎn)出個性化特征標(biāo)簽，幫助App運(yùn)營者挖掘更深層次更有價值的用戶畫像，為實現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營打下堅實基礎(chǔ)。

在流量紅利消失的時代，建立數(shù)據(jù)思維是突破增長瓶頸的關(guān)鍵。產(chǎn)品運(yùn)營人不僅要訓(xùn)練自己的數(shù)據(jù)思維，培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)分析能力，還要善于運(yùn)用科學(xué)智能的運(yùn)營工具。“借力打力”，不失為一種好辦法。

尾聲

縱觀2019的運(yùn)營熱詞，我們看到了一些新的風(fēng)口和動向，這也為2020帶來了新的希望。

吳曉波在2019跨年演講中說到，“2020年，中國會進(jìn)入硬核創(chuàng)新的慢時代，我們要相信慢的力量” “勤奮、努力、創(chuàng)新，仍然是在這個國家生存和發(fā)展需要依賴的能力和主題”。作為產(chǎn)品運(yùn)營人，我們也不妨靜下心來，專注到產(chǎn)品本身、堅持創(chuàng)新，靈活應(yīng)對市場的瞬息萬變，才能在激烈的競爭中贏得青睞。

本文由 @個推 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議