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榮耀標(biāo)識B 站40萬人圍觀：誰在操縱我們的錢包？
消費(fèi)時代，精明的商家不斷激發(fā)消費(fèi)者的多巴胺，消費(fèi)帶來源源不斷的快感。
01
一大早鼠標(biāo)壞了。
10年前在同濟(jì)讀大學(xué)的時候，一個對電子產(chǎn)品頗有研究的同學(xué)就告訴我，這鼠標(biāo)是有設(shè)定使用時長的，用到了時長就會左鍵突然失靈鴨、雙擊擊不出效果鴨等等，任你再愛惜保養(yǎng)再好也沒用。否則咱每個人買一次用幾十年，商家喝西北風(fēng)?。?/p>
這番說法，對當(dāng)時沒見過世面的我，震撼還是挺大的。
正想著，好友魚發(fā)來一個B站挺火的視頻《無節(jié)制消費(fèi)的元兇》，評分高達(dá)9.4分，至今已有40萬瀏覽量。
視頻一共三集，我興致勃勃倍速播放一口氣看完。
雖然對視頻內(nèi)容心里有預(yù)期，但是有些為了達(dá)成讓人們持續(xù)消費(fèi)所用的手段，還是挺毀三觀的，我們來嘮嘮。
02
我們都知道，消費(fèi)并不是人類大腦中的原始設(shè)定，持續(xù)消費(fèi)更不是。
但是，經(jīng)濟(jì)要增長，商家要持續(xù)賺錢，因此，市場需要把消費(fèi)主義植入我們每個人的大腦。而這植入的手段，也是步步深入，一代更比一代高明。
1. 功能性計劃報廢
我們的鼠標(biāo)，用到一定時長會壞掉，就是這個類型典型的小把戲。
而這些人為原因使其用著用著就會壞掉的東西的鼻祖，是電燈泡。
20世紀(jì)20年代初，幾家全球壟斷公司在東柏林的一家工廠里，簽訂了一份縮短燈泡使用壽命的文件。
1924年，世界幾家最大的電氣公司在日內(nèi)瓦簽署的一份秘密協(xié)議里，規(guī)定了普通燈泡的使用壽命，由2500小時，下降到1000小時。如果有公司不遵守協(xié)議生產(chǎn)了壽命更長的燈泡，它將受到處罰。
很令人震驚？還有更震驚的。
我們都用過打印機(jī)。
墨盒沒墨了，你會怎么做？換個墨盒？或者加點(diǎn)墨？
不不，你可以不必加墨，也不必?fù)Q墨盒，你不需要花一分錢。只需要取出墨盒，找到一個特定的計劃報廢零件，進(jìn)行簡單的調(diào)整，墨盒便又會正常工作起來。
柏林工業(yè)大學(xué)的研究者史蒂芬就在視頻中演示了這種神操作：取出打印機(jī)墨盒，找到內(nèi)置計數(shù)器。這個部件會對墨盒打印的紙張數(shù)量進(jìn)行計數(shù)，他拿的那款是倒數(shù)5萬張，然后設(shè)定墨盒報廢。而我們，只需要重置計數(shù)器，把它清0。
史蒂芬的一個朋友，重置了3次計數(shù)器，墨盒仍然在正常工作。
計劃報廢已經(jīng)滲透進(jìn)我們生活的方方面面，燈泡、洗衣機(jī)、電動牙刷……被人為縮短使用壽命的商品無處不在。
2.?有序制造不滿情緒
只在功能上做文章，畢竟市場仍舊不夠大。
你可以讓燈泡使用1000小時壞掉，可是1000小時之內(nèi)呢？人們很快就會都買齊了電視、汽車、洗衣機(jī)，你總不能讓電視1年計劃報廢、汽車2年計劃報廢？
怎么辦？
通用汽車公司當(dāng)時的總裁斯隆給出了答案：改變?nèi)藗兊南M(fèi)心理，有序制造不滿情緒。
說人話！
你買了個汽車，打算用20年。然而商家明年出了款外觀更炫酷的車，后年出了款顏色來自指甲油靈感閃瞎你眼球的車。于是你的小心臟砰砰亂跳了：我的汽車太土了，我想換一款時尚的、追隨潮流的！
至此，人們購買商品的理由與功能需求分離。
這次分離是劃時代的。
商品一旦脫離功能，與時尚、流行掛上鉤，其使用壽命必然是短暫的。
淘汰被重新定義：你的車引擎是好的，載人出行是沒有問題的，從功能上講它并不應(yīng)當(dāng)被淘汰。但是，你覺得新車更好，因此它將被淘汰。
這樣的邏輯我們現(xiàn)代人太熟悉：女人的衣柜永遠(yuǎn)都缺一件衣服，男士的汽車電腦，也總有煥新理由。我們不斷購買，不斷丟棄。
完成了這次分離，消費(fèi)者和商家才能整整齊齊，攜手打開無限新世界嘛。
3.?制造恐懼
焦慮、恐懼我們都不陌生。一旦有人想兜售點(diǎn)什么東西給我們，我們也都有警惕的自覺：你是不是在販賣焦慮、制造恐懼來讓我購買？
可你真以為，高手們制造的焦慮、恐懼是你逃得掉的？來一起看看歷史上的牛批操作們。
曾經(jīng)，有一家制藥公司的老大，不滿足于只把藥品賣給病人。他希望，所有人都能像吃口香糖一樣，吃他的藥。方法就是制造恐懼：讓人們相信，他們患上了慢性病，需要特定的藥品，才能緩解病情、恢復(fù)健康。
于是，大部分慢性胃灼熱，這種本正常的現(xiàn)象，被夸大成嚴(yán)重得多的胃食管返流癥。人們因恐懼奔向醫(yī)院，尋求治療的處方，開藥吃藥，期待這樣能使自己保持健康。
藥品公司賺得盆滿缽滿。
而這并不是孤例。藥品的過度使用，無處不在。
前些天，我還看到一個關(guān)于狂犬病疫苗在中國過度使用的報道。
我自己去年也因?yàn)楸恍∧特堃Я藗€牙印，去注射了狂犬疫苗。
我當(dāng)時明明清楚地知道：我養(yǎng)的小奶貓，從出生起，就沒出過門；它不曾接觸過狗，更不曾被狗咬傷；它唯一接觸過的動物是它生命力旺盛的媽媽，和同窩的另外兩只奶貓；它無異常表現(xiàn)，咬到我是有原因的，我用手指給它喂食……
綜上：我并不具備感染狂犬病的條件。
然而，你以為我的理智可以戰(zhàn)勝內(nèi)心根深蒂固的恐懼？
我頭一天決定不去注射狂犬疫苗，然而半夜就輾轉(zhuǎn)反側(cè)嚇醒了。第二天一早給老板發(fā)了消息請假而后直奔最近的醫(yī)院：我要在24小時內(nèi)注入狂犬疫苗！我要確定我的安全！
恐懼無孔不入，它早已通過我們看到的新聞、我們平日里的聊天滲透進(jìn)我們的每一個毛孔。
在中國，恐狂癥患者至少10萬人。他們有人竟然接種過100多支疫苗；有人生活在自認(rèn)狂犬病馬上會發(fā)作自己必死無疑的恐懼中；有人懷疑自己接種的疫苗中有活病毒；有人每個月去做抗體檢測……狂犬病疫苗四大巨頭制造商每年從中賺取巨額利潤。
4.?像孩子一樣消費(fèi)
孩子是天生的消費(fèi)者，他們更容易被當(dāng)下感性的喜好引導(dǎo)，做出購買決策；且在現(xiàn)代家庭中，孩子對家庭購買決策影響巨大。
而假如能鼓勵成年人像孩子一樣消費(fèi)，是不是更美妙？
上世紀(jì)90年代，商家開始嘗試鼓勵成年人釋放童心。針對成年人設(shè)計的“幼稚”產(chǎn)品越來越多，成年人也逐漸像孩子一樣看漫展、玩兒游戲。
人們在商家精心打造的游戲中挑戰(zhàn)、獲得反饋、再挑戰(zhàn)、不斷獲得多巴胺的快感。
而這些快感，是成年人在工作、生活中無法得到的
興奮和欲望，在新世紀(jì)成功驅(qū)動了成年人。
03
我們無法評判消費(fèi)主義的對錯。
正如片子里針對消協(xié)提出的保護(hù)兒童提議，為行業(yè)為商家辯護(hù)的美國大律師弗雷德所說的：在美國這種民主的資本主義社會里，我們必須徹底學(xué)會照顧自己。未來20年，我們最不需要的就是“民族大保姆”。
不過，對錯之外，我們還是能在身邊看到一些改變。
這幾年，我在朋友圈刷到過好幾位朋友，發(fā)文字、圖片倡導(dǎo)購買更持久耐用的東西；很多朋友都在實(shí)踐斷舍離，把家里沒用的東西清掉，之后更慎重地考慮購買；片子里，宜家可持續(xù)發(fā)展部全球總監(jiān)霍華德也承諾在他任職期間，宜家不會再做類似把沙發(fā)扔到大街上這樣宣傳一次性消費(fèi)家具的廣告。
前幾天，知乎一位讀者向我傾訴，說自己家是農(nóng)村的，并不富裕，卻借了消費(fèi)貸，利滾利陷入惡性循環(huán)；如今認(rèn)識到了錯誤，在做兼職，想要改變。
消費(fèi)也好，節(jié)約也罷，我們每個人，都當(dāng)學(xué)會量力而行，在商業(yè)社會中徹底照顧好自己。
作者：啡小沫，985碩士，前互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)合創(chuàng)始人、首席市場官，定居北京。碩士畢業(yè)4年，從央企小職員，跨界互聯(lián)網(wǎng)，再到自媒體，每一個都做得風(fēng)生水起，快速積累起第一個500萬資產(chǎn)。公眾號：啡小沫（ID：feixiaomo6）
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/WK-1dRKkl8j8DHpQdYFTxg
本文由 @啡小沫 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
寫的很有意思，吸取到了很多不一樣的觀點(diǎn)，很值得借鑒
一大早看到樓主si了。
10年前在杭州讀大學(xué)的時候，一個對歷史倫理頗有研究的同學(xué)就告訴我，這人和畜生是有使用時長的，用到了時長就會突然嗝屁、墳頭蹦迪等等，任你再有雞兒錢也沒用。否則咱每個人活個幾百年，地球早不完蛋？
這番說法，對當(dāng)時沒見過世面的我，震撼還是挺蛋的。
？？？？？？