對(duì)營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),最難推的產(chǎn)品是什么?

7 評(píng)論 28420 瀏覽 83 收藏 26 分鐘

一天前,李叫獸在公眾號(hào)對(duì)營(yíng)銷人做了一個(gè)調(diào)查:“你覺(jué)得最難推廣的產(chǎn)品是什么?”

結(jié)果不到一天時(shí)間, 就收到了上千條粉絲回復(fù),回復(fù)中提及的產(chǎn)品更是數(shù)不勝數(shù),這些產(chǎn)品都在推廣過(guò)程中被各種消費(fèi)者認(rèn)知上的因素所阻礙。

所以,李叫獸今天就來(lái)分析一下: 什么樣的產(chǎn)品最難推廣?

什么樣的產(chǎn)品最難推廣?

我想所有的營(yíng)銷人員都有這樣的疑問(wèn):為什么同樣是不坑爹的“良心產(chǎn)品”,有些產(chǎn)品就是比其他產(chǎn)品難推廣?

比如,保險(xiǎn)和巧克力都能滿足消費(fèi)者的需求,說(shuō)服消費(fèi)者嘗試一種全新口味的巧克力很容易,讓他們買份保險(xiǎn)卻很難。

為了研究這個(gè)問(wèn)題,我們需要先知道消費(fèi)者到底在什么情況下,會(huì)更容易接受新產(chǎn)品。然后反向推理,自然就能找出阻礙消費(fèi)者接受的因素。

那么,同樣是能滿足需求的產(chǎn)品,當(dāng)該產(chǎn)品具備了什么屬性,更容易讓用戶接受呢?

過(guò)去眾多的消費(fèi)者行為研究,發(fā)現(xiàn)了這些因素:

  • 產(chǎn)品第一次嘗試成本低:第一次嘗試門檻低——比如巧克力買一塊嘗嘗;
  • 產(chǎn)品先驗(yàn)性價(jià)值高:購(gòu)買前能夠判斷其價(jià)值——比如手機(jī)買之前一看參數(shù)就知道;
  • 產(chǎn)品后驗(yàn)性價(jià)值高:購(gòu)買后能判斷其價(jià)值——比如巧克力好不好吃,吃一次就知道了;
  • 產(chǎn)品帶來(lái)正面形象:使用后能提升形象——比如買高端產(chǎn)品;
  • 產(chǎn)品理解成本低:產(chǎn)品容易被理解——比如更苦的巧克力,很容易理解;
  • 產(chǎn)品容易被關(guān)注:消費(fèi)者容易關(guān)注此類產(chǎn)品的信息——比如服裝款式;
  • 產(chǎn)品符合過(guò)去認(rèn)知:消費(fèi)者不需要改變認(rèn)知——比如一條普通價(jià)格的牛仔褲。

同樣價(jià)值的產(chǎn)品,如果更多地具備了上面的屬性,在向消費(fèi)者推廣的階段就會(huì)容易很多。

而任何不符合的方面,都會(huì)形成對(duì)產(chǎn)品推廣的阻礙因素,導(dǎo)致即使產(chǎn)品很好、很能滿足需求,也會(huì)在前期推廣時(shí)步履艱難:

  • 產(chǎn)品接受門檻高——第一次用鍵盤(pán)的人,需要大量學(xué)習(xí),一開(kāi)始還不如手寫(xiě)快;
  • 產(chǎn)品缺乏先驗(yàn)性價(jià)值:購(gòu)買前往往無(wú)法判斷質(zhì)量——比如新電影,不看怎么知道好壞;
  • 產(chǎn)品缺乏后驗(yàn)性價(jià)值:購(gòu)買后也無(wú)法判斷質(zhì)量——比如用了殺毒軟件,感覺(jué)不到提升;
  • 產(chǎn)品帶來(lái)負(fù)面形象——比如性病治療;
  • 產(chǎn)品理解成本高——比如讓一個(gè)普通的網(wǎng)購(gòu)剁手黨理解什么叫做“移動(dòng)時(shí)尚服裝定制平臺(tái)”,很難;
  • 產(chǎn)品不容易引發(fā)關(guān)注——我們會(huì)關(guān)注手機(jī)話題,但不關(guān)心朋友在用什么牌子的電池;
  • 產(chǎn)品不符合認(rèn)知——習(xí)慣了買5元一瓶的果汁,為什么要買一個(gè)20多元的健康果昔?

很多人覺(jué)得保險(xiǎn)難以推廣,是因?yàn)楸kU(xiǎn)幾乎具備了上面所有的“認(rèn)知阻礙因素”:

保險(xiǎn)第一次接受門檻高(一下子好多錢),接受前無(wú)法判斷質(zhì)量(我怎么知道你家保險(xiǎn)是不是騙人的),接受后也無(wú)法判斷質(zhì)量(買了保險(xiǎn)一般不會(huì)出事所以沒(méi)感覺(jué))、理解成本高(復(fù)雜的比率看不懂)、使用頻次低(就一次購(gòu)買)、產(chǎn)品不容易引發(fā)關(guān)注(很少有人討論這個(gè)話題)……

上面的“認(rèn)知阻礙因素”會(huì)讓很多明明很有用的產(chǎn)品在前期推廣緩慢(比如當(dāng)年的切片面包機(jī)在美國(guó)花了15年才逐步推廣),作為營(yíng)銷人往往很難改變這些產(chǎn)品屬性,但我們實(shí)際上可以針對(duì)每個(gè)“認(rèn)知阻礙因素”對(duì)癥下藥。

下面李叫獸就針對(duì)每種認(rèn)知阻礙因素開(kāi)開(kāi)藥方:

1、接受門檻高——負(fù)體驗(yàn)產(chǎn)品

很多產(chǎn)品,雖然本質(zhì)上可以給用戶帶來(lái)便利,但初次接受門檻高,甚至在一開(kāi)始會(huì)給用戶帶來(lái)“負(fù)體驗(yàn)”。

比如打字機(jī)就是這樣——打字機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)是打字快,但是一開(kāi)始嘗試接受和學(xué)習(xí)時(shí),打字還不如手寫(xiě)快,從而阻礙了許多人的初次嘗試(李叫獸至今能回憶起當(dāng)年學(xué)打字時(shí)候的痛苦)。

也就是說(shuō):它一開(kāi)始的體驗(yàn)是負(fù)的。

這種阻礙因素如何解決呢?

李叫獸之前曾經(jīng)遇到一個(gè)公司,跟這個(gè)非常類似。

有一個(gè)幫男人挑衣服的APP叫垂衣,購(gòu)買了會(huì)員服務(wù)后,通過(guò)測(cè)量數(shù)據(jù)等一系列流程,可以收到穿衣顧問(wèn)為你挑好的男士服裝。

這幫助男性解決了“懶得挑衣服”的問(wèn)題,并且主打“讓你買到好衣服更輕松”。

這樣有什么問(wèn)題嗎?

這就是典型的高接受門檻的問(wèn)題——我來(lái)這個(gè)平臺(tái)是為了更輕松買衣服,但是第一次嘗試時(shí)因?yàn)橐獙W(xué)習(xí)、理解、錄入數(shù)據(jù)等,反而還不如直接逛天貓輕松。

這就跟打字機(jī)一樣——第一次使用還不如直接打字快。

這種的“初次負(fù)體驗(yàn)”嚴(yán)重阻礙了此類產(chǎn)品的推廣。

那怎么辦呢?

一個(gè)關(guān)鍵的做法是——轉(zhuǎn)移用戶動(dòng)機(jī),需要讓這個(gè)產(chǎn)品解決一個(gè)用戶之前無(wú)法解決的任務(wù),而不是解決一個(gè)“更便利”的需求。

比如這個(gè)APP并不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“選衣服輕松”,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“選衣服專業(yè)”——讓一個(gè)美女形象的人,不斷說(shuō)中國(guó)男士其實(shí)根本不會(huì)搭配衣服,都不知道襯衣離開(kāi)袖口兩厘米,然后再說(shuō)“我們可以幫你更專業(yè)地搭配衣服”。

這樣的話就會(huì)有更多人寧愿忍受第一次提交身體數(shù)據(jù)的麻煩,而嘗試這個(gè)平臺(tái)的服務(wù)。

同樣,讓人接受鍵盤(pán)打字也是這樣的——跟一個(gè)人說(shuō)鍵盤(pán)打字快,他可能仍然會(huì)習(xí)慣手寫(xiě);但是如果說(shuō)必須要正規(guī)的宋體字才能交報(bào)告,這個(gè)人就肯定會(huì)去學(xué)打字了。

因?yàn)椤罢?guī)的宋體字”是之前手寫(xiě)無(wú)法完成的任務(wù),這會(huì)讓人克服第一步的門檻。

之所以這樣有效,是因?yàn)椋河脩舫掷m(xù)使用的真正動(dòng)機(jī),和第一次嘗試的動(dòng)機(jī),一般不是一個(gè)動(dòng)機(jī)。

再比如用戶真正持續(xù)使用電動(dòng)牙刷的原因是刷牙便捷方便,省的自己動(dòng),但一開(kāi)始學(xué)習(xí)使用電動(dòng)牙刷,反而還不如過(guò)去直接用傳統(tǒng)牙刷方便,導(dǎo)致很多人不用。

因此電動(dòng)牙刷的推廣訴求,并不是刷牙便捷省力,而是可以刷到傳統(tǒng)牙刷刷不到的位置,真正保護(hù)牙齒健康。

所以,對(duì)于初次接受門檻高的產(chǎn)品,最好能夠轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)——給用戶提供一個(gè)過(guò)去產(chǎn)品無(wú)法完成的任務(wù)。

2、缺乏先驗(yàn)性價(jià)值

有些產(chǎn)品,用戶在使用之前,無(wú)法判斷質(zhì)量或者感覺(jué)沒(méi)什么提升,從而導(dǎo)致先驗(yàn)性價(jià)值過(guò)低,形成了推廣阻礙因素。

比如電影——看之前無(wú)法判斷質(zhì)量;比如更高收益率的理財(cái),只差不到1個(gè)百分點(diǎn),感覺(jué)不出有什么區(qū)別。

(1)使用前無(wú)法判斷質(zhì)量

如果是“使用前無(wú)法判斷質(zhì)量”,營(yíng)銷上的解決辦法一般是利用從眾心理——人們會(huì)觀察其他人的行為,以判斷自己是否應(yīng)該做。

比如看電影前不知道電影好不好,看看豆瓣上大家的點(diǎn)評(píng)就可以了。

喝某個(gè)涼茶前,不知道好不好,但反正是“全國(guó)銷量遙遙領(lǐng)先”,大家買的一般不會(huì)錯(cuò)。

這方面,很多公司的重要做法是:塑造用戶故事,讓眾多消費(fèi)者可以看到購(gòu)買后的結(jié)果。

比如美容、培訓(xùn)等行業(yè),都集中火力講幾個(gè)用戶購(gòu)買服務(wù)(或者參加培訓(xùn))后人生的改觀,這種故事對(duì)缺乏先驗(yàn)性價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)遠(yuǎn)比產(chǎn)品屬性要重要。

(相反,手機(jī)等產(chǎn)品很容易通過(guò)參數(shù)來(lái)判斷價(jià)值,很容易產(chǎn)生先驗(yàn)性價(jià)值,因此用戶故事反而不如核心產(chǎn)品信息重要)

(2)使用前,感覺(jué)提升太小

如果是“使用前,感覺(jué)提升太小”,那么常見(jiàn)的方法是利用人的“損失厭惡心理”——人對(duì)小的利益不關(guān)注,但是對(duì)即使很少的損失常常會(huì)關(guān)注。

比如有個(gè)粉絲提供的案例:

收益率僅僅上升萬(wàn)分之五——10萬(wàn)塊錢,僅僅有50元的差距,讓人預(yù)先感覺(jué)價(jià)值太小,幾乎沒(méi)有動(dòng)力去嘗試。

這個(gè)時(shí)候應(yīng)該做的,并不是讓顧客把“使用天府手機(jī)銀行”理解成收益,而是把不會(huì)用該銀行理解成損失——比如告訴消費(fèi)者:

“你浪費(fèi)了5斤豬肉。因?yàn)閼械孟螺dAPP,你沒(méi)有選擇更高利率的銀行,白白浪費(fèi)50元利息。”

“天府手機(jī)銀行,比柜臺(tái)的利息更高,而你需要的,僅僅是掃描二維碼?!?/p>

(當(dāng)然也可以說(shuō)“你浪費(fèi)了1杯哈根達(dá)斯”、“20碗米飯”之類的)

通過(guò)把收益轉(zhuǎn)化成損失,同時(shí)把小額的收益具體化(不是跟數(shù)十萬(wàn)的存款對(duì)比,而是跟日常消費(fèi)支出對(duì)比),會(huì)提高用戶對(duì)價(jià)值的感知。

再比如,之前遇到一個(gè)做電商優(yōu)惠信息的網(wǎng)站,用戶經(jīng)常忘記看優(yōu)惠信息而直接上天貓,李叫獸就建議他們使用“損失類信息”進(jìn)行營(yíng)銷,比如說(shuō)“不想每天錯(cuò)過(guò)10個(gè)最大優(yōu)惠,就登陸XX”。

3、缺乏后驗(yàn)性價(jià)值

有些產(chǎn)品是僅僅缺乏先驗(yàn)性價(jià)值,用之前感覺(jué)不到價(jià)值或者無(wú)法判斷質(zhì)量,而很多產(chǎn)品,連后驗(yàn)性價(jià)值也缺乏——用戶用完了,都感覺(jué)不到質(zhì)量和價(jià)值。

比如粉絲提供的一些案例——保險(xiǎn)、殺毒軟件、戰(zhàn)略咨詢服務(wù)、保健品、健康食品等,用了之后要不就覺(jué)得“沒(méi)什么感覺(jué)”(廢話,買了保險(xiǎn)不出事,誰(shuí)也沒(méi)感覺(jué)),要不就是“無(wú)法判斷質(zhì)量到底怎么樣”(比如戰(zhàn)略咨詢做完了,我怎么知道做的好不好,又沒(méi)有戰(zhàn)略類的KPI)。

是啊,吃了一個(gè)巧克力,好不好吃我自己知道,可是吃了高價(jià)的保健食品,我怎么知道好不好?

對(duì)這種因?yàn)槿狈篁?yàn)性價(jià)值而導(dǎo)致的阻礙因素,到底怎么破?

一般來(lái)說(shuō),常見(jiàn)的方法有兩種:

(1)提高價(jià)值的可感知性

對(duì)于這類產(chǎn)品,可以想辦法讓人體驗(yàn)到“使用后的區(qū)別”,即使這個(gè)區(qū)別可能并不是你的核心價(jià)值。

比如讓口腔清潔的牙膏,本身“缺乏后驗(yàn)性價(jià)值”,用了之后口腔變健康很難一下子感覺(jué)到。所以牙膏加入了清新劑,讓我們每次刷牙后感覺(jué)很清新,從而感覺(jué)口腔一下子變健康了。

即使這種清新感覺(jué)和口腔健康其實(shí)沒(méi)關(guān)系,但會(huì)讓我們感覺(jué)自己刷牙后“變健康了”。

(PS.這也是洗發(fā)水、沐浴露等加入香精的原因,提高感知性)

再比如殺毒軟件的效果本身很難被感知,但是“開(kāi)機(jī)后打敗XX小伙伴”之類的信息,提高了這個(gè)價(jià)值的感知性。

同樣,保險(xiǎn)產(chǎn)品也可以使用類似的辦法。

保險(xiǎn)的本質(zhì)是“為未來(lái)的投資”,而大量的心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人對(duì)未來(lái)的感覺(jué)更加逼真而且積極時(shí),會(huì)提高對(duì)未來(lái)的投資。

一個(gè)研究發(fā)現(xiàn),讓消費(fèi)者看到年老后有限度假的幸福生活,他們會(huì)更想把錢存入養(yǎng)老基金,而讓他們看到年老后的孤苦伶仃,他們更加傾向于把錢直接花掉——反正未來(lái)會(huì)悲劇,不如享樂(lè)今朝。

(ps.這也是為什么越是國(guó)家戰(zhàn)亂或經(jīng)濟(jì)危機(jī),人們?cè)绞窍矚g沉溺歌舞享樂(lè),因?yàn)轭A(yù)感到了一個(gè)悲觀的未來(lái))

同樣,為了銷售保險(xiǎn)這類未來(lái)產(chǎn)品,就需要提高消費(fèi)者對(duì)未來(lái)積極美好生活的感知——如果能讓一個(gè)25歲的年輕人逼真地感覺(jué)到70歲時(shí)仍然美好的生活,他就會(huì)更加傾向?yàn)槲磥?lái)投資買保險(xiǎn)。

(2)提高產(chǎn)品使用的心理價(jià)值

如果產(chǎn)品的直接使用感知價(jià)值很低(比如買了保險(xiǎn)感覺(jué)不到利益),可以通過(guò)提高保險(xiǎn)的其他心理價(jià)值來(lái)推廣——比如塑造形象的價(jià)值。

“購(gòu)買兒童保險(xiǎn),享受安全生活”——看起來(lái)沒(méi)什么力量。

但如果激活購(gòu)買者的形象意識(shí),就好多了:

“每天一杯咖啡的錢,給孩子買個(gè)守護(hù)?!?(讓人感覺(jué)給孩子買保險(xiǎn)是“負(fù)責(zé)任的好爸爸”的象征)。

4、產(chǎn)品帶來(lái)負(fù)面形象

有些產(chǎn)品有價(jià)值但推廣門檻阻礙大,是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的使用會(huì)帶來(lái)負(fù)面形象,比如用高性價(jià)比的手機(jī),會(huì)帶來(lái)“沒(méi)錢”的負(fù)面形象。

這時(shí)候關(guān)鍵的方法就是——幫消費(fèi)者尋找購(gòu)買產(chǎn)品的合理理由。

比如陌陌的很多用戶,因?yàn)閾?dān)心被人認(rèn)為“用陌陌是為了約炮”,而不好意思使用。

這個(gè)時(shí)候陌陌就推出了“就這樣活著吧”系列海報(bào),為用戶使用陌陌提供了合理理由:

“我用陌陌不是為了約炮,而是因?yàn)槲沂且粋€(gè)不甘于混跡熟人圈子的人,因?yàn)槲沂且粋€(gè)熱愛(ài)挑戰(zhàn)的人?!?/p>

再比如紙尿布剛在美國(guó)推廣的時(shí)候主打“方便媽媽的選擇”(因?yàn)槭〉南茨虿迹Y(jié)果推廣緩慢,因?yàn)檫@給媽媽們帶來(lái)了“我懶得洗尿布,才用紙尿布”的負(fù)面形象。

后來(lái)主打“保護(hù)小孩皮膚”等賣點(diǎn),結(jié)果大受歡迎,這給媽媽購(gòu)買紙尿布提供了合理且無(wú)損形象的理由——“我買紙尿布不是因?yàn)槲覒校且驗(yàn)樗鼘?duì)孩子皮膚好。”

還有,當(dāng)年的凡客通過(guò)“我是凡客”的文案,扭轉(zhuǎn)了穿低價(jià)服裝的負(fù)面形象——我穿低價(jià)服裝,不是因?yàn)槲覜](méi)錢,而是因?yàn)槲矣幸活w平凡心,不追求面子,我是凡客,像韓寒一樣。

所以,如果“負(fù)面形象”是產(chǎn)品推廣的阻礙因素,就要通過(guò)營(yíng)銷來(lái)給你的消費(fèi)者尋找合理化的理由,以減少這種阻礙。

5、產(chǎn)品復(fù)雜難以理解

如果一個(gè)產(chǎn)品很復(fù)雜,就會(huì)對(duì)用戶的初次接受形成巨大阻礙——用戶不可能去購(gòu)買自己不能直接理解的產(chǎn)品。

對(duì)于屬性復(fù)雜、感覺(jué)陌生的新產(chǎn)品,怎么加速用戶的理解呢?

一個(gè)重要的方法就是:利用用戶的已知概念。

比如汽車剛被發(fā)明的時(shí)候,為了方便人理解,直接就叫:無(wú)馬的馬車(Horseless-Carriage),因?yàn)轳R車是用戶心智中的已知概念。

對(duì)用戶來(lái)說(shuō),你的新產(chǎn)品新科技是無(wú)意義的,除非你能跟他們已經(jīng)存在的需求和認(rèn)知進(jìn)行聯(lián)系。

比如果凍剛被發(fā)明的時(shí)候也推廣非常緩慢——用戶根本不理解這個(gè)產(chǎn)品,也不知道自己為什么需要購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品。

吉露牌果凍的創(chuàng)始人為了解決這個(gè)問(wèn)題,主動(dòng)去尋找用戶生活中已經(jīng)存在的概念和需求,最終發(fā)現(xiàn)這個(gè)痛點(diǎn)——家庭主婦經(jīng)常為做甜品很麻煩而抱怨。

接著,他們免費(fèi)向大量家庭主婦分發(fā)甜品制作指南,然后說(shuō)了一種最簡(jiǎn)單的制作甜品的方法:只需要將吉露牌果凍淋上淡奶油,1分鐘內(nèi)就是一道美味的甜品。

這讓果凍迅速解決了“用戶理解難題”,因?yàn)椤爸谱魈鹌贰笔且粋€(gè)已有概念,用戶容易接受。

那么,果凍如果向中國(guó)推廣呢?畢竟中國(guó)人沒(méi)有做甜品的習(xí)慣啊。

其實(shí)也可以利用中國(guó)人“頭腦中的已有概念”,直接說(shuō)“美國(guó)人最愛(ài)吃的零食”就行了。中國(guó)人本身傾向于模仿美國(guó)人的潮流,因此國(guó)外潮流是一個(gè)已有的概念。

6、缺乏關(guān)注的產(chǎn)品

手機(jī)、服裝、美食等產(chǎn)品,我們?nèi)粘>蜁?huì)關(guān)注,這使得這些產(chǎn)品容易引發(fā)討論和推薦,所以可以借助消費(fèi)者的力量進(jìn)行推廣,大大加快推廣速度。

但就是有些產(chǎn)品,本身在我們的關(guān)注和討論范圍之外,怎么辦呢?

比如電池、燃?xì)庠睢⒓儍羲取?/p>

一個(gè)重要的方法就是:把這些產(chǎn)品和用戶本身需要關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行綁定。

(李叫獸之前文章講過(guò):綁定關(guān)注圈 《【李叫獸】解凍文案:不要讓用戶關(guān)注你的產(chǎn)品,先讓他們關(guān)注自己》)

比如抽油煙機(jī)本身是一個(gè)缺乏關(guān)注的品類,但是方太去年通過(guò)一系列廣告,把抽油煙機(jī)同用戶關(guān)注范圍內(nèi)的話題進(jìn)行了綁定,從而引發(fā)大量討論和關(guān)注。

在廣告中討論美容、孝敬爸媽等話題,然后說(shuō)買好化妝品不如好油煙機(jī),給爸媽買止咳藥不如買油煙機(jī)等——化妝品是一個(gè)更容易被關(guān)注的品類,同這個(gè)品類綁定,也就提高了油煙機(jī)的關(guān)注。

再比如有粉絲投稿提出,定位低價(jià)和使用方便的洗發(fā)水,用戶根本不關(guān)心這類產(chǎn)品,怎么辦?

其實(shí)也可以和用戶日常生活中關(guān)心的話題進(jìn)行綁定,比如我前段時(shí)間看過(guò)這個(gè)段子:

“還是不要見(jiàn)面了,洗頭好累,洗發(fā)水好貴?!保ò训蛢r(jià)方便的洗發(fā)水和女神約會(huì)綁定)

還有,有粉絲留言說(shuō)自己有一個(gè)“胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”,很難引發(fā)關(guān)注。那你就可以想想:用戶喜歡討論的什么話題,和我是有關(guān)的?

比如“什么才是一個(gè)真正的老司機(jī)”(綁定老司機(jī)話題)。

總之,很多產(chǎn)品在用戶的關(guān)心范圍之外(不像手機(jī)、服裝),這個(gè)時(shí)候要做的,就是把這個(gè)產(chǎn)品同關(guān)心范圍內(nèi)的話題進(jìn)行綁定。

7、不符合過(guò)去認(rèn)知的產(chǎn)品

很多產(chǎn)品的出現(xiàn),打破了我們的既有習(xí)慣,這會(huì)讓產(chǎn)品難以推廣。

一個(gè)重要的方法就是:轉(zhuǎn)化用戶對(duì)該產(chǎn)品的歸類。

比如20多元一瓶的果昔產(chǎn)品,顯然被人感覺(jué)是太貴了——一般的果汁才5元,我憑什么買一瓶20多元的?

這個(gè)時(shí)候單純說(shuō)服用戶往往沒(méi)有用——你很難改變用戶的習(xí)慣, 讓他們買一個(gè)4倍價(jià)格的東西。

但是如果把這個(gè)果昔定位成“輕度代餐”,放到便利店的沙拉、三明治等代餐食品區(qū),用戶就會(huì)不會(huì)感覺(jué)這么貴了——因?yàn)橐活D飯的預(yù)算是30元,相比之下20元的果昔并不顯得太貴。

再比如有個(gè)粉絲投稿案例,說(shuō)自己針對(duì)中學(xué)生的網(wǎng)校推廣效果不好,不論怎么說(shuō)對(duì)線下的優(yōu)勢(shì),家長(zhǎng)仍然傾向于送孩子去線下輔導(dǎo)班——很多家長(zhǎng)覺(jué)得上網(wǎng)就是玩。

這個(gè)時(shí)候,其實(shí)也可以通過(guò)轉(zhuǎn)移歸類來(lái)解決——既然家長(zhǎng)認(rèn)為上網(wǎng)就是玩,那就索性讓網(wǎng)校跟上網(wǎng)去比,而不是跟線下課程做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

針對(duì)的不應(yīng)該是“去線下課程的人”,而是“因?yàn)椴环奖?、懶得去等原因,不去線下課程而呆在家里的人”,這個(gè)時(shí)候再跟家長(zhǎng)說(shuō):呆在家里用電腦上網(wǎng),不如用電腦聽(tīng)課。

這樣就更容易接受了。

結(jié)語(yǔ)

對(duì)營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),最難推的產(chǎn)品什么?好像真的是都挺難推的,不是有這個(gè)阻礙因素,就是有那個(gè)阻礙因素。

所以,搞營(yíng)銷真心不容易,如果你身邊有個(gè)做營(yíng)銷的,請(qǐng)珍惜TA。

本文已在 “初探網(wǎng)” ?進(jìn)行版權(quán)登記,版權(quán)歸屬李叫獸,抄襲必究。如需轉(zhuǎn)載,請(qǐng)聯(lián)系微信號(hào):zhang_xi_4620307。

#專欄作家#

李叫獸,微信公眾號(hào)“李叫獸”(ID: Professor-Li),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,本名“李靖”,清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院管理碩士,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷顧問(wèn)。出人意料的商業(yè)分析,用科學(xué)方法而不是主觀判斷來(lái)分析商業(yè)問(wèn)題。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 好文

    回復(fù)
  2. 文章相當(dāng)好!尤其是消費(fèi)者那個(gè)體驗(yàn)認(rèn)知部分的研究,真的是產(chǎn)品經(jīng)理好好學(xué)習(xí)的必需品

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  3. 點(diǎn)贊再收藏,看完心不慌~~ ??

    來(lái)自北京 回復(fù)
  4. 誒~請(qǐng)問(wèn)可以署名轉(zhuǎn)載嗎?

    來(lái)自貴州 回復(fù)
  5. 好~文~章!

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  6. 棒棒噠

    來(lái)自山東 回復(fù)
  7. 真的是干貨滿滿! ??

    來(lái)自法國(guó) 回復(fù)